Apartamento, 3 quartos | Área de estar | TV LCD, DVD player
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Avaliações de Andrew Superior Apartments

3 out of 5
Andrew Superior Apartments
Sclater St, Tower Hamlets, London, England

Avaliações

6,2
Nota 10 - Excelente. 4 de 25 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 8 de 25 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 4 de 25 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 4 de 25 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 5 de 25 avaliações" "

7,0/10

Limpeza

6,4/10

Serviço e funcionários

7,2/10

Condições e instalações da propriedade

Avaliações

8/10 - Boa

graziela

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2018

2/10 - Terrível

ARNAUD B.

Pontos negativos: Limpeza
Aucune communication !
Bonjour suite aux circonstances du coronavirus j’ai contacté de nombreuses fois le propriétaire pour obtenir un report du séjour ou un remboursement partiel . Je n’ai reçu absolument aucune réponse Said la veille de l’arrivée pour confirmer notre arrivée . Nous avions prévu ce séjour comme cadeau de noël pour nos enfant autant vous dire que la déception est grande ,.le minimum aurait été un minimum de dialogue . En résumé aucune communication aucune compassion . Je me dois de communiquer aussi sur FB de cette mauvaise expérience Abritel
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2020

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excellent 3 bedroom apartment ice a clean just what we needed highly recommend
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2020

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Nice but misleading
Totally comfortable place with a central location. Not very up to date and some things didn’t work - my stove top was broken for example. The building is an apartment building and not very fancy from the outside. The location shown on the map is NoT where you’ll stay!! The staff was very helpful, but they are not available 24 hours.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2019

8/10 - Boa

Sara

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Central location but NOT where described
First a warning: the rooms/apartments are not located at the specified address! The address is for the check-in office, and the apartments are located up to 20 minutes away by foot. My apartment was located 10 minutes walking from the check-in, which still made it very centrally located. The apartment itself was clean and comfortable. Some things were very well done (kitchen, shower), but there was room for improvement overall. Some things felt cheap and there weren’t any extra amenities. For example there was a coffee pot, but no filters provided. The street the apartment was located on was busy. I personally felt safe in the neighborhood, but some might not feel comfortable walking around alone, especially at night. The customer service was excellent, friendly and attentive. However, I saw them interacting with multiple customers upset about the location of the rooms, and in these cases, didn’t offer any solutions, discounts or Compensation. Overall, it was an excellent choice for me because of the location.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2019

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Not a happy booker for the 1st time
Did not get what was expected, since agency chooses rental location. Checking in was an inconvenience too.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2019

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
When arriving at the property there was not an easy way of finding the flat as the whole building was still covered in scaffold. I rang the reception of Andrew Superior and they could not really provide me any guidance. The bed in the apartment was a standard double of very poor quality, the bed sheets/duvet was too small for the bed and only one pillow provided. An ironing board was provided, but no iron! All in all I will not be using Andrew Superior again and would not recommend.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2019

2/10 - Terrível

James

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Not good enough
Had to travel 1 mile away to collect the key. On arrival I was informed there was an issue with the apt I had booked and they were sending me somewhere else!! They should have called me to inform me so i coud make other plans. They did not so I was left no option to stay in this far inferior apartment. Dirty. Not in the same area.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2019

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Superb! Very clean & lovely. Would stay again without hesitation.
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2019

6/10 - Ok

Nancy

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
The place is close to transportation and supermark
The place is spacious. Good for 6 people. The only thing is there is no toilet paper.. we have to rush to get some ourself. Thank god the supermarket is close by. Transportation is walking distance. The worst part is the office is far from the actual staying place. Thank god I have the cab driver to wait or else it’s difficult to get another ride for the 6 of us.
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2019

2/10 - Terrível

Tiziana

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Esperienza da dimenticare
Camere sporche dalla camera da letto al bagno. Le lenzuola non emanavano un buon profumo. L’acqua calda del tutto assente e non ne parliamo per farsi una doccia, il flusso dell’acqua molto ridotto. Anche se abbiamo sollecitato la struttura per risolvere il problema, non si è risolto nulla perché per far sì che si potesse avere l’acqua calda, è stato fatto qualcosa ai termosifoni, gli ultimi due giorni siamo stati senza riscaldamento nonostante fuori facesse freddo. Solo la posizione è buona perché vicino alla stazione Aldgate, ma nulla più.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2019

