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The Westin London City

Propriedade 5.0 estrelas
Hotel de luxo em Londres com boas opções de transporte para o centro de convenções e um spa de serviço completo

Escolha as datas para ver os preços

Avaliações

9,4 de 10
Extraordinária

Comodidades populares

  • Spa
  • Academia
  • Café da manhã disponível
  • Piscina
  • Aceita animais
  • Wi-Fi grátis
O preço atual é R$ 1.904
Total: R$ 2.285
inclui impostos e taxas
4 de jan. – 5 de jan. de 2026

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 10 de 10 quartos

Carrega todas as fotos de Quarto clássico, 1 cama King

Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

Quarto clássico, 1 cama King

9,8 de 10
Extraordinária
(9 avaliações)

Destaques

Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Smart TV
Menu de travesseiros
  • 30 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto, 1 cama King

Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

Quarto, 1 cama King

9,2 de 10
Maravilhosa
(5 avaliações)

Destaques

Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Smart TV
Menu de travesseiros
  • 30 m²
  • 1 quarto
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto com design assinado, 2 camas de casal

Quarto com design assinado, 2 camas de casal | Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

Quarto com design assinado, 2 camas de casal

9,4 de 10
Extraordinária
(16 avaliações)

Destaques

Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Smart TV
Menu de travesseiros
  • 30 m²
  • 1 quarto
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Quarto com design assinado, 1 cama King

Quarto com design assinado, 1 cama King | Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

Quarto com design assinado, 1 cama King

9,4 de 10
Extraordinária
(23 avaliações)

Destaques

Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Smart TV
Menu de travesseiros
  • 30 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto superluxo, 1 cama King

Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

Quarto superluxo, 1 cama King

8,8 de 10
Excelente
(3 avaliações)

Destaques

Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Smart TV
Menu de travesseiros
  • 32 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto superluxo, 2 camas de casal

Quarto superluxo, 2 camas de casal | Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

Quarto superluxo, 2 camas de casal

8,8 de 10
Excelente
(5 avaliações)

Destaques

Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Smart TV
Menu de travesseiros
  • 32 m²
  • 1 quarto
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Suíte, 1 quarto (View)

Suíte, 1 quarto (View) | Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

Suíte, 1 quarto (View)

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)

Destaques

Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Smart TV
Menu de travesseiros
  • 60 m²
  • 1 quarto
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Suíte executiva, 1 quarto, vista para a cidade

Suíte executiva, 1 quarto, vista para a cidade | Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

Suíte executiva, 1 quarto, vista para a cidade

Destaques

Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Mesa de jantar
  • 95 m²
  • 3 quartos
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto, 3 quartos, sacada, vista para o rio (The Cadogan Residence, View)

Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

Quarto, 3 quartos, sacada, vista para o rio (The Cadogan Residence, View)

Destaques

Sacada
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
  • 164 m²
  • Vista para o rio
  • Acomoda 6
  • 1 cama King

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Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

Quarto, 3 quartos, vista para o rio (The Grosvenor Residence, View)

Destaques

Sacada
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
  • 164 m²
  • Vista para o rio
  • Acomoda 6
  • 1 cama King

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Piscina interna, espreguiçadeiras

Pan Pacific London

Centro de Londres
  • Piscina
  • Spa
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9.8 de 10, Extraordinária, 1.000 avaliações
O preço é de R$ 2.312
Total: R$ 2.775
inclui impostos e taxas
8 de jan. – 9 de jan. de 2026
Pan Pacific London
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Informações a área

Mapa
60 Upper Thames Street, London, England

Nos arredores

  • Bankenviertel - 1 min de caminhada - 0.0 km
  • Tate Modern - 6 min de caminhada - 0.5 km
  • St. Paul's Cathedral - 6 min de caminhada - 0.6 km
  • London Bridge - 11 min de caminhada - 0.9 km
  • Tower of London - 16 min de caminhada - 1.4 km

Opções nos arredores

  • Estação de metrô Mansion House - 4 min de caminhada
  • Estação Cannon Street de Londres - 5 min de caminhada
  • Aeroporto de Cidade de Londres (LCY) - 33 min de carro

