Piscina externa sazonal, guarda-sóis, espreguiçadeiras

Avaliações de Hotel Guadalmina

Hotel Guadalmina
Urb. Guadalmina Baja, S/N, Marbella, Andalusia

Avaliações

8,6

Excelente

Nota 10 - Excelente. 361 de 855 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 370 de 855 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 90 de 855 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 26 de 855 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 8 de 855 avaliações" "

8,8/10

Limpeza

8,4/10

Serviço e funcionários

8,2/10

Comodidades

8,4/10

Condições e instalações da propriedade

8,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

ana cristina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2020
Resposta de Damian Zanoguera - General Manager em 23 de jan. de 2020
Dear Mrs. Ana Crstina , Thank you very much for rating us. It has been a pleasure to have you stay with us and we wish to see you soon in our Hotel in the near future. Yours sincerely, Damian Zanoguera - General Manager

8/10 - Boa

Ana

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito bom
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2019
Resposta de Damián Zanoguera - Director General em 6 de set. de 2019
Dear Mrs Ana, Thank you very much for your rating about your stay in Hotel Guadalmina. It has been a pleasure to have you stay with us and we wish to see you soon in our Hotel in the near future. Yours sincerely, Damián Zanoguera - General Manager

10/10 - Excelente

Wander, Goiânia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excepcional
Fomos surpreendidos por um upgrade no nosso check-in e conduzidos a suíte presidencial. Vivemos um conto de fadas!!!! Excepcional vista e conforto com hidromassagem de frente para o mar.

10/10 - Excelente

Arkady

Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2022

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Overall great location and friendly hotel
Hospedou-se por 15 diárias em out. de 2022
Resposta de Pilar Marín, Guest Experience Manager em 29 de out. de 2022
Dear Guest,Thank you for taking the time to review your stay.We are satisfied to know that our location was suitable for your needs and that you appreciated the high-quality service our team members delivered.We look forward to welcoming you back on a future occasion.Best wishes,Pilar Marín, Guest Experience Manager

8/10 - Boa

Mike

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful views and gardens. The rooms are clean and spacious. The breakfast room is amazing, a fantastic place to relax and enjoy breakfast along with the views. Would I come back? For sure!
Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2022
Resposta de Pilar Marín, Guest Experience Manager em 25 de out. de 2022
Dear Mike, Thank you very much for your kind feedback.We are glad that you had a pleasant stay and appreciated our high standards and quality service. Our dedicated team always aim to deliver the best experience to all of our guests and your kind words are truly rewarding.We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Best wishes,Pilar Marín, Guest Experience Manager

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotelli on ihan kiva, mutta hotellihuoneet ovat nähneet parhaat päivänsä.
Hospedou-se por 9 diárias em out. de 2022
Resposta de Enrique Castellanos Jaque General Manager em 22 de out. de 2022
Arvoisa vieraamme Kiitos arviostanne.Pahoittelumme että huoneenne ei vastannut odotuksianne. Henkilökunnallemme kannattaa aina ilmoittaa kaikista huoneeseen liittyvistä ongelmista heti, ja ryhdymme mahdollisimman nopeasti korjaamaan ongelmia.Toivottavasti saamme teidät vielä uudestaan vieraaksemme. Ystävällisin terveisin,Enrique Castellanos JaqueGeneral Manager

8/10 - Boa

Cristina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Struttura bella
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2022
Resposta de Enrique Castellanos Jaque General Manager em 13 de out. de 2022
Ci rallegra sapere che la sua esperienza è stata positiva. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato qualsiasi aspetto del suo soggiorno. Mettiamo tutto il nostro impegno per offrire ai nostri ospiti un servizio cordiale in un ambiente curato e confortevole.La ringraziamo ancora una volta per averci scelto e la salutiamo con l'augurio di poterla di nuovo accogliere nel nostro albergo in futuro e regalarle una permanenza ancora migliore. I nostri più cordiali saluti. Enrique Castellanos JaqueGeneral Manager

10/10 - Excelente

Julia

Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2022

10/10 - Excelente

Pilar

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Las vistas al mar. El personal estupendo y, especialmente, la calidad y creatividad de la comida a manos del Chef Jose Gomez Galindo, de estrella Michelín.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022
Resposta de Pilar Marín, Guest Experience Manager em 3 de out. de 2022
Apreciada Pilar,Estamos muy orgullosos de recibir su excelente valoración en esta plataforma. Gracias por visitarnos y nos alegra saber que quedó tan satisfecho con su experiencia. Le trasnmitiremos sus comentarios a nuestros Chef.Será un placer volver a recibirle en su próxima visita. Un saludo cordial.Pilar Marín, Guest Experience Manager

