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Avaliações de Riad Karmela

4 out of 5
Riad Karmela
10, Derb El Ferrane Azbezt, Place ben Saleh, Medina, Marrakech

Avaliações

9,4

Extraordinária

Nota 10 - Excelente. 309 de 438 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 102 de 438 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 18 de 438 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 4 de 438 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 5 de 438 avaliações" "

9,2/10

Limpeza

9,6/10

Serviço e funcionários

9,0/10

Comodidades

9,2/10

Condições e instalações da propriedade

8,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

Patricia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito bonito, difícil acesso
Sítio muito bonito, mas de acesso muito limitado. Staff 5 estrelas. Cuidado ao chegar, para que não tentem fazer “upgrade” para outro Riad do grupo.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2023
Resposta de staff em 8 de mar. de 2023
Muchas gracias

8/10 - Boa

Pedro

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2019
Resposta de Bouchra em 11 de jan. de 2019
Hello, Thank you and we hope to see you again Kind rgds

8/10 - Boa

Bernardo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Um local muito charmoso
O Riad Karmela e muito bonito e aconchegante e o estafe muito atencioso Tudo muito bom e os únicos pontos não elogiáveis foram primeiramente que nos colocaram não no Riad Karmela mas no Riad Princess que é em frente ao outro e, apesar de muito bom, e moderno e muito menos charmoso apesar de dizerem que nos deram um um grade Apesar de dizerem que poderíamos ficar no Karmela o quarto oferecido seria um duplo com um banheiro único pelo que não havíamos pago, mas os hóspedes podem usar as áreas de ambos os Riadd, e, além disso nos cobraram o transfer do aeroporto que tínhamos cancelado e com confirmação de cancelamento, mas creio que isto foi mero equívoco e eu não vi quando paguei No tudo e muito bom e recomendo muito que fiquem lá pois vale a pena
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2017
Resposta de joel em 7 de nov. de 2017
Olá e obrigado pelo seu comentário. Lamentamos a confusão do táxi. Até logo Joel

6/10 - Ok

LUIS

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários
A precisar melhorias
A higiene nos quartos é boa bem como a decoração. A apresentação do pequeno-almoço é má e nada apelativa. Alguns funcionários prestáveis e simpáticos, mas nem todos, especialmente o gerente que não era nada amigável. O serviço de transfer correu bem à chegada, mas no regresso fomos para o aeroporto num táxi comum, tendo sido pago um transfer individualizado.
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2017
Resposta de joel em 3 de nov. de 2017
Muito obrigado por seus comentários positivos sobre os cenários e limpeza. Pequeno-almoço é anunciado "marroquina continental" e não americano por isso há empréstimo de 60 itens no buffet e eu estou surpreso que isso não é suficiente ?? Nós tipo de luxo um funcionário que fala Português, pois pode ser por isso que há avit tem problemas de comunicação ?? Temos milhares de comentários sobre o serviço extraordinário incluindo gerentes, portanto, como é surpreendente. Para táxis usa o táxi riad 3 pessoas, mas também as nossas próprias mini-autocarro 8 lugares e esta é a primeira vez que um dos nossos plainds cliente ou você já viu ou ouviu falar que você teria um táxi Talvez você não ter perguntado, mas o importante é que você chegou aeroporto de al ?? N Não usaremos quatro dois táxi em vez do nosso mini-bus 8 lugares !! c é uma pena que o nosso funcionário que fala Português estava de férias, porque tudo isso poderia ter sido evitado ou esclarecidos ?? saudações Joel

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Grata surpresa!
Uma grata surpresa quando entramos por aquela porta e nos deparamos com um pátio lindo, super bem decorado, agradável, o Riad transmite segurança e paz bem no meio do agito da medina.Café da manhã excelente, quarto espaçoso, ótimo serviço (assim que chegamos o recepcionista nos explicou tudo bem detalhado sobre os pontos turísticos da cidade e sobre os cuidados que deveríamos tomar como turistas). Recomendo!
Resposta de joel em 23 de abr. de 2016
Gratie Mille Joel

6/10 - Ok

Arlete Anastacio, SP, Brasil

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Quarto confortavel, mas sem TV no hotel
Por estar dentro da medina onde ha muito barulho e sujeira nas ruas o hotel eh confortável, mas não possui TV nos quartos e a da sala de estar não funcionava. O cheiro do banheiro não eh bom. O melhor deste Riad eh o silencio e a decoração a qual eh realmente magnifica.

10/10 - Excelente

Angela

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Comodidades
Very sweet riad. Well appointed. Service was lovely.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Marion & the Karmela Team em 12 de mai. de 2024
Thank you very much for your feedback!

