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AC Hotel by Marriott Miami Aventura

Propriedade 4.0 estrelas
Este hotel com um terraço na cobertura fica a 4 minutos de caminhada de Centro médico e hospital de Aventura

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Avaliações

8,8 de 10
Excelente

Comodidades populares

  • Piscina
  • Aceita animais
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
  • Ar-condicionado
  • Academia
O preço atual é R$ 930
Total: R$ 1.051
inclui impostos e taxas
2 de mar. – 3 de mar.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 10 de 10 quartos

Carrega todas as fotos de Estúdio, 1 cama King

Estúdio, 1 cama King | Roupas de cama premium, cofres nos quartos, escrivaninha

Estúdio, 1 cama King

8,6 de 10
Excelente
(95 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
Berços grátis
Frigobar
Smart TV
Roupa de cama premium
Banheiro privativo
Secador de cabelo
Uma cafeteira/chaleira
  • 28 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

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Quarto, 2 camas de casal | Roupas de cama premium, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto, 2 camas de casal

8,8 de 10
Excelente
(55 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
Berços grátis
Frigobar
Smart TV
Roupa de cama premium
Banheiro privativo
Secador de cabelo
Uma cafeteira/chaleira
  • 30 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

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Quarto, 1 cama King e sofá-cama | Roupas de cama premium, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto, 1 cama King e sofá-cama

9,6 de 10
Extraordinária
(14 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
Berços grátis
Frigobar
Smart TV
Roupa de cama premium
Sofá-cama
Banheiro privativo
Secador de cabelo
  • 31 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Quarto, 2 camas de casal (Mobility Accessible, Tub)

Roupas de cama premium, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto, 2 camas de casal (Mobility Accessible, Tub)

10,0 de 10
Extraordinária
(2 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
Berços grátis
Frigobar
Smart TV
Roupa de cama premium
Banheiro privativo
Secador de cabelo
Uma cafeteira/chaleira
  • 30 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

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Roupas de cama premium, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto, 2 camas de casal (Hearing Accessible)

8,0 de 10
Muito boa
(2 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
Berços grátis
Frigobar
Smart TV
Roupa de cama premium
Quarto separado
Banheiro privativo
Secador de cabelo
  • 30 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Quarto, 2 camas de casal (Mobility Accessible, Roll-In Shower)

Roupas de cama premium, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto, 2 camas de casal (Mobility Accessible, Roll-In Shower)

8,0 de 10
Muito boa
(1 avaliação)

Destaques

Ar-condicionado
Berços grátis
Frigobar
Smart TV
Roupa de cama premium
Banheiro privativo
Secador de cabelo
Uma cafeteira/chaleira
  • 30 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Estúdio, 1 cama King (Hearing Accessible)

Roupas de cama premium, cofres nos quartos, escrivaninha

Estúdio, 1 cama King (Hearing Accessible)

8,0 de 10
Muito boa
(3 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
Berços grátis
Frigobar
Smart TV
Roupa de cama premium
Quarto separado
Banheiro privativo
Secador de cabelo
  • 28 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

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Roupas de cama premium, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto, 1 cama King e sofá-cama (Mobility Accessible, Tub)

Destaques

Ar-condicionado
Berços grátis
Frigobar
Smart TV
Roupa de cama premium
Sofá-cama
Banheiro privativo
Secador de cabelo
  • 31 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

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Roupas de cama premium, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto, 1 cama King e sofá-cama (Hearing Accessible)

Destaques

Ar-condicionado
Berços grátis
Frigobar
Smart TV
Roupa de cama premium
Sofá-cama
Banheiro privativo
Secador de cabelo
  • 31 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

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Roupas de cama premium, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto, 1 cama King e sofá-cama (Mobility Accessible, Roll-In Shower)

Destaques

Ar-condicionado
Berços grátis
Frigobar
Smart TV
Roupa de cama premium
Sofá-cama
Banheiro privativo
Secador de cabelo
  • 31 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Mais opções para você

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Wi-Fi de cortesia, roupa de cama

Motel 6 Dania Beach

Dania Beach
  • Piscina
  • Aceita animais
  • Estacionamento incluído
  • Wi-Fi grátis
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inclui impostos e taxas
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Motel 6 Dania Beach
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Informações a área

AC Hotel by Marriott Miami Aventura fica perto da praia e nas proximidades de uma ótima área de compras. Para quem gosta de atividades típicas e locais, Greynolds Golf Course e Porto de Everglades são boas opções. Quem procura atividades culturais deve visitar Aventura Arts & Cultural Center. Gulfstream Park Racing and Casino e Hard Rock Stadium oferecem uma programação de eventos e jogos. Passeios de caiaque, mergulho autônomo e mergulho livre (com snorkel) são ótimas oportunidades para você se refrescar! Já se quiser explorar a natureza nos arredores, se aventure em atividades como passeios a cavalo. Confira nosso guia de viagem sobre Aventura.
Mapa
20805 Biscayne Blvd, Aventura, FL, 33180

