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Hospes Puerta de Alcalá, a Member of Design Hotels

Propriedade 5.0 estrelas
Hotel de luxo em Madri com boas opções de transporte para o centro de convenções e um spa de serviço completo

Escolha as datas para ver os preços

Avaliações

9,2 de 10
Maravilhosa

Comodidades populares

  • Spa
  • Aceita animais
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
  • Ar-condicionado
  • Academia
O preço atual é R$ 1.689
Total: R$ 1.858
inclui impostos e taxas
8 de fev. – 9 de fev.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 6 de 6 quartos

Carrega todas as fotos de Dreamer

Dreamer | Roupas de cama premium, edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos

Dreamer

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
Edredom de pena
Roupa de cama premium
  • 29 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama King OU 2 camas de solteiro

Carrega todas as fotos de Deluxe

Roupas de cama premium, edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos

Deluxe

10,0 de 10
Extraordinária
(6 avaliações)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
Edredom de pena
Roupa de cama premium
  • 36 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King OU 2 camas de solteiro

Carrega todas as fotos de Quarto duplo luxo (Alcala)

Quarto duplo luxo (Alcala) | Roupas de cama premium, edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos

Quarto duplo luxo (Alcala)

8,0 de 10
Muito boa
(1 avaliação)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
Edredom de pena
Roupa de cama premium
  • 36 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama King OU 2 camas de solteiro

Carrega todas as fotos de Deluxe Triple

Roupas de cama premium, edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos

Deluxe Triple

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
Edredom de pena
Roupa de cama premium
  • 36 m²
  • Acomoda 3
  • 1 cama King e 2 camas de solteiro

Carrega todas as fotos de Junior Suite

Roupas de cama premium, edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos

Junior Suite

Destaques

Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
Edredom de pena
  • 50 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Suite Grand

Roupas de cama premium, edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos

Suite Grand

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
Edredom de pena
Roupa de cama premium
  • 52 m²
  • 2 quartos
  • Acomoda 4
  • 2 camas King

Mais opções para você

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Varanda

Hotel Riu Plaza España

Centro de Madri
  • Piscina
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
  • Academia
9.4 de 10, Extraordinária, 4.605 avaliações
O preço é de R$ 965
Total: R$ 1.062
inclui impostos e taxas
18 de jan. – 19 de jan.
Hotel Riu Plaza España
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Informações a área

Mapa
Plaza de la Independencia 3, Madrid, Madrid, 28001

Nos arredores

  • Puerta de Alcalá - 1 min de caminhada - 0.0 km
  • Calle de Alcalá - 1 min de caminhada - 0.0 km
  • Plaza de Cibeles - 5 min de caminhada - 0.4 km
  • Museu Nacional Thyssen-Bornemisza - 8 min de caminhada - 0.7 km
  • Gran Via - 9 min de caminhada - 0.8 km

Opções nos arredores

  • Estação Retiro - 3 min de caminhada
  • Estação Recoletos de Madri - 6 min de caminhada
  • Aeroporto Adolfo Suárez Madrid-Barajas (MAD) - 16 min de carro

Restaurantes

  • ‪Cappuccino - ‬1 min de caminhada
  • ‪Aarde - ‬2 min de caminhada
  • ‪Ramsés - ‬1 min de caminhada
  • ‪Patio de Leones - ‬1 min de caminhada
  • ‪Berria Wine Bar - ‬1 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Hospes Puerta de Alcalá, a Member of Design Hotels

Hotel de luxo em estilo boutique perto de Gran Via
Com localização próxima a Museu do Prado a Parque El Retiro, Hospes Puerta de Alcalá, a Member of Design Hotels oferece as seguintes comodidades: terraço, cafeteria/café e biblioteca. Visite Bodyna, o spa no local, que oferece massagens, tratamentos faciais e manicure e pedicure. Restaurante de culinária espanhola no local , Malvar, oferece café da manhã, almoço, jantar e refeições ao ar livre. Wi-Fi grátis nos quartos está disponível para todos os hóspedes, além de comodidades como serviço de lavanderia e lavagem a seco e aluguéis de carros no local.
Você pode aproveitar estes benefícios:
  • Buffet de café da manhã (sobretaxa), estacionamento com manobrista e serviço de traslado para o aeroporto (sobretaxa)
  • Serviço de babá (sobretaxa), salas de massagem/tratamento e aulas de cultivo
  • Recepção 24 horas, elevador e assistência com passeios/bilhetes
  • As avaliações dos hóspedes elogiam bastante a equipe prestativa e a localização.
Características do quarto
Todos os quartos em Hospes Puerta de Alcalá, a Member of Design Hotels têm comodidades como serviço de quarto 24 horas e roupas de cama premium, além de cofre para notebook e espaço de trabalho para notebook.
Outras comodidades são:
  • Lâmpadas de LED e Produtos de limpeza ecológicos disponibilizados
  • Chuveiros com efeito de chuva, produtos de toalete de grife e bidês
  • Smart TVs de 45 polegadas com Netflix, serviços de streaming e canais a cabo
  • Guarda-roupa ou closet, berços grátis e cafeteiras/chaleiras

