Buenas tardes Estimada Sra. Guadalupe Si tenemos escaleras es correcto al segundo y al tercer piso, de hecho están indicadas en las fotos y si tomamos conocimiento que eso la fastidió, y entendemos que hay muchas personas que no les gusta subir escaleras y es comprensible, pero es la infraestructura de nuestro alojamiento, si nuestro hotel es Monumento Histórico nombrado por el Instituto Nacional de Cultura, pero viejo no es está, esta totalmente remodelado a su estilo y las fotos todas las expuestas son reales, si el tema de las escaleras la fastidió, le pido mil disculpas, ahora quisiera indicar que el resto que usted menciona no lo comprendo, nosotros nos manejamos con todos los protocolos de limpieza al 100% y es nuestra principal preocupación al igual que la atención y el servicio. Nunca tuvimos conocimiento de su parte (sólo se quedo una noche) de alguna queja por falta de toallas o amenities. Atentamente La Gerencia

Muchas Gracias!!

Buenas tardes Sr. Lizarraga, lamentamos el incidente del producto que en algún momento se le quiso cobrar, fue una total equivocación y nos disculpamos por eso, por otra parte, el diseño del Hotel es de estilo histórico colonial reconocido por la UNESCO, por lo tanto tenemos que respetar los diseños tradicionales que exige el INC. Si la luz del pasillo le ocasionaba molestias no hubieramos tenido ningún inconveniente en apagarla a solicitud vuestra (es una facilidad que siempre se brinda al cliente cuando lo solicita). El Jirón de la Unión es una calle céntrica y muy transitable, y es verdad que hay mucho movimiento (como en cualquier ciudad turistica del mundo) pero es hasta cierta hora de la noche, ésto es ajeno a nosotros y no es parte de nuestra responsabilidad y muy al contrario nuestros clientes turistas muchas veces nos solicitan habitaciones con balcón y vista al jirón de la unión por ser altamente turístico es una calle peatonal reconocida como una de las más importantes en Latinoamerica. Por otro lado nos toma por sorpresa sus comentarios ya que en ningun momento estando usted en el Hotel mostró ningun malestar o queja y lamentamos mucho su comentario respecto a los Peruanos y Latinoamericanos, si la bulla de la calle le causaba malestar pudo habernos comunicado ésto en el acto y darle solución ya que el Hotel cuenta con ambientes para todos los gustos del cliente( con ventanas y privados). Nosotros en todo momento tratamos de brindarle la mejor atención, tal es asi que se le brindó los desayunos a su ingreso de manera anticipada a pedido suyo pese a que no le correspondia por ese día sino hasta el día siguiente, y como usted lo mensiona el personal fue muy atento y amable con ustedes. Agradecemos los comentarios por éste medio y deseamos siempre seguir mejorando. Atte: Hotel Inka Path

Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

Gracias por Calificarnos, seguiremos trabajando cada vez mas para mejorar nuestro servicio.

Respecto al tema de los productos cobrados del frio bar, es nuestra política como Hotel el cobro adicional si es que el cliente los consume, no se permite la reposición de productos, siento mucho que tal vez se incomodó, igualmente la respuesta de ustedes fue muy amable diciendo "no hay problema entonces nos lo llevamos (los productos que deseaban reponer)", por ello, me sorprende mucho sus comentarios ya que en todo momento usted nos respondió con mucha amabilidad y siempre se le pidieron las disculpas correspondiente, pero entendemos que tiene todo el derecho de expresar su comentario. Créame que no ha sido nuestra intención causarle molestias o incomodidades, por el contrario, nosotros queremos que todos nuestros clientes pasen una linda experiencia en Inka Path, por lo que su opinión es muy importante para nosotros y trabajaremos para mejorar estos puntos específicos para brindarles la atención que ustedes merecen.

We appreciate your comments, we will serve to improve our service.

¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios.

Thank you for staying with us! We take great care to make our guests' stay as pleasant as possible, and we appreciate your comments.

Thank you for staying with us! We take great care to make our guests' stay as pleasant as possible, and we appreciate your comments.

Muchas gracias por su confianza. Hotel Inka Path

Good Morning Thank you for your rating. We apologize for breakfast. Improve thanks to your comment.

Good Morning Thank you very much for your comment. We will consider for future bookings We are coordinating to have an elevator.

Saludos Muchas gracias, por su comentario. Para nosotros es un placer atender a nuestros huéspedes.

Good Morning Thank you very much for your comment We always work so that our guests are comfortable. Best Wishes

Thank you for staying with us! We take great care to make our guests' stay as pleasant as possible, and we appreciate your comments.

Buenos días Gracias por su comentario. Gracias a ello mejoramos, ahora contamos con habitaciones con aire acondicionado y nuestro desayuno ha mejorado Gracias

¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios.

¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios.

¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios.

Estimada Luz María: Le agradecemos su comentario, le solicito nos ayuda a saber que fue lo que no reunió los requisitos para que su estadía sea mejor, con ello, nos sirve para mejorar.

Muchas gracias por sus palabras. Hotel Inka Path

Thank you very much for your positive comment.

Thank you very much for your comments. Att, Hotel Inka Path