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Eurostars Universal Lisboa

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Luxo
VIP Access
Propriedade 5.0 estrelas
9,2

Maravilhosa

Elegância à beira do rio com serenidade no terraço

Elegante e moderna, esta propriedade oferece vistas tranquilas do rio e está convenientemente próxima do local da Expo 98 e da estação de metrô. Relaxe no terraço com uma vista espetacular ou aproveite a encantadora piscina/bar na cobertura e o excelente buffet de café da manhã.

Comodidades populares

  • Piscina
  • Restaurante
  • Ar-condicionado
  • Academia
  • Café da manhã disponível
  • Estacionamento disponível
O preço atual é R$ 712
Total: R$ 801
inclui impostos e taxas
23 de ago. – 24 de ago.

Confira os benefícios que você vai poder aproveitar com o VIP Access

Associados ganham mais

  • Economize 15% ou mais em propriedades VIP Access selecionadas ao alcançar, pelo menos, o status Silver.
  • Aproveite a qualidade e os serviços excepcionais.
  • Ganhe um benefício durante a estadia em propriedades selecionadas, além de upgrades de quarto grátis, check-in antecipado e check-out tardio se houver disponibilidade.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 11 de 11 quartos

Quarto

  • Acomoda 1

Quarto

  • Acomoda 2

Carrega todas as fotos de Deluxe Double or Twin Room

Roupas de cama antialérgicas, frigobar, escrivaninha

Deluxe Double or Twin Room

  • Acomoda 2
  • 2 camas de solteiro OU 1 cama de casal

Carrega todas as fotos de Quarto casal luxo

Quarto de hotel com uma cama grande, duas mesas de cabeceira e uma parede com padrão floral.

Quarto casal luxo

9,0 de 10
Maravilhosa
(145 avaliações)
  • 23 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King OU 2 camas de solteiro

Carrega todas as fotos de Quarto casal de uso individual

Quarto de hotel com uma cama grande, duas mesas de cabeceira e uma parede com padrão floral.

Quarto casal de uso individual

8,6 de 10
Excelente
(31 avaliações)
  • 23 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 1
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto casal luxo, vista para o rio

Quarto de hotel com uma cama grande, duas mesas de cabeceira e uma parede com padrão floral.

Quarto casal luxo, vista para o rio

7,4 de 10
Boa
(8 avaliações)
  • Vista p/ rio
  • 23 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King OU 2 camas de solteiro

Carrega todas as fotos de Quarto casal luxo, vista para a cidade

Quarto de hotel com uma cama grande, duas mesas de cabeceira e uma parede com padrão floral.

Quarto casal luxo, vista para a cidade

8,4 de 10
Muito boa
(9 avaliações)
  • Vista para a cidade
  • 23 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King OU 2 camas de solteiro

Carrega todas as fotos de Suíte júnior

Quarto de hotel com uma cama grande, duas mesas de cabeceira e uma parede com padrão floral.

Suíte júnior

  • 42 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto casal luxo de uso individual, vista para o rio

Quarto de hotel com uma cama grande, uma escrivaninha com duas cadeiras, uma mesinha e uma TV fixada na parede.

Quarto casal luxo de uso individual, vista para o rio

  • Vista p/ rio
  • 1 quarto
  • Acomoda 1
  • 1 cama King OU 2 camas de solteiro

Carrega todas as fotos de Quarto casal luxo de uso individual, vista para a cidade

Quarto de hotel com uma cama grande, uma escrivaninha, uma cadeira, uma janela com cortinas e uma obra de arte na parede.

Quarto casal luxo de uso individual, vista para a cidade

  • Vista para a cidade
  • 1 quarto
  • Acomoda 1
  • 1 cama King OU 2 camas de solteiro

Carrega todas as fotos de Suíte estúdio júnior (Single Use)

Quarto de hotel moderno com uma mesa de jantar redonda, duas cadeiras, um sofá e uma televisão. Janelas amplas oferecem vista para o mar.

