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Avaliações de GrandStay Hotel and Conference

3 out of 5
GrandStay Hotel and Conference
7083 153rd St W, Apple Valley, MN

Avaliações

8,2

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 466 de 1002 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 272 de 1002 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 127 de 1002 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 82 de 1002 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 55 de 1002 avaliações" "

8,4/10

Limpeza

8,6/10

Serviço e funcionários

8,0/10

Comodidades

8,0/10

Condições e instalações da propriedade

8,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

6/10 - Ok

Janice

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
sólo necesitan mejorar el Handy Man para tener las facilidades en mejor condiciones
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Marvin

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Tina

Viagem com a família
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Nice, kept nicely for an older property!
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Eric

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Good experience
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Janice

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
good place for family
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024

8/10 - Boa

Amy

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff was friendly and willing to go above and beyond with anything requested. Will definitely stay again in the near future!
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024

8/10 - Boa

STEPHANIE

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The room we stayed in was adorable!! We loved the full kitchen and the separation of bedroom and living room space. The bed wasnt super comfortable, but it was okay. The restaurant, Celt's was yummy! The breakfast in the morning didn’t have a ton of options, but it was still decent. The waffle batter container was empty, so the nice staff member made some more and filled it up! She also made more biscuits for the biscuits and gravy!
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

6/10 - Ok

Emily

Viagem com família e crianças pequenas
Average hotel, whirlpool suite was very spacious which was nice
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Allison

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Looked like a beautiful, newly updated hotel in the photos. There was no hot water on Friday, and we were told they wouldn’t be able to resolve the issue until Monday. The pool was tiny, and had tons of particles floating around. Hot tub jets didn’t work, and also had particles floating around. Breakfast: milk and yogurts were completely frozen in the fridge, the microwave didn’t have a turn table and had a burn mark inside. The entrance closest to our room had the card reader busted off, so we couldn’t enter through that door, only exit. The stove hood in our kitchen area didn’t work (the fan or the light). The tile in the bathroom was cracked in numerous places and the caulking was horrible around the shower and toilet. Underneath the sink had some sketchy tape job holding it together. The bathroom ceiling was peeling and had very large water stain marks. The light switches in one of the bedrooms didn’t work to turn on the lamps, but the switch in the other bedroom did. We had the air set to 69, but it remained 73-74 the entire time we were there. Most of these complaints seem minor, and I typically wouldn’t complain, but with the pool concerns and no hot water I feel it just all adds up. I would not stay at this location again.

10/10 - Excelente

Kenneth

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff was very helpful and friendly. Location is good with shopping and restaurants close by.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Dale

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Really liked our room. A lot of space
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Craig

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Christopher

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The amount of space and the pool was a great size for my young children.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

jody

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
The rooms were perfect and staff super friendly The pool area is the only area that could maybe use an upgrade
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024

8/10 - Boa

Katie R

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Quick stay, but it was perfect.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

6/10 - Ok

Lynnea

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Jane

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

8/10 - Boa

Jennifer

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Janice

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Enjoyed our stay at your hotel. Very nice and we will stay again in the future!
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

8/10 - Boa

Matthew

Viagem em grupo
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
nice .
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

6/10 - Ok

Richard

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades
What kinda upset me was. I booked this hotel for the hot tub and the exercise room. It showed this realy nice full gym on the internet. Get there at its a tiny room with 2 treadmills and something else. Looked like a storage closet. My son was looking forward to the hot tub. And that was out of order. The hotel looked like they just did a quick paint job and fixed a few things to keep it open. Room was nice. Those really are my only 2 complaints. Booked the room for those 2 things and didn't get either one. It was a nice suite though.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

8/10 - Boa

John

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Anna

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Staff were understanding and helpful, some wait time to get help, but less than 5 minutes
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Lladira

Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

8/10 - Boa

shala, rochester

Viagem em grupo, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very nice staff!
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

8/10 - Boa

Brina

Viagem com a família, Viagem com animais de estimação
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Usually love staying at this property, but searched pet friendly hotels for this stay and then upon bringing my dog found out they were NOT friendly towards pets at all. When passing in the hallway, my boyfriend heard the maids talking about how they don’t allow pets and how we shouldn’t have been allowed to stay. So upon checkout, I had to explain that it said ‘pet friendly’ on Expedia, and that I also informed them I had a dog upon checking in and they did not seem to care. I usually love staying there when in the area, however that was a more uncomfortable visit.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