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Comodidades da propriedade
Hotel Palacio Del Retiro, Autograph Collection
  • Spa
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
  • Ar-condicionado
9.2 de 10, Maravilhosa, 181 avaliações
O preço é de R$ 1.649
Total: R$ 1.813
inclui impostos e taxas
1 de fev. – 2 de fev.
Hotel Palacio Del Retiro, Autograph Collection

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Traslado 24 horas para o aeroporto mediante solicitação e sobretaxa
  • Serviço de traslado local (sobretaxa)
  • Estacionamento com manobrista no local (EUR 46 por dia)
  • Estacionamento limitado com manobrista no local

Alimentação e bebidas

  • Buffet de café da manhã disponível todos os dias entre 7h30 e 11h, mediante uma taxa de EUR 34 por pessoa
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar/lounge
  • Um restaurante
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Malvar

Atividades

  • Academia
  • Aulas de agricultura
  • Biblioteca
  • Sauna a vapor
  • Spa de serviço completo

Ideal para famílias

  • Berço no quarto
  • Cama extra/dobrável (sobretaxa)
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Quartos à prova de som
  • Serviço de babá (sobretaxa)

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Cofre na recepção
  • Filtro de água
  • Jornais grátis no saguão
  • Lavanderia

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • Business center
  • Espaço para conferência com 170 metros quadrados
  • Salas de reunião

Área externa

  • Terraço

Spa de serviço completo

  • 3 salas de tratamento
  • Bandagem corporal
  • Banho turco
  • Esfoliação corporal
  • Manicures/pedicures
  • Massagens desportivas
  • Massagens tailandesas
  • Salas de tratamento para casais
  • Sauna a vapor
  • Serviços de massagem no quarto
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos ayurvédicos
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Elevador (porta com 36 centímetros de largura)
  • Tapetes no quarto
  • Traslado com recursos de acessibilidade de/para o aeroporto

Mais

  • 1 edifício
  • 5 andares
  • Atividades e passeios organizados por empresas locais
  • Construção de 1883
  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Opções para refeições veganas
  • Opções para refeições vegetarianas
  • Política abrangente contra o desperdício de alimentos
  • Política de reciclagem abrangente
  • Salão de eventos
  • Uso de produtos de limpeza biodegradáveis

Comodidades do quarto

Quarto

  • Berço grátis
  • Cama extra/dobrável (sobretaxa)
  • Cortinas blackout
  • Edredom de pluma
  • Roupas de cama antialérgicas
  • Roupas de cama premium

Banheiro

  • Bidê
  • Chinelos
  • Chuveiro
  • Chuveiro com efeito de chuva
  • Produtos de toalete de grife
  • Roupões de banho
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • Netflix
  • Serviços de streaming
  • Smart TV 45 polegadas com canais a cabo

Alimentação e bebidas

  • Frigobar
  • Máquina de café/chá
  • Serviço de quarto 24 horas

Mais

  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Cofre para notebook
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Iluminação LED
  • Interruptores que economizam energia nos quartos de hóspedes
  • Jornais diários grátis
  • Produtos de limpeza biodegradáveis
  • Produtos de toalete biodegradáveis
  • Quartos à prova de som
  • Quartos conectados disponíveis
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.

Instruções especiais para o check-in

Esta propriedade oferece serviço de traslado do aeroporto (sujeito a sobretaxas). Para organizar o serviço, os hóspedes devem entrar em contato com a propriedade 24 horas antes da chegada, usando os detalhes fornecidos na confirmação da reserva.
A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de EUR 30 por acomodação, por estadia
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas
Aceita apenas cães
1 no total (até 15 kg cada um)
Tigelas de comida e água disponível

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para uma criança de até 6 anos de idade que usa uma das camas existentes no quarto que compartilha com os pais ou responsáveis.
Camas dobráveis/extras estão disponíveis por EUR 60.0 por diária
Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • Taxa de café da manhã com buffet: EUR 34 por pessoa
  • Taxa de traslado de/para o aeroporto: EUR 130 por veículo (ocupação máxima: 2)
  • Taxa para estacionamento com manobrista: EUR 46 por dia
  • Taxa para animais de estimação: EUR 30 por acomodação, por estadia
  • Animais de serviço são isentos de taxas
  • Taxa para cama dobrável: EUR 60.0 por diária

