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Mövenpick Resort Lamantin Saly

Propriedade 5.0 estrelas

Escolha as datas para ver os preços

Avaliações

8,4 de 10
Muito boa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Banheira de hidromassagem
  • Spa
  • Aceita animais
  • Estacionamento incluído
  • Wi-Fi grátis
O preço atual é R$ 1.425
Total: R$ 1.587
inclui impostos e taxas
22 de jun. – 23 de jun.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 8 de 8 quartos

Carrega todas as fotos de Suíte exclusiva, 1 cama de casal, vista para a praia (Prestige)

Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium, frigobar

Suíte exclusiva, 1 cama de casal, vista para a praia (Prestige)

  • Vista p/ mar
  • 41 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama de casal
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Quarto standard, 2 camas de solteiro

Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium, frigobar

Quarto standard, 2 camas de solteiro

  • Vista para o jardim
  • 28 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 2 camas de solteiro
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Quarto standard, 1 cama de casal

Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium, frigobar

Quarto standard, 1 cama de casal

9,4 de 10
Extraordinária
(3 avaliações)
  • Vista para o jardim
  • 28 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama de casal
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Quarto família, 2 camas Queen

Quarto família, 2 camas Queen | Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium, frigobar

Quarto família, 2 camas Queen

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)
  • Vista p/ mar
  • 45 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Quarto, 1 cama King, vista para o oceano (Cocoon Floating, Rooftop)

Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium, frigobar

Quarto, 1 cama King, vista para o oceano (Cocoon Floating, Rooftop)

  • Vista p/ mar
  • 26 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Quarto, 1 cama King, vista para o oceano (Crystal Floating,transparent Spa Bath)

Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium, frigobar

Quarto, 1 cama King, vista para o oceano (Crystal Floating,transparent Spa Bath)

  • Vista p/ mar
  • 26 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Suíte júnior

Suíte júnior | Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium, frigobar

Suíte júnior

  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal
  • Wi-Fi grátis

Suíte júnior, vista para o mar

  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal
  • Wi-Fi grátis
Mod logo
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Informações a área

Com excelente localização em Mbour, Mövenpick Resort Lamantin Saly fica perto de um campo de golfe e na praia. Saly Golf Club e Vila de Pescadores de Mbour são atrações ideais para quem procura aventuras. Para conhecer as belezas naturais da região, explore lugares como Reserva da Lagoa Somone e Praia de Warang. Vila Artesanal e Museu Khelcom são outras opções recomendadas que merecem uma visita. Divirta-se com atividades aquáticas como mergulho e windsurfe que você pode praticar nos arredores da propriedade. Confira nosso guia de viagem sobre Mbour.
Mapa
BP 2383, Saly Nord, Mbour

Nos arredores

  • praia perto da Route des Diamantines
    8 min de caminhada - 0.7 km
  • Golfe de Saly
    19 min de caminhada - 1.6 km
  • Saly Golf Club
    4 min de carro - 2.8 km
  • Reserva Animal de Bandia
    23 min de carro - 16.8 km
  • Praia Popenguine
    26 min de carro - 26.8 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional Blaise Diagne (DSS) - 45 min de carro

Restaurantes

  • Le Clos des Papillons
    6 min de carro
  • Chez Atty
    7 min de carro
  • Sisterhood
    4 min de carro
  • La Guinguette
    6 min de carro
  • Meltin Pot
    7 min de carro

