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The Municipal Hotel Liverpool - MGallery

Propriedade 5.0 estrelas
Este hotel de luxo tem 2 restaurantes e fica a 6 minuto(s) de caminhada de Cavern Club

Escolha as datas para ver os preços

Avaliações

9,2 de 10
Maravilhosa

Comodidades populares

  • Spa
  • Aceita animais
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
  • Ar-condicionado
  • Academia
O preço atual é R$ 632
Total: R$ 775
inclui impostos e taxas
19 de fev. – 20 de fev.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 10 de 10 quartos

Carrega todas as fotos de Quarto clássico, 1 cama de casal (Accesible)

Quarto clássico, 1 cama de casal (Accesible) | Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

Quarto clássico, 1 cama de casal (Accesible)

9,2 de 10
Maravilhosa
(18 avaliações)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
Roupa de cama premium
Lençóis de algodão egípcio
Colchão de espuma com sistema de memória
  • 30 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama de casal

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Quarto casal clássico, 1 cama de casal | Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

Quarto casal clássico, 1 cama de casal

9,0 de 10
Maravilhosa
(57 avaliações)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
Roupa de cama premium
Lençóis de algodão egípcio
Colchão de espuma com sistema de memória
  • 18 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama de casal

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Quarto superior, 1 cama de casal | Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

Quarto superior, 1 cama de casal

8,4 de 10
Muito boa
(10 avaliações)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
Roupa de cama premium
Lençóis de algodão egípcio
Colchão de espuma com sistema de memória
  • 25 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama de casal

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Quarto luxo, 1 cama de casal | Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

Quarto luxo, 1 cama de casal

8,8 de 10
Excelente
(35 avaliações)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Berços grátis
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
Lençóis de algodão egípcio
Roupa de cama premium
  • 20 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama de casal

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Suíte executiva, 1 cama King | Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

Suíte executiva, 1 cama King

8,0 de 10
Muito boa
(2 avaliações)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Berços grátis
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
Sofá-cama: King
Colchão de espuma com sistema de memória
  • 40 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto superior, 2 camas de casal

Quarto superior, 2 camas de casal | Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

Quarto superior, 2 camas de casal

10,0 de 10
Extraordinária
(2 avaliações)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Berços grátis
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
Sofá-cama: Casal
Colchão de espuma com sistema de memória
  • 25 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Suíte júnior, 1 cama de casal e sofá-cama

Suíte júnior, 1 cama de casal e sofá-cama | Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

Suíte júnior, 1 cama de casal e sofá-cama

Destaques

Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Berços grátis
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
Lençóis de algodão egípcio
  • 55 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama de casal e 1 sofá-cama casal

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Suíte presidencial, 1 cama King | Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

Suíte presidencial, 1 cama King

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Berços grátis
Mesa de jantar
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
Lençóis de algodão egípcio
  • Vista para a cidade
  • 55 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Suíte, 1 cama King

Suíte, 1 cama King | Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

Suíte, 1 cama King

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Berços grátis
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
Lençóis de algodão egípcio
Roupa de cama premium
  • 55 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Suíte, 1 cama King

Suíte, 1 cama King | Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

Suíte, 1 cama King

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Berços grátis
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
Menu de travesseiros
Lençóis de algodão egípcio
Roupa de cama premium
  • 55 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Mais opções para você

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Restaurante

Atlantic Tower Hotel Liverpool By Sunday

Liverpool
  • Aceita animais
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
  • Ar-condicionado
8.2 de 10, Muito boa, 1.005 avaliações
O preço é de R$ 269
Total: R$ 340
inclui impostos e taxas
15 de fev. – 16 de fev.
Atlantic Tower Hotel Liverpool By Sunday
Mod logo
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Informações a área

Com ótima localização em Centro da cidade de Liverpool, um bairro de Liverpool, The Municipal Hotel Liverpool - MGallery fica perto da estação de trem. Liverpool ONE e Cheshire Oaks Designer Outlet são dois espaços ideais para quem gosta de compras. A região também oferece atrações como Museu The Beatles Story e Knowsley Safari Park. Merseyside Maritime Museum e Wheel of Liverpool também valem a visita. Os hóspedes deste hotel adoram sua localização central. Confira nosso guia de viagem sobre Liverpool.
Mapa
Municipal Building Dale Street, Liverpool, England, L2 2ZR