Suíte estúdio júnior (Single Use)

  • 1 quarto
  • Acomoda 1
  • 1 cama King

Mais opções para você

Anúncio
Sauna seca, banheira de hidromassagem, banho turco/hammam

DOMA Portugal

Gradil
  • Piscina
  • Spa
  • Aceita animais
  • Piscina infantil
8.8 de 10, Excelente, 70 avaliações
O preço é de R$ 565
Total: R$ 628
inclui impostos e taxas
9 de ago. – 10 de ago.
DOMA Portugal
Mod logo
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Informações a área

Em Lisboa, Eurostars Universal Lisboa tem conexão com uma estação de trem/metrô. Catedral de Lisboa (Sé) e Castelo de São Jorge são pontos turísticos famosos, mas Oceanário de Lisboa também é uma atração popular entre os viajantes. Casino Lisboa e Centro Vasco da Gama são outras opções recomendadas que merecem uma visita. Confira nosso guia de viagem sobre Lisboa.
Mapa
Avenida do D. Joao 11 (13), lote 1.12.01, Lisbon, Lisboa, 1990-221

Nos arredores

  • Um shopping center com vários níveis decorado para o Natal, incluindo árvores iluminadas e enfeites pendurados.
    Centro Vasco da Gama
    5 min de caminhada - 0.5 km
  • Um edifício moderno com fachada curva e uma torre de ponta.
    MEO Arena
    8 min de caminhada - 0.7 km
  • Uma marina com barcos atracados e uma grande estrutura de ponte branca ao fundo.
    Marina Parque das Nações
    10 min de caminhada - 0.9 km
  • Espaço moderno em interiores, com uma grande parede em mosaico azul e esculturas de madeira.
    Oceanário de Lisboa
    12 min de caminhada - 1.0 km
  • Casino Lisboa
    5 min de caminhada - 0.5 km

Opções nos arredores

  • Estação Oriente - 6 min de caminhada
  • Estação Cabo Ruivo - 7 min de caminhada
  • Aeroporto Humberto Delgado (LIS) - 13 min de carro

Restaurantes

  • McDonald's
    8 min de caminhada
  • Portugália
    7 min de caminhada
  • #SeaTheFuture
    6 min de caminhada
  • Honest Greens
    5 min de caminhada
  • Sky Bar Tivoli
    5 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Eurostars Universal Lisboa

  • Hotel de luxo perto de Casino Lisboa
  • Além de ficar perto de Oceanário de Lisboa e Centro Vasco da Gama, Eurostars Universal Lisboa oferece as seguintes comodidades: terraço na cobertura, cafeteria/café e jardim. Wi-Fi grátis nas áreas comuns está disponível para todos os hóspedes, além de comodidades como serviço de lavanderia e lavagem a seco e bar.
  • Os benefícios incluem:
    • Uma piscina externa sazonal com espreguiçadeiras
    • Buffet de café da manhã (sobretaxa), estacionamento no local e serviço de traslado do aeroporto (sobretaxa)
    • Elevador, assistência com passeios/bilhetes e jardim vertical natural
    • Bebedouro, cofre na recepção e armazenamento para bagagem
    • As avaliações dos hóspedes elogiam bastante a equipe prestativa, as excelentes condições da propriedade e a localização.
  • Características do quarto
  • Todos os 189 quartos oferecem vantagens, como espaço de trabalho para notebook e ar-condicionado, além das seguintes comodidades: cadeiras para escritório e isolamento acústico. As avaliações dos hóspedes elogiam bastante limpeza dos quartos na propriedade.
  • Outras comodidades incluem:
    • Filtros de café/chá reutilizáveis, reciclagem e lâmpadas de LED
    • Banheiros com produtos de toalete ecológicos e chuveiros
    • Guarda-roupa ou closet, Produtos de limpeza ecológicos disponibilizados e berços grátis

Prêmios e afiliações

  • Propriedade com certificação ecológica
  • Esta propriedade participa do programa Bioscore Sustainability, que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.