Sobre esta propriedade

Mövenpick Resort Lamantin Saly

  • Hotel de luxo e ideal para famílias perto de Vila de Pescadores de Mbour
  • Além de ficar perto de Saly Golf Club e Vila Artesanal, Mövenpick Resort Lamantin Saly oferece as seguintes comodidades: campo de golfe nos arredores, marina e terraço. Hotel é um ótimo lugar para aproveitar o sol, pois conta como comodidades como localização de frente para a praia, passeios de lancha e prática de esqui aquático. Relaxe no spa no local, que oferece aromaterapia, massagens musculares profundas e esfoliação corporal. Aproveite a academia, além de atividades como passeios de barco, pescaria e prática de windsurfe. Fique sempre on-line com o Wi-Fi grátis nos quartos. A propriedade também oferece comodidades como jardim e parquinho.
  • Os benefícios incluem:
    • Uma piscina externa e uma piscina infantil, com espreguiçadeiras e guarda-sóis
    • Estacionamento sem manobrista grátis
    • Quadra de tênis externa, check-out expresso e check-in expresso
    • Serviço de babá (sobretaxa), serviços de casamento e equipe multilíngue
  • Características do quarto
  • Todos os 146 quartos oferecem comodidades como serviço de quarto 24 horas e roupas de cama premium, além de espaço de trabalho para notebook e ar-condicionado.
  • As comodidades extras incluem:
    • Lâmpadas de LED e Produtos de limpeza ecológicos disponibilizados
    • Banheiros com produtos de toalete ecológicos e banheiras ou chuveiros
    • TVs de tela plana com canais via satélite
    • Guarda-roupa ou closet, varanda e berços grátis

Prêmios e afiliações

  • Propriedade com certificação ecológica
  • Esta propriedade participa do programa Green Key (Fundação para a Educação Ambiental), que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.

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Fachada
Royam Hotel
Mbour
  • Na praia particular
  • Piscina
  • Café da manhã incluído
  • Piscina infantil
8.8 de 10, Excelente, 282 avaliações
O preço é de R$ 928
Total: R$ 1.040
inclui impostos e taxas
28 de jun. – 29 de jun.
Royam Hotel
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Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento limitado sem manobrista no local
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas disponível

Atividades

  • Academia
  • Aulas de tênis
  • Banheira de hidromassagem
  • Clube infantil grátis
  • Embarcação aquática individual motorizada
  • Esqui aquático
  • Mesa de bilhar/sinuca
  • Motonáutica
  • Parquinho
  • Passeios de barco
  • Pesca
  • Piscina externa
  • Piscina infantil
  • Prática de windsurfe
  • Quadra de tênis externa
  • Sala de jogos/videogames
  • Sauna a vapor
  • Spa de serviço completo

Ideal para famílias

  • Berço no quarto
  • Clube infantil grátis
  • Jogos infantis
  • Lavanderia
  • Parquinho
  • Piscina externa
  • Piscina infantil
  • Sala de jogos/videogames
  • Serviço de babá (sobretaxa)

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Filtro de água
  • Jornais grátis no saguão
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia
  • Troca de roupas de cama mediante solicitação
  • Troca de toalhas mediante solicitação

Serviços corporativos

  • Business center
  • Espaço para conferência

Área externa

  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Guarda-sóis
  • Horta
  • Jardim
  • Marina
  • Na baía
  • Na praia
  • Terraço
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Bandagem desintoxicante
  • Esfoliação corporal
  • Hidroterapia
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens musculares profundas
  • Reflexologia
  • Salas de tratamento para casais
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
  • Piso frio no quarto
  • Sem elevador

Mais

  • Apresentações de artistas locais
  • Atividades e passeios organizados por empresas locais
  • Café da manhã vegetariano disponível
  • Canudos biodegradáveis disponíveis
  • Canudos de plástico não disponíveis
  • Copos reutilizáveis
  • Energia 100% renovável
  • Garrafas plásticas de água não disponíveis
  • Garrafas plásticas de refrigerante não disponíveis
  • Informações sobre a cultura e os ecossistemas locais
  • Janelas de vidro duplo
  • Mexedores de café biodegradáveis disponíveis
  • Mexedores plásticos de café não disponíveis
  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Opções para refeições veganas
  • Opções para refeições vegetarianas
  • Pelo menos 80% da iluminação com luzes LED
  • Pelo menos 80% de alimentos orgânicos
  • Pelo menos 80% dos alimentos são de origem local
  • Política abrangente contra o desperdício de alimentos
  • Reinvestimento de, pelo menos, 10% dos lucros em sustentabilidade e na comunidade local
  • Salão de eventos
  • Talheres reutilizáveis

