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Avaliações de Malmaison Manchester

4 out of 5
Malmaison Manchester
1-3 Piccadilly, Manchester, England

Avaliações

8,6

Excelente

Nota 10 - Excelente. 550 de 1006 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 249 de 1006 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 119 de 1006 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 64 de 1006 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 24 de 1006 avaliações" "

8,8/10

Limpeza

8,8/10

Serviço e funcionários

8,4/10

Comodidades

8,4/10

Condições e instalações da propriedade

8,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

6/10 - Ok

John

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Tv in first room was broken, we were moved room fairly swiftly. Noise at the rear to the hotel as bins were being cleared at night. Rooms and corridors were very dark (due to the style) not my cup of tea. Room was so dark I count see the phone to phone reception about the broken tv. Handwash positioned over the toilet roll (which was poorly positioned anyway) which meant the toilet roll got soaked when you washed your hands. Took ages to be seated for breakfast even though they were not especially busy. Not exactly friendly restaurant staff either. Took ages to order hot breakfast which did come very quickly meaning it just sits under a hot plate in the kitchen when it could be placed out buffet style. Not a huge choice of continental items. Lots of tables not cleared. Overall Didn’t feel like an upmarket stay unfortunately.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

M

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This Malamaison is ideally situated for mainline train, bus and Metro links. As well as the hotel restaurant, there is a range of dining opportunities close by. Shopping is within easy walking distance. Staff are welcoming and accommodating.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Team Mal x em 15 de abr. de 2024
Thank you for your lovely feedback M. We are pleased you found us to be in a convenient location and found our teams to be welcoming and accommodating. We do hope to welcome you back to Mal Manchester again very soon

10/10 - Excelente

Penny

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Team Mal x em 9 de abr. de 2024
Thank you for rating your visit highly Penny. We are delighted you enjoyed your stay with us, and hope to see you back at Mal Manchester again very soon

10/10 - Excelente

Dawn Louise

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent Location. Staff extremely helpful & courteous.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Team Mal x em 2 de abr. de 2024
Thank you so much Dawn Louise, we are delighted you found us to be in a convenient location and found our team to be helpful and courteous. We do hope to welcome you back to Mal Manchester again soon

10/10 - Excelente

John, Milton Keynes

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Team Mal x em 2 de abr. de 2024
Thank you John, we are pleased that you found us to be in a convenient location and enjoyed your stay with us. We hope to welcome you back again soon

8/10 - Boa

Chan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Team Mal x em 2 de abr. de 2024
Thank you for rating us highly Chan, we hope to welcome you back to Mal Manchester again soon

10/10 - Excelente

Luke

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Team Mal x em 25 de mar. de 2024
Thank you for rating your stay with us so highly Luke. We are pleased that you had an enjoyable experience with us, and hope to welcome you back again soon

10/10 - Excelente

Clare

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Team Mal x em 25 de mar. de 2024
Thank you so much for rating us highly Clare, we are delighted you had a great stay with us, and hope to welcome you back again soon

8/10 - Boa

Nedge

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Team Mal x em 11 de abr. de 2024
Thank you for taking the time to leave your feedback Nedge. We are very sorry that you did not have an enjoyable experience with us. We will review this with our teams. Many thanks,

4/10 - Insatisfatória

Scott

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Service was terrible. Bill was wrong. Decor is questionable. Gym is tiny and no atmosphere. Just some dumbells, a bench, a bike and a couple of running machines. Steak was OK. Breakfast was nice.
Resposta de Team Mal x em 19 de mar. de 2024
We are sorry to read this Scott, as this is not the experience that we would wish you to have with us. Please be assured we will look into this and action accordingly.

10/10 - Excelente

Stuart, Broughton, Milton Keynes

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
A great room and breakfast in this hotel is esential
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Team Mal x em 19 de mar. de 2024
Thank you for the lovely feedback Stuart, we are pleased that you enjoyed your room and breakfast with us. We hope to welcome you back again real soon

4/10 - Insatisfatória

Joseph

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Team Mal x em 19 de mar. de 2024
We are very sorry that you did not have an enjoyable stay with us Joseph, we will look into this with our teams for review

8/10 - Boa

Peter

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice hotel, strange decor, in good location for visiting NQ an Manchester city centre
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Team Mal x em 9 de mar. de 2024
Thank you for your feedback Peter, we are pleased you found us to be in a convenient location and enjoyed your stay. Sorry you did not like the décor!