Restaurantes

  • ‪Rosslyn Coffee - ‬5 min de caminhada
  • ‪Shake Shack Mansion House - ‬5 min de caminhada
  • ‪The Sugar Loaf - ‬4 min de caminhada
  • ‪Frequency Coffee - ‬2 min de caminhada
  • ‪The Sea Horse - ‬3 min de caminhada

Sobre esta propriedade

The Westin London City

Hotel de luxo perto de Tower of London
Além de ficar perto de Tower Bridge e London Eye, The Westin London City oferece as seguintes comodidades: serviço de lavanderia e lavagem a seco, lareira no saguão e bar. Relaxe no spa no local, que oferece esfoliação corporal, aromaterapia e tratamentos faciais. O local conta com um restaurante de culinária local no local, Hithe + Seek, que oferece jantar, refeição leve e happy hour. Além de comodidades como academia aberta 24 horas e espaço para conferências, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos com velocidade de 25 Mbps ou mais.
Outros benefícios são:
  • Uma piscina interna
  • Café da manhã inglês (sobretaxa), jardim vertical natural e salão de baile
  • Equipe multilíngue, serviços de casamento e 7 salas de reunião
  • Armazenamento para bagagem, computadores e TV no saguão
  • As avaliações dos hóspedes mencionam com entusiasmo a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 226 quartos oferecem comodidades como serviço de quarto 24 horas e roupas de cama premium, além de menu de travesseiros e espaço de trabalho para notebook.
Outras conveniências em todos os quartos são:
  • Reciclagem e lâmpadas de LED
  • Produtos de toalete ecológicos, chuveiros e secadores de cabelo
  • Smart TVs de 55 polegadas com serviços de streaming e canais digitais
  • Guarda-roupa ou closet, áreas de estar separadas e berços grátis

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Total: R$ 2.775
inclui impostos e taxas
8 de jan. – 9 de jan. de 2026
Pan Pacific London

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Velocidade do Wi-Fi no quarto: 25 Mbps ou mais
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento externo disponível (GBP 32 por dia)
  • Estacionamento no local disponível apenas mediante solicitação

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã inglês disponível todos os dias entre 6h30 e 10h30, mediante uma taxa de GBP 30 por pessoa
  • Um bar/lounge
  • Um restaurante

Restaurantes no local

  • Hithe + Seek
  • Mosaic

Atividades

  • Academia 24 horas
  • Piscina interna
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa de serviço completo
  • TV em áreas comuns

Ideal para famílias

  • Berço no quarto
  • Lavanderia
  • Piscina interna
  • Quartos à prova de som

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Guias de viagem
  • Jornais grátis no saguão
  • Lavanderia

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia
  • Troca de roupas de cama mediante solicitação
  • Troca de toalhas mediante solicitação

Serviços corporativos

  • 7 salas de reunião
  • Espaço para conferência com 600 metros quadrados
  • Estação de trabalho com computador

Spa de serviço completo

  • 5 salas de tratamento
  • Aromaterapia
  • Banheira de hidromassagem
  • Esfoliação corporal
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens pré-natal
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Serviços de massagem no quarto
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Academia com acesso para cadeiras de rodas
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Alarmes visuais nas entradas
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas (110 centímetros de altura)
  • Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
  • Banheiro público com acesso para cadeiras de rodas
  • Barra de apoio próxima ao vaso sanitário
  • Cadeiras de rodas no local
  • Caminho até o elevador com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Corrimãos nas escadas (103 centímetros de altura)
  • Ducha de mão
  • Elevador (porta com 98 centímetros de largura)
  • Espelho de aumento
  • Guincho para piscina no local
  • Lounge com acesso para cadeiras de rodas
  • Maçanetas alavanca
  • Notificação de campainha e telefone
  • Piscina com acesso para cadeiras de rodas
  • Piso de madeira no quarto
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas
  • Sem escadas até a entrada
  • Spa com acesso para cadeiras de rodas
  • Tapetes no quarto
  • Travesseiro com despertador

