Vilas em Michigan City, IN

"Quarto grande."

"Solicitei um quarto silencioso para uma diária apenas, precisava dormir, algo que não consegui. Me colocaram no quarto do lado de um outro com crianças que fizeram barulho de meio noite e as 6h da manhã. Liguei constantemente reclamando para a recepção. Quando foi de manhã, um atendente foi lá reclamar, e não adiantou nada. Quando reclamei, a gerente não estava e não podia atender. E a única resposta que tive foi “Desculpa”. Houve uma falta de atenção e possíveis soluções para que tivesse uma boa estadia. Paguei uma diária para dormir e foi em vão. Se prepare porque se você tiver uma reclamação não espere solução. A pessoa da recepção não te ajudará e não há gerente disponível."

"Apesar de curta, nossa hospedagem foi boa. O hotel não é novo, mas é confortável e limpo. O café da manhã é bom e a localização também. No entanto, tivemos um incidente bastante desagradável na primeira noite. Os hóspedes do quarto conjugado ao nosso iniciaram uma comemoração com, no mínimo, seis pessoas adultas. Houve muito barulho até por volta das 23h, além de batidas na parede e tentativas de abrir a porta interna entre os quartos. Após o grupo se dispersar — possivelmente por termos ligado para a recepção reclamando — permaneceu um casal, aparentemente alcoolizado, que continuou fazendo barulho com ruídos íntimos por cerca de 40 minutos. Foi uma situação extremamente incômoda. No dia seguinte, relatamos o ocorrido à recepção. O atendente foi muito atencioso e se prontificou a nos transferir de quarto caso os hóspedes vizinhos não realizassem o check-out conforme previsto."

"O Hotel é razoável, passei uma noite com minha filha após vir de um show em Chicago, nos colocaram em um quarto perto da piscina, super barulhento, acústica é pessima, e ainda tinha um frigobar no quarto que fazia um barulho enorme, ficava armando e desarmando a noite toda, o ar não funcionava, não tivemos uma boa noite. "