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Avaliações de Hotel Mirage, Sure Hotel Collection by Best Western

4 out of 5
Hotel Mirage, Sure Hotel Collection by Best Western
Viale Certosa, 104/106, Milan, MI

Avaliações

8,8

Excelente

Nota 10 - Excelente. 314 de 644 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 283 de 644 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 29 de 644 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 14 de 644 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 4 de 644 avaliações" "

9,2/10

Limpeza

9,2/10

Serviço e funcionários

8,6/10

Comodidades

8,8/10

Condições e instalações da propriedade

8,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Diogo

Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023

10/10 - Excelente

Cintia

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

10/10 - Excelente

Ana Brena

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2021

8/10 - Boa

Dina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Estadia a repetir.
É um hotel acolhedor, confortável e bem localisado. A facilidade de transportes é uma achega positiva, bem como a proximidade do Portello. Todo o staff é profissional, prestável e simpático. Recomendo.
Hospedou-se por 8 diárias em out. de 2019
Resposta de jio em 31 de out. de 2019
Olá Dina obrigado por sua ótima crítica, estamos felizes por você ter achado nosso hotel acolhedor, confortável e bem localizado e nossa equipe profissional, atenciosa e amigável. Na esperança de recuperá-lo em breve adeus Angelo Sales Manager

8/10 - Boa

Gerson

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2019
Resposta de jio em 20 de abr. de 2019
Hi Gerson thank you for your positive review, we are happy you spent an enjoy stay to Hotel Mirage hoping to see you soon, best regards Angelo Caserta

2/10 - Terrível

Oswaldo

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Estadia frustrante
Estadia lamentável, 3 noites praticamente sem dormir. Quarto muito quente e ar condicionado desligado, embora nem a Hoteis.com nem o site do hotel avisem que o ar condicionado não funcionará. Impossível abrir a janela para entrar o frio do inverno por 3 motivos: a janela abre para dentro do quarto e a pessoa que precisa levantar durante a noite poderá se lesionar; a rua do nossa quarto era muito barulhenta e havia riscos de entrada de bichos no quarto. Conseguimos após muita reclamação um pequeno ventilador que amenizou o problema. Neste hotel nunca mais.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2019
Resposta de jio em 13 de jun. de 2019
Hola señor osvaldo Le agradezco su informe y lamentamos su baja calificación. En este sentido, nos gustaría señalar que en el sitio se informa que tenemos un sistema de calefacción y aire acondicionado central para el cual, ya sea que el sistema de calefacción está encendido o el sistema de aire acondicionado está encendido. Lamentamos que la Agencia no le haya avisado y, en cualquier caso, el clima no siempre es predecible. En el período que usted permaneció, las temperaturas fluctuaron, le hubiera gustado que el aire acondicionado estuviera encendido y la calefacción, "desafortunadamente" con un sistema centralizado que no puede satisfacer a todos. Por nuestra parte, solo podemos ofrecerle nuevamente nuestras disculpas. haber estado a la altura de sus expectativas, incluso si se vio alterado por promesas falsas proporcionadas por la agencia de viajes a través de la cual realizó la reserva. Saludos cordiales Angelo caserta Sales Manager

8/10 - Boa

Renato

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Otimo mas nao jante lá
Muito bom o hotel e acomodaçoes, ganharia nota maxima se o jantar nao tivesse sido pessimo, comida congelada (estava escrito no cardapio) mas de qualidade e aspecto ruim.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2019
Resposta de jio em 24 de jan. de 2019
buenos dias señor Renato gracias por sus comentarios positivos sobre la calidad de la comida, no tenemos un restaurante bien informado, pero tenemos un bar que prepara platos fríos y calientes y la calidad de los platos congelados está garantizada por un proveedor conocido que también produce pasta seca Le informo que pronto abriremos un nuevo restaurante abierto para el almuerzo y la cena. con la esperanza de verte pronto adiós Angelo

