Skip to Main Content.
Anuncie a sua propriedadeSuporteViagens
Imagem de desconto para associados
Associados economizam a partir de 10% em mais de 100.000 hotéis no mundo todo quando fazem login
Fazer login
Mais informações sobre o Expedia Rewards
Dar feedback

Mercure Melbourne Albert Park

Propriedade 4.0 estrelas
Este hotel de frente para o lago tem uma academia e uma sauna seca

Escolha as datas para ver os preços

Galeria de fotos de Mercure Melbourne Albert Park

Fachada
Lounge executivo
Saguão
Lounge executivo
Suíte superior, 1 quarto, vista para o lago | Vista do quarto

Avaliações

7,8 de 10
Boa

Comodidades populares

  • Café da manhã disponível
  • Piscina
  • Academia
  • Bar
  • Estacionamento disponível
  • Serviço de quarto
O preço atual é R$ 490
Total: R$ 539
inclui impostos e taxas
27 de nov. – 28 de nov.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 9 de 9 quartos

Carrega todas as fotos de Quarto superior, 1 cama King, vista para o lago

1 quarto, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto superior, 1 cama King, vista para o lago

7,0 de 10
Boa
(8 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Geladeira
TV LCD
Sofá-cama: Twin
Cortinas blackout
Quarto separado
  • 30 m²
  • Vista para o lago
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto standard, 1 cama King

Quarto standard, 1 cama King | 1 quarto, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto standard, 1 cama King

7,8 de 10
Boa
(22 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Geladeira
TV LCD
Sofá-cama: Twin
Cortinas blackout
Quarto separado
  • 30 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto premium, 2 camas Queen

Quarto premium, 2 camas Queen | 1 quarto, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto premium, 2 camas Queen

7,4 de 10
Boa
(12 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Geladeira
TV LCD
Cortinas blackout
Quarto separado
Um bidê
  • 30 m²
  • Acomoda 3
  • 2 camas Queen

Carrega todas as fotos de Privilege, Quarto, 1 cama King, vista para o lago

Privilege, Quarto, 1 cama King, vista para o lago | 1 quarto, cofres nos quartos, escrivaninha

Privilege, Quarto, 1 cama King, vista para o lago

9,4 de 10
Extraordinária
(3 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Geladeira
TV LCD
Cortinas blackout
Quarto separado
Um bidê
  • 30 m²
  • Vista para o lago
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto premium, 1 cama King

1 quarto, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto premium, 1 cama King

8,0 de 10
Muito boa
(3 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Geladeira
TV LCD
Cortinas blackout
Quarto separado
Um bidê
  • 30 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto standard, 2 camas Queen

1 quarto, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto standard, 2 camas Queen

8,0 de 10
Muito boa
(11 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Geladeira
TV LCD
Sofá-cama: Twin
Cortinas blackout
Quarto separado
  • 40 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen

Carrega todas as fotos de Suíte, 1 cama de casal

Suíte, 1 cama de casal | 1 quarto, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte, 1 cama de casal

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Geladeira
TV LCD
Quarto separado
Cortinas blackout
Sofá-cama
  • 63 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama de casal

Carrega todas as fotos de Suíte superior, 1 quarto, vista para o lago

1 quarto, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte superior, 1 quarto, vista para o lago

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Geladeira
TV LCD
Quarto separado
Cortinas blackout
Sofá-cama
  • 40 m²
  • 1 quarto
  • Vista para o lago
  • Acomoda 2
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Quarto família, várias camas (Premium)

1 quarto, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto família, várias camas (Premium)

8,4 de 10
Muito boa
(5 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Geladeira
TV LCD
Cortinas blackout
Quarto separado
Um bidê
  • 52 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama Queen e 2 camas de solteiro

Mais opções para você

Anúncio
Fachada

Stamford Plaza Melbourne

Centro Financeiro de Melbourne
  • Piscina
  • Banheira
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
8.2 de 10, Muito boa, 1.726 avaliações
O preço é de R$ 690
Total: R$ 759
inclui impostos e taxas
23 de nov. – 24 de nov.
Stamford Plaza Melbourne
Mod logo
Faça login para ver descontos e vantagens para você. Quanto mais aventuras, mais recompensas!
Fazer loginInscrever-se grátis

