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Avaliações de Riad L'Etoile D'Orient

4.5 out of 5
Riad L'Etoile D'Orient
Derb Dabachi,Derb Moulay Abdelkader n52, Marrakech

Avaliações

9,2

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 141 de 210 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 57 de 210 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 7 de 210 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 3 de 210 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 2 de 210 avaliações" "

9,4/10

Limpeza

9,6/10

Serviço e funcionários

9,0/10

Comodidades

9,2/10

Condições e instalações da propriedade

8,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

6/10 - Ok

Rodolfo H G

Pontos positivos: Conforto do quarto
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Decepção
Ao chegar no quarto do Riad percebi um cheiro horrível de esgoto , como viajei o dia inteiro resolvi ficar no quarto , não tinha pra onde ir, o rapaz da recepção disse que ia arrumar , percebi tb que o vaso estava solto , resumindo não resolveram o problema fui embora insatisfeito , o pior foi o cara dizer que ninguém reclamou disso antes e que não estava fedendo , ridículo como fui tratado , o hotel tem nota alta o quarto e bom e tudo mas não poderia ficar no quarto com o esgoto no nariz
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2020

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
O hotel está super novinho, o café da manhã é excelente e a localização é muito boa, exceto aos fins de semana quando as ruas ao redor ficam extremamente lotadas.
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2019

6/10 - Ok

Seniltz

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bonito, bem localizado mas o cheiro não era bom.
Para quer ficar num Riad no meio da muvuca da Medina e dos Souks a localização do Riad foi ótima. Entretanto, o cheiro de esgoto no quarto era grande. E dentro do Box não havia saboneteira e tínhamos que acomodar os shampoos no chão. Quase todos os canais eram alemães ou árabes. Café da manhã muito simples. De positivo a atenção dos funcionários.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2019
Resposta de sanae em 1 de ago. de 2019
Thank you for your review

8/10 - Boa

Margarida

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2017
Thank you so much for your great and lovely words, thank you also for you honest and realty to our riad. you are welcome any time you come back to marrakech All the best Mohamed

10/10 - Excelente

Margarida

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelent riad in Marrakech! very close to Jemma el Fna, at the center of the Medina (old town). Cosy, familiar and quiet. Excelent staff, polite and friendly, always with a smile and willing to help and keep us confortable. The water in the bath was almost cold, but the next morning they fixed it quickly. Delicious, well prepared food, from the soup to the delicious couscous and the strawberry dessert. Well organized, everything was settld in advance, by email: the taxi from andd to the airport, and first dinner. The perfect place to stay in Marrakech! One bad thing: air conditioned didn't warm the room. But the ventilator fixed it Not so good wifi
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2017
Thank you so much for your great and lovely words, thank you also for you honest and realty to our riad. you are welcome any time you come back to marrakech All the best Mohamed

10/10 - Excelente

Rosana

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Riad excepcional
O Riad é um verdadeiro oásis na agitação de Marrakech. É lindo e muito bem cuidado. Os funcionários, sem exceção, são muito atenciosos e prestativos. O café da manhã é oferecido na cobertura, um lugar muito agradável. Foi uma estadia incrível!

10/10 - Excelente

miguel, helotes

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Staff was professional and very informative
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Rene

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
El Riad muy lindo y el personal muy atento
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Antoun

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
👍
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

tianshu

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Raulnel, Scarborough

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This place was an absolutely amazing home away from home. From the moment you entered to the time that you left, the staff catered to your every needs. They were professional, yet friendly, giving amazing advice and suggestions. They made my stay one that will forever be remembered.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Marie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Fabulous Riad with Great Location
I thoroughly enjoyed my stay at this Riad. I received excellent service from beginning to end with pickup, excellent accommodations, friendly and helpful staff, delicious breakfasts, beautiful room, comfortable bed, fabulous suggestions for restaurants and day trips, air conditioning though rarely needed, easy communication and a final drop off at my driver pickup location. The location is fabulous! It’s quieter than the main streets but only minutes away from shopping and great restaurants. The laundry service was also much appreciated. This Riad is very clean with excellent housekeeping and spa services. The staff are all very kind, friendly and helpful. Highly recommend this Riad!
Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Bridget

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

KANAMI

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
事前にチェックインの時間や夕食についてなど、こまめに連絡をとって頂き、安心できました。 大きなキャリーケースがあったのでポーターを頼みましたが、ジャマ•エル•フナ広場からも近く、迷わず歩けました。 内装はとても綺麗でモダンな要素もありつつ、伝統的なモロッコのリヤドの雰囲気を楽しめました。 チェックアウト後の荷物の預かりや空港までの送迎の手配等、とても親切にして頂きました！ ぜひお勧めしたいです。
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

6/10 - Ok

Karl, Glendale

Viagem em grupo, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Comodidades
Staff was friendly but not completely professional from a guest service standpoint
Hospedou-se por 7 diárias em out. de 2023
Resposta de Team of Riad Etoile D'orient em 24 de out. de 2023
Hello,We would like to thank you for taking time to write a review. Could you please elaborate on your comment regarding professionalism?It will help us alot to improve that side.We really appreciate it.best regardsRiad L'etoile D'orient

10/10 - Excelente

Samantha

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Heel fijn verblijf! Schone kamers, vriendelijk personeel en een uitstekende ligging midden in de medina met alles op loopafstand.
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2023

10/10 - Excelente

Adrian

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great location
Extremely helpful and friendly staff
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023

10/10 - Excelente

Yaritza

Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Loved our stay! Staff was amazing!
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

10/10 - Excelente

AISHA SA'ADU

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I had a very pleasant stay at the Riad. Ibrahim and the rest of the staff were very welcoming and accommodating. It’s right in the Medina so walking around the souks is very easy and seamless. I would definitely recommend
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Pierre

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Impeccable
Parfait
Hospedou-se por 7 diárias em ago. de 2023

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2023

10/10 - Excelente

Peter Jake

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023

10/10 - Excelente

David

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2023

10/10 - Excelente

Sarah

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great place!

