Chegamos as 11:30h e não nos deram o quarto, apesar de estar em baixa temporada, mas tudo bem, deixamos as malas e solicitamos se possível o quarto com vista para o mar , que segundo a recepcionista iria atender. Quando retornamos o nosso quarto era com vista para o cemitério que fica na lateral do hotel e tinha alguns problemas com infiltrações e outros, solicitamos a troca de quarto o que foi atendido e aí sim nos deram um quarto com a vista pro mar. Tb solicitei no café da manhã 2 ovos fritos e que fui informada de cobrança extra, o que é um absurdo, então cancelei e pedi a reposição de ovos mexidos do buffet, e tb meu marido solicitou a ligação da ducha da piscina térmica e que foi negado pelo funcionário do spa alegando que só poderia fazê-lo as 12h, sendo que esta solicitação foi feita às 11:40h. Ou seja o cliente nada podia ....uma pena pois a cadeia sheraton é muito boa e já ficamos hospedados em vários países e sempre com bons atendimentos.