Férias para Mata Grande

Pousada simplesmente perfeita! Tudo magnífico ! Na minha opinião e de outros hóspedes que conversei, e necessário colocar aquecedor na piscina da cobertura, devido a água ser muito geladae ninguém querer tomar banho, e também da uma melhorada no aquecedor da piscina do terraço, fora isso a pousada e perfeita.

O hotel possui uma infraestrutura muito boa, bons espaços de praia, bar da praia e piscina grandes. Tudo lindo e quartos bem espaçosos. As bebidas eram boas, chope bom e cerveja boa geladinha 24h. A comida deixou um pouco a desejar. Eram poucos os pratos que realmente eram gostosos e bem preparados. A salada tentei comer no primeiro dia e não estava fresca (chuchu meio azedo). Sobremesas meio estranhas e sem gosto. Fui almoçar 12h (quando o restaurante abre) e a batata frita estava totalmente fria. O que salvou foram as pizzas do bar, estação de grelhados e a tapioca do café. Os funcionários da recepção muito prestativos e o serviço WhatsApp muito prático e rápido. Contudo, alguns funcionários (bar, restaurante, limpeza) não são muito simpáticos e não atenderam muito bem. Apesar desses pontos, em geral, gostei da experiência.

O hotel apesar de ter boas instalações e ser bem localizados , tem q investir em treinamento, para aperfeiçoar o atendimento aos seus hóspedes. Esse comentário não compromete a atenção dos funcionários com os hóspedes e sim um aconselhamento de treinamentos para eles , além de um aumento na quantidade em épocas de maior movimento.

Ambiente agradavel, excelente localizacao e atendimento.