10/10 - Excelente

Kerry

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
A wonderful calm space in the chaos of the medina
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Marion & the Karmela Team em 5 de mai. de 2024
Thank you very much Kerry for your feedback! We hope to welcome you again very soon!

10/10 - Excelente

Lauren

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The space is charming as a collection of homes turned into two neighboring properties, hidden way in the middle of the busy market of old town. It’s great as you can walk a few minutes to many of the tourist sites (Madrassa Ben Youseff, Secret Garden, etc). The staff will also arrange any trips, taxis or other outings you might want. But the real highlight is the hospitality—I arrived with two sprained ankles after tripping in Tangier. After the welcome tea and cookies shared with all guests, Amine additionally brought me a bag of ice and two ointments for my legs. He also got us set for dinner on the premises so I didn’t need to go out (something we had originally declined). This was just day one—from there Amine and Omar did everything they could to help us enjoy our stay despite my injury. I can’t thank them all enough! I will absolutely recommend to anyone traveling to Marrakech—it is invaluable to stay with kind, caring people when traveling abroad and running into difficult challenges
Resposta de Marion & the Karmela Team em 5 de mai. de 2024
Thank you very much Lauren for your feedback, we appreciate it and we hope that you had a safe journey home and you will recover soon.

10/10 - Excelente

Alessandra

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
All good
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Marion & the Karmela Team em 2 de mai. de 2024
Thank you very much for your feedback! We appreciate it!

10/10 - Excelente

John

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Absolutely great stay!! Staff is fantastic! Right in the heart of Medina.
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024
Resposta de Marion & the Karmela Team em 3 de abr. de 2024
Thank you John for taking the time to share your feedback! We appreciate it, and we hope to welcome you again very soon!

10/10 - Excelente

Deepak

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The Riad well positioned in the Medina and is beautifully decorated in the traditional Moroccan style. The bedroom, the buffet breakfast and lunch/dinner dining options were very good. But above all, the reason I have given the 5 star rating is because of the hotel staff. They went above and beyond and offered the best service I have experienced. Always available, always attentive and always considerate. Thank you Amine, Fatima and all the other members of staff who made our stay wonderful and truly memorable. Tanmert! Choukran!
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024
Resposta de Marion & the Karmela Team em 3 de abr. de 2024
Thank you very much Deepak for sharing your feedback with us. We appreciate it, and we are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you again very soon!

10/10 - Excelente

Vivek, Brampton

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Liked the location and friendliness of staff. Walkable distance to main square Jamaa El Fna. Many good food and shopping options around the place.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Marion & the Karmela Team em 3 de abr. de 2024
Thank you very much Vivek for your feedback! We appreciate it,and we hope to welcome you again very soon.

10/10 - Excelente

Nicolas

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Ravis de notre séjour.le riad est idéalement placé. Accueil chaleureux, Fatima est une perle elle a géré nos différents transferts et autres demandes et questions. Le personnel est très professionnel, sympathique et serviable. Un merci spécial également à Amine qui s'occupait de nous pour les diners du soir. Les repas sont exellents bravo aux cuisiniers. On reviendra avec plaisir
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Marion & l'équipe Karmela em 11 de mar. de 2024
Merci beaucoup Nicolas pour votre commentaire! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour avec nous et nous espérons vous accueillir à nouveau très vite.Un grand merci pour notre équipe, nous allons leur transmettre le message!

10/10 - Excelente

elisabeth Véronique CEREDA, Saint Cere

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Très bel endroit, très bien situé avec un personnel aux petits soins.
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024
Resposta de Marion & l'équipe Karmela em 11 de mar. de 2024
Merci beaucoup Véronique pour votre commentaire!

8/10 - Boa

Eline Jeannette

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Heerlijk rustige riad, midden in het centrum, de meeste bezienswaardigheden op loopafstand. De taxi kan er niet komen, maar we werden afgehaald door de host. Goed ontbijt en dinerkaart. Fijne zitjes en ligbedden op het dakterras en geweldig gastvrij personeel die je informeert over de bezienswaardigheden. Het 2 persoonsbed in onze prachtige familiesuite was een beetje krap, maar verder nergens iets op aan te merken.
Hospedou-se por 8 diárias em fev. de 2024
Resposta de Marion & the Karmela Team em 28 de fev. de 2024
Hartelijk dank Eline voor uw reactie. We zijn blij om te weten dat u genoten heeft van uw verblijf bij ons, en we hopen u snel weer te mogen verwelkomen.

10/10 - Excelente

Nicholaas

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de Marion & the Karmela Team em 3 de abr. de 2024
Thank you for your feedback Nicholaas!