8/10 - Boa

Sandra

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom
Boa localização e quartos agradáveis
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2018
Resposta de Angelo em 19 de dez. de 2018
Hi Sandra, thank you for you positive review Hoping to see you again Merry Christmas and Happynew year

8/10 - Boa

Alvaro, Brasília

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótimo
Ótima estadia, hotel confortável, limpo e com bom café da manhã. Um pouco afastado do centro, porém o Trem parava na porta do hotel.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2018
Resposta de Angelo em 6 de nov. de 2018
HI Alvaro than you for your good review for us important to improve our service Hoping to see you soon Good bye

10/10 - Excelente

Adriana

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Nota 10.
Gostamos bastante do hotel, quarto confortável e bem limpo, banheiro limpo e amplo, funcionários simpáticos, café da manhã bem variado e tudo de otima qualidade e gostoso, enfim só elogios. Grazie mille.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2018
Resposta de Angelo em 5 de nov. de 2018
Hi Adriana, thank you for your beautiful review, we are happy you enjoied your stay from us and in Milan Hoping to see you soon Arrivederci

10/10 - Excelente

Patricia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
OTIMA OPÇÃO EM MILÃO
O HOTEL é muito bom, gentileza do começo ao fim, ate guarda-chuva oferecem aos hóspedes em dia de chuva. Apesar de pouco afastado das principais atraçoes, achamos otimos pois é em uma área residencial, tranquilo, seguro e tem o tram way exatamente na porta - numero 14 - que deixa em todos os pontos rapidamente, seguro e barato Excelente opção - voltaremos
Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2018
Resposta de Angelo em 11 de out. de 2018
Hi Patricia thank you for your good review best regards

8/10 - Boa

Luiz

FRIGO BAR É RUIM
O pessoal do hotel é muito atencioso. As acomodações são ótimas, o local é bom. Fácil locomoção pela cidade. Problemas é o estacionamento para o carro. Se for pago é como R$ 90,00 por dia, que para nós é caro. Ou se for deixar na rua, sem nenhum problema de segurança, mas é muito concorrido, devido a vários hotéis nas proximidades e portante muitos hospedes com carro. Salientar para este fato. Outro problema a nosso ver grave é o FRIGO BAR. Ou se coloca que há frigo bar no quarto e este por sua vez funciona e então seja honesto para isto. Ou então retire este item de conforto para este hotel, pois o FRIGO BAR não funciona. Acredito que seja melhor chamar o frigo bar de MICRO ONDAS, pois aí sim o nome dele esta correto, pois serve para esquentar as coisas e não resfriar as coisas.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2018
Resposta de Angelo em 19 de set. de 2018
Hi Mr Luiz thank you for your positive review Hoping to see you soon at Hotel Mirage in Milan Good bye

8/10 - Boa

Andre

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom custo benefício
Hotel muito bom! Localização próxima às atividades mas precisa de carro ou transporte público pois não da para ir caminhando
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2018
Resposta de Angelo em 12 de jul. de 2018
Hi Andre !! Thank you for your positive review for us many important to improve our service day by day Hoping to see you soon at BEST WESTERN HOTEL MIRAGE, happy summer

8/10 - Boa

Mirian

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Estadia Tranquila
O local é ótimo, café da manhã também, acomodações do quarto também.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2018
Resposta de Angelo em 26 de fev. de 2018
HI Miss Mirian thank you for you good review

8/10 - Boa

CELSO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

10/10 - Excelente

Andre Nilton, SJC, Brasil

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel com ótimo serviço e atendimento
otima

