2/10
Ich war 4 Nächte vor Ort und konnte keine einzige Nacht vernünftig schlafen. In der Nacht waren ständig total laut Geräusche zu hören als würde irgendwo im Haus gebohrt werden und zum Teil hat auch der Boden vibriert. Total unangenehm! In der zweiten Nacht habe ich das reklamiert und mir wurde mitgeteilt, dass es ein bekanntes Problem sei, das bei den Zimmern im 6. Stock besteht, da die Lüftung sehr laut arbeitet, wenn in einem der Zimmer die Lüftung angeschaltet sei. Die Reparatur könnte man aber nicht machen, da das sehr teuer sei und das Hotel dafür eine Zeit lang zusperren müsse…
Ein anderes Zimmer konnte mir nicht angeboten werden, da ausgebucht. Ich wollte daher einen Preisnachlass - dies wollte man mir nicht gewähren da ich ja über einen externen Anbieter gebucht habe. Angeboten wurde mir ein weiteres Kissen (um beide Ohren abdecken zu können) oder eine gratis Tafel Schokolade vom Snackverkauf (I mean …). Für mich daher klar nie wieder Radisson! 0 Kundenservice. Für das gebotene „Erlebnis“ eindeutig zu teuer.
Nebenbei bemerkt auch der Fitnessraum SEHR veraltet. Schade.
Florian
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2025