Nos arredores

  • Promenade Shops
    Promenade Shops
    6 min de caminhada - 0.5 km
  • Aventura Mall
    Aventura Mall
    14 min de caminhada - 1.2 km
  • Gulfstream Park mostrando uma fonte e um cassino
    Gulfstream Park Racing and Casino
    17 min de caminhada - 1.4 km
  • Centro médico e hospital de Aventura
    4 min de caminhada - 0.4 km
  • Highland Oaks Park
    11 min de caminhada - 1.0 km

Opções nos arredores

  • Estação Brightline Aventura - 17 min de caminhada
  • Aeroporto Internacional de Fort Lauderdale - Hollywood (FLL) - 25 min de carro

Restaurantes

  • Chick-fil-A
    8 min de caminhada
  • Chili's Grill & Bar
    15 min de caminhada
  • Jimmy John's
    8 min de caminhada
  • The Original Pancake House
    8 min de caminhada
  • Pura Vida Miami
    2 min de caminhada

Sobre esta propriedade

AC Hotel by Marriott Miami Aventura

Hotel 4 estrelas perto de Aventura Mall
Além de ficar perto de Centro médico e hospital de Aventura e Gulfstream Park Racing and Casino, AC Hotel by Marriott Miami Aventura oferece as seguintes comodidades: terraço na cobertura, biblioteca e serviço de lavanderia e lavagem a seco. Viajantes em busca de aventura vão adorar hotel que oferece aluguel de bicicletas. Restaurante de culinária internacional no local, AC Kitchen, oferece café da manhã e jantar. Fique sempre on-line com o Wi-Fi grátis nos quartos. A propriedade também oferece comodidades como bar e academia aberta 24 horas.
Você também pode aproveitar os seguintes benefícios durante a sua estadia:
  • Uma piscina externa com espreguiçadeiras
  • Buffet de café da manhã (sobretaxa), aluguel de bicicletas e estacionamento no local
  • Elevador, caixa eletrônico/serviços bancários e armazenamento para bagagem
  • Cofre na recepção, salão de banquetes e recepção 24 horas
  • As avaliações dos hóspedes citam com entusiasmo a equipe prestativa, a proximidade à área de compras e as excelentes condições da propriedade.
Características do quarto
Todos os 233 quartos têm detalhes convenientes, como roupas de cama premium e ar-condicionado, além das seguintes comodidades: Wi-Fi grátis e cadeiras para escritório. As avaliações dos hóspedes citam positivamente a limpeza dos quartos na propriedade.
Outras conveniências em todos os quartos são:
  • Banheiros com banheiras ou chuveiros e produtos de toalete grátis
  • Smart TVs de 40 polegadas com Netflix e com canais premium
  • Guarda-roupa ou closet, reciclagem e frigobares

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Piscina externa
Aloft Miami Aventura
  • Piscina
  • Aceita animais
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
8.6 de 10, Excelente, 1.003 avaliações
O preço é de R$ 972
Total: R$ 1.098
inclui impostos e taxas
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Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Há restrições de altura no estacionamento no local
  • Estacionamento coberto no local (USD 30 por dia; inclui privilégios de entrada e saída)
  • Estacionamento limitado sem manobrista no local
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas disponível

Alimentação e bebidas

  • Buffet de café da manhã disponível entre 6h30 e 10h durante a semana e entre 7h e 11h nos fins de semana, mediante uma taxa de USD 20 para adultos e de USD 20 para crianças
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar/lounge
  • Um restaurante

Restaurantes no local

  • AC Kitchen
  • AC Lounge

Atividades

  • Academia 24 horas
  • Aluguéis de bicicleta
  • Biblioteca
  • Piscina externa

Ideal para famílias

  • Berço no quarto
  • Frigobar
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Piscina externa

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Lavanderia

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia
  • Troca de roupas de cama mediante solicitação
  • Troca de toalhas mediante solicitação

Serviços corporativos

  • 5 salas de reunião
  • Business center
  • Espaço para conferência com 267 metros quadrados