Nos arredores

  • Cavern Club que inclui vistas internas
    Cavern Club
    6 min de caminhada - 0.5 km
  • Christmas reflections on a wet Sunday morning. Taken at Liverpool One on a Samsung S8.
    Liverpool ONE
    7 min de caminhada - 0.7 km
  • Liverpool Empire Theatre
    Liverpool Empire Theatre
    9 min de caminhada - 0.8 km
  • Liverpool Pier Head Ferry Terminal which includes modern architecture
    Terminal de balsas do Pier Head de Liverpool
    12 min de caminhada - 1.0 km
  • Concert Square
    11 min de caminhada - 1.0 km

Opções nos arredores

  • Estação de Moorfields - 3 min de caminhada
  • Aeroporto John Lennon (LPL) - 34 min de carro

Restaurantes

  • Lovelock's
    3 min de caminhada
  • Five Guys
    3 min de caminhada
  • The Dead Crafty Beer Company
    1 min de caminhada
  • The Ship & Mitre
    2 min de caminhada
  • Fattoush
    3 min de caminhada

Sobre esta propriedade

The Municipal Hotel Liverpool - MGallery

Hotel de luxo perto de Royal Albert Dock
Perto de Cavern Club e Liverpool ONE, The Municipal Hotel Liverpool - MGallery oferece as seguintes comodidades: serviço de lavanderia e lavagem a seco, bar e academia. Relaxe no spa no local, que oferece tratamentos faciais, massagens musculares profundas e manicure e pedicure. Saboreie uma refeição nos dois restaurantes no local.Wi-Fi grátis nos quartos com velocidade de 50 Mbps ou mais está disponível para todos os hóspedes, além de comodidades como centro de conferências e sauna a vapor.
Os benefícios oferecidos por hotel incluem:
  • Buffet de café da manhã (sobretaxa), espaços de coworking e bebedouro
  • Recepção 24 horas, salas de massagem/tratamento e áreas para não fumantes
  • Serviços de concierge, elevador e salão de banquetes
  • As avaliações dos hóspedes elogiam bastante o café da manhã, a localização central e a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 179 quartos têm comodidades como serviço de quarto 24 horas e roupas de cama premium, além de menu de travesseiros e espaço de trabalho para notebook. As avaliações dos hóspedes elogiam bastante limpeza dos quartos na propriedade.
Outras conveniências em todos os quartos são:
  • Roupas de cama antialérgicas, roupas de cama de algodão egípcio e colchões de espuma com sistema de memória
  • Banheiros com chuveiros e produtos de toalete grátis
  • Smart TVs de 55 polegadas com canais via satélite
  • Lâmpadas de LED, saquinhos de chá/café instantâneo grátis e chaleiras elétricas

Prêmios e afiliações

Propriedade com certificação ecológica
Esta propriedade participa do programa Programa Green Tourism, que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.

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Área de estar no saguão
The Halyard Liverpool, Vignette Collection by IHG
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  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
  • Ar-condicionado
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Total: R$ 556
inclui impostos e taxas
22 de fev. – 23 de fev.
The Halyard Liverpool, Vignette Collection by IHG
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Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi e internet com fio grátis
  • Velocidade do Wi-Fi no quarto: 50 Mbps ou mais
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento externo disponível (GBP 16 por dia)
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas disponível

Alimentação e bebidas

  • Buffet de café da manhã disponível entre 7h e 10h durante a semana e entre 7h e 10h30 nos fins de semana, mediante uma taxa de GBP 24 a 29 por pessoa
  • 2 restaurantes
  • Um bar/lounge

Atividades

  • Academia
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa de serviço completo

Ideal para famílias

  • Quartos à prova de som

Conveniências

  • Balcão de recepção 24 horas
  • Filtro de água

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Mensageiro
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • 7 salas de reunião
  • Centro de conferências (20 metros quadrados)
  • Espaço de coworking

Área externa

  • Espreguiçadeiras para piscina

Spa de serviço completo

  • 4 salas de tratamento
  • Manicures/pedicures
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens suecas
  • Salas de tratamento para casais
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • 2 vagas de estacionamento para pessoas com deficiência
  • Academia com acesso para cadeiras de rodas
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Aparelhos de escuta assistida
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
  • Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
  • Banheiro público com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho até o elevador com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Elevador
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
  • Lounge com acesso para cadeiras de rodas
  • Piso de madeira no quarto
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas
  • Sem escadas até a entrada
  • Spa com acesso para cadeiras de rodas

