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Hilton London Hyde Park

Propriedade 4.0 estrelas
Este hotel em estilo eduardiano tem um restaurante e fica a poucos passos de Kensington Gardens

Escolha as datas para ver os preços

Avaliações

8,0 de 10
Muito boa

Comodidades populares

  • Aceita animais
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
  • Ar-condicionado
  • Café da manhã disponível
  • Serviços de negócios
O preço atual é R$ 728
Total: R$ 873
inclui impostos e taxas
1 de mar. – 2 de mar.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 16 de 16 quartos

Carrega todas as fotos de Standard Single Room

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Standard Single Room

  • Acomoda 1

Carrega todas as fotos de Quarto, 1 cama Queen

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto, 1 cama Queen

8,0 de 10
Muito boa
(11 avaliações)

Destaques

Com mobília personalizada
Com decoração personalizada
Ar-condicionado
Berços grátis
Geladeira
TV LED
Unidade reformada em 2016
Cortinas blackout
  • 14 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama Queen

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Quarto luxo, 1 cama King (View) | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto luxo, 1 cama King (View)

7,8 de 10
Boa
(7 avaliações)

Destaques

Com mobília personalizada
Ar-condicionado
Berços grátis
Geladeira
TV LED
Unidade reformada em 2016
Roupa de cama premium
Quarto separado
  • Vista para o parque
  • 25 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

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Quarto, 1 cama Queen (View) | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto, 1 cama Queen (View)

8,0 de 10
Muito boa
(22 avaliações)

Destaques

Com mobília personalizada
Com decoração personalizada
Ar-condicionado
Berços grátis
Geladeira
TV LED
Unidade reformada em 2016
Cortinas blackout
  • Vista para o parque
  • 15 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama Queen

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Quarto solteiro | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto solteiro

7,0 de 10
Boa
(8 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
Berços grátis
Geladeira
TV LED
Unidade reformada em 2016
Cortinas blackout
Roupa de cama premium
Banheiro privativo
  • 13 m²
  • Acomoda 1
  • 1 cama de solteiro

Carrega todas as fotos de Quarto luxo, 1 cama King

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto luxo, 1 cama King

8,8 de 10
Excelente
(10 avaliações)

Destaques

Com mobília personalizada
Com decoração personalizada
Ar-condicionado
Berços grátis
Geladeira
TV LED
Unidade reformada em 2016
Roupa de cama premium
  • 25 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

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Suíte (Dome) | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte (Dome)

Destaques

Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Com mobília personalizada
Com decoração personalizada
Ar-condicionado
Berços grátis
Geladeira
TV LED
  • Vista para o parque
  • 33 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama de casal

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Quarto, 2 camas de casal (Grand Superior, Lower Ground Floor) | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto, 2 camas de casal (Grand Superior, Lower Ground Floor)

Destaques

Com mobília personalizada
Com decoração personalizada
Ar-condicionado
Berços grátis
Geladeira
TV LED
Unidade reformada em 2016
Cortinas blackout
  • 36 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

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Quarto, 1 cama King e sofá-cama (Grand Superior, Lower Ground Floor) | Área de estar | TV LED

Quarto, 1 cama King e sofá-cama (Grand Superior, Lower Ground Floor)

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)

Destaques

Ar-condicionado
Berços grátis
Geladeira
TV LED
Roupa de cama premium
Sofá-cama: Casal
Roupões de banho
Secador de cabelo
  • 36 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

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Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Grand Superior King Room With Sofa Bed

  • Acomoda 4

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Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Grand Superior Queen Room With Two Double Bed

  • Acomoda 4

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Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Deluxe Room

  • Acomoda 2

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Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Deluxe Room With View

  • Acomoda 2

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Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Queen Room

  • Acomoda 2

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Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Queen Room With View

  • Acomoda 2

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Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Dome Suite

  • Acomoda 2

Mais opções para você

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Serve almoço e jantar

The Gore London – Starhotels Collezione

Centro de Londres
  • Aceita animais
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
  • Ar-condicionado
9.0 de 10, Maravilhosa, 1.009 avaliações
O preço é de R$ 1.015
Total: R$ 1.268
inclui impostos e taxas
1 de mar. – 2 de mar.
The Gore London – Starhotels Collezione
Mod logo
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Informações a área

