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Avaliações de Casa de la Condesa

4 out of 5
Casa de la Condesa
Plaza Luis Cabrera 16, Col. Roma Sur, Mexico City

Avaliações

7,0

Boa

Nota 10 - Excelente. 59 de 346 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 142 de 346 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 76 de 346 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 34 de 346 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 35 de 346 avaliações" "

7,6/10

Limpeza

7,4/10

Serviço e funcionários

6,0/10

Comodidades

6,6/10

Condições e instalações da propriedade

Avaliações

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
A localização é incrível
É um hotel familiar, sem muitas pretensões. As condições e os serviços não são as melhores. Mas a localização é incrível.
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2017
Dear Anonymous. Thank you for choosing Casa Condesa as your place of accommodation. Your comments are very important to us. We hope to see you soon.

2/10 - Terrível

Santiago

Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Horrível. Não fiquei no hotel. Espelunca.
Hotel de oitava categoria. Espelunca. Nao fiquei no hotel.

8/10 - Boa

Felipe

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Conforto do quarto
Bom no geral, mas falta uma cortina de blackout (urgente) e o ar não refrigerava. A área é perfeita (bares e restaurantes), o atendimento também. Voltarei com certeza.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
There was a lot of construction going on when we were there, so hard to judge some aspects. The reception people were exceptionally nice and helpful. Great location. Our room was more a suite, with a separate room with kitchenette and dining/seating area.
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2018
Resposta de Alfredo em 20 de dez. de 2018
Thank you for your comments. Hope to see you back soon and show you all the improvements Happy holidays !

2/10 - Terrível

Tish

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excellent position but should not have accepted our booking. In midst of major refurband we were only guests in the only accessible room. Not a good experience.
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2018
Resposta de Alfredo em 30 de out. de 2018
Thank you for your comment, sorry for your experience

2/10 - Terrível

Bernarda

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
La ubicación estaba bien. Sin embargo el hotel fue una pesadilla. El polvo era tanto que no se podía respirar bien. No tenían nungun servicio para comer, ni tomar si queira café. No hay nada ahí. Terrible.
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2018
Resposta de Jazmin Ayala Gerente em 16 de out. de 2018
Estimada Bernarda; lamentamos mucho su molestia, estamos trabajando para que en su próxima visita nos dé la oportunidad de que conozca las nuevas instalaciones con una tarifa especial y poder servirle como usted se merece

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pésimas condiciones del hotel
Estuve esperando media hora afuera sin que nadie me abriera la puerta. La habitación terrible, olía mucho a humedad, tenía al menos 5 goteras que hicieron ruido toda la noche y la cama estaba mojada por las mismas goteras. De la regadera apenas salía agua. Nada recomendable.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2018
Resposta de Alfredo em 11 de out. de 2018
Me apena mucho su experiencia, desafortunadamente tuvimos un percance con una tubería que ya se arreglo. Una disculpa Saludos

6/10 - Ok

Gabriel

Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Deberían avisar que el hotel se encuentra en remodelacion. En el día hay mucho ruido
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2018
Resposta de Alfredo em 14 de set. de 2018
Una de las torres del hotel se encuentra en remodelacion para hacer de este hotel el mejor de la zona. Se trabaja desde las 9 a 5 para no causar molestias a nuestros huéspedes. Lamento que lo hayan molestado en su estancia. Saludos

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Conforto do quarto
The hotel is situated in a wonderful location, in the center of the action and right acress the street from a charming little park. Unfortunately the rooms are pretty dated and the bed was 2 small bed pushed together to make a larger one. The is also construction going on and as a result there is noise and dust. The staff however was wonderful.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2018
Resposta de Alfredo em 7 de ago. de 2018
Dear guest, One of the towers is getting totally refurbished. Hope to show your the spectacular results in the near future. Thank you for staying with us

