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Avaliações de L'Hermitage Gantois, Autograph Collection

5 out of 5
L'Hermitage Gantois, Autograph Collection
224 Rue Pierre Mauroy, Lille, Nord

Avaliações

9,0

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 343 de 554 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 150 de 554 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 45 de 554 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 13 de 554 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 3 de 554 avaliações" "

9,4/10

Limpeza

9,2/10

Serviço e funcionários

8,8/10

Comodidades

9,2/10

Condições e instalações da propriedade

8,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Nelson

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente Hotel mas acho um absurdo vocês me obrigarem escrever 50 palavras em uma avaliação que estou fazendo por minha vontade. Na próxima deletarei e não farei. mmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmm
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2019

10/10 - Excelente

W Robert, Dublin

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very nice hotel. Rooms very luxurious and come with deep bathtub, small fridge, safe and coffee machine. Takes a while for the hot water to heat up.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Thomas em 31 de mar. de 2024
Dear W Robert,We would like to thank you very much for having chosen L’Hermitage Gantois Autograph Collection on your last stay in Lille.By commenting your stay, you have shared your experience with us and I am extremely grateful for this.Your feedback is a great value for us and I am glad to learn that our level of service has globally reached your expectations.Once again, thank you very much for your feedback and we hope we will soon have the pleasure to welcome you back at our hotel.Warm regards,Thomas.

10/10 - Excelente

Linda

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Elaine

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Happy guest
Stunning hotel, a very short walk to the old town. Our room was beautiful, and the staff were incredibly friendly and efficient. Only one criticism - the lighting in the bathroom was seriously inadequate. We will definitely return!
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Olivier

Viagem com a família
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Déception
Le service pas au niveau , trop d’amateurisme d’erreurs . Pas suffisamment de locaux véhiculant une image bienveillante propre au gens du Nord. Personnel plus style ibis
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2023

8/10 - Boa

Hilary

Pontos positivos: Comodidades
Nothing not to like about property
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023

6/10 - Ok

emma

Not a 5* hotel
Not a 5*. No one helped with bags at the door. Parking was full so we had to drive around for over an hour to find anything. Building site next to our bedroom, nowhere near 5* experience.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

8/10 - Boa

Geert

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Belkacem

Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023

8/10 - Boa

Daniel

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Reasonable hotel within walking distance of the centre of Lille. The cooked element of the buffet breakfast was cold (beans, scrambled eggs etc) which was disappointing.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

Birgitte

Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Hans

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

6/10 - Ok

alexandre, Bordeaux

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Malheureusement les chambres ne valent absolument pas le tarif de la nuit.... le matelas n'est clairement pas confortable (on touche pratiquement le sommier), la moquette vieillote, le contrôle des chambres laisse à desirer, la peinture du couloir au 2eme etage n'est pas finit (pour un 5 etoiles cest moyen). Gros souci avec l'eau chaude de la chambre (l'eau froide est revigorante mais bon ....) heureusement que le personnel à la reception est sympa et disponible (merci au night qui est venu constater pour l'eau froide dans ma chambre) Vraiment dommage car le bâtiment est magnifique
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

10/10 - Excelente

Elodie

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

8/10 - Boa

FREDERIC

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Qualité d’accueil très satisfaisante. Staff très serviable et aimable. L’hôtel en lui même est daté (peintures écaillées , humidité , moquette type Marriott , une bouilloire en plastique en guise de cafetière ,…) Pas du standard d’un 5 etoiles ;
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Carine

Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Isaac

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ce séjour nous a tout les deux fait un bien fou. Le service était au top, les cocktails délicieux et la piscine et le spa incroyable
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023

8/10 - Boa

Augusta

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Conforto do quarto
Week
J’avais réservé un. Grand lit la première chambre présenter était avec un petit lit. Après avoir dit que j’avais réservé un grand lit on m’a dit ah un grand lit d’accord mais dans ce cas pas de climatisation franchement je trouve ça un peu mauvais vue le prix de la chambre sans clim c’est pas normal tout ça parce que j’ai réclamer mon grand lit je suis déçue l’endroit est magnifique
Piscine
Jardin intérieur
Bar
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Verblijf en services van het hotel zijn ten zeerste aan te raden. Enige minpunt is dat de airco in de kamer niet naar behoren werkte.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023