Com excelente localização em Centro de Londres, um bairro de Londres, Hilton London Hyde Park fica na região do entretenimento e perto da estação de metrô. Quem gosta de fazer compras não terá dificuldade em encontrar boas ofertas em Portobello Road Market e Oxford Street. Para quem deseja conhecer um pouco das belezas naturais da região, a recomendação é explorar Kensington Gardens e Hyde Park. Deseja curtir um evento esportivo enquanto estiver na cidade? Confira a programação de Royal Albert Hall. Atividades como vela são ideais se você gosta de estar perto da água. Mas se quiser uma mudança de cenário, experimente atividades como passeios a cavalo e trilhas para caminhada/bicicleta nos arredores. Confira nosso guia de viagem sobre Londres.
Mapa
129 Bayswater Road, Hyde Park, London, England, W2 4RJ

Nos arredores

  • Kensington Gardens que inclui arquitetura de patrimônio, uma estátua ou escultura e elementos de patrimônio
    Kensington Gardens
    1 min de caminhada - 0.1 km
  • Portobello Road Market which includes outdoor art
    Portobello Road Market
    9 min de caminhada - 0.8 km
  • Hyde Park featuring a garden, a river or creek and watersports
    Hyde Park
    13 min de caminhada - 1.2 km
  • Royal Albert Hall mostrando cenas de teatro, arquitetura de patrimônio e cenas de rua
    Royal Albert Hall
    15 min de caminhada - 1.3 km
  • Queensway
    1 min de caminhada - 0.1 km

Opções nos arredores

  • Estação de metrô Queensway - 1 min de caminhada
  • Estação Paddington de Londres - 14 min de caminhada
  • Aeroporto Heathrow (LHR) - 35 min de carro

Restaurantes

  • Braserrie Bar by DoubleTree Hilton
    3 min de caminhada
  • Blank Street Coffee
    2 min de caminhada
  • The Park
    1 min de caminhada
  • New Fortune Cookie
    1 min de caminhada
  • Starbucks
    3 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Hilton London Hyde Park

Hotel 4 estrelas perto de Kensington Gardens
Além de ficar perto de Portobello Road Market e Royal Albert Hall, Hilton London Hyde Park oferece as seguintes comodidades: loja de conveniência, recepção oferecida pela gerência grátis (todos os dias) e cafeteria/café. O restaurante de culinária francesa no local, Aubaine Lounge Bar, oferece café da manhã, almoço, jantar e um cardápio infantil. Acesse a Internet com o Wi-Fi grátis nos quartos com velocidade de 500 Mbps ou mais (para mais de 6 pessoas ou de 10 dispositivos). A propriedade também oferece comodidades como serviço de lavanderia e lavagem a seco e lareira no saguão.
Você também pode aproveitar os seguintes benefícios durante a sua estadia:
  • Buffet de café da manhã (sobretaxa), check-out expresso e equipe multilíngue
  • Cofre na recepção, elevador e recepção 24 horas
  • Jornais grátis, sala de reunião e assistência com passeios/bilhetes
  • As avaliações dos hóspedes enaltecem a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 136 quartos incluem comodidades como roupas de cama premium e cofre para notebook, além de espaço de trabalho para notebook e ar-condicionado.
Outras conveniências em todos os quartos são:
  • Banheiros com banheiras ou chuveiros e produtos de toalete grátis
  • TVs LED com com canais premium
  • Geladeiras, berços grátis e serviço de arrumação diário

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Bar (na propriedade)
DoubleTree by Hilton Hotel London - Hyde Park
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
  • Ar-condicionado
  • Academia
8.2 de 10, Muito boa, 1.004 avaliações
O preço é de R$ 698
Total: R$ 837
inclui impostos e taxas
22 de fev. – 23 de fev.
DoubleTree by Hilton Hotel London - Hyde Park
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Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Velocidade do Wi-Fi no quarto: 500 Mbps ou mais (para mais de 6 pessoas ou de 10 dispositivos)
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Sem estacionamento no local

Alimentação e bebidas

  • Buffet de café da manhã disponível durante a semana entre 6h30 e 10h30, mediante uma taxa de GBP 22 por pessoa
  • Recepção grátis oferecida pela gerência todos os dias
  • Um bar/lounge
  • Um restaurante
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Aubaine Hyde Park
  • Aubaine Lounge Bar

Ideal para famílias

  • Berço no quarto
  • Geladeira no quarto
  • Lavanderia
  • Mercearia/loja de conveniência

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Cofre na recepção
  • Jornais grátis no saguão
  • Lavanderia
  • Mercearia/loja de conveniência

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • Espaço para conferência com 36 metros quadrados
  • Sala de reunião

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Elevador
  • Sem escadas até a entrada

Mais

  • 1 edifício
  • 7 andares
  • Arquitetura eduardiana
  • Construção de 1905
  • Lareira no saguão
  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Salão de eventos