2/10 - Terrível

Franco

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Es una vergüenza
Fatal hotel en obra, sucio, falta mantenimiento, bichos olor a cigarro, falta mobiliario, no cumplieron con el desayuno, personal inexperto. Muy mala experiencia
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2018
Resposta de Jazmin Ayala Gerente em 10 de ago. de 2018
Estimado Franco, sentimos mucho que su estancia no haya sido placentera; como usted pudo observar estamos remodelando la parte frontal del hotel para brindarle un mejor servicio. En cuanto a su desayuno, revisamos su reservación y no contaba con este servicio por lo que lamentamos mucho la confusión. Esperamos que en el futuro nos dé la oportunidad de atenderlo como usted se merece en el hotel totalmente renovado.

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
No regresaría
En mal estado el hotel, la habitación con hormigas, con óxido en el baño, las sábanas gastadas. La decoración horrible y viejos los muebles. El patio sucio y sin funcionamiento, las fotos de la página es una ilusión. La regadera con sarro y se desperdicia demasiada agua para regular la temperatura del agua. Lastima porque está bien ubicado.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2018
Resposta de Alfredo em 7 de ago. de 2018
Estimado huésped, La torre principal esta en total remodelacion. Ojala nos de la oportunidad de poderle servir en un futuro para poderle mostrar el cambio total del hotel. Saludos

8/10 - Boa

Alvaro

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Decía tener aire acondicionado, me cambiaron de cuarto y tampoco
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2018
Resposta de Alfredo em 23 de jun. de 2018
Estimado Alvaro, Muchas gracias por su comentario. Si tenemos aire acondicionado, chapare que paso con el aire ese dia. Le agradezco mucho avisarme. Espero poderlo ver en su próxima visita Saludos

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2018
Resposta de Alfredo em 11 de dez. de 2018
Dear Anonymus Could you please give us your comments and date of stay ?

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Conforto do quarto
Great location
Condesa opposite park with fountain that cools surrounds. Lots of dog walkers. Good local cafes and bars. Excellent location out of madness of Centro Historico
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2018
Resposta de Alfredo em 2 de mai. de 2018
Dear Guest, Thank you for your comments. Hope to see you back soon. We will be having totally new rooms soon.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Resposta de Alfredo em 9 de abr. de 2018
Thank you for your comments. Hope to see you back soon.

6/10 - Ok

Claudia

Resposta de Alfredo em 9 de abr. de 2018
Dear Claudia, Thank you for your comments

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Quite and plenty of room
Quite and plenty of room. A very nice and professional staff
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2018
Resposta de Alfredo em 3 de abr. de 2018
Thanks for your comments

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
The staff were all fantastic the room was spacious and clean. Breakfast was perfecto!
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2018
Resposta de Alfredo em 12 de mar. de 2018
Dear guest, Thank you very much for your comments and for letting us be your host in Mexico City. Hope to see you back soon

2/10 - Terrível

Iñaqui

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pésimo hotel, a una amiga le cancelaron la reservación y no les importo
Resposta de Alfredo em 12 de mar. de 2018
Si no garantiza su reservación con una tarjeta valida, no podemos garantizar la reserva. Es algo obvio no crees

2/10 - Terrível

Adriana, Monterrey

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pésimo
Con tiempo reservé y el mismo día de llegada me enviaron a otro hotel en Polanco porque estaba sobrevendido el hotel, a parte muy lejos de donde yo necesitaba quedarme. El servicio pésimo para solucionar el grave problema en que me habían metido. Cero cordialidad, y tuve qué cancelar para buscar yo misma otro lugar. Lo que sí es que cobran en el instante y no se hasta cuándo me regresarán mi dinero.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2018
Resposta de Alfredo em 12 de mar. de 2018
Estimada Adriana, Estaba el hotel dispuesto a pagar una tarifa 2 veces mas cara en un hotel superior, y pagarle el transporte hacia el hotel. La habitación que reservo tuvo una fuga por lo que no podíamos haberle entregado una habitación con ese problema, por lo que tuvimos que tomar la opción de pagar por un hotel superior, lo cual usted no quiso. Se trata de solucionar lo mejor posible ofreciendo una opción superior

