Obrigado por responder esta avaliação, visto que é através desta plataforma que nós podemos conhecer melhor ao cliente, em função de otimizar o nosso serviço, segundo as preferências en necessidades de cada qual, e poder alcançar assim o nosso objetivo principal abordado pelo conceito hoteleiro 'momentos quotidianos, experiências memoráveis'. Sobre as suas sugestões em relação ao nosso site, realmente ficamos surpreendidos com o que mencionou porque todas as nossas fotos são próprias e atuais, mais queremos lhe-pedir desculpas se você não lo sentiu assim. A ala nova do hotel fica enfrentada à antiga ala antiga onde também ficam as áreas comuns, e a receção. O quarto que lhe foi assinado, fica precisamente na ala nova. Lamentamos que este não tenha sido do seu agrado, esperamos poder oferecer-lhe numa próxima visita, um serviço mais à altura das suas preferências, desejamos-lhe o melhor dos anos

Obrigado pela sua avaliação do nosso serviço e estrutura. É esta para nós uma ferramenta primária na hora de ter contato com o cliente durante a pós-estádia. Realmente ficamos muito muito felizes com a sua opinião e as palavras que nos tem deixado nesta pesquisa de qualidade. Tudo o nosso ‘staff’ agradece as suas palavras com grande orgulho, mas especialmente Thais lhe deixa um muito carinhoso saúdo. Aqui estamos pra você sempre que nos necessites, esperamos ver-lhe novamente bem pronto! Para o que necessites,

Queremos lhe-agradecer pelas suas palavras e por ter respondido ao nosso questionário, que é uma ferramenta fundamental de contato direto entre o cliente e o anfitrião. Lamentamos que a sua experiência não tenha sido à a altura da sua expectativa. Como Gerente quisera contar-lhe que as suas palavras tem chegado até a nossa diretoria, e que pessoalmente lhe peço todas as desculpas que revestem ao caso. Esperamos lhe-voltar a receber muito em breve para pôde-lhe prestar um serviço mais acorde a suas preferências, a sua inteira disposição, Diego D.

A palavra dos nossos hóspedes é nossa mais fidedigna ferramenta na hora de melhorar o nosso serviço, e desta forma poder satisfazer melhor aos nossos clientes. Como Gerente, as palavras que nos escreve respeito à nossa área de recepção, deixam-me surpreso, pois não acham relação com lo observado, mas como você sentiu assim, temos tido uma conversa dedicada especialmente a este assunto, com todos os funcionários pertencentes a este setor, e faremos maior ênfase nesta questão nas nossas periódicas capacitações. Esperamos ter pronto uma oportunidade para conhecer-nos pessoalmente e poder assim compensar as inconveniências que tenha podido ter, e qualquer desconforto que tenha sentido. A sua inteira disposição, Diego D.