Cara Sylvia,Muito lhe agradecemos o seu comentário, assim como a pontuação máxima que atribuiu ao nosso Hotel e ao nosso serviço. É com enorme orgulho que constatamos que pretende voltar ao nosso Hotel. O nosso objectivo diário é servir bem os nossos clientes e proporcionar experiências únicas e inesquecíveis e é com muito apreço que lhe agradecemos as suas palavras.Esperamos recebê-lo num futuro próximo no nosso Hotel.Melhores cumprimentos,Cristóvão Silva - Guest Experience Manager

Estimada senhora Maria Luisa,Agradecemos o seu feedback.Lamentamos toda a situação e o seu desagrado com o nosso serviço, que não reflete em nada o que pretendemos que os nossos clientes sintam quando hospedados connosco. Seguramente que o seu feedback será analizado pelos departamentos envolvidos e que iremos fazer o nosso melhor para que situações com as descritas não voltem a acontecer com os nossos clientes.Esperamos ter uma nova oportunidade de mostrar que o nosso serviço não é este que sentiu. Caso pretenda regressar, não hesite em contactar-nos diretamente para que possamos preparar a sua experiência de uma outra forma.Melhores cumprimentos,Cristóvão Silva - Guest Experience Manager

Dear Monyse,Thank you for the rating given and for having such a great opinion of our hotel.We look forward to welcoming you again, hopefully soon at the Grande Real Villa Itália Hotel & Spa.Kind Regards,Cristóvão Silva - Guest Experience Manager

Caro Adriano, Muito lhe agradecemos a nota máxima atribuida ao nosso hotel.É com orgulho que constatamos a sua felicidade perante a sua estadia connosco.Esperamos poder recebê-lo novamente em breve no nosso Hotel.Melhores cumprimentos,Cristóvão Silva - Guest Experience Manager

Caro senhor Ricardo, Muito lhe agradecemos a nota máxima atribuida ao nosso hotel.É com orgulho que constatamos a sua felicidade perante a sua estadia connosco.Esperamos poder recebê-lo novamente em breve no nosso Hotel.Melhores cumprimentos,Cristóvão Silva - Guest Experience Manager

Cara Senhora Ana, agradecemos o seu comentário Esperamos vê-lo novamente, em breve. Melhores cumprimentos, Cristóvão Silva - Guest Experience Manager

Caro Hóspede, Muito agradecemos os seus comentários acerca das condições do nosso Hotel. Procuramos satisfazer as necessidades dos nossos Clientes e promover o seu conforto e bem-estar. É com especial apreço que vemos o nosso objectivo concretizado. Esperamos poder voltar a recebê-lo no nosso Hotel em breve Melhores cumprimentos, Cristóvão Silva - Guest Experience Manager

Caro Pedro, Agradecemos pelo tempo disponibilizado para nos deixar o seu feedback relativo à sua estadia no nosso Hotel. Lamentamos que a sua estadia não tenha sido totalmente positiva. A nossa equipa procura continuamente a melhoria do serviço pelo que a sua opinião será tida em conta e tudo faremos para a melhorar. Esperamos recebê-lo novamente em breve no Hotel. Melhores cumprimentos, Cristóvão Silva - Guest Experience Manager

Caro Senhor Nuno, Agradecemos o seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente em breve no nosso Hotel. Melhores cumprimentos, Cristóvão Silva - Guest Experience Manager

Dear Mr. José, Thank you for your review. We hope to see you soon. Best regards, Cristóvão Silva - Guest Experience Manager

Caro senhor Bruno Fialho Carneiro, Sentimo-nos lisonjeados com o seu comentário, o qual muito agradecemos. É com especial apreço que constatamos o quanto apreciou a sua estadia no nosso Hotel. Esperamos revê-lo novamente em breve no nosso Hotel. Melhores cumprimentos, Cristóvão Silva - Real Experience Manager

Cara Senhora Maria Auxiliadora, É com orgulho que constatamos a sua felicidade perante a sua estadia connosco. Esperamos poder recebê-la novamente em breve no nosso Hotel. Melhores cumprimentos, Cristóvão Silva - Real Experience Manager

Dear Mr. Alida, Thank you for your review. We hope to see you soon. Best regards, Cristóvão Silva - Real Experience Manager

Caro Senhor Ronaldo, Muito lhe agradecemos o seu comentário, assim como a pontuação máxima que atribuiu ao nosso Hotel e ao nosso serviço. Desejamos voltar a recebê-lo em breve com a qualidade habitual do nosso Hotel assim como em qualquer outro Hotel do Grupo Real. Melhores cumprimentos, Cristóvão Silva - Real Experience Manager

Caro senhora Rosana, Muito lhe agradecemos os seus comentários. Ficamos felizes por saber que a localização do nosso Hotel foi do seu agrado bem como as restantes facilidades. Esperamos revê-lo novamente em breve no nosso Hotel. Melhores cumprimentos, Cristóvão Silva - Real Experience Manager

Dear Mrs. Ivone, Thank you for your review. We hope to see you soon. Best regards, Cristóvão Silva - Real Experience Manager