Mais

  • 4 andares
  • Canudos biodegradáveis disponíveis
  • Canudos de plástico não disponíveis
  • Copos reutilizáveis
  • Garrafas plásticas de água não disponíveis
  • Janelas de vidro duplo
  • Mexedores de café biodegradáveis disponíveis
  • Mexedores plásticos de café não disponíveis
  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Pelo menos 80% da iluminação com luzes LED
  • Salão de eventos

Comodidades do quarto

Quarto

  • Colchão de espuma com sistema de memória
  • Menu de travesseiros
  • Roupas de cama antialérgicas
  • Roupas de cama de algodão egípcio

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Chinelos
  • Chuveiro
  • Escova e pasta de dentes (mediante solicitação)
  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete grátis
  • Roupões de banho
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Entretenimento

  • Smart TV 55 polegadas com canais via satélite

Alimentação e bebidas

  • Chaleira elétrica
  • Garrafa de água grátis
  • Saquinhos de chá/café instantâneo
  • Serviço de quarto 24 horas

Mais

  • Aquecimento com controle de temperatura
  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Cadeira para escrivaninha
  • Cofre
  • Escritório
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Iluminação LED
  • Interruptores que economizam energia nos quartos de hóspedes
  • Quartos à prova de som
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out sem contato

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de GBP 30 por animal, por dia
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas
Aceita apenas cães

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras estão disponíveis por GBP 50.00 por diária

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • A cidade cobra um imposto de GBP 2.40 por acomodação, por diária

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Taxa de café da manhã com buffet: entre GBP 24.00 e GBP 29.00 por pessoa
  • Estacionamento pago nos arredores: GBP 16 por dia (328 m de distância)
  • Taxa para animais de estimação: GBP 30 por animal, por dia
  • Animais de serviço são isentos de taxas
  • Taxa para cama dobrável: GBP 50.00 por diária
  • Taxa de piscina: GBP 50 por dia
  • Taxa de spa: GBP 50 por dia

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Os hóspedes devem entrar em contato com a propriedade com antecedência para solicitar acesso à piscina aquecida
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Esta propriedade reserva-se o direito de pré-autorizar o cartão de crédito do hóspede antes da chegada.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Quartos com isolamento acústico não estão garantidos
A acomodação afirma que segue as orientações de limpeza e higienização indicadas por ALLSAFE (Accor Hotels).

Importante

É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
Algumas instalações podem ter acesso restrito. Os hóspedes podem entrar em contato com a propriedade para saber mais usando as informações de contato na confirmação da reserva
Não é permitida a presença de hóspedes de até 18 anos em espaços como piscina, academia ou banheira de hidromassagem
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)

A propriedade também é conhecida como

The Municipal Hotel Liverpool - Mgallery Hotel
The Municipal Hotel Liverpool - Mgallery LIVERPOOL
The Municipal Hotel Liverpool - Mgallery Hotel LIVERPOOL

Perguntas frequentes

The Municipal Hotel Liverpool - MGallery é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, cães são permitidos na propriedade. É cobrada uma taxa de GBP 30 por animal, por dia. Isenção de taxas para cães-guia.

Quanto custa ficar em The Municipal Hotel Liverpool - MGallery?

A partir de 11 de fev. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em The Municipal Hotel Liverpool - MGallery em 19 de fev. de 2026 começam a partir de R$ 631,79, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Qual é o horário de check-in em The Municipal Hotel Liverpool - MGallery?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.

Qual é o horário de check-out em The Municipal Hotel Liverpool - MGallery?

Horário de check-out: meio-dia.

Onde fica The Municipal Hotel Liverpool - MGallery?

Em Centro da cidade de Liverpool, este hotel de luxo fica a 10 minutos a pé de Royal Court Theatre, Cavern Club e Liverpool ONE. Terminal de balsas do Pier Head de Liverpool e Royal Albert Dock também ficam a 15 minutos. Até a Estação de Moorfields, são apenas 3 minutos de caminhada, e até a Estação Liverpool Lime Street, 7 minutos.

Avaliações

Avaliações sobre The Municipal Hotel Liverpool - MGallery

9,2

Maravilhosa

9,6

Limpeza

9,2

Comodidades

9,2

Serviço e funcionários

9,4

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 705 de 978 avaliações
Nota 8 - Boa. 149 de 978 avaliações
Nota 6 - Ok. 74 de 978 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 31 de 978 avaliações
Nota 2 - Terrível. 19 de 978 avaliações

Avaliações

10/10 - Excelente

Americo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Excelente hotel

Excelente estadia e localização, porém a classificação de 5 estrelas é um exagero, talvez influenciada pela bela área de restaurante e bar, porém o serviço não condiz com a classificação.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2025

10/10 - Excelente

Gustavo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Simplesmente incrível, 10/10 super bem localizado, tivemos um final de semana perfeito
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Edson

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Excelente custo benefício

Hotel com história da cidade de Liverpool e bem conservado. Quarto modernizado e restaurante e bar lindíssimos
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2024

10/10 - Excelente

Antonio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2024

10/10 - Excelente

ATILA

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

AROLDO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Lindo e muito bem localizado!