Comodidades do quarto

Quarto

  • Berço grátis
  • Roupas de cama premium

Banheiro

  • Banheira ou chuveiro
  • Banheiro privativo
  • Produtos de toalete grátis
  • Roupões de banho
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • TV LED com canais digitais premium

Alimentação e bebidas

  • Frigobar
  • Garrafa de água grátis
  • Geladeira
  • Serviço de quarto limitado

Mais

  • Ar-condicionado
  • Cadeira para escrivaninha
  • Cofre para notebook
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out sem contato
Check-out expresso disponível

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de GBP 50 por animal, por estadia
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas
Aceita apenas cães e gatos
1 no total (até 10 kg cada um)
Sujeito a restrições. Para mais informações, entre em contato com a propriedade no número indicado na confirmação da reserva
Tigelas de comida e água disponível

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras estão disponíveis por GBP 40 por diária
Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • Taxa de café da manhã com buffet: GBP 22.00 por pessoa
  • Taxa para animais de estimação: GBP 50 por animal, por estadia
  • Animais de serviço são isentos de taxas
  • Taxa para cama dobrável: GBP 40 por diária

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
O nome do titular do cartão de crédito utilizado no check-in para despesas extras deve ser o mesmo nome do hóspede titular utilizado na reserva do quarto
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem detector de monóxido de carbono, extintor de incêndio, detector de fumaça, sistema de segurança e kit de primeiros socorros
A acomodação afirma que segue as orientações de limpeza e higienização indicadas por CleanStay (Hilton).

Importante

Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Algumas instalações podem ter acesso restrito. Os hóspedes podem entrar em contato com a propriedade para saber mais usando as informações de contato na confirmação da reserva
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)

A propriedade também é conhecida como

Hilton Hyde
Hilton Hyde Hotel
Hilton Hyde Hotel London Park
Hilton London Hyde Park
Hilton London Park
London Park Hilton
DoubleTree By Hilton - London Hyde Park England
Ramada London Hyde Park Hotel London
Hilton London Hyde Park Hotel
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Hilton Hyde Park
Hilton London Hyde Park England
Hilton London Hyde Park Hotel London
Hilton London Hyde Park Hotel
Hilton London Hyde Park London
Hilton London Hyde Park Hotel London

Perguntas frequentes

Hilton London Hyde Park é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, Hilton London Hyde Park permite cães e gatos (limite de 1 no total) com peso máximo de 10 kg por animal. É cobrada uma taxa de GBP 50 por animal, por estadia. Isenção de taxas para cães-guia. Pode haver algumas restrições. Entre em contato com a propriedade para saber mais.

Quanto custa ficar em Hilton London Hyde Park?

A partir de 11 de fev. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Hilton London Hyde Park em 1 de mar. de 2026 começam a partir de R$ 727,74, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Quanto custa o estacionamento em Hilton London Hyde Park?

Este hotel não oferece estacionamento.

Qual é o horário de check-in em Hilton London Hyde Park?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.

Qual é o horário de check-out em Hilton London Hyde Park?

Horário de check-out: meio-dia.

Onde fica Hilton London Hyde Park?

Em Centro de Londres, este hotel fica a 15 minutos a pé de Kensington Gardens, Portobello Road Market e Hyde Park. Royal Albert Hall e Marble Arch também ficam a 3 km. Até a Estação de metrô Queensway, são apenas dois minutos de caminhada, e até a Estação de metrô Bayswater, a 3 minutos.

Avaliações

Avaliações sobre Hilton London Hyde Park

8,0

Muito boa

8,4

Limpeza

9,0

Localização

8,6

Serviço e funcionários

7,8

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 355 de 861 avaliações
Nota 8 - Boa. 284 de 861 avaliações
Nota 6 - Ok. 125 de 861 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 53 de 861 avaliações
Nota 2 - Terrível. 44 de 861 avaliações

Avaliações

10/10 - Excelente

TALMA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Perfeito!

