Estimado Francisco Nos gustaría agradecerle por las lindas palabras sobre nuestro hotel. Esperamos darle la bienvenida pronto en nuestro hotel. Saludos cordiales, Equipo Neptuno

Apreciado Sr. Queijeiro,Todas las reservas tienen políticas de cancelación diferentes que uno puede escoger voluntariamente al reservar el hotel.Cada política de cancelación está pensada para diferentes necesidades, desde las más flexibles a las más restrictivas.Usted solicitó un reembolso en recepción una vez hecho el check-in, y le informamos que debía revisar la política de cancelación de su reserva hecha con Expedia.Sentimos que por ello se sienta engañado. Atentamente,

Dear William, we thank you for your rating. We were happy to be there for you and would be glad to welcome you again on your next visit to Mallorca.Best regards,

Dear Dietmar,Thank you very much for your rating.We are pleased to hear you enjoyed your stay with us.We look forward to your next visit.Best regards,

Sehr verehrter Herr Stefan,herzlichen Dank für Ihren freundlichen Kommentar und für Ihre positive Bewertung. Vielen lieben Dank, dass Sie uns jedes Jahr Ihr Vertrauen schenken, um Ihren Urlaub zu genießen.Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel und Personal so gut gefallen hat. Wir hoffen, Sie hatten einen schönen Urlaub und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute und viele Grüße von

Dear Sergej, thank you very much for your positve review. We are glad that you were satisfied with our house. We look forward to welcoming you back soon.Best regards,

Dear Michael, thank you very much for your positive rating. We are glad, you enjoyed your stay at our hotel. It was a pleasure to be there for you, and we would be very happy to see you again on your next visit to Mallorca. Best regards,

Dear Sabrina, thank you very much for your positive rating. We are glad, you enjoyed your stay at our hotel. It was a pleasure to be there for you, and we would be very happy to see you again on your next visit to Mallorca. Best regards,

Sehr verehrte Carina,vielen Dank für Ihren netten Kommentar und für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Hotel und unsere Lage direkt am Strand gefallen hat. Wir waren sehr gerne für Sie da und würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Urlaub auf Mallorca wiederzusehen,

Sehr verehrte Angelina Maria Ernestina,wir bedanken uns für Ihren Kommentar. Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel und unsere Anlage sowie unser Wellnessbereich gefallen haben und Sie mit den Parkmöglichkeiten vor dem Hotel zufrieden waren. Wir bedauern jedoch außerordentlich, dass Sie beim Abendessen warten mussten. Wir bemühen uns stets um einen schnellen und effektiven Service, den wir weiter verbessern werden, um zu gewährleisten, dass alle Gäste zur gewünschten Zeit zu Abend essen können. Bezüglich der Fenster möchten wir anmerken, dass diese in sämtlichen Zimmern schallisoliert sind. Wir werden überprüfen, ob an den Fenstern in Ihrem Zimmer ein Defekt vorliegt, den wir selbstverständlich umgehend beheben werden und bedanken uns für Ihren Hinweis. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbracht haben und hoffen, Sie recht bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,

Sehr geehrter Herr Reimo,vielen Dank für Ihre positive Kommentar und Bewertung. Unser ganzes Team hat sich sehr gefreut, Sie zu bedienen und wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.Herzliche Grüße,

Sehr geehrte Frau Heike,vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Unser ganzes Team hat sich sehr gefreut, Sie zu bedienen und wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.Herzliche Grüße und bis bald,

Dear Martine,thank you very much for your positive review. We would be glad to welcome you back soon.Best Regards from your MySeaHouse team.

Dear Mrs. Viviane, thank you very much for your nice comment and for your positive review. We are very happy that you enjoyed your stay in our house.Our whole team was very happy to serve you and we are looking forward to your next visit. Best regards and see you soon, your MySeaHouse team.

Dear Mr. Jérémie,thank you very much for your nice comment and for your positive review. We are very happy that you liked our hotel, our cleaness, our food and and the kindness of our staff.Our whole team was very happy to serve you and we are looking forward to your next visit. Best regards and see you soon, your MySeaHouse team.

Dear Mr. Stian, thank you very much for your positive review. We are very happy that you enjoed your stay with us. Our whole team was very happy to serve you and we are looking forward to your next visit. Best regards and see you soon, your MySeaHouse team.

Sehr geehrte Frau Dijana, vielen Dank für Ihren netten Kommentar und für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hotels gefallen hat. Unser ganzes Team hat sich sehr gefreut, Sie zu bedienen und wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße und bis bald, Ihr MySeaHouse Team.

