Quarto (VIP ) | Escrivaninha, Wi-Fi de cortesia, roupa de cama
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Avaliações de Astrotel Cubao

3 out of 5
Astrotel Cubao
38 P. A. Bernardo, Cubao, Quezon City

Avaliações

5,8
Nota 10 - Excelente. 10 de 53 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 9 de 53 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 10 de 53 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 13 de 53 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 11 de 53 avaliações" "

6,0/10

Limpeza

6,6/10

Serviço e funcionários

6,8/10

Comodidades

5,4/10

Condições e instalações da propriedade

6,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Christopher

Pontos positivos: Comodidades
I was skeptical of astrotel from the beginning. The surrounding area isn’t the best. But after staying there for 3 weeks I can honestly tell you it’s one of my top 5 best experiences In my lifestyle of constant traveling. The price was incredible, but the part that really put it over the top for me was the customer service. The staff is amazing especially the front desk staff. I will stay there again and I highly recommend it. It is very safe and secure and even though the outside neighborhood is questionable I never had a worry for my belongings inside. Awesome parking for my motor and I highly recommend.
Hospedou-se por 21 diárias em jan. de 2024

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
THE ASTROSHIT
Un pedazo de desastre por no decir otra cosa. La habitación no era la que había reservado. La limpieza daba mucho que desear, llena de bichos y polvo. El baño roto y ni vinieron a repararlo ni quisieron cambiarnos de habitación. Deberían cambiar el nombre del hotel a: astromierda
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2024

2/10 - Terrível

ROSALINA

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Clogged toilet bowl
There were small roaches. Inner sheets of the pillows were so dirty. Clogged toilet bowl. It won't flush. Room is spacious.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Maria Thelma

Pontos positivos: Conforto do quarto
Pontos negativos: Limpeza
Overall rate will be 3. As the place still with coackroaches. Also aircon is not cool enough for the room. Although has a friendly staff. Improvement on the facilities must be needed.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Astrotel Cubao em 2 de fev. de 2024
In Behalf of the entire team at Astrotel to express our sincere apologies for the inconveniences and issues you encountered during your recent stay with us.First and foremost, please allow me to extend our deepest regrets for the dissatisfaction you experienced. We strive to provide each guest with a memorable and comfortable stay, and it is evident that we fell short of your expectations. Your feedback is invaluable to us as it highlights areas in which we need to improve our services.We have investigated the matters you raised and have taken immediate steps to address them to ensure they do not recur in the future. Your comments have been shared with the relevant departments, and we are committed to implementing the necessary changes to enhance the overall guest experience.To express our sincerity and gratitude for your understanding, we would like to extend a special offer for your next stay with us, just present this message and get 20% discount.Once again, we apologize for ..

4/10 - Insatisfatória

Garryl

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Astrotel Cubao em 2 de fev. de 2024
In Behalf of the entire team at Astrotel to express our sincere apologies for the inconveniences and issues you encountered during your recent stay with us.First and foremost, please allow me to extend our deepest regrets for the dissatisfaction you experienced. We strive to provide each guest with a memorable and comfortable stay, and it is evident that we fell short of your expectations. Your feedback is invaluable to us as it highlights areas in which we need to improve our services.We have investigated the matters you raised and have taken immediate steps to address them to ensure they do not recur in the future. Your comments have been shared with the relevant departments, and we are committed to implementing the necessary changes to enhance the overall guest experience.To express our sincerity and gratitude for your understanding, we would like to extend a special offer for your next stay with us, just present this message and get 20% discount.Once again, we apologize for ..

