Saguão
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Avaliações de HS HOTSSON Hotel Leon

4.5 out of 5
HS HOTSSON Hotel Leon
Blvd Adolfo Lopez Mateos #1102 Ote, Colonia Los Gavilanes, León, GTO

Avaliações

9,2

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 732 de 1000 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 183 de 1000 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 36 de 1000 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 24 de 1000 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 25 de 1000 avaliações" "

9,6/10

Limpeza

9,4/10

Serviço e funcionários

9,2/10

Comodidades

9,4/10

Condições e instalações da propriedade

9,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Betty E

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
El papel de baño no corresponde con el nivel del el resto del servicio
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Viridiana Gómez em 15 de abr. de 2024
Gracias por sus comentarios Betty, esperamos nos de la oportunidad de atenderle próximamente en esta su casa. Saludos Gerente General

8/10 - Boa

Javier

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Las condiciones son buenas pero requieren remodelación por la edad de las instalaciones
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Viridiana Gómez em 15 de abr. de 2024
Estimado JavierA nombre de quienes laboramos en HS HOTSSON LEÓN, agradecemos su visita y estamos contentos de saber que su estancia fue grata. Tenga por seguro que seguiremos trabajando en sus sugerencias que son las que nos ayudan a lograr una mejora continua de nuestras instalaciones y el servicio.Esperamos tenerle de vuelta pronto con nosotros.SaludosGerente General

10/10 - Excelente

Aldair Israel

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

8/10 - Boa

Eduardo

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Cuando hicimos la reservación, entre las amenidades ofrecidas estaba una alberca techada la cual no existe. También se ofrecía spa pero los dos primeros días estuvo cerrado. Por último, a algunos meseros, les falta capacitación en atención al público.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Viridiana Gómez em 5 de abr. de 2024
Estimado Eduardo: Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas por la indisponibilidad del spa durante su estancia. Nos comprometemos a proporcionar a nuestros huéspedes una experiencia cómoda y agradable, y lamentamos si ésta no fue su experiencia. Nos aseguraremos en todas las plataformas la información correcta sobre nuestros servicios. Gracias por su visita.Gerente General

10/10 - Excelente

Jorge

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
All staff were nice, respectful and friendly. The hotel itself was clean and rooms were comfortable and clean.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Viridiana Gómez em 5 de abr. de 2024
Dear JorgeYour comments are a great source of motivation that I will gladly share with all our collaborators. Thank you very much for visiting us and I assure you we will continue working to achieve continuous improvement of our service and be worthy of your recommendation. Best regardsGeneral Manager

10/10 - Excelente

jose

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muy buena y excelente servicio lo único malo son las camas, ya están viejas y son incomodas
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Viridiana Gómez em 1 de abr. de 2024
Estimado JoséGracias por su visita y comentarios, nos enfocaremos en realizar los cambios necesarios para que su estancia sea extraordinaria. Esperamos tener la oportunidad de atenderle próximamente. Saludos

8/10 - Boa

LEONEL, durango

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pues me lo quisieron vender y se supone que mi reservación lo incluía pero me lo ofrecieron por $900 pesos más
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Viridiana Gómez em 26 de mar. de 2024
Estimado Leonel, Gracias por su visita y comentarios, le ofrezco una disculpa y le aseguro revisaremos con nuestro personal se otorgue lo incluido desde su llegada. Esperamos nos de la oportunidad de atenderle nuevamente en esta su casa.Saludos Gerente General

10/10 - Excelente

Edgar Ernesto

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Viridiana Gómez em 12 de abr. de 2024
Estimado EdgarMuchas gracias por elegirnos como su casa. Seguiremos trabajando para cumplir con sus expectativas y lograr la mejora continua de nuestro servicio. Le esperamos pronto.Saludos.

10/10 - Excelente

Akashpreet

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was nice and clean hotel
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Viridiana Gomez em 23 de mar. de 2024
Dear Akashpreet:Thank you very much for your visit and for taking the time to answer our survey. We look forward to serving you again soon. Best regardsGeneral Manager

8/10 - Boa

Aldo Iván

Viagem de negócios, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Servicio se bar cierra temprano
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Viridiana Gómez em 19 de mar. de 2024
Estimado Aldo:Gracias por su visita, tomaremos en cuenta sus comentarios sobre el horario del bar. Esperamos verle pronto en esta su casa.Saludos

10/10 - Excelente

Teresa Ellen

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
No tengo comentariis
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Viridiana Gómez em 19 de mar. de 2024
Muchas gracias por su visita y el tiempo invertido en responder nuestra encuesta. Esperamos atenderle de nuevo pronto. SaludosGerente General

