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Avaliações de City Express Plus by Marriott Insurgentes Sur

3 out of 5
City Express Plus by Marriott Insurgentes Sur
Av. Insurgentes Sur 1581, Col. San José, Insurgentes, Del. Benito Juárez, Mexico City, CDMX

Avaliações

8,4

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 479 de 1001 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 305 de 1001 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 113 de 1001 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 58 de 1001 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 46 de 1001 avaliações" "

8,6/10

Limpeza

8,6/10

Serviço e funcionários

8,0/10

Comodidades

8,6/10

Condições e instalações da propriedade

8,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

José Freitas

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Un lugar bueno
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2019
Resposta de Carlos;JVD em 2 de jul. de 2019
Buenos días José, Muchas gracias por dejarnos saber tus comentarios, nos alegra saber que fue una buena estancia, Esperamos verte de nuevo Saludos

8/10 - Boa

Karen Yoshie

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2018

10/10 - Excelente

Oscar

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Estancia buen
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Yasmin

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
La ubicación se adapto a mis necesidades
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Gerente General em 21 de mai. de 2024
Gracias po su visita.

10/10 - Excelente

Adolfo

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
El bufet de desayuno es frío y no hay mucha variedad pues es continental. La ubicación está increíble, la avenida insurgentes es bonita y conecta con muchas otras grandes avenidas. Me hospede para ir al estadio azteca, frente al hotel hay una estación de metrobus que me acerco lo suficiente. Lo definiría como un hotel económico de lujo.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Gerente General em 21 de mai. de 2024
Gracias por su visita y comentarios.Saludos.

8/10 - Boa

Javier

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Limpeza
Hace falta poner más atención en la limpieza de pisos, sábanas, cortina de baño, etc . El cuarto olía mal. Fuga de agua en el WC. No servía la terminal para la tarjeta de crédito, etc. Sin embargo, el trato del personal es eficiente y muy amable.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Gerente General em 21 de mai. de 2024
Gracias por tomarse el tiempo para contarnos su experiencia durante su estancia con nosotros. Su experiencia está por debajo de nuestro estándar. Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad número uno y me disculpo sinceramente por no haber cumplido con sus expectativas. He compartido sus comentarios con ama de llaves para garantizar que se implementen y revisen las pautas necesarias para evitar que esto ocurra en el futuro. Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente cuando sus viajes lo traigan de regreso a la zona.

6/10 - Ok

Javier

Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Limpeza
Necesitan dar mayor atención a la limpieza. La habitación olía mal, sabanas y cortina de baño manchadas de sangre, pisos sucios... Eso sí, l atención y el trato de su personal fue correcto y muy amable.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Gerente General em 21 de mai. de 2024
Gracias por tomarse el tiempo para contarnos su experiencia durante su estancia con nosotros. Su experiencia está por debajo de nuestro estándar. Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad número uno y me disculpo sinceramente por no haber cumplido con sus expectativas. He compartido sus comentarios con el equipo de ama de llaves para garantizar que se implementen y revisen las pautas necesarias para evitar que esto ocurra en el futuro. Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente cuando sus viajes lo traigan de regreso a la zona.

10/10 - Excelente

MARTHA, MEXICO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
todo bien
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Gerente General em 9 de mai. de 2024
Gracias por su visita.Saludos.

10/10 - Excelente

Grako, hartsdale

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Para la categoría del hotel está bien, solo sugeriría un cambio de toallas ya se ven percudidas
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Gerente General em 24 de abr. de 2024
Estimado Grako:Gracias por su visita, pondremos atención en este detalle para mejorar la experiencia.

10/10 - Excelente

Ricardo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Gerente General em 23 de abr. de 2024
Gracias por su visita.

