Piscina interna, funciona das 6h às meia-noite, espreguiçadeiras
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Avaliações de DoubleTree by Hilton Roseville Minneapolis

4 out of 5
DoubleTree by Hilton Roseville Minneapolis
2540 North Cleveland Avenue, Roseville, MN

Avaliações

8,2

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 455 de 1003 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 301 de 1003 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 128 de 1003 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 74 de 1003 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 45 de 1003 avaliações" "

8,4/10

Limpeza

8,6/10

Serviço e funcionários

8,0/10

Comodidades

8,2/10

Condições e instalações da propriedade

8,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos positivos: Conforto do quarto
Pontos negativos: Limpeza
Médio
Fiquei em dois quartos. Em um deles havia xampu e condicionador na parede, bons. No outro, apenas pequena amostra e quando acabava necessitava pedir mais. O que realmente me deixou brava foi ter deixado aviso para não ter limpeza no quarto, e entraram ainda assim, sem bater na porta, e me viram nua. E isso aconteceu por duas vezes, mas na segunda coloquei tranca na porta. Não gostei também do peixe do restaurante do hotel. A pessoa do check in às vezes era rude, às vezes simpática. A piscina é boa mas não tanto quanto a foto mostra, é bem menor, e sempre cheia de crianças. Bom para família com filhos. A área da piscina quente é boa. A cama dos quartos excelente.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Karina

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Maravilhoso
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023

6/10 - Ok

Brandee

Viagem a dois, Viagem com família e crianças pequenas
I only chose this location for the hot tub which unfortunately was a waste of my time because the hot tub was cold. The kids pull was warmer.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Robert

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
I booked this hotel because i had 6 17 year old girls sleeping over at my house and wanted to relax in the hot tub. Hot tub was not cold. Other than that hotel was clean and staff was nice.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Emily, Moorhead

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Michelle

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Indoor pool area was huge and the water at a perfect temperature!
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Douglas

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Mary Jane

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

8/10 - Boa

Sarah

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

John, Austin

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The pool area was one of the nicest. The rooms were comfy, nice beds....But our desk lamp's switch was broken, hot water wasn't abundant, the toilet seat was loose, bathroom sink had loose faucet handle, access door to fridge area wouldn't close, and no comp breakfast.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Yomsen

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything was amazing
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

6/10 - Ok

Cale

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Staff were overall friendly with customers and check in was easy. Within an hour of being in the room the housekeeping randomly walked into our room without knocking to hand us a meal and beverage card. After that we noticed that there was an ant infestation in the bathroom (Captured on video). Hundred's of ants coming from under the floor next to the shower, crawling all over the towels and sink. This was brought to the front desk’s attention and they said they a manager would contact us later on but we felt extremely brushed off.

10/10 - Excelente

Tina Marie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

April

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Angela

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Nice property and good location.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

8/10 - Boa

Natalie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Jamey

Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Maralee

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Enjoyed my 4 day stay, will return next time I’m needing to be in the Cities!
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024

8/10 - Boa

Esther

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Tracy

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff were all tremendous, nice room and great pool
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Owen

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice clean rooms
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Shamoya

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
N/A
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

10/10 - Excelente

Elizabeth, St.cloud

Viagem a dois
Loved my visit
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

6/10 - Ok

Maggie

Viagem com a família
The staff was very friendly and nice. Axles is a wonderful place to have a meal. The beds were pretty uncomfortable. However, but otherwise it's pretty good stay overall.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

John, Las Vegas

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Everything
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de T. em 23 de fev. de 2024
Thank you for taking the time to review your stay with us!

10/10 - Excelente

Rachel

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Had a great stay!
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de T. em 23 de fev. de 2024
Thank you for taking the time to review your stay with us!

8/10 - Boa

Anne

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff was friendly and helpful
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de T. em 23 de fev. de 2024
Thank you for taking the time to review your stay with us!

10/10 - Excelente

Sinath, Millville

Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de T. em 23 de fev. de 2024
Thank you for taking the time to review your stay with us!

10/10 - Excelente

Regina

Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2024
Resposta de T. em 23 de fev. de 2024
Thank you for taking the time to review your stay with us!

10/10 - Excelente

Linda

Pontos positivos: Comodidades
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de T. em 23 de fev. de 2024
Thank you for taking the time to review your stay with us!