10/10 - Excelente

Liliana

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Really nice experience
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Ruby Abraham

Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

8/10 - Boa

LANIE

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Jeckang

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Superb customer service. Newly painted building too. With super gentle staff and amazing themed rooms and designs!
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022

2/10 - Terrível

Rodell

Viagem em grupo
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Unprofessional staff (Cande E Tomagos)
I booked for vip room but since it’s not ready they put me to premium room. Supervisor Cande E Tomagos told me that she will update me once it’s ready. I been waiting for her but she didn’t call or see me up to the next day. The linen that we used is very dirty and there’s a spot of men’s and girl’s liquid. I paid for VIP room but they put me to regular room. The sink was clogged, no phone lines, no power outlet.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2021

2/10 - Terrível

Maria Jovita

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 10 diárias em set. de 2021

4/10 - Insatisfatória

Wilfred

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Astrofail.. a confine space for aliens
Astrotel fails to deliver its own name. The design resembles a lost boat in the pacific. They tried to incorporate astrological idea but it turns out to be a wrecked cargo ship. Theres no single window in every room but rather some ridiculous wall paper that does not serve any purpose. Rooms are poorly lit.. the washroom needs improvement, theres no where to put soap or hygiene stuff. Theres no glass or curtain that separate the toilet and the shower. U expect the entire washroom to be all wet after a shower. They dont keep record of people checking in. I booked for 5 days stay awaiting swab test for my outbound flight. The guy from the detoxicare came looking for us for the swab testbut the front desk said we never checked in. So we have to rebook our swab. Then, the guy came the next day and the hotel refused at first to let him do the test so i asked the guy to do it in the parking lot. The manager came and we explain the situation because they said they were not informed. In the end, Alvin, the manager allowed us to get swabbed in our room. The receptionist knocked in our room at 2 am and told us to check out. I was appalled. I showed my booking and told them we are supposed to check out at 2pm. They said their system indicates that we need to check out. They finally admitted that it was their mistake!
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2021

2/10 - Terrível

Jimmy

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Astrotel hotel cubao is a nightmare hotel
There are rats and cockroach nesting on my head board. The rooms smells cigaret. the frontdesk are not friendly not answering the call from my room. The room cleaners are not doing their work.
rat and cockroach at astrotel hotel cubao
Hospedou-se por 10 diárias em mar. de 2021

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2020

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2020

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2019
Resposta de MS.ROB em 9 de jan. de 2020
Hi good afternoon! We are sorry for the inconvenience this have caused you. In behalf of the management, we deeply extend our apology. Rest assured that we will take action on this.. We will greatly appreciate if you can provide us some of the information like room number, check-in, check-out time and date of check-in? Thank you so much.

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2019

4/10 - Insatisfatória

Floriser

Pontos negativos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2019

8/10 - Boa

Steve

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
A long stay in a short stay hotel
Small rooms mainly for short staying guests. A few problems with rooms not being fit for purpose whenchecking in but we're soon sorted out the obliging staff. Rooms cleaned regually and had good WiFi connection good cable TV and simple to operate hot shower.
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2019

6/10 - Ok

Rissi

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Not so good
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2018

8/10 - Boa

Ardy

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
One night only
Amazing
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2019

4/10 - Insatisfatória

Estrellita

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Its good for short time guests
I checked in the room is so dirty the bedsheets has fresh stains. They should prepare the room before allowing the guests to come in since it’s booked ahead of time.
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2018

10/10 - Excelente

Eurie, Zamboanga

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Nice staff
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2018

6/10 - Ok

Mitchel

The floor underneath the bed is dusty and not enough tissue on the toilet area. Also the music is too loud, I could hear it while sleeping.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2018

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza
The supervisor nit happy giving tip in the staff! Why? It is the customer’s choice to give the friendly staff a tip anytime the customer wants to
Hospedou-se por 18 diárias em out. de 2018

4/10 - Insatisfatória

matthew jr

Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
The drain at toilet floor was clog.
The room sucks with clog floor drain at toilet and there's no emergency exit plan in the room.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2018

8/10 - Boa

Steve, Ohio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Nice price excellent location you are near many things the area is a little pricier than malibay Pasay but you can transport anywhere easily just across EDSA.... the market is overpriced though.... bus lines to anywhere are walking distance or less than $2 cab fare.... great location
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2018

10/10 - Excelente

Michael Frank

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great value
Great value for money, very helpful and curteous staff, hotel clean and well kept. Rooms adequate size but only downside was no socket outlet to charge phone had to use tv outlet, also no window in room. Plenty of malls close by and 7/11 across road. A pleasant stay.
Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2018
Resposta de Astrotel em 11 de out. de 2018
Thank you Sir. Hope you will visit us again.