10/10 - Excelente

Sally

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This is a great immersive experience if you are visiting with an ambitious group of people. I would recommend staying at this location again. The staff are very friendly and provide you with tea and cookies upon arrival. The breakfast at this location is fantastic. However, do keep in mind that the wifi connection is unreliable, which could pose concerns.
Resposta de Marion & the Karmela Team em 13 de fev. de 2024
Thank you very much for your feedback Sally. We are delighted to hear that you enjoyed your recent stay with us. To connect to our Wifi it is necessary to connect to the different routers available in the different Riads. It is the same password everywhere, but in order to get a stronger signal, you need to connect once to every routers, and it connects again automatically.Thank you again for visiting us!

10/10 - Excelente

Sayeeda

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2024
Resposta de The Karmela Team em 25 de jan. de 2024
Thank you for sharing your feedback with us Sayeeda, we hope to welcome you again very soon!

10/10 - Excelente

Javed

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice and enjoyed the stay.
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2023
Resposta de The Karmela Team em 9 de jan. de 2024
Thank you very much Javed for taking the time to share your feedback with us. We are delighted to hear that you enjoyed your time in Marrakech and we hope to welcome you again very soon.

10/10 - Excelente

Michael

Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de The Karmela Team em 9 de jan. de 2024
Thank you very much Michael for taking the time to share your feedback with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay in our Riad, and we hope that you will choose to stay with us again.

10/10 - Excelente

J.

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellence in hospitality. I liked everything about it.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2023
Resposta de The Karmela Team em 9 de jan. de 2024
Thank you very much for taking the time to share your positive feedback with us. We are delighted to hear that you enjoyed your time with us and we hope to welcome you again very soon!

10/10 - Excelente

marco

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Bella struttura e personale gentile
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de La squadra Karmela em 9 de jan. de 2024
Grazie mille Marco per averci scelto per il tuo soggiorno a Marrakech. Siamo felici di sapere che ti è piaciuta la tua esperienza con noi e speriamo di darti il benvenuto di nuovo molto presto.

10/10 - Excelente

Sameer

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de L'équipe Karmela em 9 de jan. de 2024
Merci beaucoup Sameer pour votre retour positif concernant votre expérience dans notre Riad. Nous sommes heureux de savoir que vous ayez apprécié votre séjour avec nous et nous espérons vous accueillir à nouveau très vite.

10/10 - Excelente

mariano castro

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Atendido por sus propios dueños que eso es magnífico. Un personal de lujo y habitaciones espaciosas y cómodas. Cerca de la Medina. Muy seguro
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Bouchra em 21 de nov. de 2023
Thank you for taking time and give us you nice feed backWe hope to see you againKind rgds

10/10 - Excelente

Tracey

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The Riad Karmela is beautiful. We thoroughly enjoyed our stay. The staff are very welcoming and make you feel at home. The food and drink were excellent. I highly recommend and would love to come back some day.
Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2023
Resposta de Bouchra em 21 de nov. de 2023
Hello,Thank you for your kind comment, happy to hearing that everything was good.We hop to see you againKind rgds

10/10 - Excelente

El Mechry

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Extraordinary customer service. We received amazing customer service from Fatima and Saeed. The Riad is beautiful, the location is great, and the food good. But the best part for me was the customer service.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Bouchra em 27 de nov. de 2023
Dear El Mechry,Thank you for your nice comment, all the staff want to thank you for the nice feed backWe hope to see you againKind rgds

4/10 - Insatisfatória

Veronique

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza
Très Déçue
Très déçue car suite à notre avion raté et une resa d'une nuit sur 4 en moins (mais facturée) pour 4 personnes, le Riad a décidé de nous mettre dans le Riad Princess situé juste en face mais vraiment pas propre (trop de plaids...laissant à désirer sur la propreté, tout comme les tapis...) et qui ne correspondait en rien du tout à notre réservation initiale ni aux photos mises sur le site !!..(nous avions réservé l'appartement avec 2 chambres dans le Riad). Après avoir expliqué mon mécontentement, on nous a indiqué que l'appartement réservé était déjà occupé (donc réservé 2 fois...???) et que nous le récupérerions la nuit d'après (soit 2 nuits sur 4 payées au final). Le seul dédommagement a été le transfert aéroport-Riad de l'aller offert...soit 20€ seulement pour une nuit payée sans y être et une seconde ne correspondant pas du tout à notre resa!! Une fois dans l'appartement récupéré la suite du séjour s'est bien déroulée. Je précise que j'avais oublié un top dans le Riad d'en face et c'est en insistant lourdement que l'on a finit par me le retrouver....(il était sous l'oreiller donc il avait forcément été retrouvé mais on n'avait pas eu la délicatesse de me prévenir..alors que nous dormions pourtant encore 2 nuits dans le Riad... Pas eu l'occasion de prendre les boissons offertes avec le statut VIP d'hôtels.com, si on n'y pense pas, rien n'a été fait pour nous le rappeler!! Bref, une mauvaise expérience nous n'y retournerons pas c'est certain!!
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2023