8/10 - Boa

Karen

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice comfy hotel room, great coffee.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Team Mal x em 26 de fev. de 2024
Thank you so much Karen, we are pleased that you enjoyed your time with us, and found your room to be comfortable and enjoyed the coffee. We hope to see you back at Mal Manchester again soon

10/10 - Excelente

ANTHONY

Viagem de negócios
All good
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Team Mal x em 23 de fev. de 2024
Thank you for rating your stay with us highly Anthony, we hope to welcome you back to Mal Manchester again soon

10/10 - Excelente

Samirah

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Team Mal x em 22 de fev. de 2024
Thank you so much for rating your stay with us so highly Samirah, we are pleased that you had an enjoyable evening, and hope to welcome you back to Mal Manchester again very soon

10/10 - Excelente

Ella

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Team Mal x em 21 de fev. de 2024
Thank you for rating your visit highly Ella, we are delighted that you had an enjoyable time with us, and hope to welcome you back again soon

10/10 - Excelente

David

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Fantastic as always
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Team Mal x em 21 de fev. de 2024
Thank you David, we look forward to seeing you again very soon

10/10 - Excelente

Bethany

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Near to piccadilly train station. Room was large, spacious and very clean. Staff were very helpful.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Team Mal x em 21 de fev. de 2024
Thank you so much for your lovely comments Bethany, we are delighted that you had an enjoyable experience, and hope to welcome you back again soon

8/10 - Boa

Tracy

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Team Mal x em 16 de fev. de 2024
Thank you for your positive feedback Tracy, we are pleased you had an enjoyable stay, and wish to welcome you back next time you are in Manchester

10/10 - Excelente

Daniel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
5 stars
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Team Mal x em 6 de fev. de 2024
Thank you for your feedback Daniel, we are pleased that you had an enjoyable stay with us, and hope to welcome you back to Mal Manchester again soon

10/10 - Excelente

Sandra

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Team Mal x em 31 de jan. de 2024
Thank you for taking the time to leave your feedback Sandra, we are pleased that you had an enjoyable stay, and hope to welcome you back again soon

10/10 - Excelente

Paula

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Team Mal x em 21 de mar. de 2024
Thank you for rating us highly Paula, we hope to welcome you back to Mal Manchester again soon

8/10 - Boa

Diane

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great stay in a well located hotel
I booked one of the suites and was given a newly refurbished one which was fabulous. Comfortable bed, big TVs, Great to have a separate shower as well as a bath We ate in the restaurant. The bar had a good buzz and the service was spot on.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Team Mal x em 26 de jan. de 2024
Thank you for your lovely feedback Diane, we are pleased you enjoyed our newly upgraded corner suite, and enjoyed the atmosphere in our bar. We hope to welcome you back to Mal Manchester again soon

10/10 - Excelente

Emma

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Team Mal x em 25 de jan. de 2024
Thank you for rating us so highly Emma, we are delighted that you enjoyed your stay with us at Mal Manchester Piccadilly, and hope to welcome you back again soon

10/10 - Excelente

Alex

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Team Mal x em 25 de jan. de 2024
Thank you for rating your stay with us highly Alex, we hope to see you back at Mal Manchester Piccadilly again soon

8/10 - Boa

Liz

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The room was beautiful and evening meal delicious, service at breakfast was slow but staff were friendly
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Team Mal x em 21 de jan. de 2024
Thank you for rating your visit to Mal Manchester Piccadilly highly Liz, we are pleased that you enjoyed your room and evening meal. We are sorry breakfast service was slow, we will raise this with our teams. We hope to see you back again soon

10/10 - Excelente

Stuart, Broughton, Milton Keynes

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Team Mal x em 19 de jan. de 2024
Thank you for taking the time to leave your feedback Stuart, we are pleased you had a positive experience and we hope to welcome you back to Mal Manchester again very soon

2/10 - Terrível

MARCEL

Viagem de negócios
Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Freezing cold and terrible service
The room was absolutely freezing even with the heating panel turned to 27 degrees (the maximum). I changed rooms once with the same result. The hotel moved me to an adjacent room and the heating issue was exactly the same
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Team Mal x em 18 de jan. de 2024
Marcel, we are very sorry to read this, as this is not the experience that we would wish you to have with us. Please be assured we will look into this with our teams and action accordingly. Kind regards,

10/10 - Excelente

Grant

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff and atmosphere are great, and hotel is perfectly located near the station.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Team Mal x em 16 de jan. de 2024
Thank you Grant, we are pleased that you enjoyed your stay with us and found our team to be welcoming. We really hope to see you back at Mal Manchester Piccadilly again real soon

10/10 - Excelente

jamie

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Team Mal x em 16 de jan. de 2024
Thank you for rating us so highly Jamie, we hope to welcome you back to Mal Manchester Piccadilly again soon

10/10 - Excelente

Susan

Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Team Mal x em 16 de jan. de 2024
Thank you for rating us highly Susan, we are pleased you had an enjoyable stay with us and hope to welcome you back again soon

10/10 - Excelente

Estelle Margaret

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Team Mal x em 31 de jan. de 2024
Thank you for rating your stay with us so highly Estelle Margaret, we very much hope to welcome you back to Mal Manchester again very soon

8/10 - Boa

Kully

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Fab Solo Stay
Great service and the staff at the wellness centre were wonderful.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Team Mal x em 9 de jan. de 2024
Thank you for your lovely feedback Kully, we are especially pleased that you enjoyed your spa experience. We hope to welcome you back again soon

