Cofres nos quartos, cortinas blackout, Wi-Fi de cortesia, roupa de cama
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Avaliações de Hotel Monaco

3.5 out of 5
Hotel Monaco
Mexico City

Avaliações

8,0

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 240 de 685 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 254 de 685 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 123 de 685 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 34 de 685 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 34 de 685 avaliações" "

8,4/10

Limpeza

8,0/10

Serviço e funcionários

8,4/10

Comodidades

7,8/10

Condições e instalações da propriedade

9,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

M Amelia de

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente. Pessoal atencioso e hotel bem localizado
Excelente. Pessoal super atencioso e hotel bem localizado perto do Metro Guerrero e Hidalgo e de estação de Metrobus para varios destinos. Alem de muito limpo e confortavel e possuir ducha bem quentinha. Voltaria e recomendo a todos.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2021
Resposta de Karina em 21 de out. de 2021
GRACIAS

10/10 - Excelente

M Amelia de

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente
Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2021
Resposta de Karina em 21 de out. de 2021
GRACIAS

6/10 - Ok

Renata

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Área ruim
O hotel é honesto, porém a localização, apesar de central, não recomendo. Área de prostituição!
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2019

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Localização boa, mas insegura...
O atendimento é excelente, os funcionários da recepção, do restaurante e a camareira foram MUITO solícitos, mas o local, apesar de muito próximo do metrô, é cheio de ambulantes e a sensação de insegurança é grande.

8/10 - Boa

Elias

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom custo beneficio
Hotel padrão! Decoração e instalações um pouco antigas já mas bem cuidadas. Staff gentil e boa localização no centro da Cidade do México. Chuveiro poderia ser melhor. Mas no geral tem um bom custo beneficio.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2018

8/10 - Boa

Cristiane

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel limpo e bem localizado
Excelente localização. O hotel atendeu as expectativas.

10/10 - Excelente

José Manuel

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Buena ubicación
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Gte. ventas KARINA em 29 de abr. de 2024
gracias, le esperamos pronto

6/10 - Ok

Omar Alejandro

Las camas son muy duras y mucho ruido exterior
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Gerencia de ventas em 16 de abr. de 2024
BUEN DIA GRACIAS POR SUS COMENTARIOS SI USTED NOS DA LA OPORTUNIDAD DE VISITARNOS NUEVAMENTE, PUEDE IDICAR SU MOLESTIA EN RECEPCION Y TENEMOS OPCIONES PARA SU MAYOR CONFORT

6/10 - Ok

Miriam Elizabeth Echeverría

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Se me extraviaron unos audífonos en la habitación y me di cuenta al desempacar , por lo demás todo super bien , muchas gracias
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024
Resposta de Gerencia de ventas em 12 de abr. de 2024
Buena tarde me alegra saber que a pesar de la situación de sus audífonos su estadía fuese agradable si tengo noticias de ellos me pondré en contacto de nuevo con usted. gracias y le esperamos pronto

10/10 - Excelente

Rosendo, Sunland Park

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
All i need was close to property
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024
Resposta de gte. ventas KARINA em 19 de mar. de 2024
Gracias por sus comentariosle esperamos con los brazos abiertos

8/10 - Boa

Beto

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Gran atención, excelente ubicación, personal amable y atento. Las instalaciones están bien pero la cama algo dura, las habitaciones un poco sofocantes y el ventilador de la habitación no era de mucha ayuda.
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2024
Resposta de Gte. ventas KARINA em 12 de abr. de 2024
muchas gracias por sus comentarios trataremos de mejorar los puntos que nos indica si embargo también contamos con habitaciones climatizadas. les invito a que las conozca y esperamos nos visiten de nuevo

10/10 - Excelente

RICARDO

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
la cercanía de muchos lugares de la ciudad de mexico
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2023
Resposta de Gerencia de ventas em 12 de abr. de 2024
muchas gracias por su contario le esperamos pronto

10/10 - Excelente

Alicia

Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Gerencia de ventas em 26 de mar. de 2024
Gracias por su preferencia le esperamos pronto

10/10 - Excelente

Esaul

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Esta muy bien ubicada. A 2 cuadras de paseo de la reforma y el palacio de bellas artes.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

8/10 - Boa

Vicente

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Daniel

The Monaco is a long time favorite. It’s convenient, safe, clean and inexpensive. The staff is wonderful and the attached restaurant is great.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

2/10 - Terrível

Victor Manuel

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza e conforto do quarto
Muy mala condición en sus cuartos para 2 personas
El hotel fue mas caro en la app que en fisico y las condiciones del hotel muy malas, no vale la pena, la vez pasada me habia tocado un cuarto muy bueno, pero ahora fue terrible
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

6/10 - Ok

carlos

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

JORGE ALBERTO

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

2/10 - Terrível

Jaqueline andrea

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

MARTÍN REYNOL

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
A unos pasos del metro Hidalgo.
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Victor Manuel

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Excelente hotel
Excelente hotel, super recomendado, su personal del restaurante es increible, muy amables y serviciales, la mejor estancia al mejor precio.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

María del Rosario

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Excelente opción
Tuvimos una llegada tarde al hotel y aún así respetaron mi habitación y la tarifa. En general todos son muy amables y el restaurante delicioso a precios muy accesibles.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

rubil

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente buena atención limpio
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Fabian

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo muy bien
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Sheng

