Piscina interna, piscina externa, guarda-sóis
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Avaliações de RACV Cape Schanck Resort

5 out of 5
RACV Cape Schanck Resort
Trent Jones Drive, Cape Schanck, VIC

Avaliações

9,2

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 551 de 785 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 173 de 785 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 36 de 785 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 14 de 785 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 11 de 785 avaliações" "

9,4/10

Limpeza

9,0/10

Serviço e funcionários

9,0/10

Comodidades

9,0/10

Condições e instalações da propriedade

9,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

David

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Lovely location
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

8/10 - Boa

Raman

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Duty Manager em 3 de abr. de 2024
Dear Raman,We are delighted to hear you enjoyed your stay and will be sure to pass on your comments to the rest of the team. Looking forward to hopefully welcoming you back another time.

8/10 - Boa

Wing Tung

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Staff are rude
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Duty Manager em 10 de mar. de 2024
Thank you for reviewing your stay with us, we apologise if our staff appeared to be rude, this is not our usual feedback and unfortunate to read. We hope to be able to welcome you back sometime.

10/10 - Excelente

Andrew

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
best resort on the Mornington Penninsula hands down
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Duty Manager em 17 de fev. de 2024
Thank you for the review, we think so too!

10/10 - Excelente

Sami

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful and peaceful
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Duty Manager em 17 de fev. de 2024
We are happy to read you enjoyed your time with us.

4/10 - Insatisfatória

Edmund

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Unacceptably Noisy with no recall
Noisy neighbour's kids, shouting, pounding the floors and walls kept us awake and frazzled till well after midnight. Multiple calls to reception went unanswered. Next morning front desk staff essentially shrugged it off with a meagre apology. One should expect better service from RACV, especially when paying premium prices for peak nights.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Duty Manager em 17 de fev. de 2024
We are sorry to hear that your stay did not meet your expectations and apologize that the comments you have addressed had a negative impact on your experience. We hope to be able to welcome you back at some time.

8/10 - Boa

Michelle

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Duty Manager em 17 de fev. de 2024
Thank you for the review.

10/10 - Excelente

matt

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Duty Manager em 17 de fev. de 2024
Thank you for the 5/5 review!

8/10 - Boa

Eva

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024
Resposta de Duty Manager em 17 de fev. de 2024
Thank you for the review!

2/10 - Terrível

Mohamad mustafa

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I recently stayed at this hotel, and my experience was extremely disappointing. The room was dirty, with a dead fly present, and the shower area was in poor condition. Despite paying a hefty $820 for a two-night stay and specifically booking an ocean-view room, we were placed in the basement where trees obstructed any view. The customer service was far from friendly, and it was disheartening to have to climb to even catch a glimpse of the ocean for my kids. Overall, the condition of the room and the unmet expectations made our stay truly unpleasant. I would not recommend this hotel to anyone seeking a comfortable and enjoyable experience.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Duty Manager em 17 de fev. de 2024
Thank you for taking the time to review your stay with us. It is truly disappointing to read that your stay did not meet your expectations. We hope to be able to welcome you back at some stage.

10/10 - Excelente

Doris

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Duty Manager em 17 de fev. de 2024
Thank you for the 5/5 review!

10/10 - Excelente

Muthna

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
good
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Duty Manager em 17 de fev. de 2024
Thank you for the 5/5 review!

2/10 - Terrível

Kris

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Beware of the term ‘Villa’
Room (Gold Villa) was not as we had come to expect for an RACV resort. Holidayers beware, the off site Villas would better be described as caravan park type Cabins, very old and very far away from the resort. No room service available either unfortunately.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Duty Manager em 17 de fev. de 2024
Thank you for the review, you are correct that the golf villas are fully self contained and separate to the main resort building. Whilst room service is not available for delivery's there is a take away option should not wish to use this option.

8/10 - Boa

Shaimaa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Perfect place for vacation!
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2024
Resposta de Duty Manager em 17 de fev. de 2024
We are delighted to see you enjoyed your stay at the resort.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Duty Manager em 17 de fev. de 2024
Thank you for the 10/10 review!

10/10 - Excelente

Natasha

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
My family had the best experience here! Our room was amazing and the restaurants and pools were great but for us the team that worked in the hotel went over and beyond to make sure our stay was outstanding and they were very kind!! We will definitely be going back!
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Duty Manager em 17 de fev. de 2024
Thank you for the 5/5, we are delighted to read you enjoyed your time with us.

