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Royal Solaris Los Cabos & Spa - All Inclusive

Propriedade 3.5 estrelas
Diversão com a família na praia, com 2 piscinas externas e perto de Plaza Mega Comercial Mexicana

Escolha as datas para ver os preços

Avaliações

7,6 de 10
Boa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Spa
  • Tudo incluído
  • Serviço de quarto
  • Serviço de arrumação
  • Recepção 24 horas, todos os dias

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 8 de 8 quartos

Carrega todas as fotos de Room Superior with Sea View

Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Room Superior with Sea View

  • 40 m²
  • Acomoda 4

Carrega todas as fotos de Room Standard with Garden View

Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Room Standard with Garden View

  • 40 m²
  • Acomoda 4

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Room Superior with Partial Sea View

9,4 de 10
Extraordinária
(3 avaliações)
  • 40 m²
  • Acomoda 4

Carrega todas as fotos de Quarto

Quarto | Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV LED
Unidade reformada em 2022
Cortinas blackout
  • 42 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Deluxe Balcony Partial Ocean View | Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Deluxe Balcony Partial Ocean View

8,0 de 10
Muito boa
(71 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV LED
Unidade reformada em 2022
Cortinas blackout
  • 42 m²
  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 4
  • 1 cama King OU 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Deluxe Room, Balcony, Ocean View Free Wi-Fi

Deluxe Room, Balcony, Ocean View Free Wi-Fi | Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Deluxe Room, Balcony, Ocean View Free Wi-Fi

8,0 de 10
Muito boa
(24 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV LED
Unidade reformada em 2022
Cortinas blackout
  • 42 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Carrega todas as fotos de Deluxe Room Balcony, 1 King Bed, Jetted Tub, Ocean View

Deluxe Room Balcony, 1 King Bed, Jetted Tub, Ocean View | Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Deluxe Room Balcony, 1 King Bed, Jetted Tub, Ocean View

8,4 de 10
Muito boa
(28 avaliações)

Destaques

Varanda
Com decoração personalizada
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV LED
Unidade reformada em 2022
  • 50 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Deluxe Room, Balcony Free Wi-Fi

Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Deluxe Room, Balcony Free Wi-Fi

7,8 de 10
Boa
(175 avaliações)

Destaques

Sacada
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV LED
Unidade reformada em 2022
Cortinas blackout
  • 42 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Mais opções para você

Anúncio
Vista da propriedade

Hilton Vacation Club Cabo Azul Los Cabos

Zona Hotelera
  • Piscina
  • Banheira
  • Spa
  • Piscina infantil
9.0 de 10, Maravilhosa, 1.040 avaliações
O preço é de R$ 1.297
Total: R$ 1.907
inclui impostos e taxas
14 de dez. – 15 de dez.
Hilton Vacation Club Cabo Azul Los Cabos
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Informações a área

Mapa
Blvd San Jose Lote 10, Campo de Golf, San José del Cabo, BCS, 23400

Nos arredores

  • Playa Hotelera - 3 min de caminhada - 0.3 km
  • Estuário e Santuário de Aves de San Jose - 3 min de caminhada - 0.3 km
  • Plaza Mega Comercial Mexicana - 12 min de caminhada - 1.1 km
  • Distrito das Artes de San José del Cabo - 4 min de carro - 2.0 km
  • Praia da Costa Azul - 4 min de carro - 3.1 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Los Cabos (SJD) - 20 min de carro

Restaurantes

  • ‪Zài - ‬3 min de caminhada
  • ‪Café Solaris - ‬3 min de caminhada
  • ‪Casero - ‬4 min de caminhada
  • ‪Cielito Lindo Sky Bar - ‬2 min de caminhada
  • ‪Awacate - ‬3 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Royal Solaris Los Cabos & Spa - All Inclusive

