Terraço/pátio

Avaliações de Hotel La Solitude

4 out of 5
Hotel La Solitude
3 Passage Saint Louis, Lourdes, Hautes-Pyrenees

Avaliações

8,4

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 115 de 242 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 78 de 242 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 29 de 242 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 16 de 242 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 4 de 242 avaliações" "

8,8/10

Limpeza

8,8/10

Serviço e funcionários

7,6/10

Comodidades

8,2/10

Condições e instalações da propriedade

7,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2017
Resposta de Francois em 2 de set. de 2017
Bonjour Thank you for your visit, Best regards François COMPAGNET Directeur - Hôtel La Solitude

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente hotel!! Camas confortáveis e limpas, banheiros grandes e o quarto que ficamos tem uma vista muito linda, onde passa um pequeno riacho e de um lado se vê o castelo e do outro uma linda ponte medieval. Hotel tem uma área integrada de recepção, de convivência e restaurante muito espaçosa. Perto de tudo. Voltarei mais vezes para Lourdes e ficarei neste mesmo hotel.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2017
Resposta de Francois COMPAGNET em 27 de ago. de 2017
Caro Cliente Obrigado por sua visita e comentário! François COMPAGNET Directeur - Hôtel La Solitude

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Atendimento muito bom, achei o quarto escuro e a piscina estava muito fria, como estava com crianças, fiquei um pouco decepcionada.

8/10 - Boa

Sand

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Petît dej très moyen
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Nicole

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hébergement conseillé
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Stephen

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The best location short walk to all major points of interest. Staff are very happy and attentive. We definitely recommend this hotel.
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023
Resposta de Thomas - Guest Relations em 23 de out. de 2023
Dear Stephen, Thanks for you kind feedback !We hope to see you again soon,

10/10 - Excelente

brian

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excellent stay.
I loved this hotel and I will definetly be back for a longer stay in 2014.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2023
Resposta de Thomas - Guest Relations em 17 de out. de 2023
Dear Brian, Thanks for your kind feedback !Hope to see you next year. Kind regards

8/10 - Boa

JAMES, RIDGELAND

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Parking was very tight and difficult. Meals were soso. Dining room was very noisy.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023
Resposta de Thomas em 30 de set. de 2023
Dear James,Thanks for your feedback,It'll be a pleasure to welcome you again next year !

4/10 - Insatisfatória

Erwin

Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Très décevant
Hôtel très vieillissant, piscine intérieur très petite et non chauffée. Prix du restaurant relativement plus chère que les restaurants autour. Petit déjeuner très banale. Concernant la chambre, plusieurs traces de moisissures dans la douches, pas de prise au lit pour recharger les téléphones. Hôtel relativement bruyant. Ne correspond pas à un hôtel 4 étoiles et à ce prix!
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Thomas - Guest relations em 20 de set. de 2023
Cher Erwin, Nous sommes navrés de voir que vous n'avez pas apprécié votre séjour chez nous. Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions nous renseigner sur ce qu'il s'est passé ? Nous attachons une grande importance à la propreté de notre établissement, comme en témoignent de nombreux autres commentaires...Les traces que vous avez prises en photos ne sont pas de la moisissures mais le joint de silicone qui semble s'être décollés. Au plaisir de vous recevoir de nouveau,

4/10 - Insatisfatória

Winston

Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023
Resposta de Thomas em 30 de set. de 2023
Dear Winston, Thanks you for taking time to leave us a comments. We're so sorry to see that you didn't enjoyed your stay.Could you please tell us more about that ? Kind regards

4/10 - Insatisfatória

Margaret

Viagem com a família
Pontos positivos: Comodidades
Pontos negativos: Limpeza
I’ve stayed at the property many times before, but this time, whereas there has been enormous improvements with the foyer and reception area. The menu was small, hugely expensive service was slow. The bedroom was more like a hostel bedroom. It was so small that the armchair was by my bed so I couldn’t get out. I asked them to remove the armchair which was not done. There was no shampoo, it really was like being in a hostel, I would never go back
Hospedou-se por 7 diárias em ago. de 2023
Resposta de Thomas - Guest Relations em 7 de set. de 2023
Dear Margaret, We are sorry to hear that your stay with us did not live up to your expectations. Although we are very concerned about the cleanliness of our rooms, we find it strange that you missed so many things. Did you report this to reception? Our staff will be happy to help you with any queries you may have. We hope to see you again! All the best,

10/10 - Excelente

Dario

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Questo è il mio primo viaggio a LOURDES il personale è gentile, cortese e molti di loro parlano italiano ma alla fine ci si intende sempre ho dormito nella 223 per essere una camera singola è grande quanto basta e il bagno era pulito e spazioso buona la colazione unico difetto poco assortimento nei cibi caldi
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023
Resposta de Thomas em 21 de ago. de 2023
Gentile Signore, Siamo lieti che abbia apprezzato il suo soggiorno presso di noi! Saremo lieti di accogliervi presto!

