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Avaliações de Gran Hotel Sóller

5 out of 5
Gran Hotel Sóller
Carrer de Romaguera, 18, Sóller, Mallorca

Avaliações

9,2

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 321 de 498 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 141 de 498 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 25 de 498 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 9 de 498 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 2 de 498 avaliações" "

9,4/10

Limpeza

9,4/10

Serviço e funcionários

9,2/10

Comodidades

8,6/10

Condições e instalações da propriedade

8,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Nao e um cinco estrelas.
Cafe da manha excelente, mas o quarto nao e de um cinco estrelas.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2018

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Good
Good hotel, but cleaning could have been better (on the 5th day, we found a box of juice under our bed which wasn't ours, so we imagine no one cleaned under it during that period), and we expected more amenities for a 5 star hotel (bathroom amenities weren't replaced or refilled over night, for example). Still a good deal though, and a very good location in Soller. Employees were very friendly and breakfast was very good.
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2017

10/10 - Excelente

Kevin Neil

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We love this hotel. The staff are so friendly and helpful, the food is delicious, it is ideally placed in the heart of Soller.
Hospedou-se por 5 diárias em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Emma Louise

Viagem em grupo, Viagem a dois
This was a truly perfect stay at a hotel where the staff are warm and welcoming to all, the food is amazing and the cleanliness is outstanding. This hotel is a little dated but not in poor repair at all. It is clearly maintained to a high standard and with pride. Bedding was luxury, food was also a very very high standard in restaurant and breakfast and bar snacks. The pool is a perfect spot for cooling down after a busy day. Location could not be better-we were a group of 4 and cannot wait to return
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Paul John

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Older character property very Spanish and beautiful
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Benjamin

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Stay here
This is a beautiful older hotel in the heart of Soller. All elements of our stay were satisfactory or beyond. The staff, amazing. Breakfast great. Restaurant nice when you want to stay in with very good food and outstanding staff. You can’t go wrong here unless you don’t like an older hotel. It’s a beautiful older building with modern conveniences.
Hospedou-se por 6 diárias em out. de 2023
Resposta de Gran Hotel Sóller em 20 de nov. de 2023
Dear Benjamin,thank you very much for taking the time to share your experience with us. We are thrilled you enjoyed your stay at the Gran Hotel Sóller and hope to have the opportunity of welcoming you again in your next visit to the island.Best regards

8/10 - Boa

Henning

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Extremely friendly and service minded personnel
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Gran Hotel Sóller em 20 de nov. de 2023
Dear Henning,thank you very much for taking the time to rate your experience at our hotel. We are delighted you had a wonderful time with us and will love to welcoming you again in the future.Best regards.

10/10 - Excelente

Nick

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2023
Resposta de Gran Hotel Sóller em 20 de nov. de 2023
Dear Nick,thank you very much for taking the time to rate your experience at our hotel. We feel flattered you had a great experience with us and hope to welcoming you again in the future.Best regards.

10/10 - Excelente

Lisa

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful
Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2023
Resposta de Gran Hotel Sóller em 20 de nov. de 2023
Dear Lisa,thank you very much for taking the time to rate your stay at the Gran Hotel Sóller. We are glad you had a great experience with us and hope to welcoming you again in the future.Best regards.

10/10 - Excelente

Kerstin

Viagem em grupo
Pontos positivos: Comodidades
Very wonderful and beautiful place in the center of Soller. Very relaxing and extrem friendly people. Brilliant breakfast!
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2023
Resposta de Gran Hotel Sóller em 20 de nov. de 2023
Dear Kerstin,thank you very much for taking the time to rate your experience at our hotel. We are thrilled your stay with us was up and beyond your expectations and hope to welcoming you again in the future.Best regards.

8/10 - Boa

francis

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ne mérite pas ses 5 etoiles
Seul hôtel 5 étoiles de notre séjour à Majorque, et pourtant le moins bien. Cet hôtel a peut-être mérité ses 5 étoiles mais il y a très longtemps…. Pas d’accueil en Français malgré la présence d’un drapeau français à l’entrée. Pas de wifi pendant 2 jours (sur un séjour de 3 nuits). Nous n’avons pas profité de la piscine, celle ci était très petite et tous les transats étaient occupés. Le personnel du petit déjeuner est très réactif et fait le maximum pour faire plaisir aux clients, c’est tellement rare que. Léa doit être signalé.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023
Resposta de Flavio Mirabella em 2 de out. de 2023
Chère Madame GarnierNous sommes très reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous faire part de votre expérience au Gran Hotel Sóller. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes et que certains aspects de votre séjour ont été décevants.Il est vrai que nous avons eu quelques problèmes avec la connexion WiFi dans l'hôtel, cependant nous avons subi un premier incident qui a été réparé après 4 heures, et le deuxième jour la société de service technique a dû revenir pour le réparer définitivement et nous avons de nouveau eu une panne de connexion de moins de 4 heures.Nous ne comprenons pas bien votre commentaire selon lequel le personnel de la réception ne parle pas français car 2 des réceptionnistes sont de langue maternelle française, notre responsable de la réception parle français ainsi que notre manager résident. En fait, nous savons que notre personnel de réception vous a informé en français à plusieurs reprises de la situation du WiFi.D'autre part, nous comprenons qu'à certains moments de la journée, la piscine était plus fréquentée que d'habitude, bien que l'occupation ne soit généralement pas très élevé à cette période de l'année (septembre). Il est vrai que la piscine de notre penthouse n'est pas très grande, toutefois nous nous considérons privilégiés d'avoir une piscine dans le centre de la ville de Soller, car presque aucun autre hôtel dans le centre n'a de piscine en raison de l'espace limité et des réglementations municipales qui empêchent la construction d'autres piscines.Nous regrettons que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante et nous espérons que vous envisagerez d'essayer à nouveau le Gran Hotel Sóller à l'avenir. Si vous décidez de revenir, nous ferons de notre mieux pour rendre votre prochain séjour encore plus agréable.CordialementFlavio MirabellaDirecteur Général

