Estúdio conforto | Vista do quarto
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Avaliações de Collins Studios by Design Suites Miami

4.5 out of 5
Collins Studios by Design Suites Miami
5445 Collins Ave, Miami Beach, FL

Avaliações

5,6
Nota 10 - Excelente. 30 de 251 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 55 de 251 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 54 de 251 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 55 de 251 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 57 de 251 avaliações" "

6,0/10

Limpeza

5,4/10

Serviço e funcionários

6,4/10

Comodidades

5,6/10

Condições e instalações da propriedade

Avaliações

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
gostamos bastante da acomodação, o quarto era otimo, com excelente infraestrutura. Porém falaram que não contratamos serviço de limpeza, então ficamos 4 dias sem limpeza no quarto, e cobraram U$30/dia de taxa de resort e confesso que quando fiz a reserva vi que seria U$5/dia
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2020

8/10 - Boa

VALDEMAR

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Custo benefício
Custo benefício, trata se de um condomínio, onde tem moradores permanentes , tive que trocar de quarto , pois os colchões pareciam uma canoa. Fora isso bem localizado, praia boa .
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2020
Resposta de Design Suites Miami em 17 de fev. de 2020
We appreciate the feedback, Valdemar We're happy you had a pleasant stay with us despite our hotel not meeting your expectations. We'll address your feedback with the appropriate members of our team. We hope to host you again soon for a more positive experience

6/10 - Ok

Fabio Augusto Diana

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Na reserva pelo hotéis.com não especificado horário do Checkin, diz ser checkin 24horas, mentira só pode as 15:00 e varias pessoas na recepção aguardando! Deveriam solicitar que mudem na página deles de reserva! Tirando isso hotel Bom e bem locaizado
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2018
Resposta de Reservations em 2 de mar. de 2019
O checkin e as 3PM a atencao do front desk e 24hs. Voce pode fazer checkin qualquer momento depois das 3PM como acontece em qualquer Hotel o checkout e na manha e housekeping precissa tempo para limpar os apartamentos.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2018

2/10 - Terrível

Solange

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2018

4/10 - Insatisfatória

Nanci

Pontos negativos: Serviço e funcionários
Não havia reserva.
Não havia reserva, fui com minha filha grávida e após muita espera nos mandaram pra outro Hotel, onde também não havia reserva. Ficamos de um hotel para o outro arrastando malas e só no dia seguinte nos colocaram num quarto horrível, que não corresponde às características do contratado. Mesmo após contato Hoteis.com somente nos mandou voltar ao primeiro hotel sem nenhuma preocupação do que tínhamos passado na noite anterior, já me hospedei diversas vezes através do Hoteis.com, acredito que como cliente merecia uma atenção especial, mesmo que o erro tenha sido do Collins. Já me hospedei inclusive no Collins em 2016 e por isso posso comparar os quartos que ficamos anteriormente e esse que nos colocaram desta vez. Simplesmente horrível, o quarto, o atendimento do Collins e do pessoal do Hoteis.com que mesmo cientes do problema não tiveram um mínimo de atenção.

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos negativos: Serviço e funcionários
Manutenção e atendimento
O hotel precisa de uma boa manutenção em varias áreas, até dentro da piscina. O atendimento é bem fraco e falta preparo dos atendentes.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2018

2/10 - Terrível

Jorge

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Decepção
O ralo no banheiro estava entupido, tinha que tomar banho rápido para não encher a banheira. No penúltimo dia de estadia foram tentar desentupir o ralo e não conseguiram. Na acomodação que os meus pais ficaram, estava com um cheiro insuportável de mofo. Tive que brigar para trocar para outra acomodação. Não há telefone nos apartamentos. Sim, é necessário descer ao Lounge todas as vezes para TENTAR algum serviço.
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2018

4/10 - Insatisfatória

Maria Apparecida Lucas

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2017

10/10 - Excelente

Jose Thales

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
hotel aconchegante e agradavel
estadia excelente principalmente pelo staff do hotel. Todos muito gentis e atenciosos, especialmente os dois venezuelanos manobristas do estacionamentos. check in levou pouco tempo e o check out menos ainda. Recomendo o hotel.

