Fachada

Avaliações de Hôtel Mercure Macon Bord de Saône

4 out of 5
Hôtel Mercure Macon Bord de Saône
26 rue Pierre de Coubertin, Macon, Saone-et-Loire

Avaliações

7,6

Boa

Nota 10 - Excelente. 72 de 261 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 96 de 261 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 58 de 261 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 23 de 261 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 12 de 261 avaliações" "

8,0/10

Limpeza

7,8/10

Serviço e funcionários

7,2/10

Comodidades

7,4/10

Condições e instalações da propriedade

7,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

Dominique

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Romain em 19 de fev. de 2024
Bonjour,Merci pour votre notation. Si vous avez des commentaires spécifiques sur ce qui aurait pu être amélioré pour atteindre une note plus élevée, n'hésitez pas à les partager avec nous. Votre avis est important pour nous et nous aide à nous améliorer continuellement pour offrir une meilleure expérience à nos clients.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de vos prochains voyages.Cordialement,

10/10 - Excelente

M.H.

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bedden zijn beetje te hard!
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Romain em 19 de fev. de 2024
Dear Miss/Mister,We thank you very much for your perfect score! We are delighted that you had an excellent stay with us. Your comments on the firmness of the beds are noted, and we will take this information into account to improve the comfort of our rooms in the future. If you have any other suggestions or needs during your next visit, please let us know. We look forward to welcoming you again!Kind regards,

2/10 - Terrível

JEAN FRANCOIS

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Vintage
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Ywane em 28 de nov. de 2023
Cher Client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis après votre passage dans notre établissement. Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre récent séjour chez nous. Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour tout inconvénient que vous avez pu rencontrer.Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous excusons de ne pas avoir réussi à rendre votre séjour agréable malgré nos efforts.Nous comprenons que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, mais nous espérons avoir une autre chance de vous accueillir à l'avenir et de regagner votre confiance.Cordialement,Ywane.

2/10 - Terrível

Ibrahim

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Ywane em 28 de nov. de 2023
Cher Client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis après votre passage dans notre établissement. Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre récent séjour chez nous. Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour tout inconvénient que vous avez pu rencontrer.Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous excusons de ne pas avoir réussi à rendre votre séjour agréable malgré nos efforts.Nous comprenons que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, mais nous espérons avoir une autre chance de vous accueillir à l'avenir et de regagner votre confiance.Cordialement,Ywane.

10/10 - Excelente

Laurent

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023
Resposta de Ywane em 14 de nov. de 2023
Bonjour, Un grand merci à vous pour cet avis 5 étoiles après votre passage dans notre établissement. Nous sommes ravis de constater que tout s'est bien passé et que nos services ont su répondre à vos attentes. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau très bientôt lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, Ywane.

8/10 - Boa

helene

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
etape vers le midi
sejour agréable, juste la moquette de la chambre à changer.Emplacement super
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Ywane em 12 de out. de 2023
Bonjour,Nous vous remercions de nous avoir laissé un commentaire suite à votre séjour à l'Hotel Mercure Mâcon Bord de Saône. Nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est bien passé et que l'emplacement de l'hôtel a contribué à votre bien être dans notre établissement. Nous prenons également en compte votre commentaire concernant la moquette à changer et vous assurons que celui-ci est pris en compte pour l'amélioration de nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir bientôt dans le mâconnais. Bien cordialement, Ywane.

4/10 - Insatisfatória

P

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de ED em 26 de out. de 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour après votre séjour. Nous sommes navrés que n'ayons pas réussi à satisfaire toutes vos demandes. Nous espérons renouveler cette confiance lors de votre prochain séjour.Cordialement

8/10 - Boa

Ferdinando

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Conforto do quarto
Incroyable 124€ et pas de table dans la chambre
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Romain em 7 de out. de 2023
Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre séjour parmi nous.Nous sommes ravis que vous ayez choisi notre établissement, mais nous regrettons profondément que vous ayez été déçu(e) par l'absence de table dans votre chambre.Nous comprenons votre frustration, et nous prenons en compte vos commentaires pour continuer à améliorer nos services et les rendre plus conformes à vos attentes.Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience, et nous espérons que vous nous donnerez une autre opportunité de vous accueillir à l'avenir.Cordialement,Romain

8/10 - Boa

johnny

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Ywane em 20 de set. de 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis après votre passage à l'Hotel Mercure Mâcon Bord de Saône. Nous sommes ravis de constater que votre séjour s'est bien passé et espérons vous revoir très prochainement dans le mâconnais. Bien cordialement, Ywane.