8/10 - Boa

Henrik

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Thomas - Guest Relations em 5 de ago. de 2023
Cher Henrik, Merci pour votre retour ! Nous espérons vous revoir très prochainement,

8/10 - Boa

Philippe

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Thomas - Relations clients em 5 de ago. de 2023
Cher Philippe, Nous vous remercions pour votre retour !Au plaisir de vous accueillir de nouveau,

10/10 - Excelente

Stephen

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Lourdes Stay
Great hotel. Central location. Excellent views
Hospedou-se por 6 diárias em jul. de 2023
Resposta de Thomas em 29 de jul. de 2023
Dear Stephen, We'd like to thank you for your kind feedback. We hope you enjoyed your stay with us ! Best wishes

10/10 - Excelente

Margaret

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Thank you for an unforgettable stay!
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023
Resposta de Thomas em 18 de jul. de 2023
Dear Margaret, Thank you so much for you warm feedback ! It's akways a pleasure. Hope to see you soon,

10/10 - Excelente

Chris

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
VEry good!
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2023
Resposta de Thomas em 17 de jul. de 2023
Dear Chris, Thanks for your kind feedback !Hope to see you soon in La Solitude, Kind regards

10/10 - Excelente

Maria

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
I have been to Lourdes many times. From the moment we arrived to the day we left the staff were amazing and helpful. Every inch of the hotel was spotlessly clean. The pool was great to relax in. I will be definitely book this hotel every time I go. Thank you for a wonderful 5 days.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023
Resposta de Thomas em 3 de jul. de 2023
Dear Maria, Thanks you so much for your kind feedback ! Hoping to welcome you again in Lourdes, Kind regards,

10/10 - Excelente

Maria

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
One of the best hotels I have stayed in Lourdes. The staff were extremely kind and very helpful. We had a fantastic stay and will certainly return. The beds were so comfortable and the rooms were so clean. I’m particularly fussy and this hotel was perfect.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023
Resposta de Thomas em 12 de jul. de 2023
Dear Maria, Thanks for your kind and warmful feedback. We're so happy you enjoyed your stay here in La Solitude. Hope to see you soon !Take care.

6/10 - Ok

Paul

The hotel is okay. We stayed in a room right next to the river so the view was great. However the room was dated and although it was supposed to be a double room it had an extra single bed which made it crowded in the room. The parking lot is very difficult to get to and had an unsafe entrance especially for motorcycles. It has a steep ramp with sharp turns and it is painted grey. The top of the ramp gets wet making the whole situation extremely un safe. After much arguments about why I could not safely park a large motorcycle there, they did eventually offer me a spot in an outside parking lot of another hotel they had down the street.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de Thomas em 3 de jul. de 2023
Dear Paul, We would like to thank you for your comment. We are aware that some of our rooms need to be modernized. Some 40 rooms are renovated every year. We hope to see you again very soon so that you can enjoy our new rooms. Best regards,

10/10 - Excelente

Jacqueline

Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2023
Resposta de Thomas em 3 de jul. de 2023
Dear Jacqueline,Thank you so much for your feedback. Hope you've enjoyed your stay ! Kind regards,

4/10 - Insatisfatória

RENATO, Bellflower

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We did not stay on this hotel , they transferred us to another hotel.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2023

10/10 - Excelente

Outi

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022

8/10 - Boa

Helen

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2022

10/10 - Excelente

Kristopher

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The breakfast was astoundingly good. All staff that we interacted with were very friendly, polite and super accommodating. For us it was a one night crash pad before flying out but the stay here was top notch
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2022

8/10 - Boa

Martin, Skippack

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Very convenient Great view No Wi-Fi in the whole area of the room
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022

6/10 - Ok

Aurélien

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Correcte mais peut mieux faire
Localisation idéale, chambre correcte avec balcon donnant sur le gave de Pau. Petit déjeuner perfectible (fraîcheur, disponibilité, jus industriels).
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022

10/10 - Excelente

Zoe

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
it was a fantastic location and lovely pool
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2022

10/10 - Excelente

André

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022

10/10 - Excelente

Rekno

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022

10/10 - Excelente

Nadege

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022

8/10 - Boa

Miquel

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2022
Resposta de La réception em 5 de ago. de 2022
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement lors de votre séjour à Lourdes. Avec plaisir de vus recevoir une prochaine fois.