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pésimo hotel
NO LO RESERVEN!!!! No respetaron la reservación, la cobraron, dijeron que no era su problema sino de Expedia, Expedia pésimo xq lo único que hizo fue procesar el reembolso que se tarda 15 días cuando ellos cobran de inmediato y les valió gorro dejarme sin habitación todavía me dijeron que me hacían el favor de no cobrar gastos de cancelacion. Pésimo hotel. A otro amigo le hicieron lo mismo!
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2018
Resposta de Alfredo em 27 de fev. de 2018
No recibimos a personas en estado de ebriedad Nos reservamos el derecho de admisión

6/10 - Ok

Isa, Guanajuato

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Ubicación
El hotel tiene excelente ubicación para caminar, obtener diferentes medios de transporte. La plaza de Luis Cabrera le da una sensación de tranquilidad. El inconveniente que tuvimos es que no hay donde dejar el auto cuando toca no circular y los dos estacionamientos cercanos son caros. La ubicación del hotel también es excelente por todos los restaurantes a su alrededor..
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2018
Resposta de Alfredo em 27 de fev. de 2018
Gracias por sus comentarios

8/10 - Boa

Donna

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Nice small hotel overlooking Plaza Luis Cabrera
Most of the hotel staff was very helpful. They did not have a map of the surrounding neighborhood, but the young man at night searched online and printed out a very nice one for me. They are renovating some of the upstairs rooms, which I didn't see, but the room I had was very nice. Rooms on the street side are noisier, but overlook the nice plaza below.
Resposta de Alfredo em 25 de fev. de 2018
Dear Donna Thank you for your comments. Hope to see you back soon

2/10 - Terrível

Rodrigo, Queretaro

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Es una Pesadilla.
El hotel esta pésimo, me despertaron albañiles a las 8:30 AM Taladrando y Perforando arriba de mi habitación, el agua del grifo salía de color Café.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2018
Resposta de G Manager em 21 de fev. de 2018
Estimado Rodrigo, Es una pena que haya tenido esa mala experiencia. Estamos haciendo todo lo posible para tener el hotel en optimas condiciones y renovando el hotel. He checado el agua y sale cristalina. Reitero mis disculpas por su experiencia

8/10 - Boa

Erric

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Peaceful relaxation
I liked the location of the property. The area in the complex was very relaxing and beautiful.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2018
Resposta de G Manager em 19 de fev. de 2018
Thank you very much for your comments Hope to see you back

6/10 - Ok

Heli, SD

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Nice location
Nice location, but no hot water, very small entrance, noise frige, a lot a small restaurants near the hotel
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2018
Resposta de G Manager em 19 de fev. de 2018
Dear Hell, Thank you for your comments. I will address the hot water issue asap. We are remodeling the hotel and will soon have other appliances Hope to see you back when the we finish the hotel

8/10 - Boa

Mike, Cost Rica

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great location, awesome staff.
The place is located right in the middle of everything, with restaurants close by. The room was quiet and clean. The staff was very helpful with my questions. Booking it on Expedia was half of what they charge if you just called for a reservation, so that was nice.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2018
Resposta de Alfredo em 23 de jan. de 2018
Thank you for your comments. Hope to see you back soon.

8/10 - Boa

Alberto

Pontos positivos: Limpeza
Habitaciones sencillas pero cómodas.
El hotel cuenta con la ubicación excelente en el corazón de la colonia Roma. Las habitaciones sencillas pero cómodas y con muestras de cuidado . Una buen una buena opcion Aunque si planeas estar visitando la ciudad un poco desconectado de medios de transporte
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2018
Resposta de Alfredo em 25 de jan. de 2018
Muchas gracias por sus comentarios. Lo esperamos pronto en su próxima visita. Nos dará mucho gusto ser su anfitrión de nuevo en la Ciudad de Mexico