8/10 - Boa

Joey

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Stay for Vikings game
Good location, friendly staff, had a shuttle to our event location.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de T. em 23 de fev. de 2024
Thank you for taking the time to review your stay with us!

6/10 - Ok

Mikala

Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de T. em 23 de fev. de 2024
Thank you for taking the time to review your stay with us!

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de T. em 23 de fev. de 2024
Thank you for taking the time to review your stay with us!

10/10 - Excelente

Amber, Minneapolis

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de T. em 23 de fev. de 2024
Thank you for taking the time to review your stay with us!

6/10 - Ok

shane

Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2023
Resposta de T. em 23 de fev. de 2024
Thank you for taking the time to review your stay with us!

10/10 - Excelente

Krista

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

Linda, Lake Village

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great place to stay. Love the amenities!
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de T. em 23 de fev. de 2024
Thank you for taking the time to review your stay with us!

4/10 - Insatisfatória

Jon

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Bathroom has a very strong mildew smell, which carries in the main room.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

Abby

Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2023

8/10 - Boa

scott

Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023

8/10 - Boa

LAQUINTA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was clean and the spa area is really nice
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023

6/10 - Ok

Scott

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Conforto do quarto
Could have been better
Neighbors were extremely loud til about 1:00 AM. No one at the front desk for checkout, so I did not get a receipt
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de The DoubleTree by Hilton, Roseville MN em 28 de nov. de 2023
I'm sorry that your stay was not up to your standards. We value your feedback and will communicate accordingly to our team to improve our guest experience. Thank you for your feedback.

8/10 - Boa

Bonnie

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice clean room. Comfortable beds with great pillows. Very large bath towels. Everything was very nice. Only negative is that the walls are paper thin and you could not only hear the tv next door, you could hear entire conversations.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Kimberly

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Super comfy beds, thick towels, really nice staff, yummy drinks and apps in the bar, shuttle driver was an excellent driversnd super funny! Ill be back!
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

Jeffery

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent customer service! Convenient location. Spacious room
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

Charles

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
We were impressed!
The staff were all extremely helpful and friendly. We were really impressed with the cleanliness and comfortable bed!
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

2/10 - Terrível

scott

Viagem com a família
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Rude Front Desk Service at Check in
Front desk staff very rude and tried to skip serving us in line. Even the manager on duty was of no help. She had no control over her staff, according to her. The front desk person was rude, snappy, and clearly would rather be helping anyone else. My daughter had a separate room and they were being helped by someone else, who was very friendly and courteous as you would expect. Since there was a large wedding there, we were told if it got too noisy, we could go somewhere else. It was clear she would have rather been helping the person behind us in line. We are Caucasian while the person behind us was darker complected as was our helper Selma. Definitely would not recommend this hotel, nor will we be returning here. Much better hotels are available in the Twin Cities area.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de The DoubleTree by Hilton, Roseville MN em 3 de nov. de 2023
Thank you for taking the time to leave a review about your experience at our property. I'm sorry to hear that during our rush that you felt that our guest service agents were not attentive to your needs. We do our best to assist those in line in the order that they arrive. After reviewing the interaction with our front desk staff, it seems that the main concern that was raised was the wedding event and the noise levels that would come from it. As a guest choosing to stay on our property, we always like to ensure that they are informed of events or other large groups that are also staying with us as a courtesy. When the wedding was mentioned at check in, it was persistently questioned that if a noise complaint was made, what could we do about it? It was then explained that the event space was rented until 2 AM and due to the consistent questions and concerns that were expressed, it was suggested that if you were uncomfortable with staying on the property due to the event that was taking place even after our staff offered to move you to a higher floor, that there were other close by locations that could be an option as well. When a guest expresses un-comfortability with staying on our property, we always inform guests that there are other nearby properties as another option. I apologize that it may have felt unwelcoming for the suggestion. To address your mentioning of our staff preferring to assist other guests that were in waiting, after further review, all other guests were already assisted. I apologize if there was any confusion otherwise. Thank you for your comments, we will review the matter further with our staff in order to make improvements in our training.

10/10 - Excelente

Jane

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff greeted us with a smile and warm cookies! There was a wedding going on and we thought maybe it would be noisy in our rooms, but we were not bothered by any noise. It was a lovely stay.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Robert

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023