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Esta propriedade utiliza produtos de limpeza ecológicos
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem detector de monóxido de carbono, detector de fumaça e grades para janelas
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado

Importante

Transações em dinheiro nesta propriedade não podem exceder EUR 1000, devido a regulamentação nacional. Para mais detalhes, entre em contato com a propriedade usando as informações na confirmação da reserva.
Esta propriedade se garante o direito de recusar reservas para eventos ou festas de grupos, inclusive festas como despedidas de solteiro e de solteira
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)

A propriedade também é conhecida como

Hospes
Hospes Madrid
Hotel Hospes
Hotel Hospes Madrid
Madrid Hotel Hospes
Hospes Hotel Madrid
Hospes Madrid Hotel Madrid
Madrid Hospes Hotel
Hospes Puerta Alcalá Hotel
Hospes Puerta Alcalá Madrid
Hospes Puerta Alcalá
Hotel Hospes Puerta Alcalá
Madrid Hotel Hospes Puerta de Alcalá Hotel
Hotel Hospes Puerta Alcalá Madrid
Hospes Puerta Alcalá
Hotel Hotel Hospes Puerta de Alcalá Madrid
Hotel Hotel Hospes Puerta de Alcalá
Hotel Hospes Puerta de Alcalá Madrid
Hotel Hospes Madrid
Hospes Puerta Alcalá Madrid
Hospes Puerta de Alcalá
Hotel Hospes Puerta de Alcalá
Hospes Puerta de Alcalá a Member of Design Hotels
Hospes Puerta de Alcalá, a Member of Design Hotels Hotel
Hospes Puerta de Alcalá, a Member of Design Hotels Madrid
Hospes Puerta de Alcalá, a Member of Design Hotels Hotel Madrid

Perguntas frequentes

Hospes Puerta de Alcalá, a Member of Design Hotels é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, Hospes Puerta de Alcalá, a Member of Design Hotels permite cães (limite de 1 no total) com peso máximo de 15 kg por animal. É cobrada uma taxa de EUR 30 por acomodação, por estadia. Isenção de taxas para cães-guia.

Quanto custa ficar em Hospes Puerta de Alcalá, a Member of Design Hotels?

A partir de 11 de jan. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Hospes Puerta de Alcalá, a Member of Design Hotels em 8 de fev. de 2026 começam a partir de R$ 1.688,86, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Quanto custa o estacionamento em Hospes Puerta de Alcalá, a Member of Design Hotels?

O estacionamento com manobrista está disponível por EUR 46 por dia.

Qual é o horário de check-in em Hospes Puerta de Alcalá, a Member of Design Hotels?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.

Qual é o horário de check-out em Hospes Puerta de Alcalá, a Member of Design Hotels?

Horário de check-out: meio-dia.

Hospes Puerta de Alcalá, a Member of Design Hotels oferece serviço de traslado para o aeroporto?

Sim, há um serviço de traslado do hotel para o aeroporto disponível mediante solicitação. Aplica-se uma taxa de EUR 130 por veículo.

Onde fica Hospes Puerta de Alcalá, a Member of Design Hotels?

Em Salamanca - Serrano, este hotel de luxo fica a 10 minutos a pé de Puerta de Alcalá e Gran Via. Museu do Prado e Puerta del Sol também ficam a 2 km. Até a Estação Retiro, são apenas 3 minutos de caminhada, e até a Estação Banco de España, 7 minutos.

Avaliações

Avaliações sobre Hospes Puerta de Alcalá, a Member of Design Hotels

9,2

Maravilhosa

9,4

Limpeza

9,6

Localização

9,4

Serviço e funcionários

9,2

Cuidado com o meio ambiente

9,0

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 567 de 820 avaliações
Nota 8 - Boa. 161 de 820 avaliações
Nota 6 - Ok. 55 de 820 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 27 de 820 avaliações
Nota 2 - Terrível. 10 de 820 avaliações

Avaliações

10/10 - Excelente

nelson

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
A localização a gentileza dos funcionários , os quartos muito bons
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

nelson

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
O hotel é super bem localizado , o staff é deveras atencioso e gentis e os quartos são maravilhosos com uma excelente roupa de cama e de muito bom gosto !
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2025

10/10 - Excelente

Roberta

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
foi tudo perfeito em relação ao spa e à minha acomodação.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2025

10/10 - Excelente

Glaucia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2025

10/10 - Excelente

glaucia maria

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel bem localizado e super confortável. Funcionários educados e acolhedores, ótimo serviço!
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2025

8/10 - Boa

glaucia maria

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel confortável e funcionários educados. Ótima localização.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2025

10/10 - Excelente

Gloria regina Oliveira

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Fantástico

Nunca fui tao bem tratada num hotel, viajo bastante e nunca vi coisa igual. Uma determinada hora eles me ligaram no quarto perguntando se estava tudo bem e se eu precisava de alguma coisa. No checkout uma pessoa fantastica "Julio" levou minhas malas ate o taxi. Isso nao acontece em nenhum lugar da Europa. Quarto espacoso e muito chique, limpo. O staff é maravilhoso.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2025

6/10 - Ok

Gilda

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 6 diárias em nov.. de 2024

10/10 - Excelente

Luiz

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2024

10/10 - Excelente

Embaixador F.