Comodidades do quarto

Quarto

  • Berço grátis
  • Roupas de cama de algodão egípcio

Banheiro

  • Banheira ou chuveiro
  • Banheiro privativo
  • Produtos de toalete grátis
  • Roupões de banho
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • TV de tela plana com canais via satélite

Alimentação e bebidas

  • Frigobar
  • Serviço de quarto 24 horas

Mais

  • Ar-condicionado
  • Cadeira para escrivaninha
  • Chuveiros com baixo consumo de água
  • Cofre
  • Dispensers de produtos de toalete
  • Escritório
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Iluminação LED
  • Produtos de limpeza biodegradáveis
  • Produtos de toalete biodegradáveis
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Check-in expresso disponível
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out expresso disponível

Instruções especiais para o check-in

Hóspedes devem entrar em contato com a propriedade com antecedência para receber as instruções de check-in e serão recebidos pela equipe da recepção no momento da chegada.
Entre em contato com a propriedade com antecedência para organizar o check-in, usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Se você planeja chegar após meia-noite, entre em contato com a propriedade antes da sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a propriedade usando os dados que estão na confirmação da reserva.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de XOF 6500 por animal, por diária
1 no total (até 6 kg cada um)

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • A cidade cobra um imposto de XOF 1100.00 por pessoa, por diária

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Taxa para animais de estimação: XOF 6500 por animal, por diária

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto, cartão de crédito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Esta propriedade utiliza energia solar
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
Número de registro da propriedade 23052842G3

Importante

Esta propriedade não tem elevadores

Perguntas frequentes

Mövenpick Resort Lamantin Saly tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de uma piscina externa e uma piscina infantil.

Quanto custa ficar em Mövenpick Resort Lamantin Saly?

A partir de 11 de jun. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Mövenpick Resort Lamantin Saly em 22 de jun. de 2026 começam a partir de R$ 1.425, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Mövenpick Resort Lamantin Saly é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, Mövenpick Resort Lamantin Saly permite animais de estimação (limite de 1 no total) com peso máximo de 6 kg por animal. É cobrada uma taxa de XOF 6500 por animal, por diária.

Quanto custa o estacionamento em Mövenpick Resort Lamantin Saly?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Mövenpick Resort Lamantin Saly?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. O check-in tardio está disponível em horário limitado.

Qual é o horário de check-out em Mövenpick Resort Lamantin Saly?

Horário de check-out: meio-dia.

Onde fica Mövenpick Resort Lamantin Saly?

Em Mbour, este hotel de frente para a praia fica perto de um campo de golfe e a 5 km de Saly Golf Club, Vila Artesanal e Vila de Pescadores de Mbour. Museu Khelcom e Reserva da Lagoa Somone também ficam a 10 km.

Avaliações

Avaliações sobre Mövenpick Resort Lamantin Saly

8,4

Muito boa

8,6

Limpeza

8,6

Localização

8,4

Serviço e funcionários

8,6

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 79 de 159 avaliações
Nota 8 - Boa. 45 de 159 avaliações
Nota 6 - Ok. 18 de 159 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 10 de 159 avaliações
Nota 2 - Terrível. 7 de 159 avaliações

Avaliações

Verificada

10/10 - Excelente

Nicolas

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Le personnel est incroyable de gentillesse
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2026
Verificada

6/10 - Razoável

Peter

Pontos negativos: Serviço e funcionários
The rooms are beautifully appointed and the food is quite good.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2025
Verificada

8/10 - Boa

Regine

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
N/A
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2026
Verificada

10/10 - Excelente

Sheila R.

