Pousadas em Mogi das Cruzes, SP

"Local agradável com quarto espaçoso e boas amenidades. Funcionários bem educados, porém hotel com comidas e bebidas caras."

"Quarto até que grande, porém com problemas na sua descrição e realidade. Quarto comporta 3 pessoas, mas possui apenas 1 cadeira e prato para 2. Falam que possui COZINHA AMERICANA isso indica que deva possuir pelo menos uma chaleira elétrica e um microondas. Não possui absolutamente nada, do que me serve uma pia sendo que não tenho nem onde esquentar uma comida? Café da manhã com o mínimo paras ser adequado, mas poderia pelo menos ter uma torradeira ou sanduicheira. Quer pão de forma? Terá que comer da forma que “veio ao mundo” Funcionários do estacionamento não se dão ao trabalho de perguntar se precisa de ajuda com malas etc. E te olham como se estivessem fazendo um favor de pegar o carro e emitir o Ticket, sendo que é o TRABALHO deles. Preço abusivo para o que oferecem. E denigrem o nome do Grupo Blue Tree, motivo pelo qual havia o escolhido."

"Isolamento de som de avião ainda não está legal"

"Funcionários bem preparados e muito educados. Instalações bem limpas e bem organizadas."

"Gostamos de tudo: o café delicioso e farto, equipes, limpeza, conforto, localização, área de lazer. Não temos nada a reclamar. Local excelente "

"Gostei dessa acomodação troquei o Novo México por ela top demais minha estadia nela. Gratidão por tudo e recomendo."

"Restaurante com comida mediana"

"Nos colocaram em um quarto ao lado da recepção e da área do restaurante. O barulho de conversas e arrastar de móveis era constante e incomodava muito. As camas e travesseiros são razoáveis, a limpeza deixa a desejar e alguns funcionários são despreparados e nada cordiais. Não tomei o café da manhã para poder avaliar, e não ficaria no hotel novamente."

"Absurdo o que aconteceu neste hotel. Ao chegar para o check-in, os próprios atendentes se recusaram a realizar o procedimento, afirmando que eu era obrigado a fazer tudo online por conta própria. Em momento algum isso foi informado previamente, o que gerou transtorno e total desorganização no atendimento. Isso não só foge completamente do padrão mínimo de hospitalidade, como também está em desacordo com a legislação. A norma atual do setor hoteleiro apenas exige que o registro do hóspede seja feito de forma digital (FNRH), mas essa é uma obrigação do estabelecimento, não do cliente. Ou seja, o hotel pode até oferecer a opção de preenchimento online, mas jamais pode se recusar a realizar o atendimento presencial ou transferir essa responsabilidade integralmente ao consumidor. Além de má vontade no atendimento, há uma clara falha na prestação do serviço e desrespeito ao consumidor. Check-in não é favor — é obrigação básica do hotel. Situação extremamente desagradável e que precisa ser revista."