Informações a área

Mapa
65 Queens Road, Melbourne, VIC, 3004

Nos arredores

  • St Kilda Road - 2 min de caminhada - 0.2 km
  • Albert Park Lake - 2 min de caminhada - 0.2 km
  • St Kilda Beach - 3 min de carro - 1.9 km
  • Crown Casino - 4 min de carro - 3.8 km
  • Campo de críquete de Melbourne - 5 min de carro - 4.6 km

Opções nos arredores

  • Spencer Street Station - 11 min de carro
  • Estação Prahran - 17 min de caminhada
  • Aeroporto Tullamarine (MEL) - 29 min de carro

Restaurantes

  • ‪Mortimer's Bar - ‬1 min de caminhada
  • ‪Spudbar - ‬10 min de caminhada
  • ‪Cafe La Colline - ‬10 min de caminhada
  • ‪Hop Garden - ‬6 min de caminhada
  • ‪Woods - ‬6 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Mercure Melbourne Albert Park

Hotel 4 estrelas perto de Albert Park Lake
Além de ficar perto de St Kilda Road e Chapel Street, Mercure Melbourne Albert Park oferece as seguintes comodidades: campo de golfe nos arredores, cafeteria/café e serviço de lavanderia e lavagem a seco. Quem quiser praticar tacadas vai adorar hotel, que oferece um restaurante com vista para o campo de golfe. Para descansar e relaxar, visite uma sauna seca. O restaurante fino de culinária local, o Windows Restaurant, oferece café da manhã, jantar e vista para o jardim. Além de comodidades como aluguéis de carros no local e bar, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos.
Outros benefícios são:
  • Uma piscina interna com espreguiçadeiras
  • Café da manhã feito na hora (sobretaxa), estacionamento com manobrista e posto de recarga para carros elétricos
  • Check-out expresso, serviço de lavanderia e recepção 24 horas
  • Máquina automática de vendas, armazenamento para bagagem e bebedouro
  • As avaliações dos hóspedes elogiam bastante a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 209 quartos têm extras, como espaço de trabalho para notebook e ar-condicionado com controle de temperatura, além de Wi-Fi grátis e cofres.
Outras conveniências em todos os quartos são:
  • Reciclagem, lâmpadas de LED e Produtos de limpeza ecológicos disponibilizados
  • Banheiros com produtos de toalete ecológicos e bidês
  • TVs LCD de 40 polegadas com com canais premium
  • Guarda-roupa ou closet, geladeiras e berços grátis

Propriedades semelhantes

Saguão

View Melbourne

  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
  • Ar-condicionado
  • Café da manhã disponível
8.6 de 10, Excelente, 1.100 avaliações
O preço é de R$ 545
Total: R$ 599
inclui impostos e taxas
24 de nov. – 25 de nov.
View Melbourne

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi e internet com fio grátis
  • Wi-Fi grátis no quarto por até 24 horas por dia (limite de dispositivos: 3)
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi e internet com fio grátis
  • Wi-Fi grátis em áreas públicas por até 24 horas por dia (limite de dispositivos: 3)

Estacionamento e transporte

  • Posto de carga para carros elétricos no local
  • Há restrições de altura no estacionamento no local
  • Estacionamento coberto fechado no local (AUD 25 por dia)
  • Estacionamento coberto fechado com manobrista no local (AUD 45 por dia; inclui privilégios de entrada e saída)
  • Estacionamento limitado no local
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas disponível
  • O estacionamento no local inclui opções fora da rua

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã feito na hora disponível entre 6h30 e 9h30 durante a semana e entre 7h e 10h30 nos fins de semana, mediante uma taxa de AUD 26 por pessoa
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar/lounge
  • Um restaurante
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Atrium bar & lounge
  • Espresso Bar
  • Windows Restaurant