10/10 - Excelente

Agathe

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Riad très sympathique
Petit riad très agréable, avec un service adorable.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2023

10/10 - Excelente

Alexander

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Riad for 6
The separate riad with 3 bedrooms are amazing.
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2023

2/10 - Terrível

Hiroyoshi

Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2023

10/10 - Excelente

Renping

Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very nice place!
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2023

10/10 - Excelente

Jerome

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great accommodations and friendly helpful staff. Breakfast was cooked daily for us and delicious!
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2023

8/10 - Boa

Yu Cheng

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hébergement est en plein medina(action) excellent pour avoir une expériences de Riad Les personnelles sont très sympathiques et très professionnelles. Ils nous a donné pleine d'informations pour qu'on puisse passer une belles vacances. Le seul point c'est que durant notre séjour, le bain tourbillon l'eau est un peu froid et 2 sur 4 salles de bain coulent, brisés.

8/10 - Boa

YADYRA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2022

10/10 - Excelente

Miguel

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muy bueno en todo, el personal muy atento
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2022

6/10 - Ok

Alexander

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
First off, the staff led by Ibrahim and Hassan were great. Main issue is that the property, which would have been very nice at one time, is not maintained at the advertised 5-star level. The A/C did not work very well, and the internet was spotty at best. The bed was quite uncomfortable, as it was not the king-sized mattress advertised, but two twin-sized beds of uneven heights pushed together.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2022

10/10 - Excelente

Francisco Javier

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muy bien ubicado dentro de la medina
Hospedou-se por 11 diárias em set. de 2022

10/10 - Excelente

glen

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Friendly staff and convenient location to the markets. Great shopping and sightseeing. Secret Gardens were beautiful.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2022

2/10 - Terrível

R

Pontos negativos: Limpeza e conforto do quarto
Average
It was very hot so unfortunately we did not feel like the AC was working even though it was on. Hotel location is good. Food is only on order by 3pm. Outside excursion prices cheaper than what hotel recommends. Customer service good at hotel
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2022
Resposta de Franck em 15 de ago. de 2022
Hello, we thank you for taking the time to leave your opinion, however I find it very harsh for "a hotel with a good location and good customer service" as you specify. As for the air conditioning in your room, we have had no feedback from you or from subsequent customers on this subject. We are present 24/24 and listen to our customers in order to solve any problem. Meals are reserved 4 hours in advance because we do not stock up and our cook will do the shopping at the market according to the desired menus. For the price of the excursions, please compare what is comparable, if you refer to the excursions offered by street vendors, be aware that these services are not the same as those offered by our Riad, and for the most part have no insurance. Kind regards Riad l'Etoile d'Orient

10/10 - Excelente

LAMIA

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Super riad hotel
Séjour fantastique, tres l’écoute de nos besoins et de tres bon conseil de restaurants, passerie et de choses à visiter dans Marrakech et au maros en général! Riad tres propre on ne manque de rien!!☺️ Personnel vraiment super et spa au top😉 Hotel tres bien situé tous proche des magazins et de la place el fna! Excellent on recommande
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2022

10/10 - Excelente

Rico

Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2022

10/10 - Excelente

Luanne

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Everything was wonderful!
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2022

8/10 - Boa

KARIM

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Malheuresement il y avait une forte odeur de retour d'egout dans la salle de bain et je trouve un peu cher la chambre par rapport a ce riad car j ai reserve sur autre riad et le prix etait plus interessant
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2021
Resposta de Sanae em 8 de nov. de 2021
bonjour merci pour votre commentaire

10/10 - Excelente

AYAKO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2021
Resposta de sanae em 11 de nov. de 2021
thank you

10/10 - Excelente

Dong

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The front receptionists are very nice. Both super friendly and helpful. The riyad is very close to the plaza and street shopping. The hot tub on the roof was awesome to relax after a day of walking. I recommend, good stay!!!
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2021
Resposta de sanae em 11 de nov. de 2021
thank you we hop to see you again

10/10 - Excelente

Adam

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2021
Resposta de sanae em 11 de nov. de 2021
thank you

10/10 - Excelente

Rashieda

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Beautiful Riad Close to Medina Square!
A beautiful updated Riad close to the Square in the Medina. Nice accommodations and great hospitality.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2021
Resposta de sanae em 11 de nov. de 2021
thank you we hop to see you again in our place you are always welcome

10/10 - Excelente

Nashita

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Exceptional service, beautiful riad, and great location close to the central market
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2021

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excellent value
Fabulous staff. Everyone was very helpful and happy to be of assistance. Breakfast was very good and included omelets which was a rarity when we toured Morocco. Location wise it was only a 3 minute walk to the Market and there were plenty of food options both restaurants and convenice stores within 1-2 minutes.
Hospedou-se por 7 diárias em ago. de 2021

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location. Very convenient to many major attractions by walk. Staff is always helpful and friendly. We love the beautiful breakfast here, they change some of the items everyday to make your first meal not boring. This is a riad in Médina so the taxi just cannot bring you right in front of the entry point. But they provide a porter (free of charge) to bring you and your luggage from the taxi drop off point which is only a 8 minutes walk.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2020

10/10 - Excelente

FREDERIC

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2020

10/10 - Excelente

Adina, lecce

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Consiglio il Riad l etoile d orient per posizione, gentilezza di Ali, pulizia e cibo!
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2020

10/10 - Excelente

clemens

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2020