8/10 - Boa

karine

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
correct
L'appartement est bien situé à côté de la City et du métro. Grand lit assez petit, on a préféré dormir dans le canapé lit qui était plus large. Par contre, sensé être un appartement pour 4, mais que 2 《grands》lits, nous avions demandé un lit d'appoint que nous n'avons pas eu... Motre fils a dormi par terre, cela ne le dérange pas ! la propreté ok.
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2019

10/10 - Excelente

dupont

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Un séjour c'est super bien passer l'endroit était au top bon quartier
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2018

8/10 - Boa

Mia Haubro

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Fin nok
Sengen var meget kort og ikke særlig bred. Kvarteret var længere væk end beskrevet og man bor midt i et invandrekvarter. Ellers fint
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2018

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos positivos: Conforto do quarto
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Diferente ubicación
El departamento no esta en la dirección dónde se hace el check in, esta a 15 minutos al norte en un barrio no muy seguro, lleno de graffitis y basura.
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2018

8/10 - Boa

cavan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

8/10 - Boa

Mimmi

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Mycket tåg störning
I det stora hela är vi nöjda. Det hade varit bra om en karta skickats med vart vi skulle gå för att hitta både inchecknings gatan och lägenhets hotellet och vilket område (Tower Hill). Eftersom vi hade barnvagn med så skulle det stått att det inte fanns hiss

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
The property was clean and functional
Wasnt the location that was planned, and location that was offered initially was far from the location that was booked. A second location was closer and had all the facilities, but as a business user WIFI was very important, and with 1MB download and 0.26 up was basically unusable. I did mention this to the people and no response was given.

4/10 - Insatisfatória

paul, Doncaster

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários
The apartment is 20 minutes from check in so that's a real pain ..The apartment we were in was on the ground floor and you can here every person walking past whilst trying to sleep ..it was a nightmare all night ..
Resposta de Veronika em 18 de jun. de 2016
Dear Paul, thank you for your comment. Every review is very important for us as we always use it to improve our service. It´s a pity that you didn´t contact our office during your stay as we could offer you another - more quiet apartment. I am sorry that we didn´t meet your expectations. Best regards, Veronika

8/10 - Boa

Nicholas, Bolton

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Almost perfect...
Fantastic location, but could do with more utensils in the kitchen. The bedding was not 100% clean too. Let down what was a stunning apartment in a great place.
Resposta de Veronika em 23 de abr. de 2016
Dear Nicholas, thank you for your review. Every comment is very important us as we always try to improve our service. I am glad you like the location of the apartment. Your comment regarding kitchen amenities and bedding I have already forward to our housekeeping manager. It is a pity you didn´t contact our office during your stay as it is opened 24/7 and we could fix it on spot. Hope to see you soon again in London.

2/10 - Terrível

Wanyoung

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
전혀 다른 호텔로 배정받음
저희는 이 호텔이 아닌 다른 호텔, 그것도 런던의 전혀 다른 지역의 호텔로 배정받아 시내로의 접근성이 매우 힘들어 여행내내 불쾌했습니다. 우리가 묶었던 곳은 Shadwell 지하철역근처인 City docks apartment 였습니다. 그리고 이 호텔의 check-in place가 따로 있어 호텔체크인후 또다시 짐을 가지고 택시를 타고 이용해야했습니다.

2/10 - Terrível

Wanyoung

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
전혀 다른호텔로 배정받음
예약한곳과는 전혀 딴 지역 호텔로 배정받아 여행기간내내 불쾌했고 교통비와 시간낭비가 엄청났음

4/10 - Insatisfatória

SEVERINE, Montpellier

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
DECEPTION EMPLACEMENT
Lors de la réservation depuis la France, il était noté que l'appartement se situait à Waterloo. La situation me convenant, j'ai donc opté pour ce choix. J'ai réservé et payé en ligne. Quand j'ai reçu la confirmation de réservation j'ai vu que les appartements n'était pas situés dans cette même zone. En effet, le bureau ou nous avons récupéré les clés en arrivant était situé proche de la station de Métro Aldgate East. Et l'appart en lui-même était situé à 20 minutes à pieds de là. Arrivée de nuit à l'appart au pied duquel se trouve la ligne de chemin de fer,donc autant dire que le calme n'était pas au RV. Très bel appart très spacieux, tout confort mais grosse déception quant à la situation. Si c'était à refaire je prendrai un hotel plus central comme je le souhaitait au début (Waterloo).