10/10 - Excelente

Kate

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Very helpful staff
Very helpful and central location
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2017
azmin Ayala ¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

4/10 - Insatisfatória

Itta, Calgary AB Canada

Pontos negativos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Dishonest concierge and uncomfortable beds.
Positives: Located in a nice kind of quiet neighbourhood, good restaurants and coffee shops around. Front desk staff nice and friendly. During my stay, they tried to help me the best they could. Street noise and light to a minimum. Cleanliness is ok, will clarify on my negatives. Doorbell entrance to this hotel adds to the safety provided. Stayed at the master suit, its spacious and has a separate small sitting, kitchenette area. There is a safe in the room. NEGATIVES The concierge personnel was a bit dishonest by going through our belongings, nothing was stolen only my perfume was used to try to disguise the smoke smell. we found some cigarette ashes in the sink which she forgot to clean after her/his smokes. We left a message for management of this hotel but never heard back. I would have been more generous if this was addressed, a simple apology would have been sufficient to overlook all other negatives and recommend or stay again at this hotel. showers are decent but has no decent ventilation so it fogs immediately, our room had one giant popped bubble form by water leak. Beds are very uncomfortable and pillows are really hard and thick. Not close to main attraction but accessible through taxi and is also close to subway station.
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2017
Resposta de Alfredo em 25 de dez. de 2017
Dear Itta I am really sorry to hear that we didn’t meet your expectations. I did not receive your message that you said you left for me. We will soon go under refurbishment. Hope you give us the opportunity to show you our new rooms for 2018.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hotel muy centrico
El hotel muy bien ubicado, el personal muy amable las habitaciones cómodas. Deficiencia en las instalaciones eléctricas pero el problema se soluciono de una manera rápida y conveniente.
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2017
Resposta de Hotel Casa de la Condesa. em 12 de dez. de 2017
Buen Día. Gracias por su preferencia. Nos complacer el saber que su estancia fue de lo mas grata, esperamos verlo muy pronto. Que tenga un lindo día.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
good place to stay
there is a park in front of the hotel. If you are gonna stay many days here, it is recommended that you live in the room with balcony, it is really good place.
Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2017
Resposta de Hotel Casa de la Condesa. em 4 de dez. de 2017
Dear Anonymous Thank you for choosing Casa Condesa as your place of accommodation. Your comments are very important to us. We hope to see you soon.

10/10 - Excelente

ergoco, sonora

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
excelencia
excelente trato del personal, muy amplios los cuartos con muy bien servicio de limpieza
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2017
Resposta de Alfredo em 28 de nov. de 2017
Muchas gracias por sus comentarios Esperamos poder ser su anfitrión en su siguiente visita a la Cd de Mexico

8/10 - Boa

José Israel

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Normal
Normal
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2017
Buenos Días, Sr. Israel Gracias por su comentario. Lo esperamos pronto. Saludos.

10/10 - Excelente

Elzi Nohemi Garrido

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
La recepción muy amable en general. El desayuno un poco tarde. No conviene confiarse a los horarios. No tienen bien delimitadas las habitaciones para fumadores y no fumadores. Así que los pasillos llegan a oler intensamente a cigarro. La limpieza es mejorable. Aunque. Más bien falta cómo remodelar baños. Las camas son cómodas pero mejorables. Y los espacios en general buenos. Se me hace de mal gusto que te cobren el agua. En la mayoría de hoteles el agua te la ponen como cortesía pero bueno. Bissnes. Es un bonito lugar con atractivos cercanos. Y nada ruidoso.
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2017
Buenas Tardes, Srta. Garrido. Gracias por sus comentarios. Próximamente tendremos una remodelación así que nos gustaría que volviera para que sea juez en nuestro nuevo concepto. Saludos

8/10 - Boa

Rodrigo

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Ubicación privilegiada en la Roma- Condesa
El hotel tiene un estilo de casa mexicana, no sabe nuevo. Los sofás no son cómodos pero en definitiva volveré por la ubicación. Mi habitación tenía balcón con vista al parque. Hay infinidad de restaurantes Gourmet y bares de primera a menos d una una cuadra. La zona súper segura para salir caminar y pasear con tu mascota.
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2017
Buenas Tardes, querido Rodrigo. Gracias por sus comentarios, nos seguimos esforzando para dar un buen servicio. Lo esperamos pronto. Saludos.