8/10 - Boa

ibtisam

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2022

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Super
Geweldig
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2022
Resposta de Pilar Marín, Guest Experience Manager em 28 de set. de 2022
Beste gast,Hartelijk bedankt voor uw fijne feedback!Geweldig dat u een geslaagd verblijf heeft gehad!Hartelijke groet,Pilar Marín, Guest Experience Manager

10/10 - Excelente

Gustavo G

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Me gusto mucho lo único que a mi gusto cambiaría es que las camas sean King Size sin división
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2022
Resposta de Pilar Marín, Guest Experience Manager em 28 de set. de 2022
Dear Gustavo,Thank you for your review.We are glad you had a pleasant stay.We have taken note of your comments about the bed. Theoretically, it should not have been separated, so we will check what could have happened. Thank you very much for letting us know.We hope to see you again in the future. Kind regards,Pilar Marín, Guest Experience Manager

10/10 - Excelente

Stefan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Geweldig
Super
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022
Resposta de Pilar Marín, Guest Experience Manager em 26 de set. de 2022
Beste Stefan,Hartelijk dank voor deze uitstekende score.Het doet ons plezier dat u genoten heeft van uw verblijf bij ons en dat de kamer naar wens was. Ook fijn dat u de goede service als pluspunt aanhaalt. Daar doen we het voor!Met warme groeten en graag tot een volgende keer,Pilar Marín, Guest Experience Manager

10/10 - Excelente

Sonya

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice property, kept clean. Staff were very friendly and accommodating. Beautiful surroundings.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2022
Resposta de Pilar Marín, Guest Experience Manager em 24 de set. de 2022
Dear Sonya,Thank you for your positive feedback.We are glad to know your stay with us was enjoyable and are pleased that you found our location ideal for your requirements. Our dedicated team always aim to deliver the best experience possible to all our guests and you will always find them ready to assist at any timeWe look forward to welcoming you back on a future occasion.Best regards,Pilar Marín, Guest Experience Manager

8/10 - Boa

Mary

Hospedou-se por 7 diárias em set. de 2022

10/10 - Excelente

Ana vanessa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hola ,muy bien todo y muy atentos,tube un problema con una bañera de hidromasaje ,y supieron solucionar perfectamente gracias. Recomendaria,vistas ,comida y servicio
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022
Resposta de Pilar Marín, Guest Experience Manager em 14 de set. de 2022
Estimada Ana Vanessa, Gracias por emplear unos minutos de su tiempo en valorar su experiencia en nuestro hotel.Nos alegra leer que el problema que tuvo con la bañera de hidromasaje fue resuelto con eficacia y rapidez.Celebramos que por todo lo demás se lleve una agradable experiencia de su estancia en el hotel Hotel Guadalmina Golf Resort. Asimismo, le agradecemos que haya destacado nuestra ubicación y de la atención de todo nuestro equipo humano. Lograr su satisfacción es nuestra prioridad máxima, ha sido un placer hospedarle.Gracias una vez más por elegirnos y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.Pilar Marín, Guest Experience Manager

8/10 - Boa

Lasse Claes

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2022

10/10 - Excelente

Felipe, San Juan

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Localizado cerca de Pto Banús y Marbella, en área residencial de alto nivel. También la conveniencia de estar cerca de la parte comercial de San Pedro Alcántara. A conveniente distancia de la A7 con salida hacia Gibraltar, Cádiz y también hacia Ronda.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2022
Resposta de Pilar Marín, Guest Experience Manager em 12 de set. de 2022
Estimado Felipe,Gracias por escoger nuestro hotel Guadalmina para su visita a Marbella.Su inmejorable valoración nos transmite que su estancia ha sido satisfactoria. Nos alegra que nuestra ubicación haya sido de su conveniencia y que todo estuviera a la altura de sus expectativas durante su visita. Le enviamos un saludo muy cordial y le esperamos en su próxima visita.Pilar Marín, Guest Experience Manager