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Almoço e jantar
Tivoli Oriente Lisboa Hotel
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  • Piscina
  • Aceita animais
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
9.2 de 10, Maravilhosa, 1.608 avaliações
O preço é de R$ 938
Total: R$ 1.041
inclui impostos e taxas
7 de ago. – 8 de ago.
Tivoli Oriente Lisboa Hotel
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Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: acesso à internet
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Traslado 24 horas do aeroporto mediante solicitação e sobretaxa
  • Estacionamento coberto no local (EUR 20 por diária)
  • Estacionamento limitado sem manobrista no local

Alimentação e bebidas

  • Buffet de café da manhã disponível todos os dias entre 7h e 10h30, mediante uma taxa de EUR 25 para adultos e de EUR 25 para crianças
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar/lounge
  • Um restaurante
  • Uma cafeteria

Atividades

  • Academia
  • Piscina externa

Ideal para famílias

  • Berço no quarto
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Piscina externa
  • Quartos à prova de som

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Cofre na recepção
  • Filtro de água
  • Lavanderia

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia
  • Troca de roupas de cama mediante solicitação
  • Troca de toalhas mediante solicitação

Serviços corporativos

  • Business center
  • Salas de reunião

Área externa

  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Jardim
  • Terraço na cobertura

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Elevador
  • Traslado com recursos de acessibilidade de/para o aeroporto

Mais

  • Andares com 15
  • Apresentações de artistas locais
  • Áreas designadas para fumar
  • Atividades e passeios organizados por empresas locais
  • Café da manhã vegetariano disponível
  • Canudos de plástico não disponíveis
  • Canudos não plásticos disponíveis
  • Construção de 2021
  • Copos reutilizáveis
  • Edifício com 1
  • Garrafas plásticas de água não disponíveis
  • Garrafas plásticas de refrigerante não disponíveis
  • Incentivo à utilização de filtro de água
  • Informações sobre a cultura e os ecossistemas locais
  • Janelas de vidro duplo
  • Jardim vertical
  • Mexedores não plásticos de café disponíveis
  • Mexedores plásticos de café não disponíveis
  • Opções para refeições veganas
  • Opções para refeições vegetarianas
  • Política abrangente contra o desperdício de alimentos
  • Política de reciclagem de resíduos
  • Priorização de alimentos de origem local
  • Reinvestimento de parte dos lucros em sustentabilidade e na comunidade local
  • Salão de eventos
  • Talheres reutilizáveis
  • Uso parcial de iluminação LED

Comodidades do quarto

Quarto

  • Berço grátis
  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama antialérgicas
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Chinelos
  • Chuveiro
  • Escova e pasta de dentes (mediante solicitação)
  • Papel higiênico
  • Roupões de banho
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Alimentação e bebidas

  • Frigobar

Mais

  • Aquecimento
  • Ar-condicionado
  • Cadeira para escrivaninha
  • Chuveiros com baixo consumo de água
  • Dispensers de produtos de toalete
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa mediante solicitação
  • Filtros de café e chá reutilizáveis
  • Iluminação LED
  • Produtos de limpeza biodegradáveis
  • Produtos de toalete biodegradáveis
  • Quartos à prova de som
  • Reciclagem
  • Telefone
  • Uso de interruptores que economizam energia

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.

Instruções especiais para o check-in

Esta propriedade oferece serviço de traslado do aeroporto (sujeito a sobretaxas). Para organizar o serviço, os hóspedes devem entrar em contato com a propriedade 72 horas antes da chegada, usando os detalhes fornecidos na confirmação da reserva.
A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
Se você planeja chegar após meia-noite, entre em contato com a propriedade antes da sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • A cidade cobra um imposto de EUR 4.00 por pessoa, por diária até 7 diárias. Esse imposto não se aplica a crianças de até 13 anos.

Listamos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Taxa de café da manhã com buffet: EUR 25 para adultos e EUR 25 para crianças
  • Taxa de traslado de/para o aeroporto: EUR 35 por veículo (ocupação máxima: 2)
  • Taxa para estacionamento coberto sem manobrista: EUR 20 por diária

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Esta propriedade reserva-se o direito de pré-autorizar o cartão de crédito do hóspede antes da chegada.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem detector de monóxido de carbono, extintor de incêndio, detector de fumaça e sistema de segurança
Número de registro da propriedade 9908

Importante

A piscina sazonal fica aberta de 01 de maio a 31 de outubro

Perguntas frequentes

Eurostars Universal Lisboa tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com uma piscina externa.