Atividades

  • Academia
  • Campo de golfe de 18 buracos (adjacente)
  • Piscina interna
  • Sauna seca
  • TV em áreas comuns

Ideal para famílias

  • Berço no quarto
  • Geladeira no quarto
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Piscina interna

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Cofre na recepção
  • Filtro de água
  • Lavanderia
  • Máquina automática de vendas

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia
  • Troca de roupas de cama mediante solicitação
  • Troca de toalhas mediante solicitação

Serviços corporativos

  • Business center 24 horas
  • Centro de conferências
  • Estação de trabalho com computador
  • Salas de reunião

Área externa

  • Espreguiçadeiras para piscina
  • No lago

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • 3 vagas de estacionamento para pessoas com deficiência
  • Academia com acesso para cadeiras de rodas
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
  • Business center com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Elevador (porta com 210 centímetros de largura)
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
  • Lounge com acesso para cadeiras de rodas
  • Piscina com acesso para cadeiras de rodas
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Sem escadas até a entrada

Mais

  • 2 edifícios
  • 5 andares
  • Apresentações de artistas locais
  • Atividades e passeios organizados por empresas locais
  • Café da manhã vegetariano disponível
  • Canudos biodegradáveis disponíveis
  • Canudos de plástico não disponíveis
  • Copos reutilizáveis
  • Energia 100% renovável
  • Garrafas plásticas de água não disponíveis
  • Garrafas plásticas de refrigerante não disponíveis
  • Mexedores de café biodegradáveis disponíveis
  • Mexedores plásticos de café não disponíveis
  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Opções para refeições veganas
  • Opções para refeições vegetarianas
  • Pelo menos 80% da iluminação com luzes LED
  • Política de reciclagem abrangente
  • Reinvestimento de, pelo menos, 10% dos lucros em sustentabilidade e na comunidade local
  • Salão de baile
  • Salão de eventos
  • Salão de recepção
  • Talheres reutilizáveis
  • Tratamento humanitário de animais selvagens em cativeiro

Comodidades do quarto

Quarto

  • Berço grátis
  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Bidê
  • Combinação de chuveiro/banheira
  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • Filmes pagos
  • TV LCD 40 polegadas com canais a cabo premium

Alimentação e bebidas

  • Chaleira elétrica
  • Geladeira
  • Guias de restaurantes
  • Máquina de café/chá
  • Serviço de quarto limitado

Mais

  • Aquecimento com controle de temperatura
  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Chuveiros com baixo consumo de água
  • Cofre
  • Dispensers de produtos de toalete
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Iluminação LED
  • Interruptores que economizam energia nos quartos de hóspedes
  • Produtos de limpeza biodegradáveis
  • Produtos de toalete biodegradáveis
  • Quartos conectados disponíveis
  • Reciclagem
  • Telefone

Políticas

Check-in

Check-in a partir de 14h
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até 11h.
Check-out sem contato
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio
Check-out expresso disponível

Instruções especiais para o check-in

A propriedade cobra 1.4% para pagamentos com cartão de crédito.
A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.

Reformas e fechamentos

As seguintes instalações estão fechadas às segundas, às terças, às quartas, às quintas e às sextas:
  • Restaurante(s)
As seguintes instalações estão fechadas aos sábados e aos domingos:
  • Restaurante(s)

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos (animais de serviço são permitidos e isentos de taxas)

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Crianças com idade até 12 têm café da manhã grátis
Camas dobráveis/extras estão disponíveis por AUD 70.0 por diária
Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • Depósito em dinheiro: AUD 250 por estadia

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Taxa de café da manhã feito na hora: AUD 26 por pessoa
  • Taxa para estacionamento coberto sem manobrista: AUD 25 por dia
  • Taxa para estacionamento com manobrista: AUD 45 por dia (privilégios de entrada e saída)
  • O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade).
  • Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)
  • Taxa para cama dobrável: AUD 70.0 por diária
  • Os encargos por pagamentos com cartão de crédito estão sujeitos a uma sobretaxa de 1.4%

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Um documento de identificação oficial com foto e um cartão de crédito podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita a maioria dos cartões de crédito e dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio, detector de fumaça, sistema de segurança e kit de primeiros socorros
A acomodação afirma que segue as orientações de limpeza e higienização indicadas por ALLSAFE (Accor Hotels).