10/10 - Excelente

Jose, Milwaukee

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Viridiana Gómez em 19 de mar. de 2024
Muchas gracias por su visita y el tiempo invertido en responder nuestra encuesta. Esperamos atenderle de nuevo pronto. SaludosGerente General

10/10 - Excelente

HERRAMIENTAS Y MAQUINADOS

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muy buen lugar para alojarse
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Viridiana Gómez em 19 de mar. de 2024
Nos entusiasma saber que cumplimos con sus expectativas sobre la calidad y el servicio. Gracias por visitarnos y contestar nuestra encuesta.Esperamos verle pronto.SaludosGerente general

8/10 - Boa

ALEJANDRO

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Viridiana Gómez em 1 de abr. de 2024
Estimado AlejandroGracias por su visita, nos encanto tener la oportunidad de atenderle y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en esta su casa.Saludos

4/10 - Insatisfatória

Carolyn

Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Viridiana Gómez em 28 de mar. de 2024
Estimada Carolyn:Le agradezco mucho su visita y el tiempo invertido en calificarnos, su opinión es muy importante para nosotros y nos gustaría saber un poco más de su visita, le aseguro nos seguiremos esforzando para lograr experiencias únicas y agradables en cada una de sus visitas.Esperamos verla pronto.SaludosGerente General

10/10 - Excelente

Iliana

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Ok
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Viridiana Gómez em 4 de mar. de 2024
Muchas gracias por su visita a HS HOTSSON LEÓN. Su evaluación nos compromete a esforzarnos para mantener el nivel de excelencia de nuestro servicio siempre. Esperamos verle pronto en esta su casa.Saludos y buen viaje

10/10 - Excelente

Bibiana, Rancho Cucamonga

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Good food, clean and employees were very friendly and courteous
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2024
Resposta de Viridiana Gómez em 4 de mar. de 2024
Thank you very much for your visit and for taking the time to answer our survey. We look forward to serving you again soon. Best regards

2/10 - Terrível

Maria, Lodi

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Viridiana Gómez em 23 de mar. de 2024
Estimada María:Le agradezco mucho su visita y el tiempo invertido en calificarnos, su opinión es muy importante para nosotros y nos gustaría saber un poco más de su visita, le aseguro nos seguiremos esforzando para lograr experiencias únicas y agradables en cada una de sus visitas.Esperamos verla pronto.SaludosGerente General

8/10 - Boa

Jorge de

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Las instalaciones en general buenas y limpias
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Viridiana Gómez em 7 de fev. de 2024
Estimado JorgeMuchas gracias por su visita y el tiempo invertido en responder nuestra encuesta. Esperamos atenderle de nuevo pronto. Saludos

10/10 - Excelente

Rodolfo

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Viridiana Gómez em 23 de mar. de 2024
Estimado Rodolfo:Nos entusiasma saber que cumplimos con sus expectativas sobre la calidad y el servicio. Gracias por visitarnos y contestar nuestra encuesta.Esperamos verle pronto.SaludosGerente general

2/10 - Terrível

Sandra

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Cancelaron mi reservacion sin importarles nada, solo sus ganancias, no volveré nunca a ese hotel
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Viridiana Gómez em 7 de fev. de 2024
Estimada Sandra:Lamentamos mucho haber cancelado su reserva, sin embargo buscamos contactarle por varios medios sin obtener respuesta y cumplimos esperando el tiempo indicado por la plataforma para tener una garantía. Esperemos tener la oportunidad de atenderle próximamente en esta su casa. Saludos

10/10 - Excelente

JUAN

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Viridiana Gómez em 2 de fev. de 2024
Muchas gracias por su visita y el tiempo invertido en responder nuestra encuesta. Esperamos atenderle de nuevo pronto. SaludosGerente General

10/10 - Excelente

Jesús, Michoacán

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Viridiana Gómez em 2 de fev. de 2024
Estimado JesúsNos entusiasma saber que cumplimos con sus expectativas sobre la calidad y el servicio. Gracias por visitarnos y contestar nuestra encuesta.Esperamos verle pronto.SaludosGerente general

10/10 - Excelente

Juan

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Viridiana Gómez em 23 de mar. de 2024
Nos entusiasma saber que cumplimos con sus expectativas sobre la calidad y el servicio. Gracias por visitarnos y contestar nuestra encuesta.Esperamos verle pronto.