Propriedade com tudo incluído ideal para famílias, com instalações reformadas em 2022 e perto de Plaza Mega Comercial Mexicana
Além de ficar perto de Distrito das Artes de San José del Cabo e Playa Palmilla, Royal Solaris Los Cabos & Spa - All Inclusive oferece as seguintes comodidades: buffet de café da manhã grátis, acesso grátis ao parque aquático e bar molhado. Com localização de frente para a praia, refeições de frente para a praia e espreguiçadeiras, propriedade é o lugar perfeito para aproveitar o sol. Relaxe no spa no local, que oferece bandagem corporal, tratamentos para o corpo e massagens desportivas. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 5 restaurantes no local, que contam com café da manhã, almoço, jantar, um cardápio infantil e culinária internacional. A academia oferece aulas de ioga e aulas de aeróbica. Você também pode encontrar as seguintes atividades: vôlei de praia, basquete e yoga na praia. Acesse a Internet com o Wi-Fi grátis nos quartos com velocidade de 25 Mbps ou mais. A propriedade também oferece comodidades como bar ao lado da piscina e terraço.
Os benefícios oferecidos por propriedade incluem:
  • 2 piscinas externas e uma piscina infantil, com um toboágua, espreguiçadeiras e bares molhados
  • Estacionamento sem manobrista grátis
  • Quadra de tênis externa, serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa) e check-out expresso
  • Carregador, guarda-sóis e armazenamento para bagagem
  • As avaliações dos hóspedes citam com entusiasmo a proximidade à praia, a piscina e a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 390 quartos oferecem vantagens, como bar molhado e ar-condicionado com controle de temperatura, além das seguintes comodidades: itens grátis no frigobar e Wi-Fi grátis. As avaliações dos hóspedes elogiam bastante limpeza dos quartos na propriedade.
Outras conveniências em todos os quartos são:
  • Berços grátis e camas extra/dobráveis
  • Filtros de café/chá reutilizáveis, reciclagem e lâmpadas de LED
  • Banheiros com chuveiros e produtos de toalete grátis
  • TVs LED com canais a cabo
  • Varanda, cafeteiras/chaleiras e serviço de arrumação diário

Tudo incluído

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Serviço de quarto disponível em horário limitado
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)

Atividades e instalações/equipamentos

Todas as atividades, além do uso das instalações e equipamentos no local estão incluídos.

Atividades terrestres

Parede de escalada
Academia
Tênis
Voleibol

Aulas/cursos/jogos

Aulas de aeróbica
Aulas de culinária
Aulas de dança
Aulas de idioma

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Festas temáticas

Prêmios e afiliações

Com certificação ecológica
Esta propriedade participa do Green Key, um programa que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.

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3 piscinas externas, guarda-sóis
Krystal Grand Los Cabos - All inclusive
  • Piscina
  • Tudo incluído
  • Spa
  • Piscina infantil
7.4 de 10, Boa, 2.286 avaliações
O preço é de R$ 1.550
Total: R$ 1.883
inclui impostos e taxas
14 de dez. – 15 de dez.
Krystal Grand Los Cabos - All inclusive

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Velocidade do Wi-Fi no quarto: 25 Mbps ou mais
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Traslado 24 horas de/para o aeroporto mediante solicitação e sobretaxa
  • Estacionamento sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento limitado no local
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas disponível

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias entre 6h30 e 11h30
  • 2 bares/lounges
  • 5 restaurantes
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Piqueniques privativos
  • Um bar ao lado da piscina
  • Um bar na água
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Cafe Solaris
  • Marco Polo
  • Panchos
  • Rosmarinus
  • Zai

Atividades

  • 2 piscinas externas
  • Academia
  • Aulas de academia
  • Banheira de hidromassagem
  • Basquete
  • Clube infantil grátis
  • Ideal para compras
  • Ioga na praia
  • Mesa de bilhar/sinuca
  • Parque aquático grátis
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Quadra de tênis externa
  • Spa de serviço completo
  • Toboágua
  • Vôlei de praia

Ideal para famílias

  • 2 piscinas externas
  • Acesso grátis ao parque aquático
  • Berço no quarto
  • Cama extra/dobrável grátis
  • Clube infantil grátis
  • Jogos infantis
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Toboágua

Conveniências

  • Armários
  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Filtro de água
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Mensageiro
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • Centro de conferências
  • Salas de reunião

Área externa

  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Na praia
  • Terraço
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • Bandagem corporal
  • Banheira de hidromassagem
  • Esfoliação corporal
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens desportivas
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens suecas
  • Reflexologia
  • Sauna a vapor
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • 15 vagas de estacionamento para pessoas com deficiência
  • Academia com acesso para cadeiras de rodas
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho até o elevador com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Elevador (porta com 157 centímetros de largura)
  • Espelho de aumento
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
  • Lounge com acesso para cadeiras de rodas
  • Piscina com acesso para cadeiras de rodas
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Spa com acesso para cadeiras de rodas

Mais

  • 1 edifício
  • 5 andares
  • Áreas designadas para fumar
  • Atividades e passeios organizados por empresas locais
  • Construção de 2002
  • Janelas de vidro duplo
  • Opções para refeições veganas
  • Opções para refeições vegetarianas
  • Pelo menos 80% da iluminação com luzes LED
  • Política abrangente contra o desperdício de alimentos
  • Política de reciclagem abrangente
  • Propriedade toda reformada em 2022
  • Salão de baile
  • Salão de eventos