10/10 - Excelente

JL

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
LA MEJOR OPCION DE LA ZONA
Excelente ubicación, staff MUY MUY amable.El almuerzo que incluía ahi en la cafeteria de abajo era muy completo y de buen sabor. Cafe, pan tostado, huevos al gusto, jugo. La zona bastante segura, muchos restaurantes, bares , cafés por ahi cerca. Salir a caminar y conocer es una excelente opción. Me toco ver una obra de teatro en el parque de enfrente (cruzando la calle literal). En fin, excelente lugar. Volvería a hospedarme aquí.
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2017
Hola, Buenos Días. Esperando se encuentre bien; nos agrada saber que su estancia con nosotros fue muy buena! Nos seguimos esforzando para tener un servicio cada vez mejor. La esperamos pronto. Saludos.

6/10 - Ok

Alfred, Chicago

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Good enough for a decent stay and rest
Discreet since it doesn't really look like a hotel from the outside; conveniently located and quiet, although I guess it really depends on if you have neighbors upstairs. Staff is very polite and accommodating, felt like home.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2017
Resposta de Hotel Casa de la Condesa. em 7 de nov. de 2017
Dear Alfred. Thank you for choosing Casa Condesa as your place of accommodation. Your comments are very important to us. We hope to see you soon.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great Value & Convenient Location
Very spacious & great location. Not the most polished of places, but a great value for the money
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2017
Resposta de Hotel Casa de la Condesa. em 4 de nov. de 2017
Dear, Anonymous. Thank you for your comment. We are glad that your stay has been pleasant. We hope to see you soon

8/10 - Boa

Nathalie, Montréal, Canada

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Very large room, but a little dark
In a nice neighborhood surrounded by restaurants, this hotel is nice and has large rooms, but is a little dark
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2017
Resposta de Hotel Casa de la Condesa. em 14 de set. de 2017
Dear. Nathalie. Thank you for choosing Hotel Casa de la Condesa. the comments we receive from you we take to keep improving. Soon we will change the color of our rooms, hope that it returns soon and can see our new colors. Hope to see you back soon

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
buena relacion calidad-precio
en general todo bien habitaciones amplias
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2017
Resposta de Gina em 15 de set. de 2017
Estimado Huésped; Agradecemos mucho su comentario y nos complace saber que disfrutó su estancia con nosotros. Esperamos poder servirle nuevamente muy pronto.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
A magnitude 8.1 earthquake happend in Mexico (not in the city) at the night I stayed here. But the building is strong and I was safe. The staff are kindly and can speak some level of English. The breakfast here is OK but not enough for me (just some fruits and bread). Big room. But the bed has a little bit humidity. The overall stay was fine.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2017
Resposta de Hotel Casa de la Condesa. em 12 de set. de 2017
Dear sir / Miss Thank you for choosing Casa Condesa as your place of accommodation. Your comments are very important to us, we are still working on improving our breakfasts and rooms. We are glad that it is well after the earthquake and that there were consequences. We hope to see you soon.