8/10 - Boa

Charlie

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Enjoyed my stay
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de Morgane em 13 de set. de 2023
Good morning Sir,It is a pleasure to read your comment, we are very happy to know that everything went well.Best regards,Morgane.

8/10 - Boa

Laurent

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Bon hôtel, conforme aux attentes d’un mercure
Bien situé au bord de la Saône. Dommage que la Clim ne fonctionnait pas correctement.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Morgane em 9 de set. de 2023
Bonjour,Mille mercis d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Mâcon Bord de Saône.Nous allons transmettre votre retour à l'équipe technique afin que ces derniers prennent connaissance du problème.Dans l'attente de vous revoir,Cordialement,Morgane.

2/10 - Terrível

Victor

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Morgane em 10 de ago. de 2023
Bonjour Monsieur,Nous sommes navrés de constater que votre séjour à l'hôtel Mercure Mâcon Bord de Saône ne s'est pas passé aussi bien que vous l'aviez espéré. En effet chez Mercure nous attachons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients, pourriez-vous nous en dire d'avantage sur ce qui a été problématique pour vous ?Dans l'attente de votre réponse,Cordialement,Morgane.

2/10 - Terrível

Philippe

Pontos negativos: Serviço e funcionários
Direction inexistante
J ai demandé un remboursement de la 1ere nuit passée car la porte ne fermait pas et le téléphone ne fonctionnait pas, jamais eu de retour de la Direction qui abandonne lachement les stagiaires et receptionnistes avec les clients mécontents....
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2023

6/10 - Ok

Lionel

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Bienvenue dans les années 70
Classe 4*, vaut un ibis tout au plus. Déco et moquette vieillotte , maigre isolation ... On n a pas osé tester le petit déjeuner a 18 euros .
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Ywane em 1 de ago. de 2023
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir laissé un commentaire suite à votre séjour à l'Hotel Mercure Mâcon Bord de Saône. Nous sommes navrés de lire que votre séjour n'as pas correspondu à vos attentes. Nous prenons tout de même note de vos retour et les transmettons pour une futur amélioration de nos services. Bien cordialement, Ywane.

10/10 - Excelente

max

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Bon rapport qualité / prix.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023
Resposta de Ywane em 22 de jul. de 2023
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir laissé un commentaire suite à votre passage à l'Hotel Mercure Mâcon Bord de Saône. Nous sommes ravis de lire que la qualité de nos services a su répondre à vos attentes et vous permettre de passer un bon séjour. Si d'aventure vous repassez dans le mâconnais, n'hésitez pas à venir à l'hôtel Mercure, nous serons ravis de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, Ywane.

6/10 - Ok

Marie

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Ywane em 12 de jul. de 2023
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir prit le temps de nous laisser un avis suite à votre passage à l'Hotel Mercure. Nous somme ravis de constater que votre séjour s'est bien passé dans son ensemble et espérons vous revoir prochainement pour un futur séjour. Bien cordialement, Ywane.

6/10 - Ok

jean christop

Viagem de negócios
Pontos positivos: Conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de Ywane em 22 de jul. de 2023
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir laissé un avis suite à votre séjour à l'Hotel Mercure Mâcon Bord de Saône. Nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est bien passé et espérons vous revoir prochainement pour un prochain passage dan le mâconnais. Bien cordialement, Ywane.

8/10 - Boa

ERIC

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bord de Saône
Hôtel confortable et calme en bord de Saône. Dommage piscine fermée malgré la chaleur et restaurant très cher. 110 euros pour 2 steaks frites,2 crèmes brûlées, 2 verres de rosé et 2 petits kir sans gâteaux apéritifs
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023
Resposta de Ywane em 3 de jul. de 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre séjour. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé dans son ensemble et serons ravis de vous acceuillir de nouveau.Concernant la piscine, elle est dorénavant ouverte et vous pourrez y accéder sans soucis. Bien cordialement, Ywane.

8/10 - Boa

jeanette

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Fint standart til gennemrejse
Fin beliggenhed i forhold til gennemrejse. Ok pool, rent værelse. Der var mindre fokus på hygiejne ved morgenmad, folk tog fat på brød når de skar skiver af dette - kan klart bedres. Shampoo/sæbe: kunne være fint med parfumefri sæbe som alternativ til folk med allergi.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de Ywane em 22 de jul. de 2023
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour à l'Hotel Mercure Mâcon Bord de Saône. Nous sommes ravis de lire que le cadre ainsi que notre chaleureuse équipe ont contribué à votre bien-être. Malheureusement, certains points n'ont pas été à la hauteur de vos attentes et vous nous voyez désolés. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour.Bien cordialement,Ywane.

