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Avaliações de Best Western Richland Inn-Mansfield

2.5 out of 5
Best Western Richland Inn-Mansfield
180 E Hanley Rd, Mansfield, OH

Avaliações

7,8

Boa

Nota 10 - Excelente. 222 de 616 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 215 de 616 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 97 de 616 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 50 de 616 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 32 de 616 avaliações" "

8,2/10

Limpeza

8,6/10

Serviço e funcionários

7,4/10

Comodidades

7,6/10

Condições e instalações da propriedade

7,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

WILLIAM B

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Good! We had a perfect stay over there. Good location, conditions and service, no luxury, fair for the price.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2020
Resposta de Michelle em 23 de jan. de 2020
William, Thank you for taking the time to provide feedback concerning your most recent stay with us. Look forward to seeing you the next time you are in town.

6/10 - Ok

FLAVIO

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Médio
Ótimo café da manhã, cortina black out muito pequena, permitia pessoas de fora observarem o interior. Nota de avaliação é 3,5

6/10 - Ok

Bibigul

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Priscilla, East Dennis

Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Shabby and dismal but close to highway
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Best Western em 18 de abr. de 2024
We apologize,your stay did not meet your expectations

4/10 - Insatisfatória

zhoimarea

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Definitely call the property ahead of time! I booked a king suite with a jetted tub. First, Expedia says check in time is anytime after 3 however, according to the property, check in time is 3-6 so if you need to check in after that let them know! Second, I booked a jetted tub however, when I got there they advised the jetted tub suites were being worked on and weren't available and their pool was also closed to maintenance. I don't blame the property at all because Bre was super helpful and I got refunded however, Expedia should do a better job outlining what's available and what's not! Luckily I was able to book elsewhere but definitely call the property prior to booking!
Resposta de Best Western em 18 de abr. de 2024
We apologize, our suite was out of order.

2/10 - Terrível

bethany

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The room i stayed in smelled like urine. It was close to the lobby and it was loud. walls are thin person above was walking around thumping a lot. I had complained about the noise and was told they had no other rooms with 2 beds. Expedia website advised differently. expedia reservation didnt show in there system. I wouldn't use expedia when booking with this hotel they advise me it happens a lot. I dont know about other rooms but absolutely do not stay in any that are close to the lobby with out asking about noise and turning on the vent to see if it smells like urine.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Best Western em 18 de abr. de 2024
We apologize this issue has been corrected.

10/10 - Excelente

Larry

Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

2/10 - Terrível

John

Pontos negativos: Limpeza
30 minutes wait to check in Same thing happened on the way out 30 days ago
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Best Western em 27 de nov. de 2023
John, I apologize for your stay not meeting your expectations.

10/10 - Excelente

Sandra

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Must stay hotel
Great area had an excellent breakfast bar
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

8/10 - Boa

Barbara

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

4/10 - Insatisfatória

James

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza
Upon arriving at the property i booked because there was a hot tub on site, come to find out the hot tub was out of service. Secondly walked in the foyer area to get to our room and it smelled like a literal bathroom. Lucky i booked a different stay for the night not long away. Def wont be back here..
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Best Western em 10 de out. de 2023
Our hot tub is listed as closed till 2024 online. We apologize for the inconvenience.

10/10 - Excelente

Christopher

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Teresa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Nice room
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

8/10 - Boa

marilyn

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
The staff at this property was exceptional. We were travelling with another family for a group event. Jill was so accommodating, allowing us to play cards in the common area, have our pizza, and socialize with other families. The pool was also just the right temperature and not crowded. We enjoyed our stay because of the wonderful hospitality we received. The property is older and could use some updating but it was clean and served our needs. Both Jill and Milo were great - they represent what hospitality is supposed to be.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023

10/10 - Excelente

Nichole

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Jill was fabulous with our check-in. Super friendly and she even gave us restaurant recommendations. Wonderful person—professional and helpful, thanks!
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Herb

It could use an update
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

2/10 - Terrível

Mattisan Burgert

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Sherry

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

10/10 - Excelente

DEBRAH, NILES

Viagem a dois, Viagem com animais de estimação
Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Jill at the front desk was such a nice girl! She was very helpful with directions and suggested several wonderful options for sight seeing during our trip to Mansfield. Breakfast was great, really good coffee too. We enjoyed our stay at your hotel.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023

