Com excelente localização em Salamanca - Serrano, um bairro de Madri, Hotel Fenix Gran Meliá - The Leading Hotels of the World fica na região do entretenimento e perto da estação de metrô. Duas das principais atrações da região, Gran Via e Puerta del Sol são locais muito procurados pelos visitantes, que também são atraídos pelas belezas naturais em Parque El Retiro e Madrid Río. Deseja curtir um evento esportivo enquanto estiver na cidade? Confira a programação de Estádio Bernabéu. Confira nosso guia de viagem sobre Madri.
Hermosilla 2, Madrid, Madrid, 28001
Nos arredores
Paseo de la Castellana
1 min de caminhada - 0.0 km
Plaza de Colón
2 min de caminhada - 0.2 km
Plaza de Cibeles
11 min de caminhada - 1.0 km
Gran Via
16 min de caminhada - 1.4 km
Puerta del Sol
4 min de carro - 1.8 km
Opções nos arredores
Estação Colón - 4 min de caminhada
Estação Recoletos de Madri - 5 min de caminhada
Aeroporto Adolfo Suárez Madrid-Barajas (MAD) - 19 min de carro
Restaurantes
Zuma Madrid
1 min de caminhada
Ten Con Ten
3 min de caminhada
Habanera
3 min de caminhada
Chambao Madrid
1 min de caminhada
Friends In Common
4 min de caminhada
Sobre esta propriedade
Hotel Fenix Gran Meliá - The Leading Hotels of the World
Hotel perto de Embaixada dos EUA
Além de ficar perto de Gran Via e Museu do Prado, Hotel Fenix Gran Meliá - The Leading Hotels of the World oferece as seguintes comodidades: terraço, cafeteria/café e serviço de lavanderia e lavagem a seco. Relaxe no spa no local, que oferece tratamentos faciais, massagens e tratamentos para o corpo. Além de comodidades como aluguéis de carros no local e bar, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos.
Você vai encontrar os seguintes benefícios:
Buffet de café da manhã (sobretaxa), estacionamento no local e serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa)
Posto de recarga para carros elétricos, check-out expresso e check-in expresso
Serviço de babá (sobretaxa), salão de recepção e equipe multilíngue
As avaliações dos hóspedes citam com entusiasmo a equipe prestativa e a localização.
Características do quarto
Todos os 185 quartos oferecem comodidades como serviço de quarto 24 horas e roupas de cama premium, além de menu de travesseiros e cofre para notebook.
Outras comodidades são:
Reciclagem e lâmpadas de LED
Banheiros com chuveiros com efeito de chuva ou banheiras, além de produtos de toalete de grife e bidês
TVs de plasma de 37 polegadas com canais via satélite e DVD player
Berços grátis, serviço de arrumação diário e escrivaninhas
Prêmios e afiliações
Propriedade com certificação ecológica
Esta propriedade participa do programa EarthCheck, que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.
A propriedade faz parte da associação The Leading Hotels of the World.
Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis
Estacionamento e transporte
Posto de carga para carros elétricos no local
Traslado 24 horas de/para o aeroporto (sobretaxa)
Serviço de traslado local (sobretaxa)
Estacionamento no local (EUR 45 por dia)
Estacionamento limitado sem manobrista no local
Alimentação e bebidas
Buffet de café da manhã disponível todos os dias entre 7h e 11h, mediante uma taxa de EUR 40 por pessoa
Café e chá nas áreas comuns
Lanchonete/delicatéssen
Um bar/lounge
Um restaurante
Uma cafeteria
Restaurantes no local
"Aduana" Restaurant
Balmoral Bar
Atividades
Aparelho de som
Centro de bem-estar
Spa de serviço completo
Ideal para famílias
Berço no quarto
DVD player
Lanchonete/delicatéssen
Lavanderia
Quartos à prova de som
Serviço de babá (sobretaxa)
Conveniências
Armazenamento para bagagem
Balcão de recepção 24 horas
Cofre na recepção
Jornais grátis no saguão
Lavanderia
Serviços para hóspedes
Arrumação de quartos diária
Assistência para passeios/bilhetes
Equipe multilíngue
Mensageiro
Pacotes românticos/para pedidos de casamento
Preparação das camas para dormir
Serviços de casamento
Serviços de concierge
Serviços de lavagem a seco/lavanderia
Serviços corporativos
6 salas de reunião
Business center 24 horas
Espaço para conferência com 600 metros quadrados
Área externa
Móveis para área externa
Terraço
Spa de serviço completo
3 salas de tratamento
Salas de tratamento para casais
Serviços de massagem no quarto
Spa aberto todos os dias
Tratamentos faciais
Acessibilidade
Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
Elevador
Traslado com recursos de acessibilidade de/para o aeroporto
Mais
1 edifício
7 andares
Construção de 1953
Não é permitido fumar nesta propriedade
Sala de estar comum
Salão de eventos
Salão de recepção
Comodidades do quarto
Quarto
Berço grátis
Cortinas blackout
Edredom de pluma
Menu de travesseiros
Roupas de cama antialérgicas
Roupas de cama premium
Banheiro
Banheira ou chuveiro
Banheira ou ducha com hidromassagem
Banheiro privativo
Bidê
Chinelos
Chuveiro com efeito de chuva
Produtos de toalete de grife
Roupões de banho
Secador de cabelo
Toalhas disponíveis
Entretenimento
DVD player
TV de plasma 37 polegadas com canais a cabo/via satélite
Alimentação e bebidas
Frigobar
Serviço de champanhe
Serviço de quarto 24 horas
Mais
Ar-condicionado com controle de temperatura
Cofre para notebook
Escrivaninha
Ferro e tábua de passar roupa mediante solicitação
Iluminação LED
Jornais diários grátis
Quartos à prova de som
Reciclagem
Telefone
Políticas
Check-in
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Check-in expresso disponível
Check-out
Check-out até meio-dia.
Check-out expresso disponível
Instruções especiais para o check-in
A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
O titular deve apresentar no check-in o cartão de crédito usado na reserva junto de um documento de identificação com foto. Outras situações devem ser combinadas com a propriedade antes da chegada.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a propriedade usando os dados que estão na confirmação da reserva.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
Esta propriedade oferece o uso de um veículo elétrico 'Audi e-tron' por 1 dia por estadia. Os hóspedes devem entrar em contato com a propriedade antes da chegada para reservar o uso do veículo (sujeito à disponibilidade).
O cartão de crédito usado para fazer a reserva deve ser apresentado pelo titular no check-in, juntamente com uma identificação com foto.
O cartão de crédito usado para fazer a reserva deve ser apresentado pelo titular no check-in, juntamente com uma identificação com foto. Todas as outras determinações devem ser coordenadas com o estabelecimento antes da chegada.
O estabelecimento não permite alterações de nome nas reservas. O nome na reserva deve corresponder ao nome do hóspede que vai fazer o check-in e se hospedar no estabelecimento. É necessário apresentar um documento de identidade com foto.
O cartão de crédito usado para fazer a reserva deve ser apresentado pelo titular no check-in, juntamente com uma identificação com foto. Todas as outras determinações devem ser coordenadas com o estabelecimento antes da chegada.
O estabelecimento não permite alterações de nome nas reservas. O nome na reserva deve corresponder ao nome do hóspede que vai fazer o check-in e se hospedar no estabelecimento. É necessário apresentar um documento de identidade com foto.
Métodos de acesso
Porteiro
Animais de estimação
Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de EUR 80 por animal, por estadia
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas
Aceita apenas cães
2 animais de estimação no total
Crianças e camas extras
Crianças são bem-vindas
Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade
Opções de pagamento na propriedade
Informações importantes
Extras
Taxa de café da manhã com buffet: EUR 40 por pessoa
Taxa de traslado de/para o aeroporto: EUR 105 por veículo (só ida)
Taxa para estacionamento sem manobrista: EUR 45.00 por dia
Taxa para animais de estimação: EUR 80 por animal, por estadia
Animais de serviço são isentos de taxas
A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.
O que você precisa saber
Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Políticas de cancelamento ou cobranças especiais podem se aplicar a reservas de grupos (mais de 8 quartos para a mesma propriedade/mesmas datas)
Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
A acomodação afirma que segue as orientações de limpeza e higienização indicadas por Stay Safe with Meliá (Meliá).