Quanto custa ficar em Eurostars Universal Lisboa?

A partir de 3 de ago. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Eurostars Universal Lisboa em 23 de ago. de 2026 começam a partir de R$ 712, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Eurostars Universal Lisboa é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Eurostars Universal Lisboa?

O estacionamento sem manobrista está disponível por EUR 20 por diária.

Qual é o horário de check-in em Eurostars Universal Lisboa?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. O check-in tardio está disponível em horário limitado.

Qual é o horário de check-out em Eurostars Universal Lisboa?

Horário de check-out: meio-dia.

Eurostars Universal Lisboa oferece serviço de traslado para o aeroporto?

Sim, há um serviço de traslado do aeroporto para o hotel disponível mediante solicitação. Aplica-se uma taxa de EUR 35 por veículo.

Onde fica Eurostars Universal Lisboa?

Perto do aeroporto, este hotel de luxo fica a 10 minutos a pé de Casino Lisboa, Centro Vasco da Gama e Oceanário de Lisboa. Marina Parque das Nações e Catedral de Lisboa (Sé) também ficam a 10 km. Até a Estação Cabo Ruivo, são apenas 7 minutos de caminhada, e até a Estação Olivais, 16 minutos.

Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?

Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.

Avaliações

Avaliações sobre Eurostars Universal Lisboa

9,2

Maravilhosa

9,6

Limpeza

9,2

Comodidades

9,4

Serviço e funcionários

9,4

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 1009 de 1327 avaliações
Nota 8 - Boa. 186 de 1327 avaliações
Nota 6 - Ok. 76 de 1327 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 27 de 1327 avaliações
Nota 2 - Terrível. 29 de 1327 avaliações

Avaliações

Avaliação verificada

10/10 - Excelente

GERALDO FLAVIO

Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Limpeza
Superou as expectativas. Café da manhã top.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2026
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

arnaldo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Próximo ao Pq das Nações e o Shopping Vasco da Gama e metrô Oriente, equipe super atenciosa como a Raquel, gentil e solícita. Quarto moderno, nada muito espaçoso, mas confortável. Tínhamos uma ótima vista para o Tejo. Ponto negativo é o “trem passando”
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2026
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Ália

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Sim tudo excelente
Hospedou-se por 1 diária em dez. de 2025
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Carlos E

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Muito boa

Excelente estadia
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2024
Avaliação verificada

8/10 - Boa

Janete

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Bom tamanho de quarto. Jantar interessante. Não posso opinar muito, pois cheguei as 18hs com muita chuva e embarquei p meu destino as 4hs da manhã. Qualquer opinião negativa, seria muito injusta. Fui recebida com mimos pelo meu aniversário. O que é 1 agradável surpresa.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2026
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Ricardo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Excelente localização

Excelente hotel com localização perfeita pra quem quer ficar no Parque das Nações
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2024
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Luiz Fabiano

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Otimo
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2025
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Ditmar

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito organizado. Confortável.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2025
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

SEBASTIAO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Ótimo

Muito bom, é a segunda vez que me hospedo neste hotel, desta vez apenas uma noite em conexão por ser perto do aeroporto, funcionários educados, prestativos, sempre atentos, quarto limpo e espaçoso. Eu super indico este hotel.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2024
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Wanderson

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Excelente hotel

Hotel excelente. Conseguimos checkin adiantado com o excelente atendente João. O café da manhã é maravilhoso. Os quartos são muito confortáveis. A localização é excelente.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

ALANO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Excelente

Hotel bem localizado, o pessoal da recepção muito educado e prestativo. O restaurante é muito. Recomendamos.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Roberto

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Ótima opção em Lisboa!

Hotel novíssimo! Muito confortável! Ótima opção. Café da manhã excelente! Staff atencioso.
Hospedou-se por 1 diária em dez. de 2024
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Dr. Jorge

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Fabuloso!!

Esse hotel, respondeu a todas expectativas para a nossa estadia. Conforto, simpatia e muita atenção por parte dos funcionários que contribuíram para momentos maravilhosos. Nota 1.000 em todos os requisitos.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

ELIEL

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

excelente

Após uma excelente estadia em um hotel da rede em Sevilla, resolvi me hospedar no eurostar em Lisboa. Não há nada a reclamar. Pontuamos, em especial, o café da manhã, que é fantástico, um dos melhores que já experimentamos.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2024
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

EMERSON

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Confortável demais, nota 10.

