4/10 - Insatisfatória
Andrea Eloisa
12 de mai. de 2023
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Não volto!
O hotel recebe inúmeras excursões logo vive lotado (pense num hall lotado de gente esperando fazer check-in esperando fazer check-out, o tempo todo!) Os funcionários não são rápidos no atendimento. Uns são mais simpáticos que outros. Fica perto de um estádio de futebol então num domingo de jogo foi um grande barulho. Não me senti segura em andar a pé no lugar. Alias, não me senti segura nem em andar de taxi em Medellin. Pedi 3 vezes o taxi pelo hotel. A primeira vez me mandaram um taxi mesmo. Na segunda um senhor que não é taxista, não tem taximetro e acabou me cobrando mais caro. Na terceira vez que pedi falei que não queria ele. Quando cheguei o banheiro do meu quarto estava entupido. A descarga emperrou. Foi um horror. Mas nesse caso as pessoas que atenderam foi atenciosas. O café da manhã é bom sim, mas claro, sempre lotado. Quando fui comer no restaurante me falaram que eu poderia pagar no check-out, preenchi o formulario e depois vieram falar que não, que tinha que pagar na hora. O meu cartão do quarto não funcionou 3 dias e não foi por conta de desmagnetização porque eu o deixava num porta moedas separado. Logo, era chegar no quarto, ver que não funcionava, ter que descer para pedir para reativar, mexiam no computador e reativavam. De forma alguma ficaria nesse hotel de novo, seja pelos serviços, seja pela localização, seja pelo excesso de gente. Dão um drink de boas vindas mas é horrivel a bebida. Mas a vista é bonita de cima. Fique em lugar melhor!
Andrea Eloisa
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2023