Caro senhor Luís, Apreciámos os seus comentários que consistem numa preciosa ajuda para atingir o nosso objetivo de melhorar constantemente a qualidade do nosso serviço, aumentando dessa forma a satisfação dos nossos Hóspedes. Esperamos poder contar com a sua visita em breve no nosso Hotel e colocamo-nos, desde já, ao seu inteiro dispor para qualquer assistência ou esclarecimento que possa vir a necessitar. Melhores cumprimentos, Cristóvão Silva - Real Experience Manager

Caro senhora Marisa, Muito lhe agradecemos o seu comentário, assim como a pontuação máxima que atribuiu ao nosso Hotel e ao nosso serviço. É com enorme orgulho que constatamos que pretende voltar ao nosso Hotel. O nosso objectivo diário é servir bem os nossos clientes e proporcionar experiências únicas e inesquecíveis e é com muito apreço que lhe agradecemos as suas palavras. Esperamos recebê-lo num futuro próximo no nosso Hotel. Melhores cumprimentos, Cristóvão Silva - Real Experience Manager

Caro senhor Tiago, Agradecemos o seu feedback. Melhores cumprimentos Cristóvão Silva - Real Experience Manager

Caro senhor João António, Muito lhe agradecemos os seus comentários. A nossa equipa trabalha todos os dias para oferecer o melhor serviço possível aos nossos Hóspedes, mostrando-se sempre amáveis, disponíveis e atenciosos. É com orgulho que lemos o seu comentário. Esperamos recebê-lo novamente no nosso Hotel em breve. Melhores cumprimentos, Cristóvão Silva - Real Experience Manager

Caro Senhor Rui Manuel Coelho, Agradecemos o seu comentário. Melhores cumprimentos, Cristóvão Silva - Real Experience Manager

Caro Hóspede, Agradecemos os seus comentários positivos acerca da nossa equipa. Faz parte dos nossos objectivos diários a atenção, amabilidade e disponibilidade relativamente aos nossos hóspedes. A nossa equipa esforça-se arduamente todos os dias para proporcionar estadias memoráveis aos nossos Hóspedes e é com grande orgulho que verificamos o quanto lhe agradou o seu trabalho. Esperamos recebê-lo novamente no nosso Hotel. Melhores cumprimentos, Cristóvão Silva - Real Experience Manager

Estimada senhora Teresa, Agradecemos o seu amável comentário. É com enorme satisfação que vemos que gostou da sua experiência connosco, e com ainda maior satisfação que constatamos que a nossa equipa foi a grande responsável por tal. Esperamos revê-lo novamente em breve, no Grande Real Villaitália Hotel & Spa. Melhores cumprimentos, Cristóvão Silva - Real Experience Manager

Dear Guest, Thank you for your review. We hope to see you soon. Best Regards, Cristóvão Silva - Real Experience Manager

Estimado Senhor Lima, Gostaríamos de lhe agradecer a sua preferência e o tempo dispendido para nos deixar o seu feedback. Os seus comentários são extremamente importantes para continuamente melhorarmos a nossa qualidade de serviço. Assim sendo, gostaríamos de lhe assegurar que todos os seus comentários serão levados em conta. Ficamos extremamente satisfeitos por, no geral, a sua estadia ter sido extremamente agradável. Esperamos revê-lo novamente em breve, no nosso Hotel. Melhores cumprimentos, Cristóvão Silva - Real Experience Manager

Dear Guest, Thank you for your review. We hope to see you soon. Best regards, Cristóvão Silva - Real Experience Manager

Caro senhor Marco Aurélio, É realmente gratificante saber como a sua estadia foi agradável e o quão satisfeito ficou com o nosso serviço e staff. Agradecemos muito a sua opinião e esperamos voltar a recebê-lo no nosso Hotel em breve. Melhores cumprimentos, Cristóvão Silva - Real Experience Manager

Caro Senhor Tiago, Agradecemos o seu comentário ao nosso serviço e aguardarmos o seu retorno. Melhores cumprimentos, Cristóvão Silva - Real Experience Manager

Dear Mr. Sergio, Thank you for the comment and for having such a great opinion of our hotel. It’s very special for us to see that your experience was great and had a very pleasant stay with us. It truly is for comments like yours that our team works every single day. We are also very glad to learn that you recommend our Hotel. We look forward to welcoming you again, hopefully soon. Kind regards, Cristóvão Silva - Real Experience Manager

Dear Mr. Dmytro, Thank you for your review. We hope to see you soon. Best regards, Cristóvão Silva - Real Experience Manager

Caro Hóspede, Muito agradecemos os seus comentários acerca das condições do nosso Hotel. Procuramos satisfazer as necessidades dos nossos Clientes e promover o seu conforto e bem-estar. É com especial apreço que vemos o nosso objectivo concretizado. Esperamos poder voltar a recebê-lo no nosso Hotel em breve Melhores cumprimentos, Cristóvão Silva - Real Experience Manager

Cara senhora Gabriela, É realmente gratificante saber como a sua estadia foi agradável e o quão satisfeito ficou com o nosso serviço. Esperamos voltar a recebê-lo no nosso Hotel em breve Melhores cumprimentos, Cristóvão Silva - Real Experience Manager