Mais

  • 3 edifícios
  • 8 andares
  • Apresentações de artistas locais
  • Atividades e passeios organizados por empresas locais
  • Café da manhã vegetariano disponível
  • Canudos biodegradáveis disponíveis
  • Canudos de plástico não disponíveis
  • Construção de 2021
  • Copos reutilizáveis
  • Garrafas plásticas de água não disponíveis
  • Janelas de vidro duplo
  • Jardim na cobertura
  • Jardim vertical
  • Lareira no saguão
  • Mexedores de café biodegradáveis disponíveis
  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Opções para refeições veganas
  • Opções para refeições vegetarianas
  • Pelo menos 80% da iluminação com luzes LED
  • Política abrangente contra o desperdício de alimentos
  • Sala de estar comum
  • Salão de baile
  • Salão de eventos
  • Talheres reutilizáveis

Comodidades do quarto

Quarto

  • Berço grátis
  • Cortinas blackout
  • Menu de travesseiros
  • Roupas de cama de algodão egípcio

Banheiro

  • Chinelos
  • Chuveiro
  • Escova e pasta de dentes
  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete grátis
  • Roupões de banho
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Xampu

Entretenimento

  • Serviços de streaming
  • Smart TV 55 polegadas com canais digitais
  • Tablet

Alimentação e bebidas

  • Chaleira elétrica
  • Garrafa de água grátis
  • Guias de restaurantes
  • Máquina de café expresso
  • Serviço de quarto 24 horas

Mais

  • Aquecimento
  • Ar-condicionado
  • Cadeira para escrivaninha
  • Chuveiros com baixo consumo de água
  • Cofre
  • Dispensers de produtos de toalete
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Iluminação LED
  • Interruptores que economizam energia nos quartos de hóspedes
  • Produtos de toalete biodegradáveis
  • Quartos à prova de som
  • Quartos conectados disponíveis
  • Reciclagem
  • Sala de estar separada
  • Telefone
  • Vasos sanitários com baixo consumo de água

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até 11h.

Instruções especiais para o check-in

Os hóspedes vão receber um e-mail dentro de 48 horas antes da chegada com as instruções de check-in e serão recebidos pela equipe da recepção quando chegarem à propriedade
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de GBP 50 por animal, por diária
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas
Aceita apenas cães e gatos
1 no total (até 15 kg cada um)
Animais de estimação não podem ficar sem supervisão
Sujeito a restrições. Para mais informações, entre em contato com a propriedade no número indicado na confirmação da reserva
Tigelas de comida e água disponível

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras estão disponíveis por GBP 50.0 por dia
Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • Taxa de café da manhã inglês: GBP 30 por pessoa
  • Estacionamento pago nos arredores: GBP 32 por dia (984 m de distância)
  • Taxa para animais de estimação: GBP 50 por animal, por diária
  • Animais de serviço são isentos de taxas
  • Taxa para cama dobrável: GBP 50.0 por dia

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
O nome do titular do cartão de crédito utilizado no check-in para despesas extras deve ser o mesmo nome do hóspede titular utilizado na reserva do quarto
Os hóspedes devem entrar em contato com a propriedade com antecedência para solicitar estacionamento no local
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito, pagamento com celular e dinheiro.
Entre as opções de pagamento com celular estão: Google Pay e Apple Pay.
Esta propriedade reserva-se o direito de pré-autorizar o cartão de crédito do hóspede antes da chegada.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio, detector de fumaça, sistema de segurança e kit de primeiros socorros
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
A acomodação afirma que segue as orientações de limpeza e higienização indicadas por Commitment to Clean (Marriott).

Importante

Acesso à piscina permitido entre 8h e 20h.
É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
Crianças de até 16 anos não são permitidas no spa sem a supervisão de um adulto

A propriedade também é conhecida como

The Westin London City Hotel
The Westin London City London
The Westin London City Hotel London

Perguntas frequentes

The Westin London City tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com uma piscina interna. O acesso à piscina está disponível entre 8h e 20h.

Quanto custa ficar em The Westin London City?

A partir de 27 de dez. de 2025, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em The Westin London City em 4 de jan. de 2026 começam a partir de R$ 1.904,11, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

The Westin London City é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, esta propriedade permite cães e gatos (limite de 1 no total) com peso máximo de 15 kg por animal. É cobrada uma taxa de GBP 50 por animal, por diária. Isenção de taxas para cães-guia. Pode haver algumas restrições. Entre em contato com a propriedade para saber mais.

Qual é o horário de check-in em The Westin London City?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.

Qual é o horário de check-out em The Westin London City?

Horário de check-out: 11h.

Onde fica The Westin London City?