2/10 - Terrível

Teresa

Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024

8/10 - Boa

Dixie, Duluth

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
The staff was amazing! We've been at properties recently where the staff won't even look at you and that was not the case here. Everyone was attentive, friendly, smiling and helpful, and the two times I called prior to our visit, someone actually answered the phone. The beds were comfortable, room was clean, but the appliances in our kitchenette were sketchy. We made due and replaced one planned meal in with a walk to the attached "Celt Craft House" restaurant. It was excellent so do not miss that! We would stay here again.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

8/10 - Boa

Lisa

Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Imelda

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

8/10 - Boa

Jaeger

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Geri

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Was easy to get to
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Jason

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
l chose to stay in a room with two beds and could only get a room with one small bed for two adults. eventually i was able to get moved into a king bed with a pull out. would have preferred two beds like I clicked on on the website.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Rebecca

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
We had 4 bugs in our room throughout the few hours we stayed. The floor was wooden flooring and dirty under things as if the maids didnt clean under areas properly. The hot tub was too hot and doesnt bubble. The pools ground felt like algae..slimy and slippery. It didnt feel clean. The pool was very small. 17 people if that could fit and Deep end 4 ft shallow end 3.6 ft. This hotel i do not recommend. Only good thing i have to say is staff was nice and took care of us and gave me a refund fully and they made that very easy. So it you have issues theyll be good. Looks can be decieving though on expedia and websites. This hotel has good potential but still needs updates. Pool area especially and the elevator was scary and you had to push the button a couple times really hard before it would shut and it was very slow... i would recommend updates on that too.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Doreen

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

8/10 - Boa

JOHN

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
All good
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Nick

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Rochelle

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Contact me for a full report. Too much to say in a text. Filthy and probably will not pass health inspection. Staff was great when available obviously short staffed. Only good thing is both rooms I reserved for 2 days were credited to me.....hopefully. will see when credit card bill arrives. Family wedding in september and will need places to stay it will not be at the grand stay. So sad
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Nicole

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

6/10 - Ok

Janice

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
our room smelled like people had been smoking in it.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

2/10 - Terrível

ashley

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very very dirty. Our room was filthy, pool area and rest of hotel is just as bad.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

6/10 - Ok

Jennifer

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Thomas, Willmar

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Beth

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Even though they didn't find my reservation at first, they got it sorted right away- great service. I hadn't been here since last winter, I love the renovations! Room was clean and updated. I appreciate that there is a nice hotel to spend all the junky weather nights at down the street from the job and avoid the commute.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Jeanne, Waseca

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The check in process was quick and the gal was very informative and friendly. Parking was very adequate. Hotel was close to amenities I needed.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Lisa

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
One night stay
The hotel itself was nice looking and the inside looked nice as well first glance. The entry was very inviting and they had a pool/hot tub along with a bar pub. That was the good, now for our room itself first glance it was a really nice setup. Looking closer that’s were it was not great. They leave the dishes in the dishwasher for guest as it says there clean on a note. That was not the case as when I went to grab silverware there was gross caked on food on them. So I looked for the book most hotels have showing amenities and local food places, found it and it had some sticky stuff all over it, you can use your imagination, let’s just keep it at that as the hands were immediately washed after touching it. Noticed it was on the table as well so that was scrubbed and grossed us out. There is a pull out couch by the tv so we tried to open that and the bed support straps were broke so there is no way you could use it even if you wanted too so we folded that back up. While folding it back up we noticed stuff on that as well which I can only assume it was the same as on the table and book (gross) so stayed clear. Now the bedroom overall appearance looked nice but yet again when the sheets were pulled there was something in the bed on the sheets like chunks of things which just brushed them off on the floor. Regardless what it was, I don’t even want to think about it again. Went to take a shower and there was barely any hot water and the drain was clogged. Wouldn’t recommend here
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Roger

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great Hotel
Recently refreshed - great/comfortable queen bed. Only negative was the breakfast attendant - spent most of her time talking with a housekeeper meaning the breakfast area was dirty, messy, and the food items were not restocked. Garbage was overflowing.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

6/10 - Ok

Amanda

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Edwards

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2023