10/10 - Excelente

Ernesto

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Muy buen hotel para una estancia de negocios, el único punto a señalar es que el servicio en el restaurante es muy deficiente, están más enfocados en la atención de su propio personal que en dar servicio a los huéspedes
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Gerente General em 6 de abr. de 2024
Estimado Ernesto:Agradecemos su visita y ponemos enfasis en lo mencionado.Saludos.

10/10 - Excelente

GREGORIO MANCHUKIAN

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Me gustó mucho y volvería a hospedarme en ese lugar.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Gerente General em 1 de abr. de 2024
Buen día:Gracias por su visita y comentarios.Saludos.

8/10 - Boa

Javier

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very convenient
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Gerente General em 21 de mar. de 2024
Gracias por su visita.

10/10 - Excelente

ALFONSO

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
La habitación muy funcional para familia grande
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Gerente General em 19 de mar. de 2024
Buen día:Gracias por su visita y comentarios.Saludos.

10/10 - Excelente

Cesar Armando

Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Gerente General em 6 de abr. de 2024
Gracias por su visita.

10/10 - Excelente

Alejandra Aguilar

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente ubicacion
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Gerente General em 11 de mar. de 2024
Gracias por su visita.Saludos.

10/10 - Excelente

raymundo

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Gerente General em 7 de mar. de 2024
Buen día Raymundo:Gracias por tu visita.Saludos.

10/10 - Excelente

Emilio de Jesús Garrido

Viagem com a família
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Areas limpias, comodidad en espacios en la habitación
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Gerente General em 1 de mar. de 2024
Gracias por su visita Emilio.

10/10 - Excelente

ALEJANDRO

Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Gerente General em 21 de mar. de 2024
Gracias por su visita.Saludos.

10/10 - Excelente

Geoff

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Property fine but room had window to a conference room so (1) a bit dark & (2) ñot very private. Also, there was a party of around 200 young people who were noisy & inconsiderate. Rooms should have been allocated so we weren't near them.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Gerente General em 27 de fev. de 2024
Good day.Thank you for your preference, we will take measures to avoid this type of situation and make your rest comfortable.

6/10 - Ok

Pedro

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
Deben hacer mejor trabajo en limpieza
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Gerente General em 26 de fev. de 2024
Estimado Pedro:Agradecemos su preferencia, le pedimos una disculpa por el tema de limpieza, ya lo hemos abordado con el staff de ama de llaves para tener mas cuidado.

10/10 - Excelente

Mtro

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
area muy tranquila, cerca de plazas comerciales y supermercados
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Gerente General em 26 de fev. de 2024
Gracias por su visita.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Buena y céntrica opción
Excelente ubicación. Lastima que ya no es gratuito el huevo por las mañanas ya que además se pierde tiempo en pedir a la carta pero sigue siendo buena opción para viajes de negocios
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Gerente General em 21 de fev. de 2024
Buen día:Gracias por su visita y comentarios.Saludos.

10/10 - Excelente

jonathan

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Me gustó mucho, aunque un poco elevado el costo, desayuno básico disponible
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Gerente General em 19 de fev. de 2024
Buen día:Gracias por tu preferencia.Saludos.

8/10 - Boa

Miguel Ángel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Gerente General em 19 de fev. de 2024
Buen día Miguel Ángel:Agradecemos tu preferencia.Saludos.

10/10 - Excelente

Rolando

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muy
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Gerente General em 19 de fev. de 2024
Gracias por su preferencia.Saludos.

8/10 - Boa

Heriberto

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muy muy bueno, recomendable
El personal muy amables, felicidades
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Gerente General em 12 de fev. de 2024
Buen día Heriberto:Gracias pro su visita.Saludos.

8/10 - Boa

Angel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Gerente General em 19 de fev. de 2024
Gracias por su visita.

10/10 - Excelente

Cesar E

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente opción
Excelente opción, muy amables las personas, excelente ubicación.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Gerente General em 12 de fev. de 2024
Buen día Cesar:Gracias por su visita.Saludos.