8/10 - Boa

Mauro

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Localização
Muito bom, relacionado ao custo beneficio. Localização muito boa

4/10 - Insatisfatória

Paulo

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Quer cobrar taxas extras, apesar de vc já ter pago
Tive uma péssima experiência nesse hotel. O atendimento é péssimo. Quando cheguei fui informado pela recepcionista que eu deveria pagar uma taxa de 57 dólares para poder ter acesso a internet, limpeza do quarto, toalhas para usar na piscina e estacionamento. Mostrei o meu voucher que falava que eu teria direito a estacionamento e wi-fi gratuitamente. Mas não adiantou nada, pois a atendente continuou a me cobrar a taxa. Depois de muita conversa ela disse que iria fazer um bloqueio de 100 dólares no meu cartão de crédito e iria tentar entrar em contato com o site que fiz a compra (hotéis.com) e na minha saída o cartão seria desbloqueado. No dia que fui embora tive que deixar o hotel as 3h da manhã para pegar o voo, e para minha surpresa a recepção estava fechada. Havia apenas uma segurança que foi com quem deixei a chave do quarto. Tentei tratar com ela sobre a questão do desbloqueio do meu cartão, mas ela não sabia e não resolveu nada. Para não perder meu voo tive que ir embora sem tratar sobre isso e agora vou ter que entrar em contato com a operadora do cartão pra resolver isso. Por fora o prédio é imponente e ao entrar na recepção a pessoa fica encantado com a beleza do lugar, mas o quarto é ruim. Em algumas áreas dos quartos a cerâmica fazia barulho ao andar, parecendo que estava solta. A cama não é confortável e a cama extra era péssima. O quarto não tem uma boa estrutura. É um tipo de hotel só para dormir.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

10/10 - Excelente

Jorge Leonardo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Volto sempre
Hotel com atendimento padrão americano. Tudo funciona, funcionários simpáticos e corteses todo o tempo.
Resposta de General Manager em 15 de dez. de 2016
Obrigado polos seus comentarios.

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Por uma noite, OK
Se você está pensando em passar 1 noite OK. Você vai poder desfrutar sem nenhum problema. Só tem que tomar cuidado porque achei que a limpeza do quarto estava muito ruim. O meu lençol tinha uma marca de sangue e eu realmente não gostei.

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Opção acessível e bem localizada
Equipe boa. Ótima localização. Sistema de estacionamento funciona muito bem. Wi-Fi deixa a desejar.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Agradavel e perto da praia
Ja fui diversas vezes a Miami e este hotel oferece as melhores condições.
Resposta de CSDS em 19 de mai. de 2016
Olá, Foi um prazer recebê-lo de volta em Miami Beach, e somos gratos por compartilhar sua opinião. Nossa localização é convenientemente ideal, e estamos felizes que você pudesse desfrutar de tudo o que Miami Beach tem para oferecer. Agradecemos mais uma vez pelo seu feedback e estamos ansiosos para recebê-lo de volta da próxima vez que visitar Miami Beach. Atenciosamente, Collins Studios por Design Suites

6/10 - Ok

antonio

Resposta de Guest Services em 23 de abr. de 2016
Hi Antonio, We appreciate you taking the time to score your experience with us. Please come visit again soon so that we can wow you with a Five-Star stay. Warm Regards, Collins Studios by Design Suites

4/10 - Insatisfatória

Marcello Augusto

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel muito antigo e velho . As lâmpadas do estavam queimadas O vidro da janela do lado de fora muito sujo
Resposta de Guest Services em 9 de abr. de 2016
Prezado, Obrigado por seu tempo para compartilhar seu review. Agradecemos seu feedback e nossas desculpas por nao ter conseguido dar resposta às expectativas. Nossas janelas sao limpadas periódicamente desde o exterior, desculpas novamente no caso que sua janela esteja suja. Fique tranquilo que a gente vai travalhar no seu feedback com as areas correspondentes. Agradecemos seu feedback, e aguardamos seu retorno mais uma vez.

6/10 - Ok

Andrea, Recife

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Diferente
Este é um condomínio com studios, não é bem um hotel. Os serviços são limitados, não há café da manhã mas o quarto tem pequena cozinha (sem fogão!). O estacionamento é com valet, então não temos acesso ao carro a não ser quando for sair, o que eu não acho prático. A chegada no hotel é meio confusa por não ser hotel convencional (não tem nem o nome na frente). A vista do quarto é linda. Elevadores rápidos, ficamos no 12º andar, tem que escolher o andar antes de entrar no elevador. Ficamos apenas uma noite, as camas não eram boas, cheias de plástico e desconfortáveis. A TV cheia de canais em espanhol, mas quase nada para crianças (nem canal Disney). Tem que pedir a senha para internet no lobby.
Resposta de Guest Services em 9 de abr. de 2016
Prezada, Obrigado por seu tempo para compartilhar seu review. É um prazer para nós ter recibido voce no seu viagem na Miami Beach. Agradecemos sua sugestão referente aos canais para crianças e ja foi informado nosso time de liderança. Nossas desculpas pelas dificultades e fique tranquilo que a gente vai travalhar no seu feedback com as areas correspondentes. Agradecemos seu feedback, e aguardamos seu retorno mais uma vez. Atenciosamente,

6/10 - Ok

ARNALDO

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Resposta de Guest Services em 20 de fev. de 2016
Thanks Arnaldo!