Ótima localização! O hotel fica em frente ao lindo Hyde Park e ao lado da estação de trem, facilitando a locomoção por toda Londres. Além disso, os atendentes são muito gentis e prestativos, tornando a estadia ainda mais agradável. Perfeito para explorar a cidade com conforto e praticidade!
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2025

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2025

6/10 - Ok

Karini

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Conforto do quarto
A localização é excelente. Local tranquilo em frente ao Parque e tem a estação queensway que facilita muito os passeios. Os quartos e a cama são pequenos. O atendimento foi muito bom.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Eid Mansur

Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2023

10/10 - Excelente

Fatima

Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2022

8/10 - Boa

NANCY A

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Limpeza

Falta pouco pra 5 estrelas

Achei a localização maravilhosa, atendentes muito gentis, em especial a Nara da recepção e o Pedro no restaurante. Fiquei hospedada 5 dias e percebi que a limpeza do banheiro deixava a desejar e o quarto não foi aspirado nenhum dia durante minha estada.
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2022

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
O hotel além de estar em uma ótima localização ao lado da estação de metrô, e ao lado do Hyde park em westminster, tem o pessoal muito atencioso, e estão sempre dispostos a ajudar
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2018

10/10 - Excelente

Rafael

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótima localização, ao lado do metrô. Os funcionários são prestativos e atenciosos.
Hospedou-se por 6 diárias em out. de 2018

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Hilton London Hyde Park, um hotel excelente

Hotel muito bom, ótima ocalização, funcionários muito atenciosos. Quando voltar a Londres pretendo ficar nesse mesmo Hotel.
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2017

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários

Problemas compensados por bons funcionários

Um de meus amigos usa cadeira de rodas e fiz solicitação de um quarto acessível, escolhendo esse hotel justamente pela fama da rede Hilton em acessibilidade . Um mês antes entrei em contato com o Hotéis.com e o atendente fez questão de ligar no hotel e checar novamente a solicitação. Infelizmente quando chegamos o quarto acessivel não estava disponivel e não havia outros quartos com banheiro suficientemente grande para cadeira de rodas. O que nos salvou foi o empenho da atendente Shera, que solicitou a um hospede a troca de quarto. Todos os funcionários foram simpáticos e nos auxiliaram no dia a dia. O hotel fica em localização excelente, ao lado do Hyde Park, Notting Hill, com metrô e ponto de ônibus em frente. O que deixou a desejar foi o sinal Wi-Fi no quarto; elevador um pouco apertado para cadeira de rodas. Considerando que só voltamos ao hotel para dormir, bom banho e cama confortável.
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2017

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Hotel limpo e confortável

Gostamos muito de voltar ao Hilton Hyde Park desde 2015, eles fizeram uma reforma no restaurante e melhoraram 100% no café da manhã, a comida do restaurante tbem é muito boa, o elevador tbem reformaram. Eu, meu marido e minha filha Ficamos em um quarto novo , muito grande com banheiro e banheira espaçosos. O atendimento da recepção foi sempre muito bom, mas agora Ainda tem o Pedro um português muito gentil e prestativo. A localização é maravilhosa e Ainda de frente para o parque. Recomendo muito!!!

8/10 - Boa

Gustavo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

8/10 - Boa

Helen Grace

Pontos positivos: Limpeza
Good room! Good location. Breakfast just need a bit if variety. It becomes boring after a couple of days!
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Allen

Hospedou-se por 8 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Jennifer

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Fabulous stay. Clean and comfy room. Quiet neighborhood and friendly staff.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2025

2/10 - Terrível

Robert

Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
No lift was working having paid nearly £350 i don’t expect to be lugging my stuff up stairs . The noice in the morning was terrible
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2025

10/10 - Excelente

Ashley

Pontos positivos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff was very welcoming and friendly I had an amazing stay over all. The only unpleasant thing was our room not being cleaned when requested by the cleaning crew. Telling front desk we put a do not disturb sign on our door so that’s why they didn’t come in which was never the case.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Ian

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff are excellent
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2025

10/10 - Excelente

Andrea

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Hotel Hilton anche se un po’ vecchio , resta il top
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Myra

Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2025

6/10 - Ok

David

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
room had an unpleasant musty smell. Staff was fine
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2025

10/10 - Excelente

pengcheng

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2025

6/10 - Ok

Patricia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Upon entering the hotel I was greeted by name by the loveliest woman at the desk. She was friendly and helpful. After that, we experienced some issues. We ordered in-room dining one night and it arrived cold. It was expensive to pay for something that was not good. I also filled out my paperwork and paid a 50 pound deposit and by day 2 someone (not our original woman at check in) removed it from our file in the system. It was a big hassle and I waited at the front desk for 10 minutes with no one appearing to wait on me or other guests. At the same time another guest was having an issue with a lost item & received poor customer service. Those things combined make me rate the hotel average. I paid for the best suite in the hotel and definitely did not get that level of service. Housekeeping took one of our robes and when I called to have another delivered, they said they would bring it right up and never did. This hotel needs to focus more on details. As a loyal Hilton traveler, it's disheartening to experience this.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2025

10/10 - Excelente

Gary

Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2025