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de Gran Hotel Sóller em 20 de nov. de 2023
Thank you very much for taking the time to rate your experience at our hotel. We feel flattered you had a great experience with us and hope to welcoming you again in the future.Best regards.

10/10 - Excelente

Fiona

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Luxury in Soller
Stayed here for a wedding near by. Beautiful hotel and the staff were all amazing. The breakfast was fabulous
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2023

10/10 - Excelente

Helen

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We arrived the day of the storm - everything was just perfect! We arrived before lunch but our room was ready already - they went out of their way to make us feel welcome - nothing was too much trouble. I will definitely be going back as we weren't able to get down to the Port because of the weather so I am going to go back!! Thank you!
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Anya

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 9 diárias em ago. de 2023

8/10 - Boa

Matilda

Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2023

10/10 - Excelente

MIKI

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The customer service of the staff is very friendly and kind. The facilities are a little old, but they are well maintained. Breakfast is the best.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

8/10 - Boa

Phil

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Carolina

Viagem com a família
Pontos positivos: Comodidades
Excelente y muy bien ubicado.
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Jayne

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff at this hotel were wonderful. Very warm and friendly and the breakfast was amazing. If you visit Soller, you have to stay at Gran Hotel Sóller!
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Sanjeev Singh, Warwick

Hospedou-se por 6 diárias em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Robert

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great stay but the air conditioner was not operating as maintenance guy said their computer controlled and that all windows and doors have to be closed. We may sure our door and window were closed but the air conditioner did not work.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023
Resposta de Flavio em 10 de jul. de 2023
Dear Robert,thank you very much for choosing the Gran Hotel Soller for your recent stay in Mallorca.We are glad to know that you had a great stay with us and we apologize for the inconvenience with the air conditioning.There was unfortunately an error with the software so what the colleague was seeing on the software, was actually not really updated. Of course this has been already fixed and thank you for reporting this issue on the check-out.We hope to have the opportunity to welcoming you soon again.Best RegardsFlavio MirabellaGeneral Manager

10/10 - Excelente

peter

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Fantastic property
Wonderful location just off the bustling square and right near the train stop for the vintage tram to port soller - despite being in the heart of everything once inside the property quiet and staff was great kind and caring - room was great - pool deck wonderful and spa in basement great too - our hostess Paquita was particularly nice
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023

10/10 - Excelente

Hans

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Mycket vänlig personal
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2023

10/10 - Excelente

Birgit

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Sehr freundliches Personal Zentrale Lage Schönes Haus und Gartenanlage
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2023

10/10 - Excelente

Sebastian

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Fantastisk oplevelse
Det varmeste og sødeste hotelpersonale. Perfekt beliggenhed! Super lækker mad! Stor anbefaling herfra
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2023

10/10 - Excelente

Otto Frode

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2023

10/10 - Excelente

Thorsten

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Schönes Hotel in toller Lage. Spabereich etwas alt. Frühstück toll. Dachterrasse mit Poll sehr schön. Zahl der Sterne ist relativ. Hotel aber zu empfehlen.
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2023

10/10 - Excelente

juan carlos

Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2023

10/10 - Excelente

eva

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
God service - eksklusivt. Flot udsigt og nær seværdigheder.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2023

10/10 - Excelente

Susan

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Lovely old world charm staff professional breakfast fantastic . Room nice and clean . Easy to get about as Soller tight on the doorstep .
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2023

10/10 - Excelente

Uwe

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Spa Bereich könnte besser sein, z.B. besseres Licht, wärmere Atmosphäre, bessere Sauna ( bei uns aktuell defekt), Musik
Hospedou-se por 10 diárias em fev. de 2023

8/10 - Boa

Patrick

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
*
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2023

10/10 - Excelente

Arwed Joachim

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Sehr kompetentes Personal. Sehr freundlich. Tolle Lage mitten in Soller. Saubere Zimmer die alles haben was man braucht. Das Restaurant Can Blau hat eine hervorragende Küche.
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2023

10/10 - Excelente

Christina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The reception was lovely, being greeted by a glass of wine was a nice touch. They were always helpful in answering all of my questions regarding my stay in Soller. The bed was comfortable and the breakfast was amazing! As was the breakfast attendant.
Resposta de Salvador Lorente em 9 de dez. de 2022
Dear Christina,thank you very much for taking the time to share your feedback with us. We are thrilled you had a wondeful stay with us and hope to welcoming you back soon.Best regards.

