Verificada
4/10 - Insatisfatório
Viajante verificado
11 de set. de 2024
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Já me hospedei em diversos hotéis da rede Marriot pelo mundo todo!
E sem dúvidas, esse foi o pior atendimentos que já tive!! Funcionários antipaticos, destratando eu e meu marido, não sei se pelo fato de sermos jovens ou por sermos estrangeiros.
Primeiro que achei um absurdo a quantidade de quartos, chegamos as 13h e disseram que não tinha quarto disponível para early check in.
Engraçado que depois chegaram mais 2 casais e eles disponibilizaram quartos!!!
E o valor do estacionamento SELF park bem abusivo!! Além de não ter vaga na sombra.
No 1º dia de café , a moça nem nos deu bom dia e já veio pedindo voucher, falei que já estava pago e # do meu quarto. A recepção que esqueceu de me dar voucher… ela me fez levantar pra ir lá buscar, não quis deixar eu esperar de comer.
Sem contar que deduziu que éramos latinos e falou comigo em espanhol do nada!!
2º mesma situação!!!!! Mas era um atendente mais velho. Percebi que tratava todos bem menos a gente. Quis pedir algo do meu a lá carte, ele foi debochado dizendo que tinha que pagar e eu já sabia! Mas queria mesmo assim.
Também saiu falando espanhol e eu o corrigi dizendo que não falamos espanhol. Ele ficou bravo e negou que tinha falado espanhol. Nos destratou ainda mais!! Tirava as coisas da mesa antes de terminarmos, quando levantávamos pra pegar mais comida.
Viajante verificado
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2024