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Avaliações de Sheraton Grand Los Angeles

4 out of 5
Sheraton Grand Los Angeles
711 S Hope St, Los Angeles, CA

Avaliações

8,8

Excelente

Nota 10 - Excelente. 639 de 1003 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 183 de 1003 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 81 de 1003 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 48 de 1003 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 52 de 1003 avaliações" "

9,2/10

Limpeza

9,0/10

Serviço e funcionários

8,6/10

Comodidades

9,0/10

Condições e instalações da propriedade

9,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

Paulo H C

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito boa
Foi uma boa experiência, já fiquei lá duas vezes. A região melhorou em relação ao ano passado.
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2023
Resposta de Dean Lewis em 19 de set. de 2023
We thank you for your honest feedback, and thanks for choosing to stay with us again.

6/10 - Ok

Erica

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza
Região do hotel com muitos moradores de rua. Quartos precisam de uma boa reforma. Bem ultrapassado.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2022
Resposta de Sheraton Grand Los Angeles Team em 18 de jul. de 2022
Thank you for taking the time to review our hotel. We truly appreciate your feedback and apologize for any inconvenience.

8/10 - Boa

Patrick

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente opção no centro de LA com ótimas instalações, cama King size confortável
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2021

10/10 - Excelente

Yoo Jin

Viagem de negócios, Viagem em grupo, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff were so nice
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Asa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Jose

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
All good
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

MACARIO

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muy conveniente
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Sabrina

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything was great
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Jan

Viagem em grupo
Beautiful hotel. Staff is very helpful and friendly. Clean, everything went very smoothly.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Ayahiro

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
good
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

KAZUKO

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Jonathan Mauricio Osorio

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Perfecto
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Dean Lewis em 16 de abr. de 2024
We thank you for taking your time to give us your feedback. and thank you for choosing to stay with us.

10/10 - Excelente

Wigberto

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything went smoothly. LA is full of bums and people on the street but we didn’t experience anything bad so overall a good experience.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024
Resposta de Dean Lewis em 16 de abr. de 2024
We thank you for taking your time to give us your feedback. and thank you for choosing to stay with us.

10/10 - Excelente

Juan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Dean Lewis em 16 de abr. de 2024
We thank you for taking your time to give us your feedback. and thank you for choosing to stay with us.

10/10 - Excelente

Tiarmbi

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great area!
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Dean Lewis em 16 de abr. de 2024
We thank you for taking your time to give us your feedback. and thank you for choosing to stay with us.

10/10 - Excelente

Sandra Isabelle

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Dean Lewis em 16 de abr. de 2024
We thank you for taking your time to give us your feedback. and thank you for choosing to stay with us.

10/10 - Excelente

Kenneth, Shrewsbury

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent hotel. Great service, clean comfortable room. Modern amenities. Attached to a shopping and dining area. Plenty of additional food options within a five to ten-minute walk.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Dean Lewis em 16 de abr. de 2024
We thank you for taking your time to give us your feedback. and thank you for choosing to stay with us.

10/10 - Excelente

Jeanne

Viagem a dois
Pontos positivos: Comodidades
Everything was great. Staff was very nice and helpful/friendly. I love that we were able to leave our bags after checkout and come back and pick them up while out sightseeing.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Dean Lewis em 23 de mar. de 2024
We thank you for taking the time to give us your feedback, and thanks for choosing to stay with us.

10/10 - Excelente

ximena

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Dean Lewis em 23 de mar. de 2024
We thank you for taking the time to give us your feedback, and thanks for choosing to stay with us.

2/10 - Terrível

Marcus

Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024

6/10 - Ok

David

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Overcharged for food
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Dena Lewis em 22 de mar. de 2024
We thank you for taking the time to give us your honest feedback, and thanks for choosing to stay with us.

8/10 - Boa

VENKATESHA

Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Shiho

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
メトロもスーパーも近くとても便利。ディズニーランドもメトロバスで行けました。同じ建物内に飲食店が豊富にあり良かったです。部屋は広く浴槽があってゆっくりくつろげました。EVがキーカード所有者でないと止まらないようになっているので安心でした。
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Dean Lewis em 22 de mar. de 2024
We thank you for taking the time to give us your feedback, and thanks for choosing to stay with us.

10/10 - Excelente

Mary

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful place to stay.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Dean Lewis em 22 de mar. de 2024
We thank you for taking the time to give us your feedback, and thanks for choosing to stay with us.

10/10 - Excelente

noriko, New York

Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Dean Lewis em 16 de abr. de 2024
We thank you for taking your time to give us your feedback. and thank you for choosing to stay with us.

6/10 - Ok

Gina

Viagem a dois, Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pros: Great costumer service and beautiful lobby Cons: Room was dusty. Lots of homeless. Didn’t feel safe or comfortable once the sun goes down.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Dean Lewis em 22 de mar. de 2024
Wen thank you for your honest feedback, it has been shared with appropriate department leaders. and thanks for choosing to stay with us.

10/10 - Excelente

Bachera

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Great property.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Dean Lewis em 22 de mar. de 2024
We thank you for taking the time to give us your feedback, and thanks for choosing to stay with us.

6/10 - Ok

Jose

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Dean Lewis em 22 de mar. de 2024
We thank you for your feedback, we do apologize for falling short of your expectations, thanks for choosing to stay with us.

10/10 - Excelente

Brindavani

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Dean Lewis em 16 de abr. de 2024
We thank you for taking your time to give us your feedback. and thank you for choosing to stay with us.

10/10 - Excelente

sam

Viagem com a família
Pontos positivos: Comodidades
Great place to stay
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Dean Lewis em 22 de mar. de 2024
We thank you for taking the time to give us your feedback, and thanks for choosing to stay with us.