8/10 - Boa

Carlos, Brasília

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Bom Hotel
Bom Hotel, Quarto grande, confortável, estacionamento gratuito!
Resposta de Guest Services em 20 de fev. de 2016
Prezado Carlos, Obrigado por seu review Osmet. Aguardando seu retorno ao Design Suites Miami! Atenciosamente, Collins Studios

8/10 - Boa

IVONETE, Campina Grande - PB

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Miami Beach é top
Miami Beach é um sonho. Linda, badalada, incrível. O hotel é muito bom, organizado, limpo, climatizado. A piscina é limpa. O restaurante muito bom. Vale a pena se hospedar lá. A beira mar, com uma linda vista. O hotel conta com farmácia, aluguel de carro e passeios.
Resposta de Guest Services em 20 de fev. de 2016
Prezada Ivonete, Miami Beach é um sonho, temos muita sorte de poder vivir esse sonho todos os dias. Ficamos encantados de saber que você tem apreciado sua estadia connosco e agradecemos seu feedback. Atenciosamente, Collins Apartments

8/10 - Boa

Marcos, São Paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Minhas estadia foi ótima, pequei um quarto grande tipo flat, com cozinha, geladeira, reformado. Voltaria a hospedar sem dúvidas. Só faltou o café da manhã pra ficar completo. O que havia era tudo com preços separados, não tinha um valor de buffet, então não vale a pena. RECOMENDO.

8/10 - Boa

Victor, Porto velho

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito boa a escolha pelo hotel Recomendo. Facil de chegar e sair.

6/10 - Ok

Marcelo, RJ

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Custo beneficio favoravel
Ótimo local, na beira da praia, facilidade de estacionamento sem taxas extras

4/10 - Insatisfatória

César, sao paulo

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ao hotel
Achei os funcionários confusos, meu quarto não funcionava internet, nem a banheira, a geladeira fazia muito barulho, nenhum funcionário sabia informar sobre café da manhã e translado.

2/10 - Terrível

Carlos A, São Paulo

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Quarto horrível
O quarto era horrível, colchões velhos , cabeceiras caindo, matamos barata no quarto, portas velhas, o hotel não tem acessibilidade para se locomover com malas, eles não arrumam os quartos,

2/10 - Terrível

Alexandre

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
A localização é boa mas não gostei do hotel. Cheira a mofo e naftalina. Há hotéis melhores pelo mesmo valor

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Para uma Estadia rápida vale à pena!
O hotel é super bem localizado. Mas tem poucos funcionários o que faz o atendimento ser ruim. Os recepcionistas são simpáticos, mas não dão conta de atender tanta gente. Você tem que carregar as próprias malas. Mas tem estacionamento gratuito o que compensou. Os quartos é sorte, você pode ficar num quarto reformado e bacana ou num quarto antigo... Tem que avisar logo na recepção.
Resposta de karina em 15 de ago. de 2015
Obrigado por los seus comentarios

8/10 - Boa

GIANFRANCO, São Paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Casal muito satisfeito.
Passamos oito dias muito agradáveis em Maio 2015. Pessoal muito atencioso. Valet Service muito bom. Quarto muito espaçoso. Limpeza das área comuns poderia ser melhor. Excelente localização para quem está de carro. Boa relação custoxbenefício. Indicarei para meus amigos.
Resposta de karina em 1 de ago. de 2015
Obrigado por los seus comentarios!

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Estadia muito ruim
Nossa estadia foi sofrível. O quarto era um verdadeiro mar de baratas, além de mofos por toda parte (sem exageros). Tampa do vaso sanitário remendado com durex e papel tampando rachaduras foram outros itens inacreditáveis vistos no local. Tiramos fotos e filmamos tudo.E nós estávamos com uma pessoa de 64 anos e alérgica nos acompanhando. Tanto é que fizemos a observação previamente quando fizemos a reserva a mais de 2 meses atrás.Reclamamos assim que chegamos.O serviço do hotel é horrível (mal falam inglês em plena cidade de Miami, e sim o Espanhol), e não fizeram nada por nós no dia.Nós mesmos tivemos que fazer um esforço na limpeza pra conseguir ao menos dormir no local, em razão do adiantar do tempo quase adentrando a madrugada. No dia seguinte, com muito custo, conseguimos ir para outro quarto ao menos limpo e sem baratas. Não se trata aqui de exigir conforto como se fosse um hotel 5 estrelas. Falamos aqui do básico e obrigatório num hotel que é LIMPEZA!!! Afora isso, problemas secundários com wifi que não funciona, etc....Enfim,honestamente, a impressão que se passa é de má gestão e de completo abandono. Os únicos itens positivos é a boa localização e o hotel oferecer estacionamento gratuito. Mas esses pontos positivos de longe compensam os negativos. Não recomendo.E acho lamentável o hotéis.com oferecer um hotel como esses. Quanto a isso, farei uma reclamação específica num foro apropriado.

