Malecón

O quarto estava limpo, mas tivemos algumas dificuldades para conseguir limpeza e arrumação em alguns dias, entendo que estava lotado, mas seria ter um ajuste de funcionários. Estávamos sem toalhas, pedimos mais de 6 vezes e nos pediam para aguardar, isso levou quase 4 horas (tínhamos horário marcado no restaurante do hotel… chegamos da praia 15h e só conseguimos toalhas 19h) isso foi só um exemplo da situação. A comida do restaurante mexicano é boa, do Steak house tambem, mas do Mediterrâneo não teve como comer, inclusive aconteceu o mesmo com as pessoas das outras mesas. Os show noturnos precisam de uma organização, muitas coisas bacanas podem ser feitas com a equipe mas durante as 6 noites que ficamos foi muito fraco e bem perdidos. O buffet tem muita quantidade, qualidade regular, os garçons só atendem com as bebidas quem dá gorjeta, quem não dá fica pedindo, chamando e foram ignorados. A alimentação no fim de semana melhorou significativamente, mais opções e condições melhores. Enfim, dá pra ficar, e um bom gerenciamento ia melhorar significativamente o hotel. Claro que no horário de pico faltou água todos os dias e a água quente só aparece depois deixar pelo menos 20 minutos ligado (o que leva ao desperdício de água, então não dá…) o banheiro alaga pq não tem porta no box… mas seca rapidamente. Ar condicionado funciona bem.

Hotel espetacular. Ficamos na área do Excellence Club e não nos arrependemos. Restaurantes e bebidas são realmente mais diferenciados, e o atendimento também. Vale muito a pena esse diferencial.

Nossa estadia no resort foi simplesmente incrível, desde o momento em que chegamos até o check-out. Todos nos receberam com muito carinho e fizeram com que nos sentíssemos realmente especiais durante toda a nossa estadia. A comida merece um destaque especial. Todos os restaurantes que tivemos a oportunidade de conhecer superaram nossas expectativas. Todos os pratos estavam deliciosos, sem exceção, e a qualidade foi excelente em todos os restaurantes. As bebidas também foram um grande destaque, com opções de alta qualidade e padrão premium em todo o resort. As instalações são lindas, modernas e muito bem cuidadas, com uma infraestrutura realmente impressionante. O atendimento foi excepcional do início ao fim e, sinceramente, não temos nenhuma reclamação. Com certeza vamos voltar! Foram férias realmente inesquecíveis, e somos muito gratos a toda a equipe por ter tornado nossa estadia tão especial. Muito obrigada por uma experiência incrível!