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
The great staff and the great location are what's going for this hotel. The infrastructure of the hotel is really bad. The walls are too thin and you hear people in the next room. The toilet doesn't always work. If you need internet connection, it's out of question.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

8/10 - Boa

arturo

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Mas tacto para contactar a los clientes
Casi todo fue mui bueno, Solo un detalle incomodo yo tenia una avitasion en el primer piso y mis2 hijas en el piso 2 salimos s cenar y a el regresar mi hija pidio su llave y caminamos asia el elevador sin mas ni menos la recepsionista se dirijio a nosotros y dijo cuantas personas ay en la avitasion le conteste a que en la mia dos y en la de mis hijas 2 a lo cual una persona de seguridad afirmo que asi era. Pero no es ni fue la manera adecuada,
Hospedou-se por 6 diárias em out. de 2023

10/10 - Excelente

Thalia

Viagem a dois
Muy bueno . Volvería a ir mil veces
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Maria

Pontos positivos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Muy buena experiencia en ese hotel
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023

6/10 - Ok

Eva Irais

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
hay demasiado ruido, se necesita que coloquen mosquiteros y aunque sea un ventilador, nos robaron un cargador para iPhone. El personal de recepción, restaurante y entrada son muy amables, el hotel está en general muy bien ubicado, muy cerca de la estación de metro Hidalgo
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023

10/10 - Excelente

Raúl

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

10/10 - Excelente

Maria

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff very friendly
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023

8/10 - Boa

Miriam del Carmen

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2023

8/10 - Boa

Paloma

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Me gustó bastante por el precio y la ubicación, se me hace raro que no tenga aire acondicionado
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

8/10 - Boa

Luis Angel

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
me gustó pero en el restaurante hay mucho que mejorar para empezar el menú por alguna razón solo esta en inglés, lo cual no debería ser un problema de no ser por el factor de que en mexico se habla español
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

8/10 - Boa

Carlos my

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Good
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Miguel

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
El café lo deben mejorar. Lo demás muy bien.
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2023
Resposta de KARINA em 29 de ago. de 2023
muchas gracias por sus comentarios pero necesito más información¿me puede indicar el tipo de café al cual se refiere por favor?

8/10 - Boa

Ines, Greenwich

Clean safe

10/10 - Excelente

Raúl

Viagem de negócios, Viagem em grupo
Muy buena
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023
Resposta de KARINA em 8 de ago. de 2023
GRACIAS por su comentario espero que nos visiten de nuevo muy pronto.

10/10 - Excelente

Isaias edmundo

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de KARINA em 8 de ago. de 2023
Muchas gracias!!!les esperamos muy pronto

10/10 - Excelente

Cesar

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Es un excelente hotel para pasar la noche, muy cómodo, habitaciones cómodas
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de KARINA em 8 de ago. de 2023
Muchas gracias!!!esperamos que en su próxima visita nos de la oportunidad de atenderle también en el restaurante

6/10 - Ok

darren

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza
Friendly staff, close to metro. Hotel lied about having coffee machine in room. When I asked them why it was missing they came up.with some.rubbish about it being because of"the covid pandemic". Area around the hotel is very sketchy and definitely not safe at night. Other guests were shouting in the corridors at night and we did not sleep. Room was very hot and the ceiling fan did nothing.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de KARINA em 8 de ago. de 2023
gracias por sus comentarios las cafeteras se retiraron a raíz de la pandemia pero pronto las repondremos en todas las habitaciones

10/10 - Excelente

David

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Durante mi estancia la pase genial, el personal muy atento y servicial, la comida del restaurante muy buena.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023
Resposta de Karina em 7 de jul. de 2023
muchas gracias por sus comentariosles esperamos pronto

10/10 - Excelente

DANNY TEPALCINGO

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de KARINA em 8 de ago. de 2023
Muchas gracias!!!esperamos que nos visiten pronto de nuevo.

10/10 - Excelente

Julio

Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was peaceful employee's were communicable
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2023
Resposta de Karina em 7 de jul. de 2023
thanks

10/10 - Excelente

Dan

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de Karina em 12 de jun. de 2023
mil gracias por su respuesta le esperamos pronto

10/10 - Excelente

Murayma

Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023

8/10 - Boa

LUIS JAVIER

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Las suits son amplias, se necesita un poco mas de presión en la regadera.
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2023
Resposta de KARINA em 25 de mai. de 2023
buen día, gracias por su comentario revisaremos su sugerencia.y esperamos nos visite pronto de nuevo

10/10 - Excelente

juan jorge

Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2023
Resposta de Karina em 27 de mai. de 2023
Muchas gracias por su comentario es para nosotros un placer atenderle

2/10 - Terrível

Claudia Cristina Rosas

Viagem em grupo
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
No tienen aire acondicionado habitación friendly, la cama terrible , las almohadas demaciado duras , no hacen cambio de toallas cada segundo día ( me robaron ropa ) Fatal
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2023
Resposta de Karina em 27 de mai. de 2023
buen día gracias por sus comentarios, si tenemos habitaciones con aire acondicionado pero obviamente tienen otro costo. y en cuanto a las mascotas si aceptamos y hay habitaciones especiales para ellas pero no es obligación de las camaristas limpiar sus deshechos.entiendo por esa parte su molestia y en cuanto a la ropa se le pregunto que se le había extraviado y solo indico que fueron tres kilos de ropa y nada mas...su caso fue indicado en su momento a gerencia.lamento mucho su mala experiencia.