Importante

Acesso à piscina permitido entre 6h e 22h.
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
O serviço de Wi-Fi grátis no quarto é limitado a 24 horas por dia (para até 3 dispositivo(s)). Há também serviço de Wi-Fi grátis disponível nas áreas públicas para um limite de até 24 horas por dia (para até 3 dispositivo(s))
Há restrições de altura no estacionamento
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)

A propriedade também é conhecida como

Mercure Albert
Mercure Albert Hotel
Mercure Albert Hotel Melbourne Park
Mercure Melbourne Albert Park
Mercure Melbourne Park
Mercure Melbourne Albert Park Hotel
Mercure Albert Park Hotel
Mercure Albert Park
Mercure Melbourne Albert Park Hotel
Mercure Melbourne Albert Park Melbourne
Mercure Melbourne Albert Park Hotel Melbourne

Perguntas frequentes

Mercure Melbourne Albert Park tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com uma piscina interna. O acesso à piscina está disponível entre 6h e 22h.

Quanto custa ficar em Mercure Melbourne Albert Park?

A partir de 30 de out. de 2025, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Mercure Melbourne Albert Park em 27 de nov. de 2025 começam a partir de R$ 489,87, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Mercure Melbourne Albert Park é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, a propriedade permite apenas animais de serviço.

Quanto custa o estacionamento em Mercure Melbourne Albert Park?

O estacionamento sem manobrista está disponível por AUD 25 por dia. O estacionamento com manobrista está disponível por AUD 45 por dia. Vagas limitadas disponíveis.

Qual é o horário de check-in em Mercure Melbourne Albert Park?

Horário de início do check-in: 14h. É cobrada uma taxa pelo check-in antecipado (sujeito à disponibilidade). O check-in tardio está disponível em horário limitado.

Qual é o horário de check-out em Mercure Melbourne Albert Park?

Horário de check-out: 11h. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Onde fica Mercure Melbourne Albert Park?

Em Centro Financeiro de Melbourne, este hotel para golfe fica a 10 minutos a pé de Albert Park Lake e St Kilda Road. Chapel Street e St Kilda Beach também ficam a 3 km. Até a Estação Prahran, são apenas 17 minutos de caminhada, e até a Estação Windsor, 21 minutos.

Avaliações sobre Mercure Melbourne Albert Park

Avaliações

7,8

Boa

Nota 10 - Excelente. 355 de 1001 avaliações
Nota 8 - Boa. 315 de 1001 avaliações
Nota 6 - Ok. 177 de 1001 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 104 de 1001 avaliações
Nota 2 - Terrível. 50 de 1001 avaliações

8,0/10

Limpeza

8,4/10

Serviço e funcionários

7,6/10

Comodidades

7,6/10

Condições e instalações da propriedade

7,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

4/10 - Insatisfatória

JOHN

Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Room service, does it not include to vacuum the floor. The towel has different colour mark ???
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2025

8/10 - Boa

Tina, Caboolture

Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
First time staying at Mercure. This hotel I found out was rather old & you can tell. Lobby needs colour, it is rather boring. Carpets in hallways need cleaning. Bathrooms need reno, mould in grout and no need for tiny baths with shower in them. Extra pillows needed requesting, 2 pillows on a King size bed - no. A lot of hotels inc this one need to make their rooms like your on holiday. More inviting. Boring is what they are. Windows restaurant was amazing & staff. I asked on booking for a lake view, first room did not. I then asked for this as a 6 day stay and they come through, but I should not have to do this as was a Special Requirement. Room service needs to be done by 2pm, as my room missed a couple of services. I am picky when comes to clean & inviting but was a nice place to stay for visit.
Hospedou-se por 6 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

Brendan, Maribyrnong

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Fantastic location and a very enjoyable stay !
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2025

6/10 - Ok

David, LIVINGSTON

Viagem a dois
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Was given a room that faced a multi level parking so view was the side of a ramp going up to next level and windows let all traffic noise in will not stay here again
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Isaac

