"Minha experiência de check-in neste hotel foi extremamente decepcionante e muito aquém do padrão esperado de um Ritz-Carlton. Chegamos ao hotel por volta das 10h30 da manhã e, desde o início, o atendimento foi desorganizado e pouco acolhedor. Não havia ninguém para auxiliar com as malas, e a comunicação da equipe foi falha durante todo o processo.
Apesar de termos uma reserva regular de uma diária , ficamos sem acesso ao quarto até aproximadamente 19h, sem explicações claras ou qualquer...
"Minha experiência de check-in neste hotel foi extremamente decepcionante e muito aquém do padrão esperado de um Ritz-Carlton. Chegamos ao hotel por volta das 10h30 da manhã e, desde o início, o atendimento foi desorganizado e pouco acolhedor. Não havia ninguém para auxiliar com as malas, e a comunicação da equipe foi falha durante todo o processo.
Apesar de termos uma reserva regular de uma diária , ficamos sem acesso ao quarto até aproximadamente 19h, sem explicações claras ou qualquer...
Guilherme