Sehr verehrte Diana,vielen Dank für Ihren netten Kommentar.Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und dass Sie mit unserem Essen zufrieden waren. Es hat uns sehr gefreut, Sie zu bedienen und wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr MySeaHouse Team

Dear Berthy, thank you very much for your comment and for your positive review. We are very pleased that you liked the location of our hotel. Our whole team was delighted to serve you and we are already looking forward to your next visit. Best regards and see you next year, your MySeaHou team.

Dear Mr Ismail, thank you for your rating. We are sorry to hear that you did not like the atmosphere outside the hotel. We were delighted to serve you and would like to have the opportunity to welcome you again on your next visit to Mallorca in a quieter season, from February to April for example. Best regards, your MySeaHouse team.

Dear Semiha, thank you very much for your comment and for your positive review. We are glad that you liked our hotel and deeply regret that you had to leave earlier than planned.We are sorry for your loss. We would be delighted to welcome you back. Best regards,

Dear Robyn, thank you very much for your kind comment and for your positive rating. We are glad that you were satisfied with our staff and with our food. We thank you for recommending us and we would be very happy to see you again on your next visit to Mallorca. Kind regards,

Kære R.L., mange tak for din venlige kommentar og for din positive anmeldelse. Vi er glade for, at du kunne lide vores hotel. Vi vil meget gerne byde dig velkommen igen på MySeaHouse Flamingo i en mere stille sæson, Playa de Palma er en meget travl destination i højsæsonen, og hotellet er åbent fra februar til oktober. De bedste hilsner,

Dear Peter,thank you very much for your review.We are very happy that you enjoyed your holiday at our hotel. We hope you enjoyed the beautiful island and we are already looking forward to your next visit. Best regards and see you soon.

Sehr verehrter Ulrich, vielen Dank für Ihren netten Kommentar.Es freut uns sehr, dass Sie bereits zum zweiten Mal in unserem Hotel waren. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Personal, insbesondere mit Hammad, zufrieden sind und dass Sie Ihren Aufenthalt in "your home by the sea" genossen haben. Wir danken Ihnen für Ihre Empfehlung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen..

Dear Louise, thank you very much for your kind comment and for your positive review. We are very pleased that you liked the cleanliness of our hotel as well as the food and drinks. We were very happy to serve you and hope to see you again soon. Best regards,

Dear Josefina,thank you very much for your review.We are very happy that you enjoyed your holiday at our hotel. We hope you enjoyed the beautiful island and we are already looking forward to your next visit. Best regards and see you soon. .

Dear Ivo, thank you very much for your review. We are very happy that you liked our hotel and our service. Our whole team was very happy to serve you and would be delighted to see you again on your next holiday in Mallorca, your MySeaHouse team.

Liebe Frau Kamilla,es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel nicht zufrieden waren.Wir würden es begrüßen, wenn Sie sich direkt mit uns in Verbindung setzen würden, um den Grund für Ihre Unzufriedenheit zu erläutern und uns zu helfen, uns zu verbessern.Wir danken Ihnen sehr.

Dear Diana, thank you very much for your kind comment and for your positive review. We are glad that you liked our staff and that you were satisfied with our services. We look forward to welcoming you again soon. The MySeaHouse team sends you our warmest regards.

Dear Juan,thank you very much for your kind comment and for your positive review. Our entire team was happy to serve you and we hope to welcome you again quite soon. Kind regards,

Sehr verehrter Stefan, herzlichen Dank für Ihren freundlichen Kommentar und für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Personal und mit unserem Service zufrieden waren.Unser gesamtes Team war gerne für Sie da und wir hoffen, Sie recht bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,

Dear Habib, thank you very much for your kind comment and for your positive review. We are very pleased that you were satisfied with our hotel and cleaness. We regret if you don't like the location. Best regards,

Dear Arben, thank you very much for your review. Our entire team was delighted to serve you and we look forward to welcoming you back very soon.Best regards,

Dear Roselli,thank you very much for your kind comment and for your positive review. We are very pleased that you enjoyed your stay with us. We hope you had a great time on Mallorca and would be happy to welcome you back soon. Many greetings from your MySeaHouse

Kjære Johan, tusen takk for den hyggelige kommentaren og den positive anmeldelsen. Vi er glade for å høre at du var fornøyd med maten, servicen og personalet. Det var en fornøyelse å være der for deg. Vennlig hilsen MySeaHouse-teamet.