Área externa

  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Terraço na cobertura

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • 6 vagas de estacionamento para pessoas com deficiência
  • Academia com acesso para cadeiras de rodas
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Alarme visual contra incêndio
  • Aparelhos de escuta assistida
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
  • Banheiro público com acesso para cadeiras de rodas
  • Barra de apoio próxima ao vaso sanitário
  • Business center com acesso para cadeiras de rodas
  • Cadeira de transferência para chuveiro
  • Caminho até o elevador com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Corrimãos nas escadas
  • Elevador
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
  • Guincho para piscina no local
  • Maçanetas alavanca
  • Piscina com acesso para cadeiras de rodas
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas
  • Sem escadas até a entrada
  • Sinalização em Braille/em relevo

Mais

  • 9 andares
  • Café da manhã vegetariano disponível
  • Canudos de plástico não disponíveis
  • Jardim na cobertura
  • Mexedores de café biodegradáveis disponíveis
  • Mexedores plásticos de café não disponíveis
  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Opções para refeições veganas
  • Opções para refeições vegetarianas
  • Política abrangente contra o desperdício de alimentos
  • Política de reciclagem abrangente
  • Salão de eventos

Comodidades do quarto

Quarto

  • Berço grátis
  • Roupas de cama premium

Banheiro

  • Banheira ou chuveiro
  • Banheiro privativo
  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • Netflix
  • Smart TV 40 polegadas com canais a cabo/via satélite premium

Alimentação e bebidas

  • Frigobar
  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café/chá

Mais

  • Ar-condicionado
  • Cadeira para escrivaninha
  • Chuveiros com baixo consumo de água
  • Cofre
  • Escrivaninha
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Interruptores que economizam energia nos quartos de hóspedes
  • Reciclagem
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Idade mínima para o check-in: 21

Check-out

Check-out até meio-dia.

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a propriedade usando os dados que estão na confirmação da reserva.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de USD 75 por acomodação, por estadia
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas
2 no total (até 18 kg cada um)
Animais de estimação não podem ficar sem supervisão
Sujeito a restrições. Para mais informações, entre em contato com a propriedade no número indicado na confirmação da reserva

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para até 2 crianças ou adolescentes de até 17 anos de idade que usam as camas existentes no quarto que compartilham com os pais ou responsáveis.
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • Taxa de café da manhã com buffet: USD 20 para adultos e USD 20 para crianças
  • Taxa para estacionamento coberto sem manobrista: USD 30 por dia (privilégios de entrada e saída)
  • Taxa para animais de estimação: USD 75 por acomodação, por estadia
  • Animais de serviço são isentos de taxas
  • Taxa de cofre no quarto: USD 0 por dia

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem detector de monóxido de carbono, extintor de incêndio, detector de fumaça, sistema de segurança e kit de primeiros socorros
A acomodação afirma que segue as orientações de limpeza e higienização indicadas por Commitment to Clean (Marriott).
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.
Entregas de encomendas serão aceitas mediante uma sobretaxa apenas para os hóspedes que já estiverem no estabelecimento ou que forem fazer check-in no dia do recebimento. Quaisquer encomendas recebidas antes ou depois da estadia dos hóspedes serão devolvidas. O estabelecimento não se responsabiliza por perdas ou danos de bens.

Importante

Há restrições de altura no estacionamento
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)

A propriedade também é conhecida como

AC Miami Aventura
AC Hotel Marriott Miami Aventura
AC Marriott Miami Aventura
AC Hotel By Marriott Miami Aventura Florida
AC Hotel Miami Aventura
Ac By Marriott Miami Aventura
AC Hotel by Marriott Miami Aventura Hotel
AC Hotel by Marriott Miami Aventura Aventura
AC Hotel by Marriott Miami Aventura Hotel Aventura

Perguntas frequentes

AC Hotel by Marriott Miami Aventura tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com uma piscina externa.

Quanto custa ficar em AC Hotel by Marriott Miami Aventura?

A partir de 16 de fev. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em AC Hotel by Marriott Miami Aventura em 2 de mar. de 2026 começam a partir de R$ 929,71, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

AC Hotel by Marriott Miami Aventura é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, esta propriedade permite animais de estimação (limite de 2 no total) com peso máximo de 18 kg por animal. É cobrada uma taxa de USD 75 por acomodação, por estadia. Isenção de taxas para cães-guia. Pode haver algumas restrições. Entre em contato com a propriedade para saber mais.

Quanto custa o estacionamento em AC Hotel by Marriott Miami Aventura?

O estacionamento sem manobrista está disponível por USD 30 por dia.

Qual é o horário de check-in em AC Hotel by Marriott Miami Aventura?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.

Qual é o horário de check-out em AC Hotel by Marriott Miami Aventura?

Horário de check-out: meio-dia.

Onde fica AC Hotel by Marriott Miami Aventura?

