Castelos em Magé, RJ

"Muito boa!!"

"Super agradável funcionários atenciosos, educados e super prestativos, vista panorâmica maravilhosa, café da manhã muito bom, limpeza impecável nota 1000 para camareira Michele "

"O hotel em si é bom, mas como sempre, em quase todas as vezes que me hospedo em hoteis da rede, tenho problemas com ar-condicionado, chuveiro, telefone que não funciona, tv sem qualidade de imagem. Dessa vez foi o chuveiro que estava desregulado e jorrava agua por todo o banheiro e era impossivel de tomar banho e a água quente não funcionava. Reclamei junto a recepção e fui informado que a manutenção tinha ido embora e só no dia seguinte resolveria o problema. Ao indagar se poderia trocar de quarto a resposta foi a mesma de sempre, não!!Fiquei sem banho. No dia seguinte reclamei novamente e consertaram o chuveiro e tive o prazer de um banho. Perguntei ao atendente se poderia estender a reserva por duas horas para pelo menos compensar o ocorrido e o recepcionista disse: Se todo vez que ocorrer um problema com um hóspede o hotel der horas, não teremos quartos. Ai eu respondi: Se toda vez que um cliente se hospedar e não resolverem o problema e ainda ser atendido dessa maneira, logo não terão hóspedes. Fico sempre no hotel, mas estou avaliando a possibilidade de ir pra outra rede, levando em consideração as ultimas ocorrencias e o atendimento da recepção."

"A hospedagem me atendeu no sentido da proximidade com as atividades planejadas, ou seja, ótima localização, ponto do VLT e ônibus na frente, fácil acesso. Ponto a melhorar: calefação do chuveiro não funciona direito. Ponto muito negativo: cobrança de taxa de R$ 30,00 para usar o maleiro, que deveria ser cortesia, uma taxa absurda e ainda em nenhum espaço do hotel é divulgada tal cobrança."

"Incrível, excelente atendimento!"

"O rapaz da recepção extremamente educado, até antecipou meu check in. Vim de outro hotel que a experiência foi horrorosa. O quarto super limpo, roupa de cama cheirosa quarto bem espaçoso. nota dez, amanhã verei se o café é tão bom como o restante."

"Incrível , tudo ótimo lugar muito excelente e recomendo "

"Foi excelente a estadia. Ganhamos um upgrade, com vista para o mar. Só o cafe da manha que estava diferente das outras vezes, com um pouco menos de capricho talvez."

"Tudo perfeito Café da manhã delicioso A única coisa sobre os travesseiros muito duros, podiam melhorar "