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Friendly staff. Great amenities. I stayed in a floating room and it was spectacular. Great food. Beautiful clean grounds. There was so much that I loved about my stay I wished that it was longer
Hospedou-se por 2 diárias em nov. de 2025
Verificada

10/10 - Excelente

Ahmed

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Amazing

Best place to be in Senegal
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2025
Verificada

10/10 - Excelente

MOHAMED

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
everything was wonderfull super food room are very clean no comment
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025
Verificada

8/10 - Boa

Judith

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Personnel attentionné, belle piscine, plage propre, top bassin pour les enfants. Hérbergement qui mérite un rafraîchissement pour un 5 étoiles.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2025
Verificada

4/10 - Insatisfatório

ISSA

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Lit pas du tout confortable
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2025
Verificada

6/10 - Razoável

marguerite

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Nice for family
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2023
Verificada

10/10 - Excelente

Vito

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Peccato che il ristorante alla carta non è allo stesso livello della struttura
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2025
Verificada

8/10 - Boa

Viren

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Nice
Hospedou-se por 4 diárias em nov. de 2023
Verificada

10/10 - Excelente

papa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Verificada

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Voor Senegal hoog niveau maar geen 5 sterren en momenteel grote renovatiewerken met aanleggen van een Marina
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2024
Verificada

10/10 - Excelente

Fatou

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Succulent

Nous avons passé un excellent séjour au lamantin beach nous avons été bien reçu l’accueil est magnifique et chaleureux le personnel est au petit soin avec vous je remercie toute l’équipe et plus particulièrement sayda je vous remercie pour votre accueil votre sourire et la bienveillance envers nous j’espère y revenir très prochainement
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023
Verificada

8/10 - Boa

valerie

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
5 étoiles africain
Hospedou-se por 6 diárias em jan. de 2024
Verificada

8/10 - Boa

Jacqueline

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I enjoy keke professional service
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2022
Verificada

6/10 - Razoável

Babacar

Pontos positivos: Comodidades
Pontos negativos: Serviço e funcionários
The location and property is okay. The service was slow at check in. It is outrageous that the hotel would even charge water in the restaurant. All surrounding hotels offer free drinks, including at the restaurant and bar.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023
Verificada

10/10 - Excelente

Stephen

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful beachfront property with lovely rooms. Breakfast was terrific, and staff are friendly and multi-lingual. Highly recommend. The downside is that it's a long haul from the airport through marginally safe streets. Make sure you have a good car and driver. Taxi service is pretty sketchy. The hotel would do well to have an airport shuttle.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Verificada

6/10 - Razoável

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários

Nice place but slow service

This hotel was quite nice and right by the beach but I wouldn't want to stay there when it is fully booked (I was there off-season and during the week). The buffet was great but the rest of the food is not and over-priced so it's better to stick to the buffet. Staff are friendly but too chatty sometimes and the reception was excruciatingly slow and kept getting my transport bookings wrong.
Verificada

10/10 - Excelente

Michele

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Magic stay for happy couple

Really enjoyed the stay. We were in one of the new beach houses in the bay. Once there I finally realised the difference between cocoon and crystal (I think :-) Crystal is the last of the 18 houses and has one of the walls fully in glass as opposed to Cocoon that have standard walls. These new houses are simply beatiful - a perfect "love nest" - everything is nice even if we have to change room as the flush of our toilet wasn't working properly (really seamless swap - however I found the houses facing West - EVEN numbers - are better than the ones facing East, simply cause it's nice to chill on the patio and face the sunset. Breakfast has so many options and so has dinner (incl fresh grilled seafood). We didn't have a chance to test all the facilities but there is a tennis court and padel court, nice gym and a SPA. Pools are really nice and the beach beds are nicely spaced and plenty of shade to chill or sun to catch your tan. Overall a magic stay and would definitely get back
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2025
Verificada

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Lovely hotel at a nice location, French required!

the hotel as such is very nice perfect, but as a foreigner (not speaking French) it is difficult to communicate. Check in took long, and we had a sick child. We were misinformed, which resulted in additional cost, then it took us quite some time to correct it, the transfer requested was not there/ nor where the cost correctly shared which all gave lot of problems and stress at check out.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023
Verificada