6/10 - Ok

Viajante verificado

AC Problem
My first visit is Great event the room is small. However my 2nd visit the room is spacious but the aircoin is not working properly.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2018

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2018

8/10 - Boa

Philip

Clean hotel
The only thing I can complain about was the air conditioner in the room wasn’t that good.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2018

2/10 - Terrível

Coco, Texas

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Got not only skin allergies from the sheets . There were a lot of roaches and mice.There’s no hot water or even a window to see if it’s raining or not. Also in most hotels they have room cleanings about every day or other day. This one, you have to ask them . It also doesn’t have a restaurant. This hotel is good for happy campers or singles only- if your tough enough!
Hospedou-se por 10 diárias em ago. de 2018

8/10 - Boa

Viajante verificado

clean room and affordable rates. the staff were polite and helpful. and good location.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2018

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2018

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Checked in at 11pm didnt allow us to check out at 9pm
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2018

6/10 - Ok

Jorge

Hard to sleep well
It wasn’t bad at all but the bed was so uncomfortable
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2018

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Not good
All condition not good. I don’t introduce this hotel. And no hot water, not good clean, so delayed check in... in my opinions very worst.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2018

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2018

6/10 - Ok

Patrick

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Acceptable hotel with 24h stay
Hotel with creative room decor near Cubao station. Clean, comfortable but no windows and noisy aircon. The internet seemed restricted, I couldn't for example access my server to upload photos. I had no room service, which may have been because I made two bookings. This caused quite some confusion, I don't understand why. Good point: booking one night means 24h, so when you check in at 8pm you can also stay until 8pm the next day.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2018

2/10 - Terrível

Jose

Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hot water
No hot water for three days
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2018

6/10 - Ok

Lynn, Phils

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Not work hot water in front and not much cold bcoz of air-conditioning little cold
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2018

4/10 - Insatisfatória

Jose, Philippines

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
No hot water for three days
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2018

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
There was not 1 electrical socket in some rooms and i A not thrilled with the idea that rooms were rented by the hour .
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2018

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Astrotel hotel is convinient only for shorter check in.. Why u dont put a room accomodation for longer guest to stay yes i stayed for 4days but the thing is no cabinet to put your dress,everytime u go outside the F. O staff ask u going for check out .Why. no other question? U need to put your staff for trainings.. And mirror is to low..
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2018

8/10 - Boa

Kevin

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Forgotten socket
Was eager to arrive at the place to charge my phone and powerbank. Upon arriving the power socket near the bed was non functional so i had to call the receptionist for the issue. They told me they’d send a repair guy for it. It never came at all so i just had reach up for the socket at the back of the tv and unplug it so as to charge my phone and powerbank.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2018

4/10 - Insatisfatória

curtis, Seattle Washington

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
It's not the nicest place. There's no closet space there's no place to put your clothes. The air conditioning didn't work well TV signal was bad it's just not a good place to stay for a long time. But for one night it's okay
Hospedou-se por 9 diárias em jun. de 2018

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos negativos: Serviço e funcionários
房間跟照片不一樣，沒有插頭可以手機充電
房間跟照片不一樣, 而且房間沒有插頭,手機無法充電, 冷氣機很大聲, 好像戰車一樣, 早上在走道碰到服務生 請他幫忙清理房間換浴巾，結果服務生居然說 沒有這種服務 態度好差啊!
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2018

10/10 - Excelente

Domingo Jr

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
All good
The stay is good. However, it took us almost an hour to check in. We arrived at 4pm and we were checked in around 4:45.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2018