- Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações do estabelecimento e conforto do quarto
Horrível
Foi decepcionante. A maioria dos móveis do flat eram velhos e alguns estavam quebrados, o guarda-roupa faltava uma porta e a cama auxiliar estava com os pés quebrados. Ficamos sem energia durante toda a madrugada (uma parte da pousada com energia e outra sem, como foi nosso caso), não havia ninguém para nos dar suporte, nem telefone de emergência/apoio para ligar. ficamos até às 09h da manhã sem energia no quarto, consequentemente, sem ar-condicionado e alguns alimentos na geladeira estragaram. Fiquei insatisfeito, por que não foi visto todos os problemas antes de entregar o quarto para os hóspedes? Achei um completo descaso. Às 11h da manhã falamos com o proprietário do flat propondo um acordo de cancelamento de uma (01) reserva ou o ressarcimento dela (reservamos duas), mas não foi aceito. A única opção oferecida foi a troca tardia de quarto, entretanto não havia mais interesse, pois já estávamos prejudicados e descontentes .