2/10 - Terrível

Francine

Pontos negativos: Serviço e funcionários
300 euro was stolen from my room. This was not an opportunistic theft. The money was locked in my bag with a lock. So it took effort. I reported the theft and the procedure was explained but the outcome is nothing. 300 euro goes a very long way in Senegal so vacation budget gone to theft. On top of that the rooms are dilapidated. I have been stressed due to the theft my entire trip. All my items have been on constant lock yet they managed to steal.
Verificada

4/10 - Insatisfatório

Shenela

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
I’m still a little shocked at the room we were provided given the $300USD per night cost. It was in shambles. So out of date. Spiders and ants in the restroom. Crumbling walls. We decided to tough it out since we were there for one night and mainly to use the beach (which was very nice). But we have a 11 month old baby and when we got back from dinner there was a giant water bug or cockroach running around the bathroom. I couldn’t have my baby sleeping in a crib with so many bugs around. I was shocked they gave us this room, knowing we had an infant and putting us all the way at the end, where the sounds from the nightly hotel entertainment were audible. When I showed reception a video of the bug, they gave us a new room right away. This room was much nicer and perhaps more in line with the cost but I think the room is probably even more expensive than the $322 we paid. The dinner buffet was lovely. The beach is huge and clean. The pool is outdated, mocktail was watered down. I would not recommend this hotel for the price tag but not sure what the other option around Saly would be.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2025
Verificada

4/10 - Insatisfatório

Hermann

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Sehr schlechter Service

Von der ersten bis zur letzten Minute des Aufenthalts durchgehend schlechter Service - so etwas habe ich noch nie erlebt. - Beim Checkin musste ich 20 Minuten an der Reception warten und durfte nicht ins Zimmer, weil die Reception nicht wusste, ob mein Zimmer bezahlt war (war es natürlich). Ich checke für mehrere Nächte ein und habe Wochen im Voraus gebucht, warum klärt man das nicht vorher?.. - Beim Auschecken genauso: ich soll trotz Vollpension eine Rechnung fürs Büffet bezahlen. Ich habe eine Stunde vorher gefragt, ob Rechnungen offen sind, weil ich schon ein Desaster ahnte und diese Show nicht erleben wollte während mein Fahrer auf mich wartet. Es hieß, alle Rechnungen sind beglichen. Eine Stunde später beim Auschecken doch diese eine, trotz Vollpension... Und wieder klären 3 Leute 15 Minuten lang, ob ich sie bezahlen soll... - Zimmermädchen gehen ohne zu klopfen ins Zimmer rein. Kein Kommentar. - Internet sehr langsam, einen Tag lang gab es gar keins. - Minibar war in meinem Tarif kostenlos, in 3 Nächten aber nur 1 Mal aufgefüllt. Ich habe zwei Mal angerufen und darum gebeten, nichts passiert... Ich könnte die Auflistung noch fortsetzen, was wird es aber bringen? Für meine Begriffe macht das Management es mit Vorsatz, wenn es das Personal nicht schult oder das verweigert zu liefert, was es dem Gast verspricht. Das Hotel hat sich jetzt in Mövenpick umbenannt (Schande für diese Hotelkette, eigentlich) und hofft auf bessere Zukunft. Ohne mich!
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2025
Verificada

4/10 - Insatisfatório

Florian

Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade

Not a 5 star level!

First the good points: The beach is nice and the airconditioning works. On an international basis this hotel would barely get 4 stars. It wasn’t particularly clean. One look behind the mattress ( which I always do to be sure there are no bed bugs) revealed loads of hair, dead insects and blossoms which the Hotel use as their decoration for the bed. In the closet wears trash from the previous guests which convinced me that no one cleaned the room properly after the last visitor. There was no “please don’t disturb” sign available and staff came a lot to ask for several things ( in a country that has high risk for malaria you want to keep the doors closed, the most ridiculous visit was from a guy, at night who wanted to spray my room with pest control spray. First of all, this visit did the opposite, let mosquitoes in, and what was he thinking? Spraying the room while I’m in there???) not even telling the staff from the front desk, to please not do my room helped. Topic “hygiene”: I only ate and drank in the hotel. No salad, no fruit no ice cubes, still I ended up with having the runs with fever…
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2023