10/10 - Excelente

Sherry

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
This property has no elevator. This should be in the description! We were given a room on the 2nd floor. The woman at check in was able to change us to first floor. This would have been a disaster. If she had not been able to change room. The room on first floor needed remodeled.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023

8/10 - Boa

Dan

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Facility was older. Could have used a walk-in shower instead of tub.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023

8/10 - Boa

John

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Okay, hotel with pretty good breakfast options.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023

8/10 - Boa

Donald

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2023

6/10 - Ok

William, Honeoye Falls

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
After a great experience at BW last week, this was disappointing. Although clean, general condition was meh, with lamps not working, strange room configuration with sink in room entry opposite the rest of bathroom…..a step down from our last BW experience.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023

8/10 - Boa

DEALLEN

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023

10/10 - Excelente

Makenzey

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023

8/10 - Boa

Ronald

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023

10/10 - Excelente

toinette

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2023

10/10 - Excelente

Jessica

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022

2/10 - Terrível

Pam

Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel is in dire need of updating and upgrading. Our bathroom sink was cracked, the bathroom door drug on the floor making it difficult to open and close. The shower curtain was very old, with ragged bottom edge. Breakfast was very disappointing with self serve breakfast sandwiches/oatmeal and granola bars.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2022

10/10 - Excelente

Bridget

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff was quick and friendly, room was clean and comfortable
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2022

10/10 - Excelente

Bridget

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2022

10/10 - Excelente

Terry

6/10 - Ok

Merda

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Not too great
Breakfast was not very good bagged to go. Not enough blankets in the room. Pool was broken. Pop machine was out of service. Glass bottles in the parking lot.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2022

4/10 - Insatisfatória

Powell

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Breakfast was very disappointing. Little to nothing to eat. Pool not open
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2022

6/10 - Ok

John

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades
The breakfast bar was less than appealing, the vending machines did not work, and on one morning there were people waiting to check out but the front desk staff had not come in yet and the overnight staff left anyway.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022

6/10 - Ok

Lisa

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
We were just glad to find a room.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022

2/10 - Terrível

Theresa

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022

6/10 - Ok

Mary

Viagem com a família
The first couple nights were great...the night desk worker was super helpful when our daughter got sick at 1 am...gave us all clean linen for the bed... housekeeping was great the first couple days...upon sign in I requested for clean towels daily and trash to be emptied daily...after the second day our room was bypassed two days in a row...I had to get clean towels late at night when we returned to our room...the pool was closed until the day we checked out...the vending machine was out of order...the breakfast selection was very minimal...there were no loud noises at night...which was nice...close to Walmart and restaurants...
Hospedou-se por 6 diárias em ago. de 2022

10/10 - Excelente

Brooke

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Front desk service was awesome! Help with any and every question I had. Room is cozy, and relaxing.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022

6/10 - Ok

Dan

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
I have stayed here many times. It is clean. The pool and hot tub were out of service. Bummer. The hot tub is what sets this place in higher standing. Breakfast was blah for the price of the stay. Staff was ok. Lots of restaurants and stores close. Thats a plus. Convenient acess to I-71.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022

8/10 - Boa

David, PATASKALA

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Room seemed humid and damp. Perhaps the AC needed cleaned
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2022

6/10 - Ok

John

Pontos negativos: Serviço e funcionários
Too expensive for condition and service.
Way too pricey for the condition and service. Should have been about half the price that was charged. It was hard to catch someone at the desk. The sink was cracked in our room. Everything was old looking. No buffet breakfast like was stated online. Just was not worth the price.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022

4/10 - Insatisfatória

RICK

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Air conditioner sounded like a jet taking off. Room smelled musty; the hot tub was broken. Needs renovation badly.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022

2/10 - Terrível

MARK

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Way Overpriced for a 1 nite stay
We ended up leaving the day we arrived because a family emergency. Best Western couldn't do a thing because we went through a 3rd party (Hotels.com). Besides that the $270 per nite for what was offered was totally rediculous.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2022

4/10 - Insatisfatória

Josefino

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Property is a little outdated, theres no real breakfast.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2022

8/10 - Boa

Robert, Marblehead

Pontos positivos: Serviço e funcionários
It was an OK place for the evening. The staff were most pleasant and the bed comfortable.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2022

8/10 - Boa

Vanessa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2022

10/10 - Excelente

Jennifer

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Room was clean and spacious.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2022

10/10 - Excelente

Corin

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Very nice employees, nice room.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2022