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.
Importante
Transações em dinheiro nesta propriedade não podem exceder EUR 1000, devido a regulamentação nacional. Para mais detalhes, entre em contato com a propriedade usando as informações na confirmação da reserva.
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)
A propriedade também é conhecida como
Gran Melia Fenix Hotel
Gran Melia Fenix Hotel Madrid
Gran Melia Fenix Madrid
Gran Melia Hotel Madrid
Gran Melia Madrid
Perguntas frequentes
Hotel Fenix Gran Meliá - The Leading Hotels of the World é ideal para quem viaja com animais de estimação?
Sim, Hotel Fenix Gran Meliá - The Leading Hotels of the World permite cães (limite de 2 no total). É cobrada uma taxa de EUR 80 por animal, por estadia. Isenção de taxas para cães-guia.
Quanto custa ficar em Hotel Fenix Gran Meliá - The Leading Hotels of the World ?
A partir de 6 de mar. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Hotel Fenix Gran Meliá - The Leading Hotels of the World em 5 de abr. de 2026 começam a partir de R$ 2.099, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.
Quanto custa o estacionamento em Hotel Fenix Gran Meliá - The Leading Hotels of the World ?
O estacionamento sem manobrista está disponível por EUR 45.00 por dia.
Qual é o horário de check-in em Hotel Fenix Gran Meliá - The Leading Hotels of the World ?
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Qual é o horário de check-out em Hotel Fenix Gran Meliá - The Leading Hotels of the World ?
Horário de check-out: meio-dia.
Hotel Fenix Gran Meliá - The Leading Hotels of the World oferece serviço de traslado para o aeroporto?
Sim, um serviço de traslado de/para o aeroporto está disponível. Aplica-se uma taxa de EUR 105 por veículo.
Onde fica Hotel Fenix Gran Meliá - The Leading Hotels of the World ?
Em Salamanca - Serrano, este hotel com spa fica a 15 minutos a pé de Embaixada dos EUA e Gran Via. Museu do Prado e Puerta del Sol também ficam a 2 km. Até a Estação Colón e a Estação Serrano, são apenas a cinco minutos de caminhada.
Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?
Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.
Avaliações
Avaliações sobre Hotel Fenix Gran Meliá - The Leading Hotels of the World
9,4
Extraordinária
Todas as avaliações exibidas descrevem experiências reais de hóspedes. Apenas viajantes que reservaram uma estadia pela nossa plataforma podem enviar uma avaliação. Verificamos as avaliações de acordo com as nossas diretrizes e publicamos todas elas, sejam positivas ou negativas.Mais informaçõesAbre em uma nova janela
9,6
Limpeza
9,6
Localização
9,6
Serviço e funcionários
9,2
Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 755 de 1004 avaliações
10 - Excelente
755
Nota 8 - Boa. 176 de 1004 avaliações
8 - Boa
176
Nota 6 - Ok. 47 de 1004 avaliações
6 - Ok
47
Nota 4 - Insatisfatória. 16 de 1004 avaliações
4 - Insatisfatória
16
Nota 2 - Terrível. 10 de 1004 avaliações
2 - Terrível
10
Avaliações
10/10 - Excelente
Rodrigo
30 de out. de 2025
Rodrigo
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2025
10/10 - Excelente
Marcio henrique
1 de set. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel maravilhoso!
Hotel maravilhoso! Tudo impecavel. A melhor localização. Disponibilizam van para levar os hospedes por toda a cidade.
Todos os funcionarios foram excelentes mas destaco o carinho e atencao de Yane todos os dias no cafe da manha! Obrigado a todos.
Marcio henrique
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2025
8/10 - Boa
Norma Profeta
31 de ago. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Norma Profeta
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2025
10/10 - Excelente
daniele
28 de ago. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel maravilhoso! Tudo impecavel!
daniele
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2025
8/10 - Boa
Viajante verificado
7 de jul. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Boa!
