Hotel Monarca

During the check in the receptionist didn't explained anything about the room. She was just asking about a iva payment that I perfectly new that I don't have to pay! Foreigner doesn't have to pay any kind of iva. I had to explained that to her and of course she knew! She didn't explained that I had to leave the room keys at the reception if I wanted the room clean. I had to ask her about everything like WiFi keys. Check out time. She was not professional at all.When the next day I was asking for clean toals they took around 30 min to bring it. Very slow service!

El hotel Monarca es nivel dos estrellas en México, no tomo en cuenta el tamaño de la habitación pero si la comodidad de sus camas, que no cuenta con aire acondicionado en una ciudad cálida, y que está en una zona nada turística. Salir a caminar por la noche NO es opción en Itagüi y tampoco hay mucho para desayunar y explorar, por seguridad la gente te dice que no es recomendable. Para los turistas que llegamos por primera vez a Medellin, Colombia no es una opción estár a dos cuadras de una zona de prostitución. Se debe considerar todo esto para ofrecer mejores experiencias para quienes visitamos la ciudad por turismo.

Las personas que trabajan allí son muy amables y tratan de hacer todo lo posible por ayudar, sin embargo, hay cucarachas de todos los tamaños y todos los días aunque hagan aseo, aparecen en los baños, en los cuartos, en las camas y se esconden en la ropa. Este alejamiento es un Motel 100%, se ven llegar a parejas y tríos en la noche y se oye la intimidad de quienes se hospedan. Estuve con mi hijo de 9 años y fue bastante incómodo el tema de los insectos y los ruidos y gritos. Los trabajadores son demasiado amables, las condiciones del sitio son malas en general.