8/10 - Boa

Karl-Heinz

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Wir hatten als Familie einen wunderschönen Urlaub in diesem hervorragenden Hotel. Die Lage ist perfekt direkt am Strand. Die Zimmer sauber, ruhig und gut ausgestattet. Das besondere an diesem Hotel sind die freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter. Frühstücken auf der Terasse direkt am Meer, was will man mehr! Leider gibt es einen Wermutstropfen : das hoteleigene Retaurant "beach club marena" ist miserabel. Wir haben an 2 Abenden dort verschiedenes probiert: Jamon, Reis, Hamburger oder Calamaris. Alles war sehr schlecht zubereitet und schmeckte schrecklich. Also: für das Hotel 5 Sterne, das Restaurant erhält nur 1 Stern, da es von der Qualität her überhaupt nicht zur Hotelanlage passt.
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2022
Resposta de Andrés Tamayo, Guest Experience Department em 21 de ago. de 2022
Sehr geehrter Karl-Heinz,wir bedanken uns ganz herzlich für die Bewertung unseres Hotels.Es freut uns, dass Sie mit unserem freundlichen Service zufrieden waren. Unser Team bedankt sich herzlich bei Ihnen. Schön, dass Sie von unserer schönen Dachterrasse genossen haben. Es tut uns leid, dass wir Sie auch kulinarisch enttäuscht haben und nehmen Ihre Kritik zum Anlass, uns weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal gänzlich von unserem Service überzeugen zu können.Mit freundlichen Grüßen,Andrés Tamayo, Guest Experience Department

8/10 - Boa

Anthony

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Overall hotel was good and location suited us for a quieter beach holiday. Room had good view over golf course and towards sea. Nice beach club although recommend to book in advance and choose your table. We were there in August. Bedroom walls were grubby (some stains from wine/similar) that hadn’t been painted over for some time.
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2022
Resposta de Andrés Tamayo, Guest Experience Department em 21 de ago. de 2022
Dear Anthony,Thank you for your review.We are pleased that you enjoyed a relaxing stay and found our location ideal for you, but we are sorry that not everything met your expectations. Please accept our sincere apologies for any inconvenience and rest assured that we will be addressing this matter with our team.We hope to welcome you again in the future. Best regards,Andrés Tamayo, Guest Experience Department

10/10 - Excelente

Carl

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Perfect stay. 5 star hotel
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2022
Resposta de Andrés Tamayo, Guest Experience Department em 10 de ago. de 2022
Dear Carl, Thank you very much for your kind feedback. We are delighted that you had such an enjoyable stay with us and appreciate your kind comments about our team who work hard to ensure that we deliver the best service and always meet your expectations. We look forward to welcoming you back for another memorable experience. Best wishes, Andrés Tamayo, Guest Experience Department

10/10 - Excelente

Hovik

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great property and location
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2022
Resposta de Andrés Tamayo, Guest Experience Department em 6 de ago. de 2022
Dear Hovik, Thank you for taking the time to review your stay. We are delighted to hear that we met your expectations. Our team members always work hard to create a memorable experience for our guests, and feedback like this inspires us to keep up the good work. We are happy that you found our location to be so suited to your needs. We look forward to welcoming you back on a future occasion. Best wishes, Andrés Tamayo, Guest Experience Department

10/10 - Excelente

D rNicole

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Das war so ein toller Urlaub. Die Lage vom Hotel, das Hotel und alle Mitarbeiter waren so freundlich und haben alles getan, um unseren Aufenthalt so schön wie möglich zu machen. Wir wären gerne noch länger geblieben und werden auf jeden Fall wieder hinfliegen. Vielen lieben Dank für den schönen Urlaub.
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2022
Resposta de Andrés Tamayo, Guest Experience Department em 5 de ago. de 2022
Sehr geehrte Nicole, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Rückmeldung. Wir haben sehr gerne gelesen, dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt in unserem Hotel hatten. Im Namen unseres Teams bedanken wir uns herzlich für Ihre lobenden Worte und freuen uns, dass wir Sie mit unserem professionellen Service überzeugen konnten. Wir möchten Ihnen nochmals unseren Dank für diesen liebenswürdigen Bericht über unser Hotel aussprechen und freuen uns, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Andrés Tamayo, Guest Experience Department

8/10 - Boa

Katia

Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2022

4/10 - Insatisfatória

Dmitry

Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
This is a 3 star minus hotel. Far away from being a 4 star. Stay away
Hospedou-se por 14 diárias em jul. de 2022
Resposta de Andrés Tamayo, Guest Experience Department em 1 de ago. de 2022
Dear Dmitry, Thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry that you were not entirely satisfied with your stay. We are always open to suggestions on how we might further improve, please feel free to contact us with more information. We hope you will come and stay with us again. Best wishes, Andrés Tamayo, Guest Experience Department