4/10 - Insatisfatória

JUNJI

Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
次の選択肢は無い。
ホテルは古いが清潔ではある。中庭に面して通路があり、通路に面し窓がある。窓には遮光カーテンではなく、窓枠ギリギリの薄いカーテンがあるだけ。外から覗ける、部屋の明かりをつければ、シルエットが映る。食事は種類がなく、空腹を満たす程度。メトロの駅から歩いて15分ぐらいかかるので、荷物を持っての移動はつらい。タクシーのドライバーは、ホテルの場所をほぼ知らない。観光するのに資料もアドバイスも無い。
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2017
ご挨拶いただきありがとうございます。 ご滞在の場所としてCasa de la Condesaをご利用いただきありがとうございます。 私たちはあなたが私たちの国と地域が提供しているものを理解することができるように、あなたの次の滞在にもっと日数滞在してほしいです。

2/10 - Terrível

Margarita, Arizona

Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Wish I would've known before reserving.
I stayed at the hotel for only a few nights. The location is pretty great, the images made it all seem so beautiful. Even more so with the offer of breakfast included, which was actually one of the main reasons I chose the hotel. The service was absolutely terrible, not only did they not honor the deal but the facility seemed dirty. My daughter had to call to Expedia to inform them that the breakfast was not being included as it appeared in the webpage, she was told they would fix the problem. The thing was, they never did.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2017
Resposta de Jazmin Ayala Manager em 4 de set. de 2017
Dear Margarita According to your reservation, Expedia sent us your confirmation European plan, which means no food. The room reception should have changed immediately. Let us hope the opportunity to serve you as you deserve in a next visit

6/10 - Ok

Jean-Pierre

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Personnel sérieux
Le dejeuner (americain) compris dans le prix de la chambre est succint. D'autre part suite à la pluie diluvienne sur mexico , nous avions une chambre au premier étage et malheureusement l'eau est montée par les canalisations( douche ). Nous avons changé de chambre (une suite) mais les pompes ou la climatisation faisant beaucoup de bruit à l'extérieur, nous avons peu dormi. Par contre le personnel est gentil et disponible. Nous avions cet hôtel il y'a 4 ans : les déjeuners étaient copieux et le lieu était calme.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2017
Cher Monsieur Jean-Pierre, merci beaucoup pour vos commentaires. Nous continuons à travailler pour améliorer le service. Nous espérons vous voir bientôt à l'Hôtel Casa de la Condesa.

8/10 - Boa

Alex

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Compruebe sus registros, ya que ha facturado dos veces nuestra cuenta.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2017
Estimado Señor, agradecemos el habernos elegido como su lugar de alojamiento. Su retroalimentación nos sirve de mucho. Lo esperemos pronto.

10/10 - Excelente

guillermina

Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Muy bonito hotel!!!!
Todo muy bien, el personal súper bien el único detalle una sabana muy rota
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2017
Estimada Guillermina: Agradecemos el haber elegido Casa de la Condesa en su visita a la Ciudad de México , así mismo agradecemos el tiempo para hacernos llegar sus comentarios, los cuales son muy importantes para mejorar. Nos hace muy grato saber que cumplimos con sus espectativas, así mismo trabajamos todos los días a fin de mejorar nuestras instalaciones y nuestro servicio. Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente. Atte. Jazmín Ayala. Gerente de Ventas.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great location in a great neighborhood
You're asking for too much information. If it isn't sufficient then don't use it. But good experience with Expedia as well.
Hospedou-se por 8 diárias em jul. de 2017
Resposta de Alfredo em 6 de ago. de 2017
Thank you for your comments. Hope to see you back soon

8/10 - Boa

jan, df

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
excelente servicio y limpio así como muy buena ubicación en la ciudad de mexico muchas gracias.
Hospedou-se por 10 diárias em jun. de 2017
Resposta de Alfredo em 14 de jul. de 2017
Estimado Jan Muchas gracias por sus comentarios. Gracias por dejarnos ser su anfitrión en la Cd de México. Lo esperamos pronto

8/10 - Boa

Marco Antonio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente ubicación
No tuve ningún inconveniente. La ubicación es idónea y mi habitación fue cómoda y silenciosa.
Hospedou-se por 8 diárias em jun. de 2017
Resposta de Alfredo em 7 de jul. de 2017
Estimado Sr Marco Antonio, muchas gracias por sus comentarios. Nos da gusto que hayamos cumplido con sus expectativas y lo esperamos pronto en esta su casa.