10/10 - Excelente

Kajal

Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Duty Manager em 17 de fev. de 2024
Thank you for the 10/10 review!

10/10 - Excelente

Sally

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de Duty Manager em 17 de fev. de 2024
Thank you for the 10/10 review!

10/10 - Excelente

Dharugeyan

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excellent experience
More Tesla chargers would be good. Other than that the stay was excellent.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2023
Resposta de Duty Manager em 17 de fev. de 2024
Thank you for the 10/10 review, we have 1 Tesla specific charger and 4 multi car chargers that also have the adapters for Tesla vehicles. We are in the process of looking at adding more of these multi vehicle style.

10/10 - Excelente

Adrita

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Duty Manager em 17 de fev. de 2024
Thank you for the 5/5 review!

10/10 - Excelente

Gary

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Stephen

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great resort, friendly staff, smooth check-in, and accommodating for last minute changes. I wasn't there for long enough to benefit from all their amenities, but everything looked great.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Duty Manager em 25 de nov. de 2023
We are happy to read you enjoyed your stay. see you next time!

10/10 - Excelente

John

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Duty Manager em 25 de nov. de 2023
Thank you for the 10/10 review!

10/10 - Excelente

Stephen

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Relaxing break
What a delight waking up to a beautiful vista across the golf course. Such a relaxing stay and no need to leave the resort. Ample eateries and a bar with a panoramic view. Highly recommended for a short break.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Duty Manager em 25 de nov. de 2023
We are happy to read you enjoyed your stay, see you next time!

10/10 - Excelente

Steve

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023
Resposta de Duty Manager em 25 de nov. de 2023
Thanks for the 10/10 review!

10/10 - Excelente

Deborah

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Duty Manager em 2 de nov. de 2023
Thank you for the 10/10 review!

10/10 - Excelente

Francesco

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023
Resposta de Duty Manager em 2 de nov. de 2023
Thank you for the 10/10 review!

8/10 - Boa

Nicholas

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Duty Manager em 26 de out. de 2023
Thank you for the review.

10/10 - Excelente

William

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
A very comfortable and well equipped resort. Staffe were professional, friendly and very accommodating. We will be back.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Duty Manager em 26 de out. de 2023
Thank you for the 10/10 review, we look forward to welcoming back!

10/10 - Excelente

Mohenski

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It is our favourite place for special weekends.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023
Resposta de Duty Manager em 11 de out. de 2023
Thank you for the 5/5 review, we hope to see you again soon.

8/10 - Boa

Nora, Coburg North

The place is beautiful and surrounded by great views of the ocean. The flashing light of the modem in the room was quite annoying , beside that, it was a pleasant stay
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Duty Manager em 11 de out. de 2023
Thank you for taking the time to review your stay, we are happy to read you enjoyed your time with us.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de Duty Manager em 11 de out. de 2023
Thank you for the 10/10 review.

10/10 - Excelente

Edmund

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Fantastic hotel and service
Upgraded on arrival by the friendly staff - lovely room with a great view. Three restaurants and bar to choose from. Pool was great though missed having a pinball in the rec room like the Torquay resort (and their arcade game was not working properly). Overall a fantastic stay and would recommend.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Duty Manager em 11 de out. de 2023
We are glad to read you enjoyed an upgrade and appreciate the feedback regarding the games room. We hope to welcome you back soon.

10/10 - Excelente

Esther

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Had an amazing stay, I will definitely come back. Food was delicious, room was clean and comfortable and the view of the ocean was amazing. Would definitely recommend
Resposta de Duty Manager em 11 de out. de 2023
Thank you for the 5/5 review, i will be sure to pass your comments on to the FB team who will appreciate the mention.

10/10 - Excelente

Andrew

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Fantastic views, great facilities Good food options - pizza was delicious
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de Duty Manager em 11 de out. de 2023
Thank you for the 5/5 review, we are glad you enjoyed the views and the pizza from Mantellina!

6/10 - Ok

Olive

Quite average for it's price range, especially the food quite below average for the price their charging
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Duty Manager em 11 de out. de 2023
Its unfortunate to read there were some aspect about your stay that did not meet your expectations, however we do appreciate that you have taken the time to leave a review. We hope to welcome you back some time.

