- Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações do estabelecimento e conforto do quarto
FALTA DE RESPEITO
Não houve estadia no San Fernando Plaza. Quando chegamos para o check-in nos disseram que, apesar da reserva e do pagamento já efetivado, não havia disponibilidade no hotel porque uma equipe de futebol havia reservado muitas acomodações. Absurdo, falta de seriedade, falta de respeito com o consumidor. Eles nos encaminharam-se outro hotel (dizendo ser da mesma categoria), mas que não que se compara em nada - muito ruim, bem inferior, o que se vê pelo preço das diárias. Não foi a primeira vez que me hospedei no San Fernando Plaza, mas isso não foi levado em conta pelo hotel para, simplesmente, vender a diária a uma equipe de futebol de acomodação previamente reservada e paga. Muito insatisfeito com a atitude do do grupo.
Hospedou-se por 2 noites em nov de 2019