Comodidades do quarto

Quarto

  • Berço grátis
  • Cama extra/dobrável grátis
  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Chuveiro
  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • TV LED com canais a cabo

Alimentação e bebidas

  • Bar molhado
  • Frigobar abastecido grátis
  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café/chá
  • Serviço de entrega de refeições
  • Serviço de quarto limitado

Mais

  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Chuveiros com baixo consumo de água
  • Cofre
  • Escrivaninha
  • Ferro e tábua de passar roupa mediante solicitação
  • Filtros de café e chá reutilizáveis
  • Iluminação LED
  • Interruptores que economizam energia nos quartos de hóspedes
  • Reciclagem
  • Telefone
  • Vasos sanitários com baixo consumo de água

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até 11h.
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio
Check-out expresso disponível

Instruções especiais para o check-in

Esta propriedade oferece serviço de traslado do aeroporto (sujeito a sobretaxas). Para organizar o serviço, os hóspedes devem entrar em contato com a propriedade 72 horas antes da chegada, usando os detalhes fornecidos na confirmação da reserva.
A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a propriedade usando os dados que estão na confirmação da reserva.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
Todos os hóspedes, incluindo crianças, devem apresentar um documento de identificação válido emitido pelo governo no check-in.
O cartão de crédito usado para fazer a reserva deve ser apresentado pelo titular no check-in.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação ou de serviço não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras gratuitas
Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • Taxa de traslado de/para o aeroporto: USD 13 por pessoa (só ida)
  • Taxa de traslado do aeroporto por criança: USD 13 (só ida), (de 5 a 12 anos)
  • Check-out tardio disponível mediante o pagamento de uma taxa (sujeito à disponibilidade)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto, cartão de crédito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Esta propriedade utiliza um sistema de reciclagem de água cinza
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio, detector de fumaça, sistema de segurança e kit de primeiros socorros
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.
O hotel informa que os pedidos de quartos com vista feitos durante a reserva estão sujeitos a disponibilidade no momento do check-in.
Aplica-se uma taxa de 5% em caso de cancelamento e/ou reembolso a todos os pagamentos feitos com cartão de crédito American Express.

Importante

É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa, e hóspedes de até 16 anos são permitidos somente com a supervisão de um adulto

A propriedade também é conhecida como

Royal Solaris Los Cabos All Inclusive All-inclusive property
Royal Solaris Los Cabos All Inclusive San Jose Del Cabo
Royal Solaris Los Cabos San Jose Del Cabo
Royal Solaris Los Cabos
Royal Solaris Los Cabos & Spa - All Inclusive San Jose del Cabo
Royal Solaris Los Cabos All Inclusive Hotel San Jose del Cabo
Royal Solaris Los Cabos All Inclusive San Jose del Cabo
Hotel Royal Solaris Los Cabos & Spa - All Inclusive
Royal Solaris Los Cabos All Inclusive Hotel
Royal Solaris Los Cabos All Inclusive
Royal Solaris Los Cabos & Spa - All Inclusive San Jose del Cabo
Royal Solaris Los Cabos All Inclusive San Jose del Cabo
Royal Solaris Los Cabos Spa All Inclusive
Royal Solaris Los Cabos All Inclusive All-inclusive property
Royal Solaris Los Cabos All Inclusive
Royal Solaris Los Cabos Spa All Inclusive
Royal Solaris Los Cabos & Spa - All Inclusive San José del Cabo

Perguntas frequentes

Royal Solaris Los Cabos & Spa - All Inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 2 piscinas externas e uma piscina infantil.

Royal Solaris Los Cabos & Spa - All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Royal Solaris Los Cabos & Spa - All Inclusive?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Royal Solaris Los Cabos & Spa - All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.

Qual é o horário de check-out em Royal Solaris Los Cabos & Spa - All Inclusive?

Horário de check-out: 11h. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Royal Solaris Los Cabos & Spa - All Inclusive oferece serviço de traslado para o aeroporto?

Sim, há um serviço de traslado de/para o aeroporto disponível mediante solicitação. Aplica-se uma taxa de USD 13 por pessoa.

Royal Solaris Los Cabos & Spa - All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). Todos os alimentos e bebidas estão incluídos, bem como atividades como tênis, voleibol e aulas de aeróbica, entre outras.