6/10 - Ok

ARISTIDES, Rio de Janeiro

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Valeu pelo custo beneficio.
Tudo otimo, com exceçao da falta de exaustor no banheiro e por nao ter cafe da manhã incluido na diaria. Mas, voltaria a me hospedar, com certeza. Obs: piscina aquecida muito boa.
Resposta de karina em 18 de jul. de 2015
Obrigado

10/10 - Excelente

John

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
A little rundown but the rooms are clean
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2021

4/10 - Insatisfatória

Lemmuel

Pontos negativos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2021
Resposta de Collins Apartments by Design Suites em 16 de ago. de 2021
Thanks

10/10 - Excelente

Heber

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2021
Resposta de Collins Apartments by Design Suites em 16 de jul. de 2021
Thank you

8/10 - Boa

Viajante verificado

Hospedou-se por 7 diárias em jun. de 2021

6/10 - Ok

Kimberly

Pontos positivos: Limpeza
Ok hotel
Big convenient hotel but definitely need some cosmetic care such ass new clean curtains, sturdy beds, updated tubs/ shower, and a phone to contact the front desk, and the lobby bathroom was horrible even saw a roach in there. The parking was wonderful and free, the view was good, like that it has appliances, and the linen and towels were clean and the staff were nice
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2021

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
A very decent property. The long and unclear check-in experience was relieved somewhat by very courteous security agents. The room was cozy with a wonderful view. An attractive and clean property with some modernizations. Elevator operations seem easy enoungh from the lobby, but are a bit confusing from upstairs. I didn't notice an abundance of chairs for the beach or poolside (perhaps stored away). The area is quite nice, however relatively remote from dining & shopping. There is a mini plaza in the LL, perhaps meant to address this. Despite several vacancies it does offer a spa and a convenience store. I imagine the end of the pandemic accompanied with improved weather might boost the experience.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2021
Resposta de Collins Apartments by Design Suites em 18 de fev. de 2021
Thanks for your coments Hope you return soon

10/10 - Excelente

Octavio

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Great time!
It was a great experience! I was able to celebrate my birthday alongside family and friends. The BEST thing was that the staff wasn't obsessed about wearing masks, I felt FREE for change
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2021
Resposta de Collins Apartments by Design Suites em 7 de fev. de 2021
Thank you

4/10 - Insatisfatória

Marleen

Pontos negativos: Limpeza
Horrible experience!
Hotels.com advertised the layout having a separate living room- this was completely false as it was one single room. I chose the hotel based on this. I paid a higher rate to be able to change my reservation up until a day before the check in date. When I tried to change my reservation two weeks before to arrive one day later, I was unable to and was charged for the extra night but plus the resort fee. I made numerous calls to hotels.com and sent several letters and the matter was not addressed. The hotel offered no cleaning service all week and there was hardly anyone at reception. My experience using hotels.com was horrible and I am terribly disappointed with customer service.
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2020
Resposta de Collins Apartments by Design Suites em 17 de jan. de 2021
We're sorry you were unhappy - we'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know.

6/10 - Ok

Mariangela

Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2020
Resposta de Collins Apartments by Design Suites em 31 de dez. de 2020
Thanks!

8/10 - Boa

selene

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2020
Resposta de Collins Apartments by Design Suites em 28 de dez. de 2020
Thank you

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Awesome , nice, peaceful, great service , beautiful view
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2020
Resposta de Collins Apartments by Design Suites em 10 de dez. de 2020
Thank you, hope you return soon

8/10 - Boa

Viajante verificado

Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2020
Resposta de Collins Apartments by Design Suites em 8 de nov. de 2020
Thank you

4/10 - Insatisfatória

Julie, Miami

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The place is quite dirty the sheets are not clean specially during a pandemic there should be more hygiene.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2020
Resposta de Collins Apartments by Design Suites em 14 de out. de 2020
We're sorry you were unhappy - we'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2020
Resposta de Collins Apartments by Design Suites em 14 de out. de 2020
Thank you

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza e comodidades
Customer service was horrible. When I needed to talk to someone, no one would be at the front desk. The gym was closed so I was not able to work out as planned. The room was dirty the sheets and pillows had stains on them.
Hospedou-se por 7 diárias em set. de 2020
Resposta de Collins Apartments by Design Suites em 14 de out. de 2020
We're sorry you were unhappy - we'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know.

8/10 - Boa

Byron

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2020
Resposta de Collins Apartments by Design Suites em 14 de out. de 2020
Thank you