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Avaliações de Holiday Inn Express London - Greenwich, an IHG Hotel

3.5 out of 5
Holiday Inn Express London - Greenwich, an IHG Hotel
Bugsby Way, Greenwich, London, England

Avaliações

8,4

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 440 de 1003 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 362 de 1003 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 112 de 1003 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 61 de 1003 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 28 de 1003 avaliações" "

8,8/10

Limpeza

8,6/10

Serviço e funcionários

8,0/10

Comodidades

8,2/10

Condições e instalações da propriedade

8,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

Shiv

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Convient
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024
Resposta de HOM em 13 de mai. de 2024
Shiv, thanks for taking the time to review our hotel! Comfortable and convenient rooms? We've got you! All the best, Abi - Hotel Operations Manager.

6/10 - Ok

Peter

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de HOM em 9 de mai. de 2024
Hi Peter, thanks for the rating. We hope to see you again and All the best, Abi - Hotel Operations Manager.

8/10 - Boa

Laura

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de HOM em 7 de mai. de 2024
Hi Laura, thanks for the amazing rating. We hope to see you again and All the best, Abi - Hotel Operations Manager.

6/10 - Ok

courtney

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de HOM em 2 de mai. de 2024
Hi courtney, thanks for the rating. We hope to see you again and All the best, Abi - Hotel Operations Manager.

6/10 - Ok

Susan

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza
Very slow to check in Poor breakfast choices for gluten and dairy free
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Hotel Operations Manager em 6 de mai. de 2024
Susan, thanks for the rating. Best wishes, Abi -

10/10 - Excelente

Kiran

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Good staffs and quality services
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de HOM em 25 de abr. de 2024
Wow, 5-stars! Thanks so much, Kiran. We hope to welcome you back and All the best, Abi - Hotel Operations Manager.

10/10 - Excelente

Chef

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great !
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de HOM em 24 de abr. de 2024
Thanks for the perfect rating, Chef. Knowing you had a great stay brings a smile to our faces! We hope to welcome you back and All the best, Abi - Hotel Operations Manager.

10/10 - Excelente

Tarrant

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Every single staff was so nice!
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024
Resposta de HOM em 24 de abr. de 2024
Wow, 5-stars! Thanks so much, Tarrant. We're committed to delivering a great experience to our guests. We're happy to see you were impressed. We hope to see you again and All the best, Abi - Hotel Operations Manager.

8/10 - Boa

joanne, lowestoft

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent service, friendly staff, overall good convenient place to stay
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de HOM em 22 de abr. de 2024
joanne, thanks for the amazing rating. Knowing you had a great stay brings a smile to our faces! We hope to see you again and All the best, Abi - Hotel Operations Manager.

4/10 - Insatisfatória

daniel

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
No extra bed set up for children as booked for 4.had to ring for a bed sheet.which was strained when we fitted it.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de HOM em 22 de abr. de 2024
daniel, thanks for your feedback. Sorry to see your experience didn't live up to expectation. Please drop us a message so we can discuss this. All the best, Abi - Hotel Operations Manager.

6/10 - Ok

Louise

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
The hotel is ideal for any gigs at the 02 arena, as it's an easy walk. Staff were helpful and friendly throughout, and breakfast was great. Parking was £25 for 25 hours and we sorted in advance, so that was easy. After a four hour journey ( instead of 1.5 hours, due to the Blackwall Tunnel being closed southbound that weekend, which we hadn't realised) check in was swift. Unfortunately when we opened the door it was clear the room hadn't been cleaned, with unmade bed and towels on the floor. Back to be reception, where to be fair they apologised and sorted a different room - which was ready. Hotel looks a bit tired though, so whilst rooms were fine and clean it could all do with a bit of a refresh. Would stay again though just because of the location.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de HOM em 15 de abr. de 2024
Louise, thanks for your feedback. We're glad our location suited your needs. We're glad you felt the team were friendly and helpful. That's what we like to hear! We appreciate the feedback and hope to see you again. All the best, Abi - Hotel Operations Manager.