2/10 - Terrível

JOHANNY

Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2022

10/10 - Excelente

Elke

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Ein super Hotel in der besten Lage an einem wunderschönen Golfplatz direkt am Meer. Besser geht nicht. Elke Steffens
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022
Resposta de Andrés Tamayo, Guest Experience Department em 31 de jul. de 2022
Sehr geehrte Elke, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat. Danke für das nette Lob an unsere Mitarbeiter und die Sauberkeit unseres Hotels. Wir möchten Ihnen nochmals unseren Dank für diesen liebenswürdigen Bericht über unser Hotel aussprechen und freuen uns, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Andrés Tamayo, Guest Experience Department

10/10 - Excelente

Per

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful property.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022
Resposta de Enrique Castellanos Jaque General Manager em 27 de jul. de 2022
Dear Per, Thank you very much for your kind feedback. We are delighted that you enjoyed your stay with us. Thank you for your kind comments about our style. We look forward to welcoming you back for another memorable experience. Best wishes, Enrique Castellanos Jaque General Manager

10/10 - Excelente

helene

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Un must près de Marbella mais vue, paix et service
Endroit magnifique! Bel aménagement paysager, piscine en bord de mer superbe. déjeuner varié et top qualité.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022
Resposta de Pilar Marín, Guest Experience Manager em 20 de jul. de 2022
Chère Helene, Nous notons avec grand plaisir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et tout particulièrement apprécié la qualité et la générosité de notre petit-déjeuner, notre style soigné ainsi que notre emplacement privilégié. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Encore merci pour votre merveilleuse appréciation, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Cordialement, Pilar Marín, Guest Experience Manager

8/10 - Boa

Didrik

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Veldig bra. Rent og ryddig. God service. Burde vært en litt mer variert meny for lunsj på strandrestauranten. Ble litt mye fisk.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2022
Resposta de Andrés Tamayo, Guest Experience Department em 18 de jul. de 2022
Kjære Didrik Vi har fokus på å tilby våre gjester et stor utvalg av lokal mat fra området og det var leit at menyen ikke levde opp til forventningene dine. Vi gjør vårt ytterste for våre gjesters fornøyelse og målretter oss etter den høyeste standard, så dette skal vi se nærmere på. Det var derimot godt at du likte hotellet generelt og var fornøyd med servicen vår. Vi håper og se deg igjen så snart som mulig. Andrés Tamayo, Guest Experience Department

6/10 - Ok

Nathalie, Frankfurt

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários
The property was in a nice quiet area, well located on the beach and with a lovely pool. Sadly it’s old and in need of modernization. Staff were not very friendly, and not very helpful. I was annoyed when I wanted to use the gym only to be told it was appointment only. It should have been told to me at check in. The gym has nothing but a cross trainer and a running machine so it was pretty useless as it turns out. The rooms needed routers to have internet access, there was no kettle just to make yourself tea or coffee. I could not have a cappuccino for breakfast unless I was prepared to pay for it, yet they had nespresso machines and a variety of milk on offer. So provide a frother then! Al other hotels have machines that offer various types of coffee. The most helpful and kind person was the man that seemed to do everything, almost everyday, standing outside the reception. He helped with luggage, routers, general questions.
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2022
Resposta de Andrés Tamayo, Guest Experience Department em 17 de jul. de 2022
Dear Nathalie, We appreciate that you took the time to share your experience with us. We truly appreciate your comments. Guest feedback is very important to us because it is the best way to know how we should focus our efforts for continuous improvement. We thank you for your assessment that we will share with the entire Hotel Guadalmina team. We sincerely apologize for not meeting your expectations with some of our services. We will continue working on improving all the services of our hotel to surprise you on your next stay and get the highest score from you in all of them. Thank you for taking the time to share your experience with us. We hope to see you again soon at the Guadalmina Hotel. Kind regards, Andrés Tamayo, Guest Experience Department

10/10 - Excelente

Dario

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Sehr gut
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022
Resposta de Andrés Tamayo, Guest Experience Department em 17 de jul. de 2022
Sehr geehrter Dario, wir möchten uns bei Ihnen für die lobende Bewertung bedanken. Es hat uns sehr gefreut, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und einen schönen Aufenthalt in unserem Hotel genießen konnten. Danke dafür, dass Sie die Sauberkeit unseres Hotels besonders hervorgehoben haben. Wir hoffen, Sie besuchen uns wieder einmal. Mit freundlichen Grüßen, Andrés Tamayo, Guest Experience Department