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

10/10 - Excelente

Daniele

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2023

8/10 - Boa

Birthe Husted

Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023

10/10 - Excelente

Neeru

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
The Hotel was very comfortable. The location is so good. There are three tram stops, one after the other, just across the road. The staff is very helpful and indeed friendly. The rooms, linen, washroom, towels were very clean. Overall, safe place for solo travelers. Breakfast has lot of options. I am happy I chose this Hotel for my stay. MiCo convention centre is 25 minutes, almost straight road walk. So, no expense for attemding conference. There is an excellent supermarket, La Grande, where I bought lot of coffee and chocolates. In the same shopping complex, there is ALDO, H&M, Zara... And prices are better than any of the major shopping complexes. Tram 14 which runs just across the road, connects to all major attractions. Price is slightly more than other nearby Hotels but its worth all the comfort, food, safety and cleanliness.
Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2023
Resposta de Federica Front Desk em 29 de out. de 2023
Dear Neeru,Thank you for your review and we are glad that we were able to fully meet your expectations..Hoping to have you again as our guestBest Regards

8/10 - Boa

Daniel

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Lida

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great hotel, staff is very nice. Great breakfast. Unfortunately the location is not ideal for tourists. At least 40 minute Tram ride from all the main attractions. Closest metro station is 20 mins away. Getting to the central station was a headache with the morning traffic.
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2023
Resposta de Federica Front Desk em 29 de out. de 2023
Dear Linda,Thank you for sharing your experience at Hotel Mirage. We are glad that you appreciate our staff and the breakfast. About the location we could just say that is well connected by means of transportWe look forward to welcoming again to our hotelBest Regards

8/10 - Boa

Stefka

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
While this hotel is situated at a distance from Milan’s city center, the staff provided exceptional assistance throughout our stay. However, the neighborhood surrounding the hotel did give us some safety concerns. Our room faced a bustling road, leading to considerable noise from passing trolleys. Regrettably, we also encountered mold in the bathroom, and the beds were exceptionally firm.
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2023
Resposta de Federica Front Desk em 1 de out. de 2023
Dear Stefka, thanks for sharing your experience at the Hotel Mirage and thank you for your 4 stars rating. We regret about the report ot the noisy room and we suggest you to request a quiet room in a possible next stay.Kind RegardsFedericaFront Desk

10/10 - Excelente

Sofie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

10/10 - Excelente

Anne Mette

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Antonella

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
è in un’ottima posizione. Di fronte all’ingresso passa il tram che porta direttamente in piazza duomo. Camere silenziose. Buona scelta per la colazione. Ottimo il servizio di garage sotterraneo . Personale molto disponibile e cortese.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Doina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
..
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

2/10 - Terrível

Jan

Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Steinar

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

8/10 - Boa

Peter

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great staff
Nice hotel - the staff was very kind og made a good service. The rooms were ok but a little old. The breakfast was not that good.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Cheryl

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The property was right across from #14 which you can take to Duomo-city center. We also used it to get to our Eurail Train in Milan Central. The staff were very knowledgeable and helpful. The breakfast was excellent, Multo Bene.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023
Resposta de Monica em 17 de jul. de 2023
Good day Ms. Cheryl,Thank you so much for leaving us your feedback. We are glad to hear that you enjoyed your stay with us during your visit in Milan. We hope to see you again soon on your next visit.

10/10 - Excelente

Antonino

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Monica em 11 de jul. de 2023
Gentile,Grazie per la Sua valutazione, ne siamo contenti ed orgogliosi, come siamo contenti di essere per te un posto sicuro. Certi di rivederti per il tuo prossimo viaggio a Milano.

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023

10/10 - Excelente

Simone

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de Monica em 17 de jul. de 2023
Buongiorno Sig. Simone,Vi ringraziamo per averci lasciato una valutazione a 5 stelle dopo il Suo soggiorno all'Hotel Mirage. Siamo lieti di averVi offerto un soggiorno soddisfacente

8/10 - Boa

Ivan

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
L’arredamento un po’ datato. La vasca vecchiotta..
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023

10/10 - Excelente

Claudia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Freundliche Mitarbeiter, große gepflegte Zimmer, gute Auswahl beim Frühstück, S-Bahn-Station direkt vor der Tür.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023
Resposta de Monica em 16 de jun. de 2023
Dear Guest, Thank you for recognizing our team's efforts to offer you the best service during your stay. We are glad that you had a pleasant stay with us.