8/10 - Boa

Kim

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
It was quite far from public transport.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de HOM em 15 de abr. de 2024
Kim, thanks for the amazing rating. We appreciate the feedback and hope to see you again. All the best, Abi - Hotel Operations Manager.

10/10 - Excelente

Yesenia DeJesus

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Transit in the area is a little heavy but is a walking distance from the train station, cinema and a convenience store.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de HOM em 5 de abr. de 2024
Wow, 5-stars! Thanks so much, Yesenia DeJesus. Thanks for the feedback and we hope to welcome you back soon. All the best, Abi - Hotel Operations Manager.

10/10 - Excelente

Christian

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2024
Resposta de HOM em 5 de abr. de 2024
Wow, 5-stars! Thanks so much, Christian. We hope to see you again and All the best, Abi - Hotel Operations Manager.

6/10 - Ok

Simon, Kettering

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Good location, shame about the noise and that the walls are so thin.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Hotel Operations Manager em 2 de abr. de 2024
Thank you for recommending us in your review!Simon.All the best, Abi -

10/10 - Excelente

John

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
So convenient for the o2 , great staff at reception and wnen we had breakfast in morning it was a hearty breakfast and staff were great rooms were so lovely beds very comfortable overall a great place to stay
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Hotel Operations Manager em 2 de abr. de 2024
Wow! What a wonderful review. Thanks, John.All the best, Abi -

10/10 - Excelente

Wayne

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very well sound insulated considering it is situated on a really busy spot.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de HOM em 29 de mar. de 2024
Wow, 5-stars! Thanks so much, Wayne. We're glad to see you had an enjoyable stay. We hope to see you again and All the best, Abi - Hotel Operations Manager.

8/10 - Boa

Nick

Friendly Staff
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de HOM em 15 de abr. de 2024
Nick, thanks for the amazing rating. We're glad you felt the team were friendly. That's what we like to hear! We hope to welcome you back and All the best, Abi - Hotel Operations Manager.

6/10 - Ok

Atul

Pontos positivos: Limpeza
leaky faucet in the bathroom would soil the floor. Heating was not built-in, had to be pulled in as a portable.
Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2024
Resposta de HOM em 26 de mar. de 2024
Atul, thanks for your feedback. Sorry to see your experience didn't live up to expectation. Thanks for the feedback, we will look into this. All the best, Abi - Hotel Operations Manager.

10/10 - Excelente

Julia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Fantasic hotel, convenient to 02. Good amenities in rooms and comfy beds. Would highly recommend and would stay again.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de HOM em 25 de mar. de 2024
Thanks for the perfect rating, Julia. Knowing you had a great stay brings a smile to our faces! A comfortable bed is important for a good night's sleep, glad to see you enjoyed it! Thanks for the recommendation and we hope to welcome you back again. All the best, Abi - Hotel Operations Manager.

10/10 - Excelente

Nathan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de HOM em 25 de mar. de 2024
Wow, 5-stars! Thanks so much, Nathan. We hope to welcome you back and All the best, Abi - Hotel Operations Manager.

8/10 - Boa

Yuet Ying

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
the Front Desk staff are very helpful
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de HOM em 21 de mar. de 2024
Yuet Ying, thanks for the amazing rating. We're glad you felt the team were helpful. That's what we like to hear! We hope to see you again and All the best, Abi - Hotel Operations Manager.

8/10 - Boa

Michael

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hit and miss water pressure, but all in all, a serviceable hotel for a short stay.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de HOM em 7 de mar. de 2024
Michael, thanks for the amazing rating. We appreciate the feedback and All the best, Abi - Hotel Operations Manager.