Onde fica Royal Solaris Los Cabos & Spa - All Inclusive?

Na praia em Zona Hotelera, esta propriedade fica a 3 km de Plaza Mega Comercial Mexicana e Distrito das Artes de San José del Cabo. Campo de golfe de Puerto Los Cabos e Playa Palmilla também ficam a 10 km.

Avaliações sobre Royal Solaris Los Cabos & Spa - All Inclusive

Avaliações

7,6

Boa

Nota 10 - Excelente. 757 de 1975 avaliações
Nota 8 - Boa. 494 de 1975 avaliações
Nota 6 - Ok. 368 de 1975 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 188 de 1975 avaliações
Nota 2 - Terrível. 168 de 1975 avaliações

8,4/10

Limpeza

8,4/10

Serviço e funcionários

7,6/10

Comodidades

7,6/10

Condições e instalações da propriedade

8,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

6/10 - Ok

Katie

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
The double beds were fulls and not queens which made it uncomfortable for a family of four. The mini bar in the room was disappointing. The staff were all friendly.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Moises

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo estuvo muy bien, la habitación muy cómoda y limpia, con muy bonita vista al mar, el personal muy amable, los restaurantes excelentes y ls actividades y los shows muy buenos.
Hospedou-se por 6 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Diana

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The pool area was great, never really crowded. They had several pools in different areas of the property. Loved that we could walk right onto the beach. Was able to walk right into the waves and enjoy them. Our room was on the street side of the hotel and the lights at night were beautiful and could see up to the mountain range.
Off our Balcony
One of pools
Beach right off property
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2025

8/10 - Boa

Agnes

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The resort does not offer ice cream at all ( family resort) after 5 pm it was hard to find a latte/cappuccino, since the coffee shop was closed at 5 pm,
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Kennard

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Yes
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Lauren

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza
Negatives: Cockroach issue: Found 10 cockroaches in my room over 7 nights, mostly dying on their backs, indicating poison use. Cockroaches also seen in stairwell and kids' play area, which is concerning when I have 2 toddlers around. Facility is a bit dated and run down, with discolored dingey bath towels and empty shower gel dispensers for days. Pizza was good but long lines and inconsistent enforcement of the "1 pizza per person" rule. Buffet food was average, but pasta station would run out of pasta and don’t have a soft serve machine. Snack bar was the worst option with long waits and poor quality food (inedible burgers, hot dogs, mushy fries, strange chicken nuggets, watered-down nacho cheese). Pancho’s tasted like buffet food, but without the variety. Asian restaurant: Best option for reservations, though menu varied and we had one good day and one bad day. Most pool chairs were reserved before 7:30am, often with no one using them for the entire day. Had to make dinner reservations through app, but 2 of the 3 times it wouldn’t allow me to. Had to visit a women in the lobby, but I kept missing her every time I went. App didn't have the schedule for the nightly show and front desk didn’t have paper schedule for the week Positives: Location: Convenient, close to large supermarkets, and felt very safe. Kids' amenities: Kid's pool, playground, and kids club were well used and appreciated. Kid’s club staff were nice and organized daily crafts. Bar service is good.
Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Miguel

Viagem com a família
Pontos negativos: Comodidades
They gave is a room right by thr elevator. The cleaning staff congregated by elevator every morning laughing and chatting. They would slam doors every morning. The room had no amenities . Got no sleep. The food at restaurants were not good.
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2025

6/10 - Ok

Dean

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Couldnt untilize our deck at all because of the location directly above the exhaust hoods from the cooking area. Kids running up and down the halls screaming at all hours.
Hospedou-se por 11 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Ivan Jesus

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo perfecto
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2025

2/10 - Terrível

Ankur

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The room was a mess with lights and AC shutting off every few minutes and a thermostat that only worked after constant resets. Only one trash can in the bathroom, no microwave, and a TV with no channels. You can hear the next room’s TV. Room service costs extra and drinking water is not delivered. You must fill bottles at fountains. Bars serve the cheapest alcohol. No food after 10 at night, no lobby snacks, and a 45 minute lunch line for pizza because one person runs the station. One small, half baked pizza per guest. The resort also treats non members like second class. Even hash browns at breakfast are members only. Special dinners and an exclusive beach restaurant also shut out regular guests. The buffet is poor with limited choices. Vegetarians will go hungry and chicken options are negligible. No cups at soup or drink stations. Marco Polo food is cold and bland. The Italian restaurant even served paella with stale seafood. The kids water park is far from the main pool and poorly maintained with so little water that kids cannot slide. No life jackets or floaties provided. Ice cream is a single cart that appears once at two in the afternoon with one flavor. Pool chairs are limited. Few staff speak English which makes communication hard. Entertainment is minimal with no pool volleyball and dull activities. Only one evening event and even that lacked forks and spoons. The pool depth of 4.6 meters can be unsafe for non swimmers. Avoid and spend your money elsewhere!
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2025