10/10 - Excelente

Pablo

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Se mantiene en buenas condiciones
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Viridiana Gómez em 29 de jan. de 2024
Muchas gracias por su visita a HS HOTSSON LEÓN. Su evaluación nos compromete a esforzarnos para mantener el nivel de excelencia de nuestro servicio siempre. Esperamos verle pronto en esta su casa.Saludos y buen viaje

10/10 - Excelente

maria de lourdes

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Viridiana Gómez em 29 de jan. de 2024
Muchas gracias por su visita a HS HOTSSON LEÓN. Su evaluación nos compromete a esforzarnos para mantener el nivel de excelencia de nuestro servicio siempre. Esperamos verle pronto en esta su casa.Saludos y buen viaje

8/10 - Boa

CHRISTIAN

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Están bajando su nivel
El hospedaje estuvo bien la comida muy rica, solo la alberca con el agua muy fría y comentó un trabajador que ya no prendían la caldera que era únicamente agua a temperatura ambiente, la televisión no se veía ningún canal de televisión hablé a recepción y me comentaron que mandarían a alguien pero nunca llegó
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Viridiana Gómez em 15 de jan. de 2024
Estimado ChristianA nombre de quienes laboramos en HS HOTSSON LEÓN, agradecemos su visita y comentarios ya que estos nos ayudan a mejorar nuestras instalaciones y servicio. Le ofrezco una disculpa por los incidentes de la alberca y la tv, le aseguro solucionaremos de inmediato estos temas para lograr brindar experiencias de excelencia. Esperamos tener la oportunidad de atenderle próximamente en esta su casa.SaludosGerente General

10/10 - Excelente

Alicia Lira

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Es un hotel muy padre, cómodo, excelente en todos los aspectos. Su temática está espectacular, me ha encantado hospedarme en ese y otros hoteles de la cadena y el acceso VIP, es muy agradable.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Viridiana Gómez em 12 de jan. de 2024
Estimada Alicia:Sus comentarios son una gran fuente de motivación que con gusto compartiré con todos los colaboradores. Muchas gracias por visitarnos y le aseguro seguiremos trabajando para lograr la mejora continua de nuestro servicio y ser dignos de su recomendación. Saludos

8/10 - Boa

Eduardo David

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Viridiana Gómez em 12 de jan. de 2024
Muchas gracias por su visita y el tiempo invertido en responder nuestra encuesta. Esperamos atenderle de nuevo pronto. Saludos

10/10 - Excelente

Sandra

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Viridiana Gómez em 12 de jan. de 2024
Estimada Sandra:Nos entusiasma saber que cumplimos con sus expectativas sobre la calidad y el servicio. Gracias por visitarnos y contestar nuestra encuesta.Esperamos verle pronto.Saludos

10/10 - Excelente

Matthew

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Viridiana Gómez em 29 de jan. de 2024
Muchas gracias por su visita a HS HOTSSON LEÓN. Su evaluación nos compromete a esforzarnos para mantener el nivel de excelencia de nuestro servicio siempre. Esperamos verle pronto en esta su casa.Saludos y buen viaje

10/10 - Excelente

Mayela

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Viridiana Gómez em 29 de jan. de 2024
Muchas gracias por su visita a HS HOTSSON LEÓN. Su evaluación nos compromete a esforzarnos para mantener el nivel de excelencia de nuestro servicio siempre. Esperamos verle pronto en esta su casa.Saludos y buen viaje

10/10 - Excelente

Ruby

Viagem a dois, Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Viridiana Gómez em 12 de jan. de 2024
Estimada Ruby:Muchas gracias por visitarnos y le aseguro seguiremos trabajando para lograr la mejora continua.SaludosGerente General

10/10 - Excelente

Martha eugenia garcia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
la ubicacion excelente; instalaciones en buenas condiciones, alimentos excelente, personal excelente.En pocas palabras El mejor hotel de Leon.
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2023
Resposta de Viridiana Gómez em 12 de jan. de 2024
Estimada Martha:Sus comentarios son una gran fuente de motivación que con gusto compartiré con todos los colaboradores. Muchas gracias por visitarnos y le aseguro seguiremos trabajando para lograr la mejora continua de nuestro servicio y ser dignos de su recomendación. Saludos

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Reseña DP
Todo perfecto. Muchas gracias por las atenciones. Bonitas instalaciones y buen ubicación.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Viridiana Gómez em 12 de jan. de 2024
Sus comentarios son una gran fuente de motivación que con gusto compartiré con todos los colaboradores. Muchas gracias por visitarnos y le aseguro seguiremos trabajando para lograr la mejora continua de nuestro servicio y ser dignos de su recomendación. SaludosGerente General

10/10 - Excelente

JUAN ANTONIO

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muy buen servicio y atención de todo el personal
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de Viridiana Gómez em 5 de jan. de 2024
Gracias por su visita y comentarios, esperamos verle pronto en esta su casa.Saludos

10/10 - Excelente

Mercedes

Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de Viridiana Gómez em 12 de jan. de 2024
Gracias por su visita y evaluación esperamos verle pronto en esta su casa. Saludos