10/10 - Excelente

Jarrett

Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Dean Lewis em 23 de mar. de 2024
We thank you for taking the time to give us your feedback, and thanks for choosing to stay with us.

10/10 - Excelente

ysmenia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Was a beautiful evening at the Sheraton
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Dean Lewis em 22 de mar. de 2024
We thank you for taking the time to give us your feedback, and thanks for choosing to stay with us.

8/10 - Boa

Matthew E

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2024
Resposta de Dean Lewis em 22 de mar. de 2024
We thank you for taking the time to give us your feedback, and thanks for choosing to stay with us.

10/10 - Excelente

lesley

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very nice.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Dean Lewis em 26 de fev. de 2024
We thank you for taking the time to give us your feedback, and thanks for choosing to stay with us.

10/10 - Excelente

Gary Lee, Corona

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Will recommend it to my friends and family
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Dean Lewis em 26 de fev. de 2024
We thank you for taking the time to give us your feedback and thank for choosing to stay with us.

8/10 - Boa

Jennifer

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Dean Lewis em 21 de mar. de 2024
We thank you for your feedback, and thanks for choosing to stay with us.

6/10 - Ok

Jay, Seattle

Viagem em grupo
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The bed was hard, the TV had no network connection so the guide didn’t work. I asked about this every day and they said they would fix it. They did not. And it took forever for my room to be ready while flight crews kept coming in and getting rooms right away.
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2024
Resposta de Dean Lewis em 26 de fev. de 2024
We thank you for taking the time to give us your feedback, we do apologize for the inconvenience I have shared your concern with appropriate department leaders.

10/10 - Excelente

Marissa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Located adjacent to The Bloc shopping and dining center, this property is convenient for a visit in DTLA. I stayed here as a solo female traveler. I felt very safe at the hotel. The staff is friendly and helpful and the elevator requires your key and floor selection prior to operating. The area around the hotel is very pleasant to walk around at daytime but as a solo traveler here to see a show it was a little sketchy at night. This is probably true of most of DTLA post-covid and beyond the hotel control. I enjoyed my stay at the hotel. The valet parking shares the parking structure below with The Bloc. I was able to get a slight discount via Expedia. I would recommend this hotel for excellent location, service and amenities (but there is no pool only downside).
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Sheraton Grand em 23 de fev. de 2024
We appreciate your feedback. Thank you for choosing the Sheraton Grand Los Angeles.

8/10 - Boa

Angie

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Street noise can be heard in the room on the 3rd floor. Even the knock on the next door room can be heard.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Sheraton Grand em 24 de fev. de 2024
Thank you for your feedback. I apologize that the noise made your stay uncomfortable. Our leadership team will keep this mind as we look to improve.

10/10 - Excelente

Karen

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Sheraton Grand em 23 de fev. de 2024
Thank you for your feedback. We are glad you enjoyed your experience with us.

2/10 - Terrível

breauna

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Dean Lewis em 21 de mar. de 2024
We thank you for taking the time to share your feedback with us, we do apologize that your stay with us was not to your satisfactory. we do hope that you will give us another chance to serve you when you are back in the area.

10/10 - Excelente

Andrew

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Close to everything we needed! Awesome stay.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Sheraton Grand em 23 de fev. de 2024
Thank you for your feedback. We are glad you enjoyed your experience with us.

8/10 - Boa

??

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Dean Lewis em 21 de mar. de 2024
We thank you for taking the time to give us your feedback, and thanks choosing to stay with us.

10/10 - Excelente

Teresa

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Loved the room. Awesome water pressure in the shower. Very comfortable bed.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Sheraton Grand em 23 de fev. de 2024
Thank you for your feedback. We are glad you enjoyed your experience with us. We are glad you loved the comfort of the bed.

8/10 - Boa

Tania

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Great location. Unfortunately there were a couple of issues with room. Whilst room was very comfortable and modern, there were a couple of areas not cleaned. We also found room service to be very slow and twice had to follow them up as items were not brought to room.
Hospedou-se por 6 diárias em jan. de 2024
Resposta de Dean Lewis em 23 de fev. de 2024
We thank you for taking the time to give us your feedback, we do apologize for the inconvenience, I have share issues with appropriate. department leaders, to better improve for our guest satisfaction.

10/10 - Excelente

Danny

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very clean and modernized.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Dean Lewis em 23 de fev. de 2024
We thank you and appreciate you taking the time to give us your feedback, and thanks for choosing to stray with us.

10/10 - Excelente

Luis Eusebio

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
buen hotel centrico pero la comida muy limitada un solo restaurante y sin variedad no esperes nada bueno y el room service igual limitado sin opciones, por lo demas excelente
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2024
Resposta de Dean Lewis em 23 de fev. de 2024
We thank you for taking the time to give us your feedback, and thanks for choosing to stay with us.

10/10 - Excelente

Rusman

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Reception in particular Matt was very friendly checking us in past midnight and explained all hotel facilities including the areas worth exploring surrounding the hotel.
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2024
Resposta de Dean Lewis em 28 de jan. de 2024
We thank you for taking the time to give us your honest feedback, and thanks for choosing to stay with us.

10/10 - Excelente

Stella, Los Osos

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Dean Lewis em 28 de jan. de 2024
We thank you for taking the time to give us your feedback and thank for choosing to stay with us.

4/10 - Insatisfatória

JI BUM

Viagem com a família
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Many hidden fees
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Dean Lewis em 28 de jan. de 2024
We thank you for taking the time to give us your honest feedback, and thanks for choosing to stay with us.