2/10 - Terrível

Brent

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
The food is completely different than we expected. We usually stay at a Rio. This is a highly more recommended hotel in the buffet in the food is not equal great place.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2025

6/10 - Ok

Margaret Ruth

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Staff were friendly. Breakfast omelettes were great. food variety was ok. Club members had more options. Asked for 2 beds got 1 bed.
Hospedou-se por 9 diárias em nov.. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Diego A

Pontos negativos: Comodidades
Falta calidad en alimentos y bebidas No había aditamentos de limpieza ( crema . Papel higiénico etc)
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Luis

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff was great they really go out of their way to please you
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2025

8/10 - Boa

Sandra

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff were all great
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Brittany

Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2025

8/10 - Boa

Irene Joke

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Comodidades
Yes, it was spotless!!! And the staff was absolutely amazing! So friendly and helpfull!! They did makenit all happen!! Very impressive!
Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Maria

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Good 👍
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2025

2/10 - Terrível

Patricio, San José del Cabo

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
I am writing to express my strong dissatisfaction with the conduct of your employee Hugo, whose behavior was disrespectful, evasive, and completely unacceptable. Although the reservation was under my husband’s name, he had already notified the hotel by email authorizing me to check in. Despite this, Hugo spoke about me in a low tone, instructed Carla to charge me as a “walk-in,” and refused to address me directly, showing clear disinterest and a total lack of professionalism. When I presented the email for verification, he refused to even read it. His attitude was dismissive, unhelpful, and openly disrespectful. The most serious incident occurred when I asked for his name, as I could not see his badge. Hugo deliberately covered his name tag with his hand and refused to identify himself—an action that violates basic service protocol and undermines transparency. He then left to the office to avoid responsibility. This behavior is entirely incompatible with the standards any reputable hotel should uphold. I request to be informed of the corrective measures that will be taken, as this incident directly harms the image and credibility of your establishment. Also, I received at least 4 different messages in my phone and my door about the check out. If you want us to leave, you are NOT in the right business. If I leave late just apply the fee you didnt advise us in the check in instead of sending "leave the room at 11" meddages one day before so many times!
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Baljinder

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
This was my second time at this resort. Enjoyed my time there and the atmosphere was fantastic. Loving the vibes. Staff was excellent and extremely helpful.
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2025

8/10 - Boa

Nicolette

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Food was pretty good for all inclusive
Hospedou-se por 6 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Amayrany

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Personal muy amable
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2025

6/10 - Ok

Maria del pilar isabel

Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

8/10 - Boa

Lee

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Check in was great. We upgraded to an ocean view for a very fair price. Pool is great. Beach is NOT swimmable for many people, but it was perfect for us. Food- You can only book 2 restaurants if staying 4 nights and 3 if staying 9 nights. First and second night were amazing. The MX restaurant was delicious. They had a fun outdoor dinner the second night that was fabulous. Marco Polo Italian was terrible, shoe leather pork and paella that was so dry and awful. The second two nights the buffet has almost no food. They had dry beed tacos with nothing else not cilantro, no onion, nada…weird. The snack bar made good food but was always out of guacamole and the pizza place was great wood fired pizza. We left and went out for dinner the last night because the buffet had such little food. Bars- great. Nice drinks and good service. Sports- Had tennis rackets and pickle ball to use. Basketball was available. Lights on the courts were inconsistent and we were told different hours every time we asked. The gym was nice, but again, hours were inconsistent. Shows- the shows on the app were not the shows that were happening. Sometimes there was no entertainment when a show was listed. Ages- charged 16 year old as adult, but gave kid bracelet? He was told he couldn’t use the gym even though he needed to train and paid for adult stay. Overall, this was a very lovely place. It was just inconsistent in some ways which was a little confusing. All in all, it was a good price for a fun stay.
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2025

8/10 - Boa

Tracie A

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The room was nice and clean. The service was excellent. The food was good. The only thing it really seemed to be missing from other inclusive reports is you never knew what was going on what events were happening what activities they had for the day. Most all-inclusive places have more information. Overall the service and employees were excellent.
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2025