Viajante verificado
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2025
10/10 - Excelente
Yendis
14 de mai. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Yendis
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2025
10/10 - Excelente
marcelo
13 de mai. de 2025
marcelo
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2025
10/10 - Excelente
FERNANDO
Viagem em grupo
9 de mai. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
FERNANDO
Hospedou-se por 8 diárias em abr. de 2025
10/10 - Excelente
Marco antonio
9 de fev. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Atendimento de primeira
Localização e atendimento de TODOS os funcionários
Marco antonio
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2025
10/10 - Excelente
Priscila
Viagem com a família
12 de jan. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Imperdível
Incrível, tudo perfeito, concierge e serviço muito prestativo .
Priscila
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2025
10/10 - Excelente
Hermínio
11 de jan. de 2025
Maravilhoso
Me surpreendi, cheiroso, chique… tipo Ritz em Paris. Funcionários gentilíssimos, ponto ótimo. Volto com certeza!
Hermínio
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2025
10/10 - Excelente
Liane C
Viagem de negócios
19 de nov. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Liane C
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2024
10/10 - Excelente
Claudio
5 de jun. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Claudio
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2024
10/10 - Excelente
Valeria
4 de jun. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Já fiquei nesse hotel a uns 8 anos atrás. Tinha gostado, mas não amado. Mas dessa vez tive uma ótima surpresa. Estava remodelado e o café da manhã, está espetacular. O que antes era o hard rock café agora é o Zuma, ótimo restaurante oriental! A localização é perfeita!!! O atendimento impecável!! Parabéns, é um prazer um hotel assim
Valeria
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2024
6/10 - Ok
Eliane
8 de nov. de 2023
Pontos positivos: Limpeza
Atenção a escolha do quarto.
Hotel muito bem localizado, serviço muito bom. Entretanto o quarto é minúsculo. Chega a ser desconfortável para duas pessoas. Tenho a impressão q computam o corredor de entrada como área útil, porem não passa de um corredor.
Eliane
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023
10/10 - Excelente
Ana Claudia
22 de out. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ana Claudia
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023
10/10 - Excelente
NIVALDO
12 de jun. de 2023
NIVALDO
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023
6/10 - Ok
Norma Profeta
8 de jun. de 2023
Norma Profeta
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2023
10/10 - Excelente
Olavo
11 de fev. de 2023
Olavo
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2023
10/10 - Excelente
Guilherme
25 de set. de 2022
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Nota 11
Incrivel como sempre. Instalacoes preciosas e atendimento nota 11. Nao tem melhor relacao custo, beneficio e localização. Ao lado da Serrano, facil de entrar e sair!
Guilherme
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022
10/10 - Excelente
Domingos
8 de set. de 2022
Domingos
Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2022
4/10 - Insatisfatória
Daniella
Viagem com a família
5 de jun. de 2022
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
O hotel infelizmente não entrega o que cobra, além de ter uma equipe de funcionários ineficaz, o serviço de concierge é decepcionante. Por fim pedi uma indicação de cabeleleiro próximo, e me garantiram que do hotel era de qualidade e a cabeleireira quase arrancou meu cabelo, além de tudo me cobraram uma fortuna por um serviço extremamente mau feito, e no final só me pediram desculpas. Não recomendo.
Daniella
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2022
10/10 - Excelente
Fernanda
9 de mai. de 2022
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Fernanda
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2022
10/10 - Excelente
Silvia
Viagem de negócios
3 de dez. de 2021
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Silvia
Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2021
6/10 - Ok
Izabella
2 de mar. de 2020
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
A localização do hotel é perfeita, não poderia ser melhor, ele é mto bonito, em cima da Calle Serrano onde tem o comércio mais glamouroso, com lojas bacanas sem o alvoroço do centro, amei ficar em Salamanca, um bairro lindo e Sofisticado! Agora vamos aos dois pontos negativos que infelizmente não vão me fazer voltar ao hotel, desde o primeiro dia, meu marido pediu q a temperatura do nosso quarto ficasse em 20 graus, mesmo estando no inverno, detestamos aquecedor e gostamos de dormir com temperaturas frias, foram funcionários solícitos no quarto, deram o comando mas não adiantava, chegava a madrugava esquentava, acho q é uma política do hotel, outra coisa q não gostei foi o tamanho da cama, q diz ser queen, mas achei bem menor, apesar do quarto ser mto bem decorado!!!