8/10 - Boa

VERONICA

Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Gerente General em 21 de mar. de 2024
Gracias por su visita.Saludos.

10/10 - Excelente

Cesar Obed

Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Gerente General em 6 de fev. de 2024
Buen día Cesar:Agradecemos tu visita.Saludos.

10/10 - Excelente

Josefina

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
EXCELENTE
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Gerente General em 6 de fev. de 2024
Buen día Josefina:Agradecemos tu visita.Saludos.

10/10 - Excelente

Axel

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
En general, todo excelente, lo único q deben cambiar un poco son los precios!!
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Gerente General em 6 de fev. de 2024
Buen díaGracias por su visita.Saludos.

10/10 - Excelente

Josefina

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Gerente General em 6 de fev. de 2024
Buen día Josefina:Gracias por su visita.Saludos.

10/10 - Excelente

ARTURO

Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Gerente General em 6 de fev. de 2024
Buena tarde Arturo:Gracias por su visita.Saludos.

6/10 - Ok

Juan

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Gerente General em 27 de jan. de 2024
Gracias por su visita.Saludos.

10/10 - Excelente

Alejandro

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Gerente General em 26 de jan. de 2024
Buena tarde Alejandro:Gracias por elegirnos como su hotel sede.Saludos.

10/10 - Excelente

Noriko

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ubicación bien
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Gerente General em 22 de jan. de 2024
Buen día Noriko:Gracias por su preferencia.Saludos.

10/10 - Excelente

Alejandra Reyes

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Muy buena ubicación
Resposta de Gerente General em 26 de jan. de 2024
Gracias por su preferencia.Saludos.

8/10 - Boa

Luis

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Renté una habitación doble y la cortesía era una botella de agua 250ml por habitación
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2024
Resposta de Gerente General em 22 de jan. de 2024
Buen di Luis:Gracias por elegirnos como su hotel sede, revisamos este detalle.Saludos.

10/10 - Excelente

Maria Guadalupe

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Gerente General em 15 de jan. de 2024
Buen día:Agradecemos su preferencia.Saludos.

10/10 - Excelente

FABIAN

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Gerente General em 15 de jan. de 2024
Buen día Fabian:Gracias por su preferencia.Saludos.

10/10 - Excelente

Sofía

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente ubicación…
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Gerente General em 26 de jan. de 2024
Gracias por su preferencia.Saludos.

10/10 - Excelente

Maria del Carmen

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Me gustó el trato
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Gerente General em 13 de jan. de 2024
Buen día Carmen:Gracias por tu preferencia.Saludos.

10/10 - Excelente

Jose Antonio

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muy bien ubicado
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de Gerente General em 13 de jan. de 2024
Buen día Jose Antonio:Gracias por tu preferencia.Saludos.

4/10 - Insatisfatória

Luis Gerardo

Viagem a dois, Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e comodidades
Falta de limpieza, olores feos desde recepción, olía a caño, habitación olía en extremo a humedad, y las sábanas no las habían cambiado.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Gerente General em 2 de jan. de 2024
Estimado Luis:Agradecemos su preferencia y le pedimos una disculpa por las situaciones presentadas durante su estancia, es nuestra prioridad brindar un servicio de excelencia.Saludos.

8/10 - Boa

Nelson

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de Gerente General em 2 de jan. de 2024
Gracias por su visita.

10/10 - Excelente

Arturo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Resposta de Gerente General em 6 de fev. de 2024
Buen día Arturo:Gracias por su visita.Saludos.

8/10 - Boa

Fernando

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Gerente General em 20 de dez. de 2023
Buen día Fernando:Gracias por su visita.Saludos.

8/10 - Boa

Patricia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Excellent service at check in. Axel was very welcoming. Hotel is ok. Needs a bit of freshening up. Nice location near Antea.
Resposta de Gerente General em 12 de fev. de 2024
Buen día Patricia:Gracias por su visita.Saludos.