10/10 - Excelente

Leah

Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2023

10/10 - Excelente

Michel

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Super séjour 😊
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023

10/10 - Excelente

Emmanuel

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023

10/10 - Excelente

Elisa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023

2/10 - Terrível

Federica

Viagem de negócios
Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
J’ai fait couler l’eau 10 mn pour l’avoir chaude !
Scandaleux ! Réveillé à 5 h par un bruit de machine de ventilation ! Ai dû laisser couler l’eau 10 mn pour l’avoir chaude !
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2023

10/10 - Excelente

Gaetan

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Micheline

Viagem com a família
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
chambre qui ne correspondait pas à ma demande. Un petit chauffage d'appoint pour la chauffer. Chambre sombre et très mal éclairée. Inspection de la chambre qui n'avait pas été faite (vieux sandwich entamé resté dans le frigo) Un peu loin à pied du centre ville ; mais il y a le métro à proximité de l'hôtel. POINT POSITIF : belle piscine et SPA agréables. Dommage que la qualité/ prix n'y était pas.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2023

8/10 - Boa

Diann

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2023

10/10 - Excelente

Frédéric

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hôtel installé dans un monument historique. Chambre vaste et agréable dans un environnement paisible
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2023

10/10 - Excelente

GREGOIRE

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2022

10/10 - Excelente

Katerina

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent hôtel pour séjourner à Lille. Très bien placé, très bien aménagé, confortable, prestations parfaites, personnel au top (disponible, agréable, souriant). A recommander.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2022

6/10 - Ok

Clément

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Très bel hôtel, décoration dans le thème de l’abbaye, literie confortable, très propre. Accueil très décevant car nous n’avions pas eu la chambre réservée pour notre nuit de noce (confirmée par téléphone), plusieurs réceptionnistes sur leur téléphone. Suite à notre réclamation nous avons eu une suite équivalente. Lors du check out, nous avons fait part de notre déception. La réceptionniste très navrée a compris notre mécontentement et nous a offert une bouteille de champagne en guise de maigre compensation.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2022

8/10 - Boa

Lesley

Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2022

10/10 - Excelente

Fabrice

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2022

10/10 - Excelente

Pernilla

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2022

8/10 - Boa

Florence

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022

10/10 - Excelente

Yves

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022

10/10 - Excelente

Darren

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Fantastic!
Fantastic stay at this lovely hotel !
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022

10/10 - Excelente

Khamla

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2022

8/10 - Boa

Michael

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022

4/10 - Insatisfatória

Maxime

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022

10/10 - Excelente

JOHN

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2022

10/10 - Excelente

Clive

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Enjoyed our stay here. Staff were very friendly and helpful, room was modern and clean. Nice and walkable from city centre but far enough away to be quiet.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2022

6/10 - Ok

Olivier

Agréable mais pas à la hauteur d’un 5 étoiles
Chambre convenable. Établissement avec du cachet mais espace SPA et Hammam pas à la hauteur (piscine froide et odeur désagréable du hammam), vieillissant. Dommage.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2022

8/10 - Boa

RENAUD

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Il y a eu un mariage organisé dans l'établissement le samedi soir avec donc énormément de bruit jusqu'à 2h30 du matin ce qui est évidemment inacceptable pour un établissement de ce type et compte tenu du tarif demandé pour les chambres.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2022

6/10 - Ok

Farika

Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2022

4/10 - Insatisfatória

Aline

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
This is NOT a 5 star hotel!! No even a 3 stars… Very outdated.
Hospedou-se por 5 diárias em mai. de 2022

10/10 - Excelente

Claudia

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2022

10/10 - Excelente

Sabrina

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2022

10/10 - Excelente

Pierre-Alain

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Au top !
Nous sommes venus à 2 couples passer le week-end de pâques sur Lille. L'hôtel est superbe, le personnel au top,le petit déjeuner incroyable et la chambre impeccable... Tout était parfait !
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2022

10/10 - Excelente

Mohamed Salah

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2022