8/10 - Boa

Wilma

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Goed hotel alleen jammer dat er geen koffiezetapparaat op de kamer is Verder prima horen met een zeer goed ontbijt
Hospedou-se por 6 diárias em jun. de 2022
Resposta de Andrés Tamayo, Guest Experience Department em 7 de jul. de 2022
Beste Wilma, Bedankt voor uw review. Het doet ons veel plezier te lezen dat u tevreden was met uw accommodatie en dat u genoten heeft van de vriendelijkheid van het personeel en van het lekkere ontbijt. Uw opmerking over de koffiefaciliteiten wordt genoteerd. Graag tot nog eens. Met vriendelijke groet, Andrés Tamayo, Guest Experience Department

10/10 - Excelente

Samantha

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2022

10/10 - Excelente

Joakim

Viagem de negócios, Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Toppen frukost och restaurang i nyare tillbyggnad. Underbar utsikt över hav och poolområde. Mycket bra pool och sol/bad.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2022
Resposta de Andrés Tamayo, Guest Experience Department em 10 de jun. de 2022
Bäste Joakim, tack för att ni har recenserat din vistelse hos oss. Vi är glada att höra att ditt rum var till belåtenhet. Våra gästers bekvämlighet är vår främsta prioritet och din kommentar är en fin motivering för våra medarbetare att vidhålla den höga standarden. Tack för din fina komplimang om vår frukost. Vi är stolta över att erbjuda våra gäster en varierad frukost av hög kvalitet. Med vänliga hälsningar, Andrés Tamayo, Guest Experience Department

8/10 - Boa

Pierre

Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2022

8/10 - Boa

Christopher, London

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great for a quiet stay just a short taxi ride outside the old town. Room was spacious with a large comfortable bed, but some aspects could use updating.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2022
Resposta de Andrés Tamayo, Guest Experience Department em 11 de jun. de 2022
Dear Christopher, Thank you for your review. We appreciate all feedback from our guests as it can help us highlight areas for improvement. We have taken note of your comment and will be addressing this with our maintenance team who are dedicated to the good upkeep of all the hotel and services. We hope to welcome you again in the future. Best regards, Andrés Tamayo, Guest Experience Department

8/10 - Boa

Niels

Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2022

10/10 - Excelente

Joseplh

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The only problem was the need to had more trash cans to the room, except one small one in the bathroom. They need to have a facial towel. Plus they don’t have a method pot no where you can obtain Euros
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2022
Resposta de Andrés Tamayo, Guest Experience Department em 11 de jun. de 2022
Dear Mr. Joseplh, We appreciate that you took the time to share your experience with us. We are glad to hear that you had an overall pleasant stay, we have taken good note of your comments regarding the towels and trash can and handed it to our housekeeping department. Kind regards, Andrés Tamayo, Guest Experience Department

10/10 - Excelente

Kimberly

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
On the beach, clean and mice services. Great restsurant.and the best beds of our holiday!
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2022
Resposta de Andrés Tamayo, Guest Experience Department em 10 de jun. de 2022
Dear Kimberly, Thank you for this review of your time at our hotel. We are glad you enjoyed a comfortable stay and appreciated our high standards. We understand how important an excellent night’s rest is for our guests and are pleased we were able to meet your expectations. We look forward to welcoming you and your family on your next trip. Best wishes, Andrés Tamayo, Guest Experience Department

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2022

10/10 - Excelente

margarita

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2022

10/10 - Excelente

Tal

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2022

8/10 - Boa

Oddvar

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2022

10/10 - Excelente

Kurt

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Perfect for wheelchair user
Perfect place for wheelchair user
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2022
Resposta de Pilar Marín, Guest Experience Manager em 21 de abr. de 2022
Dear Kurt, Thank you very much for your kind feedback. It is a pleasure to know we met all your expectations. We look forward to welcoming you back for another memorable experience. Best wishes, Pilar Marín, Guest Experience Manager

10/10 - Excelente

Sara

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2022

10/10 - Excelente

natalie

Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2022

8/10 - Boa

Michael

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Location A+. Calm area. Good service
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2022
Resposta de Pilar Marín, Guest Experience Manager em 21 de mar. de 2022
Dear Michael, Thank you very much for your kind feedback. We are glad that everything met your expectations during your stay. It would be a pleasure to welcome you back on a future occasion. We look forward to welcoming you back for another memorable experience. Best wishes, Pilar Marín, Guest Experience Manager

10/10 - Excelente

lisa

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2022