Caro senhor Tiago, Muito lhe agradecemos o seu comentário, assim como a pontuação máxima que atribuiu ao nosso Hotel e ao nosso serviço. É com enorme orgulho que constatamos que pretende voltar ao nosso Hotel. O nosso objectivo diário é servir bem os nossos clientes e proporcionar experiências únicas e inesquecíveis e é com muito apreço que lhe agradecemos as suas palavras. Esperamos recebê-lo num futuro próximo no nosso Hotel. Melhores cumprimentos, Cristóvão Silva - Real Experience Manager

Cara senhora Isabel, Apreciámos os seus comentários que consistem numa preciosa ajuda para atingir o nosso objetivo de melhorar constantemente a qualidade do nosso serviço, aumentando dessa forma a satisfação dos nossos Hóspedes. Ficámos satisfeitos por saber que as facilidades e o serviço prestado superaram as suas expectativas e que a sua estadia no nosso Hotel foi agradável. Aproveitamos para agradecer, em nome de toda a nossa equipa, os seus amáveis comentários. Esperamos poder contar com a sua visita em breve no nosso Hotel e colocamo-nos, desde já, ao seu inteiro dispor para qualquer assistência ou esclarecimento que possa vir a necessitar. Melhores cumprimentos, Cristóvão Silva - Real Experience Manager

"Caro Hóspede, Muito lhe agradecemos os seus comentários. Faz parte dos nossos objectivos diários a amabilidade e disponibilidade no serviço que prestamos aos nossos Hóspedes, assim como a oferta de pequeno-almoço de extrema qualidade. Esperamos recebê-lo novamente no nosso Hotel em breve. Melhores cumprimentos, Cristóvão Silva - Real Experience Manager

Caro Hóspede, Muito lhe agradecemos os seus comentários. Faz parte dos nossos objectivos diários a amabilidade e disponibilidade no serviço que prestamos aos nossos Hóspedes. Esperamos recebê-lo novamente no nosso Hotel em breve. Melhores cumprimentos, Cristóvão Silva - Real Experience Manager

Dear Mr. António, Thank you for your feedback. We'll be waiting on your return. Best regards Cristóvão Silva - Real Experience Manager

Cara Senhora Luciana, Agradecemos o seu comentário e ficamos felizes por saber que desfruou da sua estadia junto de nós. A satisfação dos nossos Hóspedes é extremamente importante para nós. Esperamos recebê-lo novamente em breve para mais uma excelente experiência no nosso Hotel. Melhores cumprimentos, Cristóvão Silva - Real Experience Manager

Caro Hóspede, Agradecemos o seu comentário e ficamos felizes por saber que desfruou da sua estadia junto de nós. A satisfação dos nossos Hóspedes é extremamente importante para nós. Esperamos recebê-lo novamente em breve para mais uma excelente experiência no nosso Hotel. Melhores cumprimentos, Cristóvão Silva - Real Experience Manager

Caro senhor Rogério, Agradecemos os seus comentários. Esperamos voltar a recebê-lo no nosso Hotel, assim como nas restantes unidades do Grupo Hotéis Real. Melhores cumprimentos, Cristóvão Silva - Real Experience Manager

Caro senhor Kleber, Muito lhe agradecemos o seu comentário, assim como a pontuação máxima que atribuiu ao nosso hotel e ao nosso serviço. É com enorme orgulho que constatamos que gostou dos serviços oferecidos pelo nosso Hotel e que por isso o recomenda. O nosso objectivo diário é servir bem os nossos Hóspedes e proporcionar experiências únicas, inesquecíveis e memoráveis e é com enorme apreço que verificamos que estes objectivos foram cumpridos Esperamos recebê-lo novamente em breve, para outra magnífica experiência, no nosso Hotel. Melhores cumprimentos, Cristóvão Silva - Real Experience Manager

Caro Sr. Luiz, Agradecemos o seu feedback e esperamos vê-lo em breve. Melhores cumprimentos, Cristóvão Silva - Real Experience Manager

Cara senhora Cristiana, Muito lhe agradecemos o seu comentário, assim como a pontuação máxima que atribuiu ao nosso Hotel e ao nosso serviço. O nosso objectivo diário é servir bem os nossos clientes e proporcionar experiências únicas e inesquecíveis e é com muito apreço que lhe agradecemos as suas palavras. Esperamos recebê-lo num futuro próximo no nosso Hotel. Melhores cumprimentos, Cristóvão Silva - Real Experience Manager

Estimado senhor Thiago, Agradecemos o seu amável comentário. É com enorme satisfação que vemos que gostou da sua experiência connosco, e com ainda maior satisfação que constatamos que a nossa equipa foi a grande responsável por tal. Esperamos revê-lo novamente em breve, no Grande Real Villaitália Hotel & Spa. Melhores cumprimentos, Cristóvão Silva - Real Experience Manager

Dear Mr. Felipe, Thank you for your comments. We hope to see you soon. Best regards, Cristóvão Silva - Real Experience Manager