6/10 - Ok

Jean

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de Ywane em 15 de jun. de 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir prit le temps de partager votre avis concernant l'Hotel Mercure Mâcon Bord de Saône. Nous sommes ravis de constater que votre séjour s'est bien passé dans son ensemble et serons ravis de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien cordialement, Ywane.

10/10 - Excelente

Trisran

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de Ywane em 15 de jun. de 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre expérience à l'Hotel Mercure Mâcon Bord de Saône. Votre avis est important pour nous, et savoir que vous êtes satisfait de notre établissement est un plaisir pour nous. Nous espérons vous revoir très bientôt dans le mâconnais. En vous souhaitant une agréable journée. Cordialement, Ywane.

10/10 - Excelente

DAUCHY

Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023
Resposta de Ywane em 15 de jun. de 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir prit le temps de partager votre avis positif envers l'Hotel Mercure Mâcon Bord de Saône. C'est un plaisir pour nous de constater que votre séjour s'est bien passé. Notre équipe serait ravis de vous revoir prochainement. En attendant, nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, Ywane.

8/10 - Boa

Jörg

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Die Sauberkeit im Restaurant war nicht i.O. das Essen abends im Restaurant war grenzwertig, Portionen für den Preis zu klein, das Fleisch war zäh und auch das Anrichten auf den Tellern war lieblos. Das Frühstück war jedoch mehr als gut. Für eine Nacht jedoch konnten wir damit leben.Ein Hoteldirektor, der am ein Auge auf alles wirft könnte Wunder bewirken.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de Ywane em 3 de jul. de 2023
Hello, Thank you for taking the time to leave us a review following your stay.We are sorry that the services offered did not meet your expectations.We take your comments into account and rest assured that we will put in place the necessary measures to improve ourselves.Best regards, Ywane.

8/10 - Boa

Robert

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Basically it's a great hotel. No major complaints. However two issues. In the reception area there was a strong smell of some kind of air freshener - for us it was far too strong and definitely not pleasant. Also there was no desk-type set up for a laptop in our room - a surprising omission. There was just one small table which was not sufficiently solid to enable easy use of a laptop.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de Ywane em 3 de jul. de 2023
Hello,Thank you for taking the time to leave us a review following your stay at the Hotel Mercure Mâcon Bord de Saône.We are delighted that your stay with us went well and we are taking your comments into account to improve ourselves further.Best regards, Ywane.

8/10 - Boa

Sebastien

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de Ywane em 29 de mai. de 2023
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis suite à votre passage à l’Hotel Mercure Mâcon Bord de Saône. Nous sommes ravis de constater que votre séjour s'est bien passé dans l'ensemble et serons ravis de vous revoir pour un prochain séjour. Bien cordialement, Ywane.

10/10 - Excelente

Lorraine

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023
Resposta de Ywane em 29 de abr. de 2023
Bonjour, Un grand merci pour cet avis 5 Etoiles. Notre personnel travail jour après jour afin de vous offrir le meilleur service possible. Vous savoir 100% satisfaite est une belle récompense pour nous. Si d'aventure vous repassez dans la région, n'hésitez pas à venir dans notre établissement, nous serions heureux de vous revoir à nouveau. Bien cordialement,Ywane.

10/10 - Excelente

Latymer

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023
Resposta de Ywane em 28 de abr. de 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir prit le temps de nous laisser un avis suite à votre séjour à l'Hotel Mercure Mâcon Bord de Saône. Nous sommes ravis de constater que votre séjour s'est bien déroulé et que vous avez passé un agréable moment en notre compagnie. Si d'aventure vous repassez dans la région, n'hésitez pas à passer dans notre établissement, nous serons ravis de vous accueillir de nouveau. Bien Cordialement, Ywane.

10/10 - Excelente

thierry

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Très bel hotel
Très bel hôtel, chambres confortables
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023
Resposta de Ywane em 24 de mar. de 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Mâcon Bord de Saône. Nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est bien passé et que la qualité de nos prestations a su répondre à vos attentes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement pour un futur séjour. Bien Cordialement, Ywane.