10/10 - Excelente

Michal

Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2023
Resposta de Monica em 27 de jun. de 2023
Gentile,Grazie per le 5 stelle di valutazione, ne siamo contenti ed orgogliosi, come siamo contenti di essere per te un posto sicuro. Uno dei nostri maggiori punti di forza oltre al nostro staff è la puliziaCerti di rivederti per il tuo prossimo viaggio a Milano.

10/10 - Excelente

Peter

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Service, Comfort, and Delicious Breakfast!
Fantastic service and convenient location on Tram line 14 (one of the main ones) and a 1 minute walk from Tram line 1. Excellent breakfast as well! Beds were firm memory foam; I don't usually like a firm mattress, but these were amazing. Excellent sleep had every night, and the room was very quiet!
Hospedou-se por 5 diárias em mai. de 2023
Resposta de Monica em 20 de mai. de 2023
Good day Mr. Peter,Thank you so much for your kind words and appreciating our teams effort. We are glad to have provided you with a satisfactory stay. We look forward to your next stay when you visit again in Milan. Monica Front Desk

10/10 - Excelente

Giovanni battista

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Soggiorno perfetto ! Personale gentile e disponibile. Camera pulita e molto carina.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de Monica em 20 de mai. de 2023
Gentile Giovanni Battista,Grazie per le 5 stelle di valutazione, ne siamo contenti ed orgogliosi, come siamo contenti di essere per te un posto sicuro.Certi di rivederti per il tuo prossimo viaggio a Milano.Grazie ancora e buona vita!MonicaFront Desk

10/10 - Excelente

Oscar

Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2023
Resposta de Monica em 20 de mai. de 2023
Gentle,Thanks for the excellent rating, we are happy and proud of it, as we are happy to be a safe place for you.Sure to see you again for your next trip to Milan.Thanks again and good life!MonicaFront Desk

8/10 - Boa

Rose

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great location, friendly staff.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2023
Resposta de Monica em 5 de mai. de 2023
Hi Ms. Rose, Thank you for recognizing our team's efforts to offer you the best service during your stay.

8/10 - Boa

Zvi

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2023
Resposta de jio em 4 de abr. de 2023
Dear Zvithank you for your feedbackHoping to see you again at the Hotel MIrageGood bye

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023
Resposta de jio em 4 de abr. de 2023
Dear thank you for your feedbackHoping to see you again at the Hotel MIrageGood bye

10/10 - Excelente

Camelia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Overall good hotel
Check in fast and easy. Room very clean. Breakfast very good. Very noisy in room because of poor windows isolation. Easy acces to Duomo, Castle, Cimitiro Monumentale with tram 14, station in front of the hotel.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2023
Resposta de jio em 4 de abr. de 2023
Dear Cameliathank you for your feedbackHoping to see you again at the Hotel MIrageGood bye

6/10 - Ok

BYEONG

Viagem com a família
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2023
Resposta de jio em 4 de abr. de 2023
Dear BYEONGthank you for your feedbackHoping to see you again at the Hotel MIrageGood bye

10/10 - Excelente

Francesca

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Mi e piaciuta molto la disponibilità e il sevizio
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2023
Resposta de jio em 4 de abr. de 2023
Gentile Francescagrazie per la tua piena valutazione, siamo felici che tutto sia stato all'altezza delle tue aspettativeSperiamo di rivederti presto

10/10 - Excelente

Inge

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2022

8/10 - Boa

Shawn

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Visited from CA & Enjoyed the stay at the Mirage. Rooms are clean and breakfast was included. Minor issues were addressed by staff and resolved. Good value in comparison to the neighboring hotels.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2022