10/10 - Excelente

Monique, Doncaster East

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
So convenient having everything in one complex
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de Duty Manager em 11 de out. de 2023
Thank you for the 5/5 review!

10/10 - Excelente

Li Er

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Duty Manager em 11 de out. de 2023
Thank you for the 10/10!

10/10 - Excelente

Leonie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2023
Resposta de Duty Manager em 11 de out. de 2023
Thank you for the top score!

10/10 - Excelente

Denisa

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Loved it all. We just had one suggestion. The TV needs to have Netflix like others hotels do now.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023
Resposta de Duty Manager em 11 de out. de 2023
Thank you for taking the time to leave a review, we appreciate the feedback which allows us to make changes in process that will better suit our members and guests.

6/10 - Ok

mark

Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023
Resposta de Duty Manager em 11 de out. de 2023
Thank you for taking the time to review your stay.

10/10 - Excelente

Jay-ar

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Amazing place to stay!
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de RACV Cape Schanck Resort Management em 26 de ago. de 2023
Dear Jay-ar,Thank you for rating the resort 5 out of 5!We look forward to seeing you again soon.Kind regards,RACV Cape Schanck Resort Management

10/10 - Excelente

Asha

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Duty Manager em 11 de out. de 2023
Thank you for the 5/5!

10/10 - Excelente

Elaine

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
One night stay
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de RACV Cape Schanck Resort Management em 26 de ago. de 2023
Dear Elaine,Thank you for rating the resort 10 out of 10!We look forward to seeing you again soon.Kind regards,RACV Cape Schanck Resort Management

10/10 - Excelente

Ross

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Nice place to relax
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023
Resposta de Duty Manager em 10 de ago. de 2023
We are happy to read that you had a relaxing stay with us, and we hope to see you again soon.

8/10 - Boa

mark

Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023
Resposta de RACV Cape Schanck Resort Management em 26 de ago. de 2023
Dear Mark,Thank you for rating the resort 4 out of 5 stars!We look forward to seeing you again soon.Kind regards,RACV Cape Schanck Resort Management

10/10 - Excelente

Calvin

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Amazing 1 night Stay-Cation
We planned a 1 night stay-cation to get away from the busy Melbourne lifestyle. We were greeted by very friendly front desk staff & were given keys to our Ocean View Rooms. We were a bit surprised that it was not part of the resort building & had some reservations. We drove to the Ocean View Rooms around 5 minutes away & to our surprise it was amazing. Its nestled within the golf course with breathtaking coastal views. It was quiet & very serene. The rooms were very comfortable & had all the amenities a resort hotel room should have. Top quality teas, mini bar & toiletries. There was special touches to our welcome into the room. The heater was turned in to warm the room on a cold & wet winter day. A welcome note on the TV with my name as well as on the phone was special. The water presure from the shower was really strong & clean. We enjoyed our stay & my wife wanted even to extend the stay for an extra night. Been a long time since we were pampared in a resort style vacation. Oh not forgetting the Buffet Breakfast. Its was really good. Wide spread of food with a splendid view of the golf course. Highly recommended & will surely be back for a longer stay & use the other amenities such as the swimming pool & restaurants.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Jemima Wood em 6 de ago. de 2023
Dear Calvin,Thank you for taking the time to leave us this fabulous review! So happy you and your wife loved the Ocean View rooms despite your initial reservations. We hope to welcome you both back in the future for more pampering.Kind Regards, Jemima - Front Office Duty Manager

2/10 - Terrível

mark

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Had no room service monday.
Resposta de Duty Manager em 10 de ago. de 2023
Our reception team are available 24hrs to assist during your stay, were are sorry to read that your room was not serviced on monday, i have relayed your sentiments to our HK department for follow up.

2/10 - Terrível

mark

Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
Didn’t even make my room up when I went to work.
Resposta de Ben McKenzie em 10 de ago. de 2023
Its unfortunate to read your stay did not go as expected. Our reception staff are available 24hrs to help resolve any issues that may be experienced, we hope to welcome you back some time.

10/10 - Excelente

Nicole

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Was a lovely stay
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Duty Manager em 10 de ago. de 2023
We are happy to read you enjoyed your time with us, come again soon!