8/10 - Boa

Yannick

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Emplacement idéal, vue sur la saône, pour se promener : impeccable
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023
Resposta de Ywane em 11 de mar. de 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre passage à l'Hotel Mercure Mâcon Bord de Saône. Effectivement, notre hôtel est idéalement situé, il vous permet d'avoir un accès rapide à l'autoroute, tout en vous donnant la possibilité d'accéder au centre ville en quelques minutes de marche. Pour les plus sportifs, le bord de la Saône est également un excellent endroit pour se promener ou bien pour courir. Nous offrons donc la possibilité de se reposer, tout en profitant des curiosités aux alentours. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Bien Cordialement, Ywane.

8/10 - Boa

claude

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Sejour agreable
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022
Resposta de Morgane em 1 de jan. de 2023
Cher Monsieur,Un grand merci pour votre commentaire à la suite d votre séjour à l'hôtel Mercure Mâcon Bord de Saône.C'est un plaisir de constater que la prestation et la qualité de notre service a été à la hauteur de vos attentes.Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain voyage,Cordialement,Morgane.

10/10 - Excelente

Thierry

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Resposta de la réception em 5 de fev. de 2024
Bonjour Thierry,J’associe toute l’équipe du Mercure Macon Bord de Saône à votre très belle note qui nous fait toujours plaisir. En espérant vous accueillir de nouveau

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2022
Resposta de nm em 26 de dez. de 2022
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir exprimé votre satisfaction concernant les services de notre hôtel. Nous sommes heureux de constater que nous avons répondu à vos attentes

10/10 - Excelente

BRUNO-DOMINIQUE

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022
Resposta de Romain em 26 de set. de 2022
Monsieur,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Mâcon bords de Saône.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleursRomain

4/10 - Insatisfatória

John

Pontos negativos: Serviço e funcionários
No breakfast available
Stayed at Mecure Macon with 3 rooms for 6 people. Paid in advance for breakfast with the booking. There was literally no brekfast available at 9am and waited for over half an hour - no coffee or tea or juice or water or crossaints or bread or anything else. Hotel blamed Covid for lack of staff but no managers on site to help.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022
Resposta de ED em 29 de ago. de 2022
Thank you for your review after you stay at our hotel. We're truly sorry for the situation we have benn going though, we will fix as soon as possible the problem.By waiting to find your trust, I wish you a good day.BEst regards, Eve Front Desk Service

10/10 - Excelente

Jean-Louis

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022
Resposta de NM em 5 de set. de 2022
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à votre séjour au Mercure Bord de Saone .Nous sommes ravi que celui-ci vous ait plus dans son ensemble

10/10 - Excelente

Ines

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022
Resposta de ED em 23 de jul. de 2022
Bonjour Madame , Monsieur , Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour après votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux de voir que nous avons répondu à vos attentes. Dans l'attente de vous revoir , je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Eve Service Réception

10/10 - Excelente

BRUNO-DOMINIQUE

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Mercure Bord de Saône du 29 au 30 juin 2022
Très bon accueil, bon dîner, bonne nuit avec un très bon lit. Un bon petit-déjeuner, le parking est agréable et pratique, les rideaux ferment bien. La porte de ma chambre ne claquait pas bien mais je l'ai fait remonter sans problème. Un bon établissement à recommander.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2022
Resposta de Eve em 1 de jul. de 2022
Bonjour Monsieur , Merci pour ce retour très élogieux qui concerne les services mis à votre disposition. Je ne manquerais pas de transmettre vos retour très positif au reste de l'équipe qui , travaillent au quotidien afin de vous satisfaire.

4/10 - Insatisfatória

Stephane

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Conforto do quarto
Un lit dur comme du béton ainsi que les oreillers vous gâchent le sommeil Je déconseille
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2022
Resposta de Eve em 1 de jul. de 2022
Bonjour Monsieur , Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes navrés de lire que votre confort n'a pas été à son optimal. Nous espérons retrouvez votre confiance lors de votre prochain séjour. Cordialement, Eve

10/10 - Excelente

steve

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Very nice for our overnight stop
We stayed as a stopover on our way home from the Alps, nice hotel, good value, very nice breakfast and lively and clean. Overall a very good stay for us.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2022
Resposta de Eve em 23 de mar. de 2022
Hi Sir, Thank you for your positive feedback regarding your recent stay with us. I will share your feedback with the team, who is constantly working in order to deliver you a high-quality service. Best regards , Eve