6/10 - Ok

Sabrah

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades
No hot water and the facilities are very minimum. That said, there is not much around to choose from in this area. The breakfast was okay.
Resposta de staff em 21 de nov. de 2023
Good morning,We were surprised by your comment regarding the hot water in the room, when you asked at reception the receptionist went up to the person concerned and after checking the hot water was burning.there were 6 rooms in this patio and all had hot water.We still prefer to communicate on site and respond directly to your needs, which is easier than on the internet.sorry again

10/10 - Excelente

Caroline

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff were helpful, accommodating and pleasant. The hotel accommodations themselves charming and relaxing. Highly recommend.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023
Resposta de Staff em 27 de out. de 2023
Dea Caroline,Thank you for your feedback, we are happy to hearing that everything was ok and you are happy with your stay in riad karmela.We hope to see you again

8/10 - Boa

Aleksandra

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Sehr freudnlcihes und zuvorkommendes Personal. Transfermöglichkeiten und möglichkeit sich in 5 versch. Sprachen zu verständigen, einfach TOP!
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Bouchra em 17 de out. de 2023
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir hoffen, Sie wiederzusehenFreundliche Grüße

10/10 - Excelente

Elizabeth

Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2023
Resposta de staff em 17 de out. de 2023
Thank you Elizabeth for your feed back, we hope to see you againKind rgds

10/10 - Excelente

Said

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Staff karmela em 14 de set. de 2023
Thank you

10/10 - Excelente

Sameer

Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2023
Resposta de Karmela staff em 14 de set. de 2023
Thank you for your feed back

8/10 - Boa

L. Leon

Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2023
Resposta de joel em 20 de jul. de 2023
Thank you Leon .

10/10 - Excelente

Omar

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Lo recomiendo esta dentro de la medina y muy centrico. Se siente uno muy seguro y las atenciones muy buenas.. puedes cambiar dinero en la recepción que es 24 horas. todo lo que puedas necesitar lo puedes tramitar en la recepción también. Los tranfer con ellos y las excursiones tienen muchas. Los choferes te recojen personalmente en la entrada . Claro hay que caminar un poco yaque los autos no pueden llegar posus calles muy estrechas. En la instalacion iempre tratarán de buscar una solución a tus necesidades El desayuno esta incluido y es bastante bien. La cenas la ordenas y te la sirven en una terraza muy agradable. Todo su equipo de staff. Excelente.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2023
Resposta de joel em 20 de jul. de 2023
Muchas gracias por sus amables palabras. Estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia.

10/10 - Excelente

wai king

Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2023
Resposta de joel em 20 de jul. de 2023
Thanks a lot

10/10 - Excelente

Omar

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
He recibido una excelente bienvenida. Muy buena atenciones . Durante el chek in .te explican todo como funciona todo. El riad esta muy centrico de la Medina. Con acceso a casi todo la parte mas vieja. Un lugar muy tranquilo. Y acogedor.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Bouchra em 7 de jul. de 2023
Estimado anfitrión,Me gustaría agradecerle sinceramente por tomarse el tiempo para compartir sus sentimientos con nosotros.Fue un verdadero placer para nosotros saber que su estadía con nosotros cumplió con sus expectativas.Podemos asegurarle que siempre haremos todo lo posible para seguir mereciendo la confianza que deposita en nosotros.Todos nuestros equipos se unen a mí para asegurarles lo felices que seríamos de darle la bienvenida de nuevo entre nosotros.Cordialmente,

10/10 - Excelente

Luis Ignacio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Riad maravilloso, gente increíble
Una gran experiencia el Riad karmela, sin duda de los mejores alojamientos en los que estado, y el trato de todo el personal magnífico, capitaneado por Fátima que nos atendió con una amabilidad y paciencia exquisita. Hemos desayunado y cenado allí todos los días, una comida insuperable....todo ha sido perfecto, un gran recuerdo sin duda.
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2023
Resposta de Bouchra em 5 de jul. de 2023
Dear Host,I would like to sincerely thank you for taking the time to share your feelings with us.It was a real pleasure for us to learn that your stay with us met your expectations.We can assure you that we will always make every effort to continue to deserve the trust you place in us. All of our teams join me in assuring you how happy we would be to welcome you again