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Muito bom!

O hotel tem uma excelente localização. Os funcionários são muito simpáticos e eficientes. Acho que são apenas cinco suites por andar. O quarto é amplo, claro e muito silencioso. Seria mais confortável se houvesse uma mesa e cadeira para usar com o computador. As cortinas têm forro black-out porém deixam passar muita luz pela parte superior. O preço é bem razoável para o que oferecem.
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2023

8/10 - Boa

Emanuel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2022

10/10 - Excelente

Eduardo

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2020

6/10 - Ok

Maria Julia

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade

Hotel bom , mas com alguns detalhes !!

Hotel tem boa localização , mas fica devendo com alguns detalhes as cortinas não tem blackout total , tivemos que trocar de quarto , nos deram um quarto de 2 andares com uma escada meio perigosa , e ocorreu um dia que ficamos sem toalha de banho , conforme a gerência houve um erro na administração e acabou as toalhas de banho para os hóspedes em geral .
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2019

4/10 - Insatisfatória

Andrea

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
O único destaque para o estabelecimento são os funcionários da recepção. Hotel com instalações antigas, elevador com cheiro de mofo, falta de Indicação de onde estacionar o carro no desembarque e falta de cuidado na arrumação do quarto.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2019

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
excelente staff ,cafe da manha muito bom,local excelente,quartos grandes e confortaveis. Unico senao é o elevador.
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2019

2/10 - Terrível

FERNANDA CARNEIRO

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Péssimo Hotel

Grande decepção. Péssimo hotel. Muito barulho interno e externo
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2019

8/10 - Boa

mariana

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Boa localização e otimo staff

O hotel é muito bem localizado e os atendentes muito atenciosos, tivemos um Problema com a agua quente de nosso chuveiro e nos trocaram para uma suite . Atentar que o banheiro nao tem portas .
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2018

10/10 - Excelente

CAROLINA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2018

10/10 - Excelente

Guilherme

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Excelente Hotel e Ótima Localização

Achei o hotel excelente. Ótima localização e bom serviço. Alguns reviews falavam do barulho, mas para mim não atrapalhou em nada. Fiquei no 3o andar de frente para a rua. Hotel fica provavelmente no mlehor bairro de Madrid e muito perto de bons restaurantes, lojas e pontos turisticos.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Excelente

Ótimo local. Clima alegre, perto de tudo, mistura de cultura, gastronomia, região bucólica.

10/10 - Excelente

NATALIA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

8/10 - Boa

Luiz Eduardo Barreto, Rio de Janriro

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Stress num Hotel maravilhoso

Hotel maravilhoso, localização não poderia ser melhor, tudo de bom! Entretanto, cheguei cansado e para surpresa, a recepção nos informou que a reserva de Hotéis.com não estava lá, apesar de ter a confirmação. Tentaram durante minutos encontrá-la mas não conseguiram. Disse então que pagaria outra reserva e eles me informaram que não tinham mais quartos. Ai minha temperatura subiu. Apareceu então um quarto, mas não a reserva. Insisti que fizessem contato com a Hotéis.com, mas não fizeram. Tive que dar meu cartão para garantir minha entrada no Hotel. Ameacei tomar providências jurídicas caso o problema de minha reserva não fosse resolvido. Depois de algumas horas recebi a notícia que houve um problema de comunicação na Hotéis.com e tudo estava resolvido. Depois disso tudo, de todo esse stress, foi tudo bem.

10/10 - Excelente

adriana

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Perfeito !!

Lindo , bem localizado , quartos limpos e confortáveis com um café da manhã maravilhoso

6/10 - Ok

Maria Helena, Santos SP

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários

Hotel Hospes naõ tem funcionários suficientes

O local é bom, o quarto excelente, café da manhã muito bom, só que o hotel peca pela falta de funcionarios. Há momentos em que apenas uma pessoa atende telefone, recepciona hóspede, e é concierge, daí então a gente perde a paciência, afinal de contas este é um hotel supostamente de cinco estrelas. Como pode o hóspede sair arrastando malas num 5 estrelas ? Realmente é de perder a paciência. A decoração do hall também é muito fraca e o elevador demora muito a atender a chamada.

10/10 - Excelente

INIGO, la jolla

Hospedou-se por 8 diárias em out. de 2025