Em Centro de Londres, este hotel de luxo fica a 2 km de Tower of London e Tower Bridge. London Eye e Trafalgar Square também ficam a 3 km. Até a Estação de metrô Mansion House, são apenas 4 minutos de caminhada, e até a Estação de metrô Cannon Street, 5 minutos.

Avaliações

Avaliações sobre The Westin London City

9,4

Extraordinária

9,6

Limpeza

9,4

Comodidades

9,4

Serviço e funcionários

9,2

Cuidado com o meio ambiente

9,6

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 252 de 326 avaliações
Nota 8 - Boa. 44 de 326 avaliações
Nota 6 - Ok. 18 de 326 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 4 de 326 avaliações
Nota 2 - Terrível. 8 de 326 avaliações

Avaliações

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente hotel para longas estadias! Próximo ao metrô, hotel limpo e confortável! O spa e café da manhã são ótimos!
Hospedou-se por 12 diárias em dez. de 2024

10/10 - Excelente

LANCE, ST JOHNS

Very nice
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2025

10/10 - Excelente

Joel

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything was good
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2025

8/10 - Boa

Otabek

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2025

10/10 - Excelente

Eduardo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great great great place to stay. Highly recommended.
Hospedou-se por 6 diárias em nov.. de 2025

8/10 - Boa

Jermaine

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The room was great and the facility of the hotel and check in staff were fantastic. However, sadly our night was spoiled by the night staff who don't understand the idea of room service or what it takes to look after the client. The night staff were rude, dismissive, and unacceptable. All we wanted was a hot chocolate and ice cream, what we got was nothing but ridicules responses.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2025

10/10 - Excelente

Thomas

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2025

10/10 - Excelente

Alex

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2025

10/10 - Excelente

Enid

Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2025

6/10 - Ok

Douglas

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
In house restaurants had good presentation of foods served but the food itself was bland and uninspired. Plan on eating off location.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

David

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
perfect in every way. outstanding.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2025

10/10 - Excelente

William

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very nice stay.
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

Karol

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2025

10/10 - Excelente

Youme

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
My stay was very good the hotel was clean and staff were very friendly,
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2025

10/10 - Excelente

Reishantae

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2025

10/10 - Excelente

Cesar

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
El personal del hotel es el mas amable y agradable que me ha tocado en toda la vida, atendían a mi hijo de 2 años increíblemente, una gran experiencia. Solo tengan cuidado con el botón de "do not disturbios" mi hijo lo apretó y no nos hicieron el cuarto.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2025

8/10 - Boa

Jared

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Great hotel, dark rooms.

Amazing staff and service, Rooms are spotless. However I can only give it 4 stars as the rooms (which are a good size), only have very small windows and are quite dark.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2025

10/10 - Excelente

Amir

Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Alfred

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great Spa excellent location great service really friendly staff it was the perfect choice
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2025

10/10 - Excelente

Chris

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Fantastic stay — spotless room, friendly staff, and excellent service. Spa was relaxing an
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2025

10/10 - Excelente

Stefan

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Sehr schönes Hotel, tolles Frühstück, gute Lage, freundliches Personal.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Nav

Viagem em grupo
Pontos positivos: Comodidades
all staff were friendly and helpful and efficient
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2025

10/10 - Excelente

Giselle

Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Paul

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2025

4/10 - Insatisfatória

rajveer kaur

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários

Poor poor stay

I had a very disappointing stay at this so-called 5-star hotel. Upon arrival, after taking full payment, I was told my room was not ready because they had offered other guests a late checkout. When I pointed out that this was not my problem and that I had booked and paid for a room from 3pm, the staff continued to justify themselves by saying the other guests were "members" and therefore had priority. It felt like they were trying to make it my issue rather than owning their poor management. After a long back and forth, we were eventually given a room, but the attitude clearly showed that guest service is not their priority. What made the experience worse was how dismissive the staff were—it even made me question if race played a role, as we are Indian and felt unfairly treated compared to how other guests were being handled. Regardless, no 5-star hotel should treat paying guests this way. Breakfast service was equally poor— painfully slow, and I’m still waiting for the almond coffee I ordered. Overall, this was nowhere near the standard of a 5-star experience. I would not recommend this hotel to anyone expecting professionalism, respect, or basic hospitality.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2025