8/10 - Boa

Huei Ling

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
right in the center of the Medina close to everything. breakfast was decent. We were put up in one of their sister Riad a couple of blocks away. quieter than the main Riad. Overall a nice stay.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023
Resposta de Bouchra em 7 de jul. de 2023
Dear Host,I would like to sincerely thank you for taking the time to share your feelings with us.It was a real pleasure for us to learn that your stay with us met your expectations.We can assure you that we will always make every effort to continue to deserve the trust you place in us.All of our teams join me in assuring you how happy we would be to welcome you back among us.Sincerely,

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Relaxing and pampering
The best riad we had on this trip. It’s not just an accommodation but an art gallery. The service is good, the atmosphere is great, the dinners are super!
Main riad
Our bedroom
Marble stairs
The smallest but greenest riad
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2023
Resposta de joel em 25 de jun. de 2023
Thank you for your compliments

10/10 - Excelente

Konrad

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The staff at the riad was incredible. Walking distance to the Medina square. Loads of options for food and beverages. Amazing place to stay at.
Hospedou-se por 6 diárias em jun. de 2023
Resposta de joel em 25 de jun. de 2023
thank you ...we are trying to make everyone happy...I am glad it went fi,e for you ..

10/10 - Excelente

Emily

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Staff was fantastic. Right in the center of a busy Souk street. Can be overwhelming finding the place. But overall great experience!
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2023
Resposta de Boucha em 8 de jun. de 2023
Thank you for your kind feedWe hope to see you againKind rgds

10/10 - Excelente

Bruce

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Beautiful Riad in the heart of the Medina. The atmosphere is quite unique. Great staff, superb food, very charming. Will definitely be back.
Hospedou-se por 6 diárias em mai. de 2023
Resposta de Bouchra em 8 de jun. de 2023
Thank you for your feed backwe hope to see you againKind Reds

8/10 - Boa

Stephen

Viagem a dois
Central location, original rooms and attentive staff. I’d stay again.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de Bouchra em 8 de jun. de 2023
Thank you for your feed backWe hope toes you very soonKind rgds

4/10 - Insatisfatória

Angela

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2023
Resposta de joel em 25 de jun. de 2023
hello Angela what went wrong ??? no comments ??It does not help...

10/10 - Excelente

Sophia

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Our stay at the Riad Karmela was absolutely wonderful. The property is beautiful location in the Medina and close to many sites and restaurants. The food at the Riad was excellent, including the breakfast. What we enjoyed most was all the staff, they were wonderful people with good hearts and made our time great. Very knowledgeable and helpful and made our first time to Morocco very joyful. Make sure you go stay there! And thank you Riad Karmela!
Resposta de joel em 23 de mai. de 2023
Thank you so much..we are pleased that you enjoyed your stay You will be welcomed back

2/10 - Terrível

Ursina

Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2023
Resposta de Manager em 11 de mai. de 2023
Thank you for your Feedback

10/10 - Excelente

Marie Lynggaard

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2023
Resposta de staff riad karmela em 10 de abr. de 2023
Hello,Thank you for your feed backHoping to see you another timeKind Reds

8/10 - Boa

Charles

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
I would consider it a nice 3 star Riad (not 4 star). The Riad itself is very nice and the staff is kind (tip them well). The dinners are pretty reasonable and wifi works well. The Rias is also quite peqceful. The major issue with the Riad is location. Property is close to some mosques so morning prayers are very loud and a good night's sleep was difficult even with earplugs. The property is north of the square but we ended up walking south of the square most days. Taxis are a 10 minute hike through the Medina (dodging motorbikes and tuk tuks and touts and people). We've had a taxi refuse to take us to the drop off square and another who couldn't find it. We finally discovered that having the Riad schedule a tuk tuk was the way to make things more convenient.
Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2023
Resposta de joel em 16 de abr. de 2023
Hello Charles Thank you for the feed back. Our location in the Medina is only 8 mn walk from the main square and as most part of the Medina taxis access is very difficult. The taxis situation is challenging as many streets and alleys are not reachable as less that 2 meters large. It is not like in a modern city. There are 1243 Mosques in the region of Medina and even in the new city the calls for prior are a "surprise" as we are in a muslim country. As you mention when people have dificulties to walk or only just tired Tuktuk are an option and the riad as also as from this week a tutuk electrical for short transfers in the Medina. We also have our local taxi organisation 24/24 and they ALL have acess to the BEN SALEH square one minute walk. You Do NOT get involved in the cost as fix prices which go to your room account. Sorry if this was not clearly explain when you were on site.