10/10 - Excelente

Linda

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent location for the O2 arena. Within walking distance. Room was clean and tidy and bed was really comfortable. Great self serve breakfast on offer. Reception staff welcoming and friendly.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Hotel Operations Manager em 6 de mar. de 2024
Thanks for the kind review, Linda.It's lovely to see that our location was a highlight of your trip. Hoping to see you again soon. All the best, Abi -

10/10 - Excelente

PHILIP

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Superb location and excellent accomodation.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de HOM em 28 de fev. de 2024
Wow, 5-stars! Thanks so much, PHILIP. We're glad to see you had an enjoyable stay. We hope to see you again and All the best, Abi - Hotel Operations Manager.

10/10 - Excelente

Sarah

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The location was where we needed to be...we walked along the Thames Path into Greenwich and to the O2 for our show. Staff helpful and ready with a smile. Easy to recommend staying here
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de HOM em 26 de fev. de 2024
Wow, 5-stars! Thanks so much, Sarah. It's good to know that our location was handy for your trip. We're glad you felt the team were helpful. That's what we like to hear! We hope to see you again and All the best, Abi - Hotel Operations Manager.

10/10 - Excelente

James

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de HOM em 21 de mar. de 2024
Wow, 5-stars! Thanks so much, James. We hope to see you again and All the best, Abi - Hotel Operations Manager.

8/10 - Boa

Anna

Viagem com a família, Viagem com animais de estimação
Much nicer than I thought. The room was really nice, fairly new renovation, modern with good view of the 02. Staff so welcoming and happy making a lovely atmosphere. Breakfast was also really nice.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Hotel Operations Manager em 20 de fev. de 2024
Anna, thanks for the charming review.All the best, Abi -

10/10 - Excelente

Gordon

Viagem com a família
Pontos positivos: Comodidades
Check in staff were great
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Hotel Operations Manager em 20 de fev. de 2024
Thanks for the perfect rating, Gordon.All the best, Abi -

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de HOM em 15 de fev. de 2024
Hi, thanks for the amazing rating. We hope to welcome you back and All the best, Abi - Hotel Operations Manager.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Value for money
Very tired property but perfect if you are attending an O2 Arena event. There is a surface car park costing £25 for 24 hrs. Breakfast was good albeit feeling like a motorway service cafe. Customer service was very friendly and helpful. The room was perfectly acceptable with clean white sheets and basic amenities such as a couple of tea bags and a couple of coffee sachets. Walls are thin so you can hear people in the next door room clearly. For the price is very good and I would return if I had another O2 arena event to attend.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de HOM em 14 de fev. de 2024
Thanks for the 10/10 rating. We're glad our location suited your needs. The team will be happy to know their service was worth mentioning. We highly appreciate the feedback and we hope to see you again. All the best, Abi - Hotel Operations Manager.

10/10 - Excelente

Damien

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de HOM em 14 de fev. de 2024
Thanks for the 10/10 rating, Damien. We hope to see you again and All the best, Abi - Hotel Operations Manager.

8/10 - Boa

Diane

Viagem com a família
Very clean helpful staff
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de HOM em 14 de fev. de 2024
Diane, thanks for the amazing rating. We're glad you enjoyed our cleanliness levels and found the staff helpful. All the best, Abi - Hotel Operations Manager.

8/10 - Boa

Anita

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de HOM em 14 de fev. de 2024
Hi Anita, thanks for the amazing rating. We hope to see you again and All the best, Abi - Hotel Operations Manager.

10/10 - Excelente

Michael

Viagem a dois
Close to 02
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Hotel Operations Manager em 12 de fev. de 2024
Thanks for your top marks, Michael.Best wishes, Abi

10/10 - Excelente

Myfanwy

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Difficult to get to the hotel because of roadworks but this problem has nothing to do with the hotel.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Hotel Operations Manager em 12 de fev. de 2024
Myfanwy, thanks for your review of our hotel.Best wishes, Abi

4/10 - Insatisfatória

Chris

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Hotel Operations Manager em 12 de fev. de 2024
Chris, we appreciate your fab feedback.Best wishes, Abi

10/10 - Excelente

Gracie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Hotel Operations Manager em 8 de fev. de 2024
Thanks for the review!All the best,Abi

10/10 - Excelente

Eileen

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Reception staff great. Breakfast delicious. Room lovely. Bed the best!
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de HOM em 5 de fev. de 2024
Wow, 5-stars! Thanks so much, Eileen. We're happy to know you had a lovely stay at our hotel. We hope to welcome you back and All the best, Abi - Hotel Operations Manager.