Estadia fantástica, muito confortável. Toda equipe muito bem educada. Agradecimento especial ao Cláudio que foi muito prestativo. Tudo muito bom. Recomendo.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Valter

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Maravilhoso

Bom dia a todos muito bom dia a todos
Hospedou-se por 6 diárias em out. de 2024
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

elaine

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Excelente!

Hotel novo, muito bem cuidado e com funcionários na recepção atenciosos e muito educados. Voltarei!
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2024
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Jose Mariano

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Voltarei !!!!
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2025
Avaliação verificada

8/10 - Boa

LUIZ JERONIMO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Só pecou pelo ar condicionado fraco, apesar do hotel novo.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Avaliação verificada

2/10 - Terrível

Joao

Pontos negativos: Serviço e funcionários

Reclamação

Bom dia Apenas fiquei uma noite. Tal fato deveu-se as condições de isolamento do barulho exterior. O barulho da linha de comboio era insuportável, reclamei na recepção e disseram que os quartos tem efetivamente esse problema, o meu era o 901. Reclamei por escrito agradeço que me seja devolvido o valor gasto. Cumprimentos João Medeiros
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2025
Avaliação verificada

4/10 - Insatisfatório

Vanessa

Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pedi cama king e não tinha. Havia para outras pessoas mas não para mim. Não teve champagne.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2024
Avaliação verificada

6/10 - Razoável

Viajante verificado

Pontos negativos: Serviço e funcionários

Decepcionante

Muito aquém para um hotel 5 estrelas. Quando cheguei, às 17hs, não tinha quarto disponível. Isso nunca havia acontecido comigo. O quarto só ficou pronto perto das 18hs. A limpeza do quarto deixa a desejar, a academia estava bastante desorganizada… e no café da manhã no dia seguinte, mesmo com o salão vazio, os funcionários se atrapalhavam. Esqueceram de me servir o café e alguns pães não estavam frescos.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2025
Avaliação verificada

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto

Quarto muito elegante e confortável; café demorado

O quarto casal luxo surpreende por alguns detalhes, além da decoração elegante, tanto no quarto como no banheiro (muito bonito); camas confortáveis e com interruptores de luz que controlam todas as divisões do quarto, como o banheiro. A três quadras e meia a pé do Shopping Vasco da Gama e Estação Oriente. A duas quadras - 10 minutos a pé - do Oceanário. O atendimento é muito bom; a cortesia dos funcionários é notável. Detalhes a melhorar: o cesto de lixo do banheiro com defeito; o tamanho do quarto, circulação ruim, meio apertado, principalmente com as portas abertas do guarda-roupa; controle de interruptores meio confuso. Café da manhã tem um buffet excelente, variado, perfeito para brunch, mas o café preparado um a um, apenas por um barista, compromete a agilidade do serviço; demora, tornando-o caro (19 euros p/pessoa) na relação custo-benefício.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2025
Avaliação verificada

2/10 - Terrível

Monalisa

Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Estrutura de hotel 5 estrelas, café 5 estrelas e atendimento infelizmente deixa a desejar. Piscina gelada no rooftop e serviço de bar no rooftop fechado. Não nos foi informado que estaria fechado o serviço de bar em baixa twmporada. Solicitei pacote romântico e no meu check in não estava pronto, mesmo já tendo pago anteriormente. Ao chegar no quarto e por estar comemorando aniversário de casamento, liguei para solicitar o pacote romântico e me foi informado que já iria pro quarto. Duas horas depois e já ligando para a revelação para reclamar me disseram que iriam mandar imediatamente. Na chegada do quarto recebemos um mini espumante e frutas ( o pacote contratado foi um espumante pra duas pessoas e chocolates especiais. Hoje pela manhã no meu check out eu solicitei o reembolso do pacote solicitado e a atendente disse que não poderia fazer sem autorização superior, ou seja, fiz o check out e não fui reembolsado
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2024
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

RAUL F

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great hotel
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2026