8/10 - Boa

Susan

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Considering it was New Year's Eve it was remarkably quiet in our room. The room was spacious, clean and well appointed. The hotel opened on to the main road which was close to the railway but also served by free buses. We used them to visit several local amenities such as Manchester Museum which was also free. There are lots of good eating places nearby which we preferred to the hotel as the only meal we took there was a disappointing breakfast.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Team Mal x em 9 de jan. de 2024
Thank you Susan. We are pleased that you found us to be in a convenient location and found your room to be clean and spacious. We are however sorry that you did not enjoy breakfast, we will look into this with our teams. We hope to welcome you back again soon

10/10 - Excelente

Heather

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Fabulous stay, friendly staff, complementary Prosecco and a great breakfast. What more could you ask for?
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Team Mal x em 9 de jan. de 2024
Thank you so much for rating us highly Heather. We are pleased that you found our team to be welcoming and enjoyed our breakfast. We do hope to welcome you back to Mal Manchester Piccadilly again soon

10/10 - Excelente

Julia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Resposta de Team Mal x em 9 de fev. de 2024
Thank you for rating us highly Julia, we are pleased that you had a great experience, and hope to welcome you back to Mal Manchester again soon

10/10 - Excelente

Aimee

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice clean room. Spacious. Heating worked. Stayed over new year's so not the quietest but can't blame the hotel for that. Stil, room was very good. The bed was super comfy. Great location that is walkable to everywhere we needed. Door pass needed for the lift and to get in at night. Good security!
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Team Mal x em 6 de jan. de 2024
Thank you for your lovely feedback Aimee. We are pleased that you felt comfortable and secure during your recent New Years visit, and we hope to welcome you back to Mal Manchester Piccadilly again very soon

10/10 - Excelente

Stephen

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great experience
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Team Mal x em 4 de jan. de 2024
Thank you for rating your stay with us so highly Stephen. We hope to welcome you back to Mal Manchester again soon

4/10 - Insatisfatória

Neil, Manchester

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Good location, lovely staff. Room was in some state of disrepair. Shower handle came off the wall, sink was blocked, and - first world problem, I know- but there are no plugs by the bed for phones. Could do with a refurb.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Team Mal x em 26 de dez. de 2023
Thank you for taking the time to leave your feedback Neil. While we are pleased that you found our team to be friendly, we are sorry that you experienced issues with your room, we will raise this with out teams to address, thank you for bringing this to our attention

8/10 - Boa

Catherine, Ongar

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Room was clean and bed very comfy but room decor very tired with flaking coating on taps and desk veneer peeling. Discounted parking only available if booked online in advance which was not communicated before my arrival.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Team Mal x em 26 de dez. de 2023
Thank you for your feedback Catherine, we are pleased that you found your room to be clean and comfortable. We will address the issues raised with our team, and hope to welcome you back again soon

10/10 - Excelente

Jeanett

Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Team Mal x em 26 de dez. de 2023
Thank you for rating your stay with us so highly Jeanett, we hope to welcome you back to Mal Manchester Piccadilly again soon

10/10 - Excelente

David

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Amazing as always
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Team Mal x em 14 de dez. de 2023
Thank you for your lovely feedback David, we look forward to seeing you again very soon

8/10 - Boa

Louise

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Team Mal x em 14 de dez. de 2023
Thank you for rating your stay with us highly Louise, we hope to welcome you back to Mal Manchester Piccadilly again soon

10/10 - Excelente

SIMON

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Team Mal x em 14 de dez. de 2023
Thank you for rating your stay with us so highly Simon. We hope to see you back at Mal Manchester Piccadilly again real soon

10/10 - Excelente

Stuart, Broughton, Milton Keynes

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I had a great stay, my room was really amazing, plus the evening meal and breakfast was delicious. Will definitely stay there again
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Team Mal x em 9 de dez. de 2023
Thank you for your lovely feedback Stuart, we are delighted that you enjoyed your room and had a good dinner and breakfast with us. We really do hope to welcome you back again very soon

10/10 - Excelente

Marc

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Team Mal x em 9 de dez. de 2023
Thank you for rating your stay with us so highly Marc, we are delighted that you had an enjoyable experience and hope to see you back again soon

10/10 - Excelente

Robin

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Team Mal x em 5 de dez. de 2023
Thank you for rating your stay with us so highly Robin, we hope to welcome you back to Mal Manchester again very soon

6/10 - Ok

Wai

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Comodidades
No bedside table on one side of the bed and staff were not happy with me raising
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Team Mal x em 5 de dez. de 2023
Thank you for your feedback Wai

6/10 - Ok

Sarah

Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Not what I’d expect from malmaison. Scruffy room.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Team Mal x em 5 de dez. de 2023
Hi Sarah, thank you for taking the time to leave your feedback. We are very sorry that you were disappointed with the room you had, we will review this with the relevant teams and action accordingly. Thank you for bringing this to our attention