10/10 - Excelente

Tina

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great value for this area!
Great location for O2 arenas and The Magazine, where we had our event. The reception staff were so helpful and nothing was too much trouble. The bed was super comfortable and breakfast was great, especially as it's included in the price!! Would definitely recommend .. thank you 🙏
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de HOM em 5 de fev. de 2024
Thanks for the 10/10 rating, Tina. We're glad our location suited your needs. We're glad you felt the team were friendly and helpful. That's what we like to hear! A comfortable bed is important for a good night's sleep, glad to see you enjoyed it! Thanks for the recommendation and we hope to welcome you back. All the best, Abi - Hotel Operations Manager.

8/10 - Boa

Kylie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Comfortable room
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de HOM em 31 de jan. de 2024
Hi Kylie, thanks for the amazing rating. We hope to welcome you back and All the best, Abi - Hotel Operations Manager.

10/10 - Excelente

Mrs Michelle

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de HOM em 31 de jan. de 2024
Thanks for the 10/10 rating, Mrs Michelle. We hope to welcome you back and All the best, Abi - Hotel Operations Manager.

10/10 - Excelente

Emma

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de HOM em 16 de jan. de 2024
Thanks for the 10/10 rating, Emma. We hope to welcome you back and All the best, Abi - Hotel Operations Manager.

10/10 - Excelente

Jonathan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very nice property, near the O2. Easy access to the tube. Was able to get some cheap eats locally (nandos and McDonald’s). Nice bacon and egg breakfast bar. Kind staff. Overall nice experience. Only downside was fire alarm falsely going off in the morning.
Resposta de HOM em 15 de jan. de 2024
Wow, 5-stars! Thanks so much, Jonathan. It's good to know that our location was handy for your trip. It's great to see you started your day with our inclusive buffet breakfast. We hope to welcome you back and All the best, Abi - Hotel Operations Manager.

10/10 - Excelente

Jonathan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The property was well maintained and had a very courteous staff! Hotel is near couple shopping area and had some cheap eats nearby. Was so thoroughly impressed that I decided to stay later in the week of my travel. Would recommend!
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de HOM em 15 de jan. de 2024
Wow, 5-stars! Thanks so much, Jonathan. The team will be happy to see they made a good impression. Thanks for the recommendation and we hope to see you again. All the best, Abi - Hotel Operations Manager.

10/10 - Excelente

Chaoyan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de HOM em 15 de jan. de 2024
Thanks for the perfect rating, Chaoyan. We hope to see you again and All the best, Abi - Hotel Operations Manager.

10/10 - Excelente

Wei

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de HOM em 11 de jan. de 2024
Thanks for the 10/10 rating, Wei. We hope to welcome you back and All the best, Abi - Hotel Operations Manager.

10/10 - Excelente

Joanna

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de HOM em 9 de jan. de 2024
Thanks for the perfect rating, Joanna. We hope to welcome you back and All the best, Abi - Hotel Operations Manager.

10/10 - Excelente

Louise

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de HOM em 9 de jan. de 2024
Thanks for the 10/10 rating, Louise. We hope to welcome you back and All the best, Abi - Hotel Operations Manager.

6/10 - Ok

Jessica

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Upon arrival we were told that the heater was not working and thar we would get an individual unit for each room. We had booked 2 rooms. 2 hours later we were still waiting. Breakfast was good, staff were friendly but not so helpful when trying to get the heaters to the rooms! Visited in December 2023. Would consider other options. We selected this hotel because it was one of the puck up locations for a tour we were doing.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de HOM em 9 de jan. de 2024
Jessica, thanks for taking the time to leave a review. Please drop us a message so we can discuss this. All the best, Abi - Hotel Operations Manager.