Perto da praia, este hotel fica a 15 minutos a pé de Centro médico e hospital de Aventura e Aventura Mall. Gulfstream Park Racing and Casino e Aventura Arts & Cultural Center também ficam a 5 km. Até a Estação Brightline Aventura, são apenas 17 minutos de caminhada, e até a Estação de trem Aventura da Brightline (AVT), 19 minutos.

Avaliações

Avaliações sobre AC Hotel by Marriott Miami Aventura

8,8

Excelente

9,0

Limpeza

8,4

Comodidades

8,6

Serviço e funcionários

9,0

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 622 de 1004 avaliações
Nota 8 - Boa. 205 de 1004 avaliações
Nota 6 - Ok. 101 de 1004 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 37 de 1004 avaliações
Nota 2 - Terrível. 39 de 1004 avaliações

Avaliações

8/10 - Boa

Marcelo

Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

FERNANDO

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Localização excelente, café da manhã com opções de pratos a lá carte; Quarto bom, padrão EUA,tivemos somente um problema de entupimento no banheiro que o hotel foi verificar e não resolveu a questão.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2025

10/10 - Excelente

Wilson

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Adoramos este hotel. Quartos super funcionais. Lavabo separado do chuveiro e pia do lado de fora do quarto. Super prático. Estacionamento mais barato se comparado a outros e você mesmo para o carro. E super prático de fazer o check in check out.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2025

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Elio

Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2025

6/10 - Ok

Paulo Henrique

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade

Hotel razoável, poderia ter sido melhor

No check in a recepcionista não nos deu informações sobre o hotel, senhas, horários. O quarto era grande, porém deixou a desejar, ar condicionado fazia barulho, chuveiro ruim, haviam alguns cabelos no lençol, toalhas, academia ok e área da piscina muito boa. Estacionamento pago por dia, U$ 30,00, o que já deveria estar incluso na diária. Hotel bem próximo do Aventura Mall
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2025

10/10 - Excelente

Elio

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2025

8/10 - Boa

Rodrigo

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2025

10/10 - Excelente

J f v

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2025

10/10 - Excelente

LEONARDO

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2025

10/10 - Excelente

FABIO

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2024

10/10 - Excelente

Eliana

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2024

10/10 - Excelente

frederica

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2024

10/10 - Excelente

LADIANI

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2024

10/10 - Excelente

Maria de Fatima

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2024

10/10 - Excelente

MARIA Fatima

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2024

10/10 - Excelente

Vanessa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Lugar ótimo, staff maravilhoso, Alberta a melhor funcionária do local amo ela, simpática e atenciosa.
Hospedou-se por 8 diárias em ago. de 2024

8/10 - Boa

Walter

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Muito bom, pena que achei uma barata no meu quarto, coisa que nunca tinha visto nos EUA, no mas, um bom custo benefício
Hospedou-se por 6 diárias em set. de 2024

10/10 - Excelente

Thaise

Hospedou-se por 7 diárias em ago. de 2024

10/10 - Excelente

Thaise Nazaré

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2024

10/10 - Excelente

Ricardo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Incrível
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2024

10/10 - Excelente

Dilma

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Gostei muito do hotel, desde o atendimento na recepção até as acomodações. Quarto amplo, arejado e bem confortável. Julho 2024
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2024

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários

Terrible

I would like to formalize my indignation and disrespect towards myself and my family. I checked and when I went to the room at around 10:00 at night and opened the sofa bed for my 14-year-old daughter and my 10-year-old son to sleep, everything was dirty. There was a nail on the bed, an apple and toilet paper. The bed linen was all dirty.
Hospedou-se por 8 diárias em jul. de 2024

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários

Terrible

I would like to formalize my indignation and disrespect towards myself and my family. I checked in on 07/13 and when I went to the room at around 10:00 at night and opened the sofa bed for my 14-year-old daughter and my 10-year-old son to sleep, everything was dirty. There was a nail on the bed, an apple and toilet paper. The bed linen was all dirty. I went to the reception at 10:10 pm and spoke to the employee, who informed me that there was no other room and I would have to wait for it to be cleaned. Again I requested a new room and would like to speak to the manager. She advised that she was the boss and would only have a room for people with wheelchairs or wait to clean. My children and wife no longer wanted to stay in that room, as the sofa bed was extremely horrible. So we moved to the wheelchair room. So far no one has asked if I would like a normal room or explained the situation to me. I can't understand how there was no room available If possible, I would like to validate this information if there really were no rooms available in my category or a higher category. I would also like a formal response from the Hotel's Main Manager. And finally, if you need, I have photos of what the room was like with the sofa bed. Awaiting. Regards
Hospedou-se por 8 diárias em jul. de 2024

10/10 - Excelente

Erica

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024