10/10 - Excelente

Mathieu

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2022
Resposta de Jean Luc Réceptionniste em 3 de mar. de 2022
Bonjour Monsieur Nous vous remercions chaleureusement d'avoir apprécié votre séjour parmi nous.et nous ne manquerons pas d'en aviser toute l'équipe. Votre satisfaction étant notre but premier , vos encouragements nous touchent particulièrement Au plaisir de vous accueillir à nouveau Avec nos sincères remerciements Salutations La réception Jean Luc

10/10 - Excelente

alessandra

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Esperienza molto positiva. Hotel circondato da un bellissimo parco. Hotel e camera accoglienti. Vista molto bella sul fiume. Camera confortevole e pulita. La colazione è servita un una sala con la vista sul fiume, in un ambiente rilassante e silenzioso.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2022

8/10 - Boa

tanja

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Good
Hotel was as expected. The receptionist was very helpful and sweet. I recommend it for overbygget stays
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2022
Resposta de ED em 30 de jan. de 2022
Hi Dear , Thank you for this very laudatory comment regarding your stay and our hotel. We are pleased we gave you entire satisfaction. Best regards, Eve The Desk

4/10 - Insatisfatória

Mahmoud

Pontos negativos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Déception
Aucun service de restauration disponible, même en chambre. Nous réservons une chambre double pour 2 personnes et l’on nous donne une chambre simple pour personne à mobilité réduite. On nous explique que l’hôtel est complet, bizarre… Nous faisons l’exercice de réserver une chambre sur hôtel.com et surprise, il y a de la place … Nous insistons donc pour avoir une chambre conforme à notre réservation et comme par hasard, il y en a 4 de disponible …. Pas sérieux du tout et certainement pas à la hauteur du standing annoncé….
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2021
Resposta de ed em 6 de jan. de 2022
Bonjour Madame, Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience à l'hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous vous remercions de nous en avoir fait part nous permettant ainsi d'identifier les imperfections qui vous ont marquées et qui, de toute évidence, nécessitent toute notre attention. Bien cordialement, La réception

6/10 - Ok

Maria

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2021
Resposta de ed em 6 de jan. de 2022
Bonjour Madame, Monsieur, Un grand merci, pour votre retour positif sur votre expérience au sein de notre établissement. Je transmettrai votre retour aux équipes, qui travaillent au quotidien à satisfaire notre clientèle. Bien cordialement, La réception

4/10 - Insatisfatória

Gilles

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Literie inconfortable
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2021
Resposta de ed em 27 de nov. de 2021
Bonjour Mr GILLES, Je suis navrée de lire votre commentaire qui ne reflète en rien l'esprit de ce que nous voulons pour notre hôtel. Bien à vous, Cordialement, Service Réception

10/10 - Excelente

Nicolas

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2021
Resposta de La réception em 12 de nov. de 2021
Madame Monsieur Nous vous remercions chaleureusement pour votre appréciation de séjour dans notre établissement. Cela nous touche beaucoup et nous en ferons part à toute l'équipe. Toutes remarques, commentaires, notes sont les bienvenus pour continuer d'améliorer nos prestations pour le confort de nos clients. Au plaisir de vous revoir prochainement Salutations

6/10 - Ok

Frederic

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2021
Resposta de La réception em 12 de nov. de 2021
Madame Monsieur Nous vous remercions pour votre appréciation de séjour dans notre établissement. Toutes remarques, commentaires, notes sont les bienvenus pour continuer d'améliorer nos prestations pour le confort de nos clients. Au plaisir de vous revoir. Salutations

6/10 - Ok

Josette

Pontos negativos: Limpeza
Séjour moyen décevant pas très propre personnel sympathique Prise de photo pour facebook
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2021
Resposta de Nadia em 13 de out. de 2021
Bonjour, Soyez assuré que notre équipes d'entretien est régulièrement formée et a cœur de vous offrir une propreté impeccable pour votre plus grand confort et votre satisfaction.Nous vous assurons que leur travail sera à la hauteur de vos exigences lors de votre prochain séjour. cordialement

10/10 - Excelente

Olaf

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2021
Resposta de Nadia em 13 de out. de 2021
Bonjour, Merci de ce retour très élogieux concernant votre séjour et notre hôtel.Nous sommes heureux de constater que nous avons répondu à vos attentes. Cordialement

6/10 - Ok

Eddy

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Ok voldoende
Goed voor overnachting.beetje verouderd.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2021
Resposta de Nadia em 13 de out. de 2021
We kijken ernaar uit u te verwelkomen tijdens uw volgende verblijf. We danken u voor de tijd die u heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaringen na uw verblijf in ons hotel.