Saguão
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Avaliações de Best Western Plus Longhorn Inn & Suites

2.5 out of 5
Best Western Plus Longhorn Inn & Suites
4120 E Pierce Street, Luling, TX

Avaliações

8,4

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 187 de 362 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 97 de 362 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 39 de 362 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 17 de 362 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 22 de 362 avaliações" "

8,6/10

Limpeza

9,0/10

Serviço e funcionários

8,0/10

Comodidades

8,4/10

Condições e instalações da propriedade

8,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

Edgar

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Yes
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

michelle

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Comodidades
Very nice property well kept pretty good breakfast
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

8/10 - Boa

Colton

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Samuel, Laredo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Amazing hospitality and great facilities.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

8/10 - Boa

Jay

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Overall great stay, with great staff.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

6/10 - Ok

Robert

Viagem com a família
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Curt

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
New roof being put on. Workers climbed up right by our window. Noise was high. We were gone most of time but noise started at 7:30 am.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Nora, Columbia

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was very late when we arrived and have driven for 17 hours. We are very tired but the room he gave us first was not made. So we came back downstairs and he was quick to upgrade us to a suite.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Ryan

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

8/10 - Boa

Serena

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

8/10 - Boa

Dena

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
It was fine. People wear nice. Breakfast was good.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Franciscus

Viagem com a família, Viagem com animais de estimação
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very clean hotel, appears to be quite new. The hotel is very easily accessible from I-10. The hotel is in a quiet area and even though it's right off the interstate, you're unable to hear any traffic noises. They have nice size rooms with comfortable beds. Our dog was allowed to stay in our room for a small surcharge. Woke up relaxed and rested, ready to continue our road trip.

10/10 - Excelente

Lawrence

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

Francisco

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Location
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023

10/10 - Excelente

Alejandra Guadalupe

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Daniel

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very nice staff that checked us in
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Oscar

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great hotel
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023

10/10 - Excelente

Gary

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excellent!
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023

8/10 - Boa

Kim

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great staff and nice hotel!
We were in town for a family reunion. The staff were outstanding! Our two year old grandson was a typical two year old, and the staff was so kind and welcoming and generous. Great staff!
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023

2/10 - Terrível

Kasey, Shawnee

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

8/10 - Boa

Debra, Houston

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Room coffee maker didn’t work; towels for one…there were two of us!
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Carmel

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean and friendly service. Good breakfast too.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Ashley

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff was very friendly. Added perk was the “managers special” where I was able to get a free adult beverage.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

8/10 - Boa

Andy

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Close to the interstate
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

10/10 - Excelente

edgar ibarra

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

8/10 - Boa

kelly

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Taylor

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
The toilet was full of feces when I checked in. When I tried to flush it, the toilet just began overflowing. I checked out immediately after noticing.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Ray em 3 de set. de 2023
Dear Taylor,Thank you for taking the time to provide feedback on your recent stay. I immediately became disheartened when reading your review. Please accept my deepest apologies regarding our less-than-stellar management and the lack of attention to detail. What you experienced is not typical. Rest assured, your comments have been conveyed to upper management and will be addressed. Again, thank you for your review and we hope to have the opportunity to provide a more pleasurable experience.Sincerely,RayGeneral Manager

2/10 - Terrível

Andrew

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
I am extremely disappointed with this hotel and will never stay there again due to their hidden fees and lack of communication explaining what the $95 was for. My stay was booked through hotels.com where the room was paid for. Then when I got to the hotel they charge you another $95. I've tried to call twice to get an explanation from the manager and the first time they said he wasn't in. The next time I called no one answered. The girl that answered the first time was sweet, but was not much help in explaining what the $95 was for. I was told by hotels.com that is was a "room tax". What a joke
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Ray em 2 de set. de 2023
Dear Andrew, Dear Swe,We sincerely regret your experience. Providing exceptional service is one of our key priorities, so I am very sorry we let you down in this area. Please feel free to contact us if have any further question or convenance.We value you as our guest and hope to have another opportunity to provide you with a stay that aligns with our high expectations of providing warm and hospitable service to every guest on every visit.Sincerely,RayGeneral Manager

10/10 - Excelente

martha

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
There in Luling for a funeral . Bed was comfortable and room clean .
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

10/10 - Excelente

David

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

8/10 - Boa

Julian

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Solid place to stay.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

8/10 - Boa

David

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Typical motel accomadations. Shows signs of deteriation if maintance is ignored. Everything is in good shape now, but if left to the public it will become rundown.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Cynthia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Greg

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
The property was in a good location, and clean. The only issues were my room smella little mildew.
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2023

8/10 - Boa

Quenette

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
This is our second time stating and talk about a huge difference the staff was friendly, and the rooms smelled and was so clean.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023

10/10 - Excelente

Sylvia

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
We liked that it was clean and convenient to the gas stations. need more parking space area. breakfast is served too early.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023

10/10 - Excelente

James

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very affordable and clean and good parking space. Breakfast was great and it was a very comfortable quiet place to stay.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023

10/10 - Excelente

NORA

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Sadly we had some quite noisy upstairs neighbors. Other than that the room was great. Breakfast options were typical.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023

8/10 - Boa

David

Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2023

10/10 - Excelente

Juliette

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pleasant stay
Friendly staff the hotel is very clean. Beds are big and comfy. I will come back soon.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2023

10/10 - Excelente

zack

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
very nice
loved it, clean and quiet despite being on the highway, front desk clerk very pleasant, thanks for the recommendation for the catio guy
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Worth your time
The staff was delightful and efficient. Breakfast was good and dining area quiet and relaxing
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023

10/10 - Excelente

Barbara

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Easy access, comfortable, and very friendly staff
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Teesha

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Staff was kind and breakfast was nice, but had problems with the heat in first room and the room I was moved into because of the first room heat situation.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2023
Resposta de Ray em 30 de jan. de 2023
Dear Teesha, Thank you for acknowledging our friendly associates even though you were underwhelmed with our accommodations. Your comfort is very important to us, and we appreciate your sincere feedback which fosters improvement for future stays. We hope to have the opportunity to impress you on a return visit.Sincerely,RayGeneral Manager

10/10 - Excelente

Latisha

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean and quiet. AC worked great and the bed was comfy. Great breakfast as well.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2023
Resposta de Ray em 30 de jan. de 2023
Dear Latisha, We are thrilled to hear your stay was top-notch! Our team truly cares about every aspect of your visit and will be delighted to know it made a difference in your travel experience. Thank you for choosing us; we hope to welcome you again soon.Best,RayGeneral Manager

10/10 - Excelente

Aliyah

10/10 - Excelente

Leticia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2022

10/10 - Excelente

Jean luc

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022
Resposta de Ray em 7 de jan. de 2023
Dear Jean Luc,We are happy to hear from you and glad to know your stay was exceptional! We sincerely appreciate you taking the time to review our hotel. We would love to host you again soon.Best,RayGeneral Manager

10/10 - Excelente

IRMA

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022
Resposta de Ray em 3 de jan. de 2023
Dear Irma, On behalf of our entire team, I would like to thank you for your kind review. Your feedback allows us to monitor the guest experience. Thank you for choosing us while in the area.Best, RayGeneral Manager

10/10 - Excelente

teresa

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very clean
Resposta de Ray em 3 de jan. de 2023
Dear Teresa, Thank you for taking the time to share your experience. I’m happy to hear that our friendly staff made for an enjoyable stay. A return visit is the best compliment!Best, RayGeneral Manager