10/10 - Excelente

Adrian

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Relaxing comfortable friendly happy staff nothing too much trouble.
Hospedou-se por 7 diárias em out. de 2022
Resposta de Salvador Lorente em 9 de dez. de 2022
Dear Adrian,thank you very much for your comments. We are delighted you enjoyed your stay with us and hope to welcoming you back in the near future.Best regards.

10/10 - Excelente

David

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Superbe
Superbe
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2022
Resposta de Salvador Lorente em 9 de dez. de 2022
Dear David,thank you very much for your feedback. We are glad you enjoyed your stay with us and hope to welcoming you back soon.Best regards.

10/10 - Excelente

Laurence Steven

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This is one of the friendliest hotels weve ever stayed in, the staff are exceptional always smiling go above & beyond, special thanks to Barbara for being so lovely. Rooms are very nice , great hairdryer, so no need to pack your own .. beautiful bed linen , fluffy white towels & robes , small rooftop pool but gorgeous up there ! In summer i think it would be too crowded but this week was perfect . Last but nor least, the food ! Wow !! We only ate out one night as the food was too delicious at the hotel .. it was our 1st trip there but certainly wont be our last .
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2022

10/10 - Excelente

Nigel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 7 diárias em set. de 2022

10/10 - Excelente

Pernilla

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Vackert och centralt hotell
Mycket vackert och centralt beläget hotell. Personalen var otroligt trevlig och hjälpsam. Frukosten var varierad med ett stort utbud. Ett stort plus för pool och SPA. Sängarna var något hårda.
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2022

10/10 - Excelente

Kenneth

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I could not recommend this place enough. The staff was so amazing and helpful. The hotel was extremely clean and close to the town center.
Hospedou-se por 5 diárias em mai. de 2022

10/10 - Excelente

Ewa

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great Location. Delicious and plentiful breakfast. Great staff. Would use this hotel again.
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2022

10/10 - Excelente

Emma

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2022

10/10 - Excelente

Audrey

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel was charming and staff were very helpful and accommodating, they and made our visit quite enjoyable. The food was wonderful (breakfast and dinner). Walking distance from amazing shops and other restaurants. Driving around the town and to other areas allowed us to see the beauty of Soller and other regions of Mallorca.
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2022

10/10 - Excelente

Ryan

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great stay in a great hotel
We had a lovely stay. Staff were so friendly and helpful at all times. The hotel itself and room was spotlessly clean and in good condition. Breakfasts were really great and had something for everyone. The spa facilities were most welcome and we made good use of. Lovely view from the rooftop pool and loungers of the mountain range! The hotel is also nicely situated with the main square and restaurants 3 minutes walk away.
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2022

8/10 - Boa

Florence

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
L'emplacement de l'hôtel, les équipements, la restauration, la gentillesse du personnel.
Hospedou-se por 6 diárias em ago. de 2022

10/10 - Excelente

Guy

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hôtel parfaitement situé et accueillant
Très bon accueil pour notre séjour en couple. Situé à 2 pas du centre ville. Très bon petit déjeuner varié. Personnel amical.
Hospedou-se por 7 diárias em ago. de 2022

8/10 - Boa

Siri

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022

10/10 - Excelente

Marek

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Wspaniały hotel w Soller
Wspaniała obsługa zarówno podczas zameldowania, w restauracji, na basenie. Baseny są dwa, jeden na poziomie zero, drugi na dachu. Dostaliśmy wspaniały pokój, junior suite, w którym bez problemu zmieściła się rodzina 2+2. Łazienka była przestronna i bardzo czysta. Posiada zarówno prysznic jak i wannę z dyszami. Kosmetyki pięknie pachną. Basen na dachu jest fantastyczny, z widokiem na Soller i góry. Śniadanie było przepyszne. Chętnie wrócę do tego hotelu podczas kolejnej wizyty w Soller.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022
Resposta de Salvador Lorente em 28 de ago. de 2022
Dear Marek,On behalf of the entire team Gran Hotel Sóller, we want to thank you for your kind review.There is nothing more heartwarming than reading reports like yours and feeling the satisfaction of the goal accomplished. It fills us with joy knowing you enjoyed not only the property but that our great staff made your stay one to remember.We look forward to being able to welcome you back very soon here at the Gran Hotel Soller.With best regards,Salvador LorenteFront Office Manager

10/10 - Excelente

Jussi

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022