10/10 - Excelente

Adriana

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Virdiana Gómez em 2 de fev. de 2024
Estimada AdrianaMuchas gracias por su visita a HS HOTSSON LEÓN. Su evaluación nos compromete a esforzarnos para mantener el nivel de excelencia de nuestro servicio siempre. Esperamos verle pronto en esta su casa.Saludos y buen viajeGerente General

10/10 - Excelente

JOSE

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de Viridiana Gómez em 2 de jan. de 2024
Estimado José:Muchas gracias por su visita a HS HOTSSON LEÓN. Su evaluación nos compromete a esforzarnos para mantener el nivel de excelencia de nuestro servicio siempre. Esperamos verle pronto en esta su casa.Saludos y buen viajeGerente General

10/10 - Excelente

KAREN ELIZABETH RAMOS

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente lugar, personal muy amble y atento.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Viridiana Gómez em 28 de dez. de 2023
Muchas gracias por elegirnos como su casa, "Excelente" es una palabra que nos transmite lo mejor de su estancia. Seguiremos trabajando para cumplir con sus expectativas y lograr la mejora continua de nuestro servicio. Le esperamos pronto.Saludos.Gerente General.

10/10 - Excelente

Jacob

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
-
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Viridiana Gómez em 28 de dez. de 2023
Muchas gracias por su visita a HS HOTSSON LEÓN. Su evaluación nos compromete a esforzarnos para mantener el nivel de excelencia de nuestro servicio siempre. Esperamos verle pronto en esta su casa.Saludos y buen viajeGerente General

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de Viridiana Gómez em 28 de dez. de 2023
Muchas gracias por su visita y el tiempo invertido en responder nuestra encuesta. Esperamos atenderle de nuevo pronto. SaludosGerente General

6/10 - Ok

Cesar

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
B
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2023
Resposta de Viridiana Gómez em 28 de dez. de 2023
Agradecemos su visita y el tiempo invertido en calificarnos, le ofrezco una disculpa por no cumplir sus expectativas, nos encantaría saber más sobre su estancia para lograr una mejora continua de nuestras instalaciones y servicio. Esperamos tener la oportunidad de atenderle próximamente en esta su casa.Saludos

8/10 - Boa

Francisco

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
De lo mejor en León Gto
Excelente lugar, pese a que requiere algunas actualizaciones, sigue siendo nuestro favorito en León Gto!!!!
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Viridiana Gómez em 28 de dez. de 2023
A nombre de quienes laboramos en HS HOTSSON LEÓN, agradecemos su visita y estamos contentos de saber que su estancia fue grata. Tenga por seguro que seguiremos trabajando en sus sugerencias que son las que nos ayudan a lograr una mejora continua de nuestras instalaciones y el servicio.Esperamos tenerle de vuelta pronto con nosotros.SaludosGerente General

8/10 - Boa

Ramon

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Está normal
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Viridiana Gómez em 15 de jan. de 2024
Estimado Ramón:Muchas gracias por visitarnos,Le esperamos pronto.Saludos y buen viaje

10/10 - Excelente

Jaime Arturo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muy buena
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Viridiana Gómez em 28 de dez. de 2023
Muchas gracias por su visita a HS HOTSSON LEÓN. Su evaluación nos compromete a esforzarnos para mantener el nivel de excelencia de nuestro servicio siempre. Esperamos verle pronto en esta su casa.Saludos y buen viajeGerente General

8/10 - Boa

ROBERTO

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
IN THE WHOLE, EVERYTHING IS ACCEPTABLE
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Viridiana Gómez em 28 de dez. de 2023
Thank you very much for your recent visit, we are committed to making your next stay an extraordinary one.General Manager

2/10 - Terrível

Juan Octavio

Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Viridiana Gómez em 12 de jan. de 2024
Estimado Juan Octavio:Muchas gracias por su visita y el tiempo invertido en responder nuestra encuesta. Esperamos atenderle de nuevo pronto. Saludos

2/10 - Terrível

Juan Octavio

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
I left one day early because the A/C did not work in my room. Nobody came to fix the A/C. I requested a fan and they never brought one. Extremely disappointed. Wish I could get a refund.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Viridiana Gómez em 21 de dez. de 2023
Dear JuanWe appreciate your visit and comments as these help us improve our facilities and service. I offer you an apology for the A/C, we detected that the fault was not inside his room, however we failed to inform you of the repair. We hope to have the opportunity to serve you soon in this his home.GreetingsGeneral manager

10/10 - Excelente

Javier

Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Viridiana Gómez em 21 de dez. de 2023
Muchas gracias por su visita y el tiempo invertido en responder nuestra encuesta. Esperamos atenderle de nuevo pronto. SaludosGerente General