10/10 - Excelente

CARCA RECYCLING

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022
Resposta de La réception em 5 de ago. de 2022
Thank you for taking the time to share your experience in our establishment during your stay in Lourdes. We look forward to seeing you again.

10/10 - Excelente

Yasmin

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Fantastic location, view, staff , and service!!!
Hospedou-se por 19 diárias em jul. de 2019

4/10 - Insatisfatória

Laurent

Viagem com a família
Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2021

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bel hôtel proche du sanctuaire
Bel hôtel proche du sanctuaire Petit déjeuner sur terrasse au bord de la rivière Eviter le parking souterrain trop étroit et le restaurant pour le dîner Personnel agréable et disponible
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2021
Resposta de Florin em 1 de ago. de 2021
Bonjour, Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour partager votre expérience au sein de notre établissement lors de votre passage à Lourdes. J'ai bien noté de votre retour concernant l’accès au parking. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, l’Équipe de l'Hôtel La Solitude

8/10 - Boa

Alain

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Attention à l'accès
Chambre très grande et hôtel bien placé ... Mais accès quasi caché dans la zone piétonne, très difficile d'accès (le gps n'est malheureusement d'aucun secours). A part ça très bien.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2021
Resposta de Florin em 20 de jul. de 2021
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, Hôtel La Solitude

2/10 - Terrível

Pierre

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2021

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hôtel propre et fonctionnel. J'aime bien le côté rétro / belle époque et les fresques napoléoniennes du bar.
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2021
Resposta de Sergio em 3 de jun. de 2021
Merci pour votre commentaire . nous sommes toujours très content de rendre le séjour client agréable à un prochain séjour bien cordialement

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
予約したにもかかわらず、提携ホテルに案内されて宿泊できなかった
コロナ禍の中、1泊宿泊。 ホテルに行ったところ、そもそもホテルが営業しておらず、本当に焦った。営業していない旨の連絡もホテルからは事前になかった。 近くにある提携ホテルについての情報が窓ガラスに貼ってあったので、ひとまずそこに行ってみることに。 ラ・ソリュチュードを予約し、料金も全額支払っている旨を告げたところ、宿泊できたのでほっとした。 屋内プールがあるので、このホテルを選んだが、提携ホテルにはなく、もともと営業していないのであれば、予約できないようにするか、事前に提携ホテルに案内になることを連絡してほしかった。 ルルドの街自体人もまばらだったので、本当に焦った。
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2020

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2020

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2020

4/10 - Insatisfatória

bruno, Frosinone

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Non abbiamo alloggiato al Solitude ma al Gallia in quanto senza preavviso abbiamo trovato l'Hotel chiuso con il cartello di rivolgerci ad un altro della stessa catena. Non è stato questo un problema anche se non è comunque corretto avrei gradito saperlo prima di prenotare. Grande disappunto per la colazione in 2 abbiamo speso € 120,00 in piu' per la colazione compresa per 3 giorni ma caos totale con fila fin sulle scale ospiti indispettiti e molti ignorantemente saltavano la fila senza alcun controllo. Continua mancanza di alimenti sul buffet e personale sottodimensionato (necessitava di piu' camerieri). Mi spiace recensire quanto sopra siamo stati varie volte al Solitude ed il servizio è sempre stato impeccabile.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2020

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2020

10/10 - Excelente

marina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2020

8/10 - Boa

Oory

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
very nice place.
I little difficult to enter with the car, but great location, and great place in the middle.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2019
Resposta de La réception em 10 de dez. de 2019
Thank you for taking your time and sharing your experience in our hotel.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2019

8/10 - Boa

Jean-Claude

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
a renouveler
hôtel bien situé près de la grotte, personnel sympathique et serviable
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2019

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2019

8/10 - Boa

Patricia

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Very good
My stay was lovely in every respect, have stayed here many times
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2019