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2025

10/10 - Excelente

Geoffrey

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The whole stay was perfect,apart from the fire alarm going off.Keep up to good work.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2025

8/10 - Boa

Ghazi

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2025

8/10 - Boa

David, LIVINGSTON

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades
Close to Albert park
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2025

10/10 - Excelente

Rodney

Viagem de negócios
Pontos positivos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent views of Albert Park
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2025

6/10 - Ok

Sarah

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Lovely view. Very friendly and helpful staff while I was there. I would call this a 3 star at best. Very, very basic. The shower only offered a dribble of water. I had to move heavy furniture to access a PowerPoint near the bed.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2025

6/10 - Ok

Timothy, Mountain Creek

It needs renovation because it's looking tired.
Hospedou-se por 6 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Long

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent service, convenient parking, close by park
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

susie

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Thoroughly enjoyed the family stay. Only negative is that the heating controller wasn’t functioning properly and the room was too hot! Otherwise an excellent stay. Some facilities could be upgraded eg bathrooms around the hotel
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2025

8/10 - Boa

Silvina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
We had a nice family stay.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2025

2/10 - Terrível

Minh Huong

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I had such a terrible experience staying in this hotel. 1. My dad forgot the password to open the safe and we kept all our passports there. It was 2 days before we got back to our country so we were kinda panic and as the staff to help us open it.The receptionist said there would be someone sent to our room to help us that day and my dad asked for the specific time, but she just said "I don't know, but today". We were not satisfied with her answer but we could not do anything so we just went our the whole day, hoping that when we returned, it would have been unlocked. BUT NO. It remained untouched. The next day, my dad had to express his dissatisfaction and finally, they sent someone to our room. It only took them about a minute to open the safe, so why didn't they do it the day before as they promised us? 2. We paid them 250 AUD for the security deposit and spent 169 AUD for breakfast so in return, they had to give us 81 AUD back. They promised it would take 3-5 working days for the process but we wait for nearly 2 weeks. Nothing was returned. Now, it has been 8 working days and we haven't seen our money back yet. I rarely leave a bad review for any kind of hospitality service, but my experience at this hotel was truly disappointing. Overall, this stay was frustrating and far below the standard I expected. Poor communication, slow action, and unfulfilled promises left us with a very negative impression. I strongly don't recommend anyone to stay in this hotel.
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Odile

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
A massive shout out Chinese Boy Jack at Breakfast & El Salvadorian Sister in The Breakfast area. As well as Kiwi at Breakfast. Lastly great customer Service from Tall Handsome Asian Guy named Richard at Concierge who helped me open the boom gates so that my car can go in & out. Absolutely enjoyed the Buffeet Breakfast. Missed out on swimming in the pool.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Robert

Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Gregory

Pontos negativos: Serviço e funcionários
The Pullman was excellent in a previous visit but the Mercure is awful by contrast Old, noisy and lacking any service. A very disappointing 5 days
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

8/10 - Boa

Michael

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Good
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2025

6/10 - Ok

Elizabeth

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto

Was Good but basic

It was a good hotel, pretty basic but good enough for a short trip away. The rooms are semi renovated, the bed is very comfortable. We stayed in a King Suite
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Isaac

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
We requested a bathmat and additional towels and blankets but they were never delivered. Just felt like we were ignored :(
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Mahnaz

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Had a good and easy stay overall. The food and drink services were of good quality, and the gym, spa, and plunge pool were definite highlights. Parking was convenient, though it comes at a cost of $25 per day. The only downside was the view — a bit underwhelming compared to expectations.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025

6/10 - Ok

Kylie

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025

8/10 - Boa

Amy

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Good value for a quick overnighter. The pool was a great temperature and we enjoyed the spa and sauna too. Breakfast was good and staff were responsive when we needed something. The menu online (accessed from the QR code in the room) for the bar was different to the menu provided. I enjoyed the cocktail from Mortimers too.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2025

6/10 - Ok

Phoebe

Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2025