Este hotel está situado numa construção antiga e belíssima que foi totalmente reformado. Além disto está muito bem localizado para explorar os pontos turísticos da cidade. Carece ainda de um serviço melhor. Outro ponto negativo é pelo fato do prédio ter abrigado por muitos anos repartições públicas existe a necessidade de abrimos um grande quantidade de portas ao longo do percurso e a necessidade de subir alguns degraus. Mas isto é pouco perto das qualidades e beleza do hotel. Super recomendo!
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023

8/10 - Boa

Daniel

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Comodidades
Nice room
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Michelle

Stunning building,
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Larry

Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2026

8/10 - Boa

Larry

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Food was average. House keeping did not even get to clean our room despite us being out from 10am till 3pm.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

George

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2025

10/10 - Excelente

Laura

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
We love this hotel, the bar area and the staff are the best
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2026

8/10 - Boa

Lindsay

Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Lewis

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Amazing hotel. Super helpful and friendly staff. Very clean and lovely unique building in a great location.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2025

6/10 - Ok

Emi

Viagem de negócios
部屋がさむかった。
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2025

10/10 - Excelente

Liam

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
the staff were lovely and made a lovely new year’s eve even more special!
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2025

10/10 - Excelente

Christine

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Room was petite, but gorgeous. Reception wa quick and efficient. Loads of helpful staff. Clean room. Good quality toiletries. Bed very comfortable and clean and great bedding
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2026

2/10 - Terrível

Maia

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Very disappointing stay for a hotel marketed as five star. There were numerous excessive and poorly explained charges, including £50 per person for limited facility access and a £10 room service fee, neither of which were clearly communicated in advance. We were also repeatedly told charges could not be added to the room, only to find they had been applied at checkout due to “system issues”. Communication before and during the stay was poor. I contacted the hotel multiple times from October to confirm arrangements with no response. Despite booking a New Year’s Eve table at the Palm Bar and specifically requesting not to be seated in a corner, we were placed behind a wall. Staff were dismissive when this was raised and only moved us after escalation. Service lacked attention to detail throughout, even basic turndown service was poorly done. Ironically, I would have been far happier at a lower star hotel nearby with consistent international service. We left at 7.30 am on New Year’s Day simply wanting to go home. Five star pricing without five star service.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2025

10/10 - Excelente

James

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Really friendly and helpful staff, great spa but you have to pay to use the spa/pool.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2025

10/10 - Excelente

Adam

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2025

8/10 - Boa

Darren

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Room and corridors were a bit dated. The corridors I’m assuming were meant to be like that but expected more from the rooms, considering meant to be 5*. The palm court was great but expensive but to be expected and staff were helpful and friendly.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2025

8/10 - Boa

YVON, Ste-Anne-des-Lacs

Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2025

8/10 - Boa

Elena, High Wycombe

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The product itself is excellent and very well finished. While the service was generally pleasant, I felt it did not consistently match the high standard set by the property. The staff were friendly and approachable, though at times the service could have been more efficient. For example, at midday when the bar was very quiet, it took around 15 minutes to be served despite there being four staff behind the bar, with two preparing for service and two chatting. We experienced similar inconsistencies at reception. Upon checking in, we noticed a sewage smell in the bathroom. As we needed to get ready and head out quickly, we mentioned this on our way out and were told that maintenance would investigate and that an alternative room would be available when we returned. When we came back, however, we were asked to return to the original room to check whether the smell was still present and to call reception if it was. The smell remained, and we were then moved without issue. While the situation was resolved, I felt this could have been handled more smoothly on our return. I was also surprised that the issue had not been identified prior to the room being allocated. Overall, the staff were professional, but I felt there was a missed opportunity to deliver a standout guest experience. The exception was a Scouser lady with a black bob at breakfast, who was consistently efficient and a pleasure to speak with. She really stood out, and the property could do with more staff like her.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

james

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very clean, wish we could have stayed longer
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2025

10/10 - Excelente

Carol

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2025