Kjære Knut, tusen takk for den positive anmeldelsen og den hyggelige kommentaren. Vi er glade for at du var fornøyd med både frokosten og servicen vår. Det var en fornøyelse å betjene dere, og vi håper å se dere igjen snart. Vennlig hilsen MySeaHouse-teamet.

Sehr verehrte Tobias, vielen herzlichen Dank für Ihren freundlichen Kommentar und für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen das Personal, das Essen und die Lage unseres Hotels gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße von Ihrem MySeaHouse Team.

Dear Jeniffer,We are very sorry to hear about your disappointment and negative impressions. However, we are a bit surprised about some of the things you mentioned as we have no record of them being that way.The lock of your room was checked and it worked correctly, it is true that the spring that pushes the door lacked a bit of force to close automatically, which we checked and adjusted at the time. Moreover, for security and privacy reasons all the locks in our hotel have a second security latch, which if used, would have prevented what happened.As for the person who entered your room was not drunk, but was a sleepwalker who was staying in the room next to yours, he got up at dawn and went out into the hallway when the door of his room closed, and in his sleepwalking state was trying to open the doors until he found one that was not locked and unfortunately was yours. I understand what a fright you had. I am sorry for what happened and I sincerely apologise. This client is a regular guest of the hotel and when he was aware of what had happened he came several times to apologise to the hotel reception.We also apologise if the night concierge did not understand what was going on and asked questions to find out what was happening. In 15 years as Director of this house nothing like this or similar has ever happened. In addition to the night concierge we also have security staff on duty at night to ensure that our guests get the rest they deserve. It is our utmost concern to make your stay as pleasant as possible.Lastly, we are unable to offer a free stay, however, we maintain our initial offer of a 30% rate of discount and a free upgrade to a room with a sea view. We hope you still had a great time in Mallorca and wish you all the best for the future.David Payeras,Hotel Manager.

Dear Vanessa,thank you very much for your positive review. We would be glad to welcome you back soon. Best Regards from your MySeaHouse team.

Sehr verehrter Hans Ulrich, herzlichen Dank für Ihren freundlichen Kommentar und für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hotels gefallen haben und dass Sie mit unserem Personal zufrieden waren. Wir hoffen Sie hatten eine schöne Zeit auf Mallorca und wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße von Ihrem MySeaHouse Team.

Dear Guest, Thank you very much for your positive review. We hope you had a great time in Mallorca and we would be delighted to welcome you back soon. Many greetings from your MySeaHouse team.

Sehr verehrte Dagmar, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und für Ihren Kommentar. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und mit unserem Essen zufrieden waren und dass Ihnen die Einrichtung unseres Hotels gefallen hat. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute und viele Grüße, Ihr MySeaHouse Team.

Dear Jessica, Many thanks for your positive review and for your kind words.We are very happy you liked our hotel and that you were satisfied with your room and its breathtaking view.To welcome our guests with a little refreshment is something we very much enjoy, as we wish for our guests to feel comfortable and at home right from the beginning. A close and friendly contact to our guests is of high priority to us and we are glad you had a great stay.It was a pleasure being there for you and we hope to welcome you once again in the near future. Best wishes and kind regards,

Sehr verehrter Christian, vielen Dank für Ihren freundlichen Kommentar und für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat. Wir hoffen Sie hatten viel Spaß und würden uns freuen Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Es grüßt Sie, Ihr MySeaHouse Team.

Sehr verehrte Maria, vielen Dank für Ihren freundlichen Kommentar. Es freut uns, dass Ihnen die Lage unseres Hotels mit Blick aufs Meer gefallen hat und dass Sie mit unserem Personal zufrieden waren. Wir hoffen Sie hatten eine schöne Zeit auf Mallorca und würden uns freuen Sie bald wiederzusehen. Viele Grüße, Ihr MySeaHouse Team.

Sehr verehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihren freundlichen Kommentar und für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie 3 tolle Tage bei uns verbracht haben und dass Ihnen unser Frühstück mit Blick aufs Meer zugesagt hat. Wir waren sehr gerne für Sie da und würden uns freuen Sie recht bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße von Ihrem MySeaHouse Team.

Estimada Sra. María Magdalena,Gracias por visitarnos en Myseahouse y por su buena calificación. Estaremos felices de recibirla